今日體驗(yàn)；今天一整天都不怎么忙月腋，下午快下班的時(shí)候來(lái)了一輛奔馳R350該車(chē)是因?yàn)轵?yàn)車(chē)腳剎不合格進(jìn)店詢(xún)問(wèn)是否能維修蟀架。當(dāng)我們檢查腳剎系統(tǒng)時(shí)瓣赂。發(fā)現(xiàn)該車(chē)的后剎車(chē)片也需要更換了。等王師傅根車(chē)主溝通時(shí)車(chē)主一直對(duì)我們的配件還有疑問(wèn)辜窑。等把配件拿出來(lái)跟原車(chē)對(duì)比時(shí)客戶(hù)也明白了同時(shí)也相信了我們钩述。在換完后剎車(chē)片和調(diào)試完腳剎之后同時(shí)也給該車(chē)坐了一下清洗機(jī)和水箱冷凝器寨躁。當(dāng)客戶(hù)取車(chē)時(shí)也看到了被清洗完的機(jī)艙并且表示我們服務(wù)態(tài)度很好穆碎。
核心：不管客戶(hù)有多么的質(zhì)疑，一定要把話(huà)說(shuō)明白职恳，把事做明白所禀。
