本文為內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理在閱讀后采擷的零星火花恋谭,不成體系。不建議非內(nèi)容挽鞠、社區(qū)PM閱讀疚颊。
認知溯源
媒介三行為:消費、創(chuàng)造信认、分享材义。電視媒體的單向性。
新時代的認知需求理論:參與嫁赏,用簡單的舉動代表對某種舊有文化體系的回應(yīng)其掂。參與可以讓自己覺得自己的出席很重要,并且自己的參與潦蝇,也組成了所參與活動的一部分款熬。站隊,標明自己的立場與分類攘乒。
創(chuàng)造的動力源頭其實是分享贤牛,以及分享后的反饋或反饋期望(可能沒有)。
電影書籍等文化內(nèi)容则酝,不僅制造消費的機會盔夜,還會制造回應(yīng)、討論堤魁、創(chuàng)造喂链、分享的機會,這同時也是針對一個IP需要做的運營妥泉。
盈余規(guī)模與價值拐點
不同意書中對認知盈余規(guī)模的算法椭微。總量是一定的盲链,但是人群有分類蝇率,所以分布非常不均勻,小規(guī)模的重度內(nèi)容生產(chǎn)者占主流刽沾,而并非大規(guī)模的輕度內(nèi)容生產(chǎn)本慕。社群中總有搭便車的人,通常都是由極少數(shù)高頻使用者創(chuàng)造價值侧漓,然后大部分其他人消費這些價值锅尘。
盈余要產(chǎn)生價值,必須由個體持續(xù)創(chuàng)造后激活其余個體創(chuàng)造布蔗。產(chǎn)品特性需要有自發(fā)創(chuàng)造沖動藤违。即浪腐,我們設(shè)計的產(chǎn)品形態(tài),一眼就可以表明顿乒,所有人都可以創(chuàng)造并傳播议街。多個個體創(chuàng)造后累積起來,盈余才能慢慢吸引龐大而遲緩的內(nèi)容消費者璧榄,在規(guī)模起來之前可能都不會有價值變現(xiàn)的可能特漩。即,產(chǎn)品形態(tài)要有共同目標感骨杂,讓人看到和自己一樣有很多人都為著平臺內(nèi)容規(guī)模的壯大在持續(xù)產(chǎn)出拾稳。只有成規(guī)模的整體流量,才會有足夠量的消費者對某個細分品類的內(nèi)容產(chǎn)生興趣腊脱,從而讓生產(chǎn)者獲益访得,此處有一個臨界點。
新的媒介工具帶來的內(nèi)容創(chuàng)造和分享的便捷陕凹,使很多之前不可能的事情變得可能悍抑,使偶然變?yōu)楸厝弧_@也是規(guī)模變化帶來的顛覆杜耙。
拼車產(chǎn)品的集合價值(aggregate value):用戶越多搜骡,匹配的可能性就越大。
社區(qū)治理
社區(qū)內(nèi)容生產(chǎn)的自由和品質(zhì)總是相矛盾的佑女〖敲遥·
社區(qū)由小規(guī)模精英性質(zhì)向大眾論壇轉(zhuǎn)變時,一定會有人認為之前內(nèi)容稀缺時的品質(zhì)平衡被打破团驱,自己發(fā)布內(nèi)容的瀏覽量摸吠、關(guān)注度被分流,收益降低嚎花。轉(zhuǎn)變后過剩的內(nèi)容寸痢,所帶來的多樣性催生了更多的可能——百花齊放。并且提高了原本精華內(nèi)容的可及性和傳播規(guī)模紊选。故啼止,對已經(jīng)成型的精英用戶完全是好事,但是對于“中間者”是不好的兵罢。
增大外在動機献烦,實際上可能降低內(nèi)在動機÷舸剩“驅(qū)逐效應(yīng)”巩那。
內(nèi)在動機:自治(自由決定做什么,怎么做,即掌控)拢操、勝任(有能夠勝任的期望)
賦予人行事以合法的權(quán)威,會是極大的激勵舶替。
人類道德標準的保障——懲罰的意愿令境,懲罰偏離公平準則的行為,即使執(zhí)行懲罰會讓自己付出代價顾瞪√蚴“利他懲罰”。
共享資源管理的要素:行為相互可見陈醒、共同目標惕橙、懲罰能力。并由最大資源占據(jù)者钉跷,進行高效管理和獎懲弥鹦。
社會環(huán)境中人類表現(xiàn)背離新古典主義經(jīng)濟學(xué)的預(yù)測,不會那么自私爷辙。原因是是非感彬坏、市場規(guī)則的內(nèi)化。
中等規(guī)模的群體膝晾,是最尷尬的栓始,既享受不到小群體親密感,也沒有大群體帶來的便利血当。
大型團體幻赚、社區(qū)的文化,是幫助新人快速理解臊旭,規(guī)范其行為的工具(避免了規(guī)則落恼、條例的繁文縟節(jié)),需要萌芽和成長期強勢引導(dǎo)离熏,篩選用戶领跛。一旦形成極難改變。也是篩選不符合的新用戶的工具撤奸,保證社區(qū)內(nèi)的文化調(diào)性穩(wěn)定吠昭。
群體越大,多樣性就越強胧瓜,平均的概念就越弱矢棚,也越能精準的定義一些分化團體。
群體與治理:信用體系府喳,根據(jù)用戶交易行為的結(jié)構(gòu)化梳理蒲肋,和量化產(chǎn)出。
群體規(guī)模化擴張后兜粘,必然開始與部分個體利益相沖突申窘。
群體的規(guī)模效應(yīng),有奇點:即“值得一看的成果”孔轴。
內(nèi)在動機得到回報的機會:個人性(自主性剃法、競爭力)、社會(成員資格路鹰、慷慨)
集群內(nèi)贷洲,相互關(guān)聯(lián)程度,facebook晋柱,依據(jù)點對點關(guān)系优构,構(gòu)建每個人都不一樣的集群和信息流,是一個高度去中心化的社群形態(tài)雁竞。而有時候需要有一定中心的社群钦椭,比如貼吧,興趣碑诉、主題的聚合度更高玉凯,對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出會更有益(讀者都懂我)。
三種社群形態(tài):海量用戶联贩、活躍的用戶群漫仆、志同道合的用戶群。
一旦人們發(fā)現(xiàn)有靠山泪幌,會非常高效果決的去懲罰群體中的破例者盲厌。因為他們知道,一旦遇到阻力有權(quán)威會接管這個事情祸泪,并強制執(zhí)行吗浩。這樣的話,其實還利用權(quán)威的向下傳遞没隘,減少了公共資源的占用(權(quán)威親自執(zhí)行規(guī)則)懂扼。
利用認知盈余所要創(chuàng)造的條件,是營造環(huán)境而不是下達命令和制定規(guī)則右蒲。
商業(yè)價值
發(fā)動大規(guī)模的自發(fā)生產(chǎn)阀湿,其效率和產(chǎn)出物的經(jīng)濟效益遠勝于研發(fā)私有的商業(yè)化產(chǎn)品。眾籌程序瑰妄,眾籌功能或許成為可能陷嘴。
人類分享的善意與生俱來,如果無需產(chǎn)生成本间坐、分享過程容易灾挨,自發(fā)分享資源是非常容易的事情邑退。
知識分享的幾個要素:社區(qū)規(guī)模的大小、共享知識的成本劳澄、被共享知識的明晰性地技、接收者們的文化規(guī)范。
實踐社區(qū)(社群)的存在秒拔,不僅是為了維護社區(qū)中的特殊知識莫矗,還是維護本身社群品牌的文化。知識常更新溯警,品牌不變化趣苏。
群體處理信息的模式是始終都在分享自己的觀察和技能狡相。更快梯轻,更深入。
業(yè)余參與的價值:產(chǎn)出或分享本身的價值尽棕;歸屬感或慷慨感喳挑。
醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,患者分享通常更具個體特征滔悉,因而有更豐富的參考價值伊诵,高度結(jié)構(gòu)化的信息,高度稀有的信息(新藥物首次臨床試驗的反饋)回官,高度個性化的資料(本人治療經(jīng)驗曹宴,如何跟衛(wèi)生系統(tǒng)打交道)
社區(qū)的歸屬感讓用戶數(shù)據(jù)采集更為容易。
分享平臺的初期核心工作歉提,就是建立雙方信任笛坦。特別是針對陌生環(huán)境的分享關(guān)系,避免出現(xiàn)“旅途中的新娘”這種慘劇苔巨,需要竭盡可能的去控制風(fēng)險版扩。否則高昂的心理成本會讓由分享帶來的收益毫不起眼。
用戶的使用過程中是可以產(chǎn)生很多價值的侄泽,比如瀏覽路線礁芦,評論,收藏悼尾,備注柿扣。把這些簡單的勞動成果共享出來,很可能就是一個非常重要的內(nèi)容輸出闺魏。
參與貢獻的門檻:早期窄刘、需求量大時,需要降到最低舷胜。
百萬讀者和十幾評論的矛盾——新聞評論的價值:僅消費不參與娩践、發(fā)牢騷活翩、產(chǎn)出思考但不分享。三種翻伺。并沒有和文章及作者“對話”材泄。所以,我們要做活評論的話吨岭,可以朝著構(gòu)建對話場景嘗試拉宗。