神奇用戶管理術(shù)姿骏,可以讓你少奮斗五年

孩子想彈鋼琴糖声。你很開心,給她報(bào)班分瘦、買琴蘸泻。

她積極上課,但沒(méi)多久嘲玫,興致煙消云散了悦施,每次練琴總是磨磨蹭蹭。

你會(huì)呵斥她去团?還是告訴她抡诞,堅(jiān)持練就獎(jiǎng)一個(gè)新玩具拜马?

團(tuán)隊(duì)來(lái)了一名新人,勤奮好學(xué)沐绒。但做事效率低俩莽,近來(lái)常有情緒。

你會(huì)批評(píng)他乔遮?還是鼓勵(lì)他扮超,努力沖就能漲工資?

每個(gè)人都有自己的“用戶”——孩子蹋肮、下屬出刷、伴侶、購(gòu)買你的產(chǎn)品或服務(wù)的人坯辩。一種有效的管理思維是馁龟,幫助“用戶”不斷前進(jìn),從而達(dá)成你的目標(biāo)漆魔。

怎么做呢坷檩?比“胡蘿卜”、“大棒”更有效的是改抡,看看是什么阻止了他前進(jìn)矢炼,幫助排除障礙。

干擾因素很多阿纤,理想與現(xiàn)實(shí)的鴻溝有時(shí)很難縮小句灌。解決辦法不是填平鴻溝,而是設(shè)法使它變得無(wú)足輕重欠拾。

001 承認(rèn)困難胰锌,讓他知道,自己并不孤單

人容易放棄藐窄,不是因?yàn)樵庥隼щy资昧。而是不知道自己的境遇是正常的,不知道努力的方向是正確的枷邪,不知道其他人也會(huì)在同一階段遭遇困難榛搔。

當(dāng)結(jié)束一天的滑雪練習(xí)诺凡,巨大的挫敗感讓你只想逃離东揣。突然,在滑雪裝備上看到一句話:

“所有人在第一天滑雪時(shí)都會(huì)非常糟糕腹泌,但第二天就會(huì)好起來(lái)……”

你會(huì)怎么做嘶卧?

002 如果是你的問(wèn)題,把事實(shí)告訴他

這將提升他對(duì)自己的信心和對(duì)你的信任凉袱。

“這不是你的問(wèn)題芥吟,而是我的錯(cuò)侦铜,但接下來(lái)我會(huì).......”

不要讓他有這種感覺:“不,真的钟鸵,這不是我的問(wèn)題钉稍。這都是你的錯(cuò)。其他人都沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題”棺耍。

003 預(yù)測(cè)問(wèn)題贡未,制定解決方案

針對(duì)所有可能的干擾因素,提前制定解決方案蒙袍,能有效幫助“用戶”排除障礙俊卤。

方法很好,還需要你極致踐行哦害幅。

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