如何通過社交屬性提高產(chǎn)品活躍度

馬斯洛的需求層次理論提出关拒,人們在滿足生理需求和安全需求后佃蚜,會追求社交需求庸娱,即希望得到友情、愛情及團體歸屬感谐算。
人類是社會性動物熟尉,在解決了基本的吃穿住行,及安全后洲脂,社交需求開始突顯出來斤儿,從現(xiàn)有的產(chǎn)品排名可看出,社交類應(yīng)用排名前十有一半以上全是社交類應(yīng)用恐锦,可見其重要性往果。
在設(shè)計產(chǎn)品時,可通過適當(dāng)?shù)睦萌藗兊纳缃恍枨蟮男睦硇枨蟛任担黾赢a(chǎn)品的活躍度和忠誠度棚放。
社交屬性有以下幾個層次:

首先,社交屬性最基本的需求----追求情感和歸屬的需要馅闽,追求被愛飘蚯、被接納、有歸屬感福也【种瑁基于這些需求,設(shè)計產(chǎn)品功能上有

  1. 被關(guān)注
    為滿足這一需求暴凑,產(chǎn)品通過互相關(guān)注峦甩、互加好友、收聽方式建立直接的好友關(guān)系现喳,及映射現(xiàn)實生活的團體組織凯傲,可創(chuàng)建組、群嗦篱、社團冰单、論壇,來維系人們需要社交基本情感灸促。
    2.利用“好友在用”
    因為有歸屬和安全需求诫欠,若在一個環(huán)境中有好友在用,用戶會感到大大的放心浴栽,并更容易接納新的產(chǎn)品荒叼。因此利用好“好友在用”的點,來提高產(chǎn)品活躍度及拉新數(shù)典鸡。如通過好友邀請方式被廓,告知被邀人我正在用,我關(guān)注你萝玷,你也來和我一起玩伊者。如此讓被邀人有存在感英遭,同時有被需要感,會更容易加入亦渗。
  2. 幫新老用戶建立聯(lián)系
    將好友推薦給用戶,用戶注冊登錄時汁尺,綁定通訊錄法精,或通過填寫資料自動匹配好友,提供好友推薦痴突,幫新用戶與老用戶之間建立聯(lián)系搂蜓,用戶也可迅速擴展自己的人脈圈子。

其次辽装,社交屬性涉及的人與人之間的關(guān)系帮碰,衍生出更多復(fù)雜的心理,包括人們的攀比心理拾积、希望獲得關(guān)注殉挽、追求成就感、榮譽感等拓巧。此類需求斯碌,在產(chǎn)品功能上可設(shè)計任務(wù)系統(tǒng)或聲譽系統(tǒng),同時融合一些游戲性肛度,來達(dá)到目的傻唾。

  1. 任務(wù)完成排名
    有很多產(chǎn)品建立積分體系或用戶任務(wù)體系,利用排名承耿、獎勵來激勵完成任務(wù)冠骄,提高產(chǎn)品活躍性。
    2.粉絲量
    顯示用戶已有的粉絲量加袋,
    3.點贊凛辣、喜歡、頂
    通過點贊锁荔、喜歡蟀给、頂來表達(dá)關(guān)注,被肯定阳堕,被接納跋理,被贊賞。
    4.對用戶帖標(biāo)簽:如徽章恬总、頭銜(經(jīng)理前普、大神、在V )
    利用標(biāo)簽體系來提高用戶的活躍度壹堰,沉淀忠實用戶群拭卿,用戶每完成一定任務(wù)量時獎勵徽章或賜予特殊頭銜骡湖,能很好的提高用戶的滿意度及忠誠度。
  2. 建立等級系統(tǒng):LV峻厚,VIP响蕴,成長值
    通過等級系統(tǒng),提供不同的服務(wù)惠桃,讓用戶有特殊待遇浦夷,滿足用戶的炫耀心里。

再次辜王,社交屬性的更高層次需求劈狐,是信息與價值的分享。人類自古以來就愿意與自己的族群分享有價值信息呐馆,而分享的前提是信息是有價值的內(nèi)容肥缔。因此,產(chǎn)品設(shè)計希望用戶能夠分享給好友汹来,甚至形成病毒傳播续膳,需滿足有以下兩點:

  1. 創(chuàng)造知識落差
    提供的信息內(nèi)容極具價值,讓用戶擁有越過別人知識的優(yōu)越感俗慈」每恚或內(nèi)容足夠新奇,讓用戶擁有領(lǐng)先別人知道的自信闺阱,這些會本能的激發(fā)人類分享炮车。
  2. 內(nèi)容的趣味性
    若提供的內(nèi)容是極具趣味性和游戲性,能帶來快樂或挑戰(zhàn)酣溃,甚至這種挑戰(zhàn)的結(jié)果會在好友間進(jìn)行對比瘦穆,會引發(fā)好友分享。
  3. 可獲得利益
    直接的發(fā)紅包赊豌、發(fā)代金券扛或,直接的利益誘惑,引發(fā)分享碘饼。

因時間較短熙兔,整理較糙,請見諒艾恼。
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