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同時盔夜，為避免各位讀者閱讀時產(chǎn)生困意，三萬精選了幾張 滿意的照片提提神

　　此前，我和中國學(xué)生的多次交流都是圍繞如何達到優(yōu)秀和卓越喂链、如何成為領(lǐng)導(dǎo)人才而展開的返十。最近，在新浪網(wǎng)的聊天室和我收到的許多電子郵件中椭微，我發(fā)現(xiàn)更多的中國學(xué)生需要知道的不是如何從優(yōu)秀到卓越洞坑，而是如何從迷茫到積極、從失敗到成功蝇率、從自卑到自信迟杂、從惆悵到快樂、從恐懼到樂觀本慕。

　　一個極端的例子是2004年2月發(fā)生在云南大學(xué)的馬加爵事件排拷。馬加爵殘忍地殺害了自己的4名同學(xué)。但從馬家爵被捕后與心理學(xué)家的對話內(nèi)容看來间狂，他應(yīng)該不是一個邪惡的人攻泼，而是一個迷失方向、缺乏自信鉴象、性格封閉的孩子。他和很多大學(xué)生一樣何鸡，迫切希望知道如何才能獲得成功纺弊、自信和快樂。

　　我這一封信是寫給那些渴望成功但又覺得成功遙不可及骡男，渴望自信卻又總是自怨自艾淆游，渴望快樂但又不知快樂為何物的學(xué)生看的。希望這封信能夠帶給讀者一個關(guān)于成功的嶄新定義隔盛，鼓勵讀者認(rèn)識和肯定自己犹菱，做一個快樂的人。也希望這封信能夠幫助讀者理解成功吮炕、自信腊脱、快樂是一個良性循環(huán)：從成功里可以得到自信和快樂，從自信里可以得到快樂和成功龙亲，從快樂里可以得到成功和自信馁启。

李開復(fù)給大學(xué)生的第三封信

觀點1

成功就是成為最好的自己业稼。

美國作家威廉·福克納說過：“不要竭盡全力去和你的同僚競爭。你應(yīng)該在乎的是朽们，你要比現(xiàn)在的你強∈凳”

中國社會有個通病卵惦，就是希望每個人都照一個模式發(fā)展，衡量每個人是否“成功”采用的也是一元化的標(biāo)準(zhǔn)：在學(xué)校看成績团驱，進入社會看名利摸吠。尤其是在今天的中國,人們對財富的追求首當(dāng)其沖，各行各業(yè),對一個人的成功的評價店茶，更多地以個人財富為指標(biāo)蜕便。但是，有了最好的成績就能對社會有所貢獻嗎?有名利就一定能快樂嗎?

真正的成功應(yīng)是多元化的贩幻。成功可能是你創(chuàng)造了新的財富或技術(shù)轿腺，可能是你為他人帶來了快樂，可能是你在工作崗位上得到了別人的信任丛楚，也可能是你找到了回歸自我族壳、與世無爭的生活方式。每個人的成功都是獨一無二的趣些。所以仿荆，凌志軍在其《成長》一書中得出的重要結(jié)論是“成為最好的你自己”。也就是說坏平，成功不是要和別人相比拢操，而是要了解自己，發(fā)掘自己的目標(biāo)和興趣舶替，努力不懈地追求進步令境，讓自己的每一天都比昨天更好。

成功的第一步：把握人生目標(biāo)顾瞪，做一個主動的人

在新浪聊天室里舔庶，當(dāng)網(wǎng)友問我的人生目標(biāo)是什么時，我是這么回答的：“人生只有一次陈醒，我認(rèn)為最重要的就是要有最大的影響力(impact)惕橙，能夠幫助自己、幫助家庭钉跷、幫助國家弥鹦、幫助世界、幫助后人尘应，能夠讓他們的日子過得更好惶凝、更有效率，能夠為他們帶來幸福和快樂犬钢〔韵剩”我回答這個問題時絲毫不需要思考，因為我從大學(xué)二年級起就把“影響力”當(dāng)作自己的人生目標(biāo)玷犹。

對我來說混滔，人生目標(biāo)不是一個口號，而是我最好的智囊，它曾多次幫我解決工作和生活中的難題坯屿。我當(dāng)初放棄在美國的工作油湖，只身來到中國創(chuàng)立微軟中國研究院，就是因為我覺得后一項工作有更大的影響力领跛，和我的人生目標(biāo)更加吻合乏德。此外，當(dāng)我收到一封封迷茫學(xué)生的來信吠昭，給他們寫回信時喊括，我也會想：“如何讓回信有更大的影響力?”我先后公開的三封“給中國學(xué)生的信”都是如此誕生的。

馬加爵也悟出了他的人生目標(biāo)矢棚，只可惜他是在案發(fā)被捕后才悟出的郑什。他說：“姐，現(xiàn)在我對你講一次真心話蒲肋，我這個人最大的問題就是出在我覺得人生的意義到底是為了什么?……在這次事情以后蘑拯，此時此刻我明白了，我錯了兜粘。其實人生的意義在于人間有真情申窘。”如果馬加爵能早幾個月悟出人生目標(biāo)孔轴，他在做傻事前就會問問自己偶洋，充滿真情的父母、姐姐會怎么看待這件事?這樣距糖，他可能就不會走上歧途了。

所以牵寺，無論是為了真情悍引，為了影響力，還是為了快樂帽氓、家人趣斤、道德、寧靜黎休、求知浓领、創(chuàng)新……一旦確定了人生目標(biāo)，你就可以像我一樣在人生目標(biāo)的指引下势腮，果斷地做出人生中的重大決定联贩。每個人的人生目標(biāo)都是獨特的。最重要的是捎拯，你要主動把握自己的人生目標(biāo)泪幌。但你千萬不能操之過急，更不要為了追求所謂的“崇高”，或為了模仿他人而隨便確定自己的目標(biāo)祸泪。

三萬隨手一拍

那么吗浩，該怎么去發(fā)現(xiàn)自己的目標(biāo)呢?許多同學(xué)問我他們的目標(biāo)該是什么?我無法回答，因為只有一個人能告訴你人生的目標(biāo)是什么没隘，那個人就是你自己懂扼。只有一個地方你能找到你的目標(biāo)，那就是你心里右蒲。

我建議你閉上眼睛阀湿，把第一個浮現(xiàn)在你腦海里的理想記錄下來，因為不經(jīng)過思考的答案是最真誠的品嚣】惶龋或者，你也可以回顧過去翰撑，在你最快樂罩旋、最有成就感的時光里，是否存在某些共同點?它們很可能就是最能激勵你的人生目標(biāo)了眶诈。再者涨醋，你也可以想象一下，十五年后逝撬，當(dāng)你達到完美的人生狀態(tài)時浴骂，你將會處在何種環(huán)境下?從事什么工作?其中最快樂的事情是什么?當(dāng)然，你也不妨多和親友談?wù)勏艹保犅犓麄兊囊庖姟?/p>

成功的第二步：嘗試新的領(lǐng)域溯警、發(fā)掘你的興趣

為了成為最好的你自己，最重要的是要發(fā)揮自己所有的潛力狡相，追逐最感興趣和最有激情的事情梯轻。當(dāng)你對某個領(lǐng)域感興趣時，你會在走路尽棕、上課或洗澡時都對它念念不忘喳挑，你在該領(lǐng)域內(nèi)就更容易取得成功。更進一步滔悉，如果你對該領(lǐng)域有激情伊诵，你就可能為它廢寢忘食，連睡覺時想起一個主意回官，都會跳起來曹宴。這時候，你已經(jīng)不是為了成功而工作孙乖，而是為了“享受”而工作了浙炼。毫無疑問的份氧，你將會從此得到成功。

相對來說弯屈，做自己沒有興趣的事情只會事倍功半蜗帜，有可能一事無成。即便你靠著資質(zhì)或才華可以把它做好资厉，你也絕對沒有釋放出所有的潛力厅缺。因此，我不贊同每個學(xué)生都追逐最熱門的專業(yè)宴偿，我認(rèn)為湘捎，每個人都應(yīng)了解自己的興趣、激情和能力(也就是情商中所說的“自覺”)窄刘，并在自己熱愛的領(lǐng)域里充分發(fā)揮自己的潛力窥妇。

比爾·蓋茨曾說：“每天清晨當(dāng)你醒來的時候，都會為技術(shù)進步給人類生活帶來的發(fā)展和改進而激動不已娩践』铘妫”從這句話中，我們可看出他對軟件技術(shù)的興趣和激情翻伺。1977年材泄，因為對軟件的熱愛，比爾·蓋茨放棄了數(shù)學(xué)專業(yè)吨岭。如果他留在哈佛繼續(xù)讀數(shù)學(xué)拉宗，并成為數(shù)學(xué)教授，你能想象他的潛力將被壓抑到什么程度嗎?2002年辣辫，比爾·蓋茨在領(lǐng)導(dǎo)微軟25年后旦事，卻又毅然把首席執(zhí)行官的工作交給了鮑爾默，因為只有這樣他才能投身于他最喜愛的工作——擔(dān)任首席軟件架構(gòu)師急灭，專注于軟件技術(shù)的創(chuàng)新族檬。雖然比爾·蓋茨曾是一個出色的首席執(zhí)行官，但當(dāng)他改任首席軟件架構(gòu)師后化戳，他對公司的技術(shù)方向做出了重大貢獻，更重要的是埋凯，他更有激情点楼、更快樂了，這也鼓舞了所有員工的士氣白对。

比爾·蓋茨的好朋友掠廓，美國最優(yōu)秀的投資家，華倫·巴菲特也同樣認(rèn)可激情的重要性甩恼。當(dāng)學(xué)生請他指示方向時蟀瞧，他總這么回答：“我和你沒有什么差別沉颂。如果你一定要找一個差別，那可能就是我每天有機會做我最愛的工作悦污。如果你要我給你忠告铸屉，這這是我能給你的最好忠告了∏卸耍”

比爾·蓋茨和華倫·巴菲特給我們的另一個啟示是彻坛，他們熱愛的并不是庸俗的、一元化的名利踏枣，他們的名利是他們的理想和激情帶來的昌屉。美國一所著名的經(jīng)管學(xué)院曾做過一個調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)茵瀑，雖然大多數(shù)學(xué)生在入學(xué)時都想追逐名利间驮，但在擁有最多名利的校友中，有李開復(fù)寫給大學(xué)生的第三封信是入學(xué)時追逐理想马昨、而非追逐名利的人竞帽。

三萬隨手二拍

我剛進入大學(xué)時，想從事法律或政治工作偏陪。一年多后我才發(fā)現(xiàn)自己對它沒有興趣抢呆，學(xué)習(xí)成績也只在中游。但我愛上了計算機笛谦，每天瘋狂地編程抱虐，很快就引起了老師、同學(xué)的重視饥脑。終于恳邀，大二的一天，我做了一個重大的決定：放棄此前一年多在全美前三名的哥倫比亞大學(xué)法律系已經(jīng)修成的學(xué)分灶轰，轉(zhuǎn)入哥倫比亞大學(xué)默默無名的計算機系谣沸。我告訴自己，人生只有一次笋颤，不應(yīng)浪費在沒有快樂乳附、沒有成就感的領(lǐng)域。當(dāng)時也有朋友對我說伴澄，改變專業(yè)會付出很多代價赋除，但我對他們說，做一個沒有激情的工作將付出更大的代價非凌。那一天举农，我心花怒放、精神振奮敞嗡，我對自己承諾颁糟，大學(xué)后三年每一門功課都要拿A航背。若不是那天的決定，今天我就不會擁有在計算機領(lǐng)域所取得的成就棱貌，而我很可能只是在美國某個小鎮(zhèn)上做一個既不成功又不快樂的律師玖媚。

即便如此，我對職業(yè)的激情還遠(yuǎn)不能和我父親相比键畴。我從小一直以為父親是個不茍言笑的人最盅，直到去年見到父親最喜愛的兩個學(xué)生(他們現(xiàn)在都是教授)，我才知道父親是多么熱愛他的工作起惕。他的學(xué)生告訴我：“李老師見到我們總是眉開眼笑涡贱，他為了讓我們更喜歡我們的學(xué)科，常在我們最喜歡的餐館討論惹想。他在我們身上花的時間和金錢问词，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了他微薄的收入∴至唬”我父親是在70歲高齡激挪，經(jīng)過從軍、從政锋叨、寫作等職業(yè)后才找到了他的最愛——教學(xué)垄分。他過世后，學(xué)生在他抽屜里找到他勉勵自己的兩句話：“老牛明知夕陽短娃磺，不用揚鞭自奮蹄薄湿。”最令人欣慰的是偷卧，他在人生的最后一段路上豺瘤，找到了自己的最愛。

那么听诸，如何尋找興趣和激情呢?首先坐求，你要把興趣和才華分開。做自己有才華的事容易出成果晌梨，但不要因為自己做得好就認(rèn)為那是你的興趣所在桥嗤。為了找到真正的興趣和激情，你可以問自己：對于某件事仔蝌，你是否十分渴望重復(fù)它砸逊，是否能愉快地、成功地完成它?你過去是不是一直向往它?是否總能很快地學(xué)習(xí)它?它是否總能讓你滿足?你是否由衷地從心里(而不只是從腦海里)喜愛它?你的人生中最快樂的事情是不是和它有關(guān)?當(dāng)你這樣問自己時掌逛，注意不要把你父母的期望、社會的價值觀和朋友的影響融入你的答案司倚。

如果你能明確回答上述問題豆混，那你就是幸運的篓像，因為大多數(shù)學(xué)生在大學(xué)四年里都在摸索或悔恨。如果你仍未找到這些問題的答案皿伺，那我只有一個建議：給自己最多的機會去接觸最多的選擇员辩。記得我剛進卡內(nèi)基·梅隆的博士班時，學(xué)校有一個機制鸵鸥，允許學(xué)生挑老師奠滑。在第一個月里，每個老師都使盡全身解數(shù)吸引學(xué)生妒穴。正因為有了這個機制宋税，我才幸運地碰到了我的恩師瑞迪教授，選擇了我的博士題目“語音識別”讼油。雖然并不是所有學(xué)校都有這樣的機制杰赛，但你完全可以自己去了解不同的學(xué)校、專業(yè)矮台、課題和老師乏屯，然后從中挑選你的興趣。你也可以通過圖書館瘦赫、網(wǎng)絡(luò)辰晕、講座、社團活動确虱、朋友交流含友、電子郵件等方式尋找興趣愛好。唯有接觸你才能嘗試蝉娜，唯有嘗試你才能找到你的最愛唱较。

我的同事張亞勤曾經(jīng)說：“那些敢于去嘗試的人一定是聰明人。他們不會輸召川，因為他們即使不成功南缓，也能從中學(xué)到教訓(xùn)。所以荧呐，只有那些不敢嘗試的人汉形，才是絕對的失敗者。”希望各位同學(xué)盡力開拓自己的視野倍阐，不但能從中得到教益概疆，而且也能找到自己的興趣所在。

成功的第三步：針對興趣峰搪，定階段性目標(biāo)岔冀，一步步邁進

　　找到了你的興趣，下一步該做的就是制定具體的階段性目標(biāo)概耻，一步步向自己的理想邁進使套。

　　首先罐呼，你應(yīng)客觀地評估距離自己的興趣和理想還差些什么?是需要學(xué)習(xí)一門課、讀一本書侦高、做一個更合群的人嫉柴、控制自己的脾氣還是成為更好的演講者?十五年后成為最好的自己和今天的自己會有什么差別?還是其他方面?你應(yīng)盡力彌補這些差距。例如奉呛，當(dāng)我決定我一生的目的是要讓我的影響力最大化時计螺，我發(fā)現(xiàn)我最欠缺的是演講和溝通能力。我以前是一個和人交談都會臉紅瞧壮，上臺演講就會恐懼的學(xué)生登馒。我做助教時表現(xiàn)特別差，學(xué)生甚至給我取了個“開復(fù)劇場”的綽號馁痴。因此谊娇，為了實現(xiàn)我的理想，我給自己設(shè)定了多個提高演講和溝通技巧的具體目標(biāo)罗晕。

　　其次济欢，你應(yīng)定階段性的、具體的目標(biāo)小渊，再充分發(fā)揮中國人的傳統(tǒng)美德——勤奮法褥、向上和毅力，努力完成目標(biāo)酬屉。比如半等，我要求自己每個月做兩次演講，而且每次都要我的同學(xué)或朋友去旁聽呐萨，給我反饋意見杀饵。我對自己承諾，不排練三次谬擦，決不上臺演講切距。我要求自己每個月去聽演講，并向優(yōu)秀的演講者求教惨远。有一個演講者教了我克服恐懼的幾種方法谜悟，他說，如果你看著觀眾的眼睛會緊張北秽，那你可以看觀眾的頭頂葡幸，而觀眾會依然認(rèn)為你在看他們的臉，此外贺氓，手中最好不要拿紙而要握起拳來蔚叨，那樣，顫抖的手就不會引起觀眾的注意。當(dāng)我反復(fù)練習(xí)演講技巧后蔑水，我自己又發(fā)現(xiàn)了許多秘訣悄泥，比如：不用講稿，通過講故事的方式來表達時肤粱，我會表現(xiàn)得更好，于是厨相，我仍準(zhǔn)備講稿但只在排練時使用;我發(fā)現(xiàn)我回答問題的能力超過了我演講的能力领曼，于是，我一般要求多留時間回答問題;我發(fā)現(xiàn)自己不感興趣的東西就無法講好蛮穿，于是庶骄，我就不再答應(yīng)講那些我沒有興趣的題目。幾年后勃救，我周圍的人都夸我演講得好倒信，甚至有人認(rèn)為我是個天生的好演說家服协，其實，我只是實踐了中國人勤奮羔飞、向上和毅力等傳統(tǒng)美德而已。

三萬隨手三拍

　　任何目標(biāo)都必須是實際的檐春、可衡量的目標(biāo)逻淌，不能只是停留在思想上的口號或空話。制定目標(biāo)的目的是為了進步疟暖，不去衡量你就無法知道自己是否取得了進步卡儒。所以，你必須把抽象的俐巴、無法實施的骨望、不可衡量的大目標(biāo)簡化成為實際的、可衡量的小目標(biāo)欣舵。舉例來說擎鸠，幾年前，我有一個目標(biāo)是擴大我在公司里的人際關(guān)系網(wǎng)邻遏，但“多認(rèn)識人”或“增加影響力”的目標(biāo)是無法衡量和實施的糠亩，我需要找一個實際的、可衡量的目標(biāo)准验。于是赎线，我要求自己“每周和一位有影響力的人吃飯，在吃飯的過程糊饱，要這個人再介紹一個有影響的人給我”垂寥。衡量這個目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)是“每周與一人一餐、餐后再認(rèn)識一人”。當(dāng)然滞项，我不會滿足于這些基本的“指標(biāo)”狭归。擴大人際關(guān)系網(wǎng)的目的是使工作更成功，所以文判，我還會衡量“每周一餐”中得到了多少信息过椎，有多少我的部門雇用的人是在這樣的人際網(wǎng)中認(rèn)識的。一年后戏仓，我的確從這些衡量標(biāo)準(zhǔn)中疚宇，看到了自己的關(guān)系網(wǎng)有了顯著的擴大。

　　制定具體目標(biāo)時必須了解自己的能力赏殃。目標(biāo)設(shè)定過高固然不切實際敷待，但目標(biāo)也不可定得太低。對目標(biāo)還要做及時的調(diào)整：如果超出自己的期望仁热，可以把期望提高;如果未達到自己的期望榜揖，可以把期望調(diào)低。達成了一個目標(biāo)后抗蠢，可以再制定更有挑戰(zhàn)性的目標(biāo);失敗時要坦然接受举哟，認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)。

　　最后物蝙，再一次提醒同學(xué)們炎滞，目標(biāo)都是屬于你的，只有你知道自己需要什么诬乞。制定最合適的目標(biāo)册赛，主動提升自己，并在提升過程中客觀地衡量進度震嫉，這樣才能獲得成功森瘪，才能成為更好的你自己。

觀點2

自信是自覺而非自傲票堵。

　　自信的人敢于嘗試新的領(lǐng)域扼睬，能更快地發(fā)展自己的興趣和才華，更容易獲得成功悴势。自信的人也更快樂窗宇，因為他不會時刻擔(dān)心和提防失敗。

　　很多人認(rèn)為自信就是成功特纤。一個學(xué)生老得第一名军俊，他有了自信。一個員工總是被提升捧存，他也有了自信粪躬。但這只是一元化的成功和一元化的自信担败。

　　其實，自信不一定都是好事镰官。沒有自覺的自信會成為自傲提前，反而會失去了別人的尊重和信賴。好的自信是自覺的泳唠，即很清楚自己能做什么狈网，不能做什么。自覺的人自信時笨腥，他成功的概率非常大;自覺的人不自信時孙援，他仍可努力嘗試，但會將風(fēng)險坦誠地告訴別人扇雕。自覺的人不需要靠成功來增強自信，也不會因失敗而喪失自信窥摄。

自信的第一步：不要小看自己镶奉，多給自己打氣

　　“自”信的關(guān)鍵在于自己。如果你自己總認(rèn)為自己不行崭放，你是無法得到自信的哨苛。例如，馬加爵曾說：“我覺得我太失敗的币砂，同學(xué)都看不起我……很多人比我老練建峭，讓我很自卑【龃荩”雖然馬加爵很聰明也很優(yōu)秀亿蒸，但他從沒有真正自信過。

　　自信的秘密是相信自己有能力掌桩。中國古諺：“天生我才必有用”边锁，“一枝草，一點露”波岛，每個人都有自己的特性和長處茅坛，值得看重和發(fā)揮。我記得我11歲剛到美國時则拷，課堂上一句英語都聽不懂贡蓖，有一次老師問“1/7換算成小數(shù)等于幾?”我雖然不懂英文，但認(rèn)得黑板上的“1/7”煌茬，這是我以前“背”過的斥铺。我立刻舉手并正確回答了這個問題。不會“背書”的美國老師詫異地認(rèn)為我是個“數(shù)學(xué)天才”宣旱，并送我去參加數(shù)學(xué)競賽仅父，鼓勵我加入數(shù)學(xué)夏令營叛薯，幫助同學(xué)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。她的鼓勵和同學(xué)的認(rèn)可給了我自信耗溜。我開始告訴自己，我有數(shù)學(xué)的天分阿宅。這時，我特別想把英文學(xué)好往湿，因為只有這樣才能學(xué)習(xí)更多的數(shù)學(xué)知識。這種教育方式不但提高了我的自信，也幫助我在各方面取得了長足的進步些膨。

　　中國式教育認(rèn)為人的成長是不斷克服缺點的過程，所以老師更多是在批評學(xué)生葬燎，讓學(xué)生彌補最差的學(xué)科。雖然應(yīng)把每科都學(xué)得“足夠好”，但人才的價值在于充分發(fā)揮個人最大的優(yōu)點李请。美國蓋洛普公司最近出了一本暢銷書《現(xiàn)在较幌，發(fā)掘你的優(yōu)勢》。蓋洛普的研究人員發(fā)現(xiàn)：大部分人在成長過程中都試著“改變自己的缺點，希望把缺點變?yōu)閮?yōu)點”槐瑞，但他們卻碰到了更多的困難和痛苦;而少數(shù)最快樂猬错、最成功的人的秘訣是“加強自己的優(yōu)點，并管理自己的缺點”逢唤。“管理自己的缺點”就是在不足的地方做得足夠好只锭，“加強自己的優(yōu)點”就是把大部分精力花在自己有興趣的事情上蜻展，從而獲得無比的自信伍茄。

三萬隨手四拍

　　凌志軍的《成長》一書里還有很多得到自信的例子：微軟亞洲工程院院長張宏江說他從小就“相信我是最聰明的。即使再后來的日子里我常常不如別人，但我還是對自己說：我能比別人做得好”;微軟亞洲研究院的主任研究員周明小時候在“學(xué)生勞動”中刷了108個瓶子，打破了紀(jì)錄啼器，從而獲得自信。他說：“我原來一直是沒有自信心的，但是這件事給了我自信照捡。這是我一生中最快樂的經(jīng)驗悲立，散發(fā)著一種迷人的力量，一直持續(xù)到今天原献。我發(fā)現(xiàn)了天才的全部秘密同诫，其實只有6個字：不要小看自己粤策。”

　　自信是一種感覺，你沒有辦法用背書的方法“學(xué)習(xí)”自信，而唯一靠“學(xué)習(xí)”提升自信的方法是以實例“訓(xùn)練”你的大腦培漏。要得到自信溪厘，你必須成為自己最好的拉拉隊，每晚入睡前不妨想想牌柄，今天發(fā)生了什么值得你自豪的事情?你得到了好的成績嗎?你幫助了別人嗎?有什么超出了你的期望嗎?有誰夸獎了你嗎?我相信每個人每天都可以找到一件成功的事情畸悬，你會慢慢發(fā)現(xiàn)，這些“小成功”可能會越來越有意義珊佣。

　　有個著名教練在每次球賽前蒿辙，總會要求隊員回憶自己最得意的一次比賽柠横。他甚至讓隊員把最得意的比賽和一個動作(如緊握拳頭)聯(lián)系起來餐屎，以便使自己每次做這個動作時象对，就會下意識地想到得意的事，然后在每次比賽前反復(fù)做這個動作以“訓(xùn)練”大腦，提升自信里逆。

　　希望同學(xué)們都能成為自己最好的拉拉隊，同時多結(jié)交為你打氣的朋友，多回味過去的成功巩步，千萬不要小看自己。

自信的第二步：用毅力暗挑、勇氣鲜屏，從成功里獲得自信崎岂，從失敗里增加自覺

　　當(dāng)你感覺到自信時胳嘲，無論多么小的成功厂僧，你都會特別期望再一次得到自己或別人的肯定，這時了牛，你需要有足夠的毅力颜屠。只要你有毅力，就會像周明所說的那樣鹰祸，“什么事情只要我肯干甫窟，就一定可以干好。你能學(xué)會你想學(xué)會的任何東西蛙婴，這不是你能不能學(xué)會的問題粗井，而是你想不想學(xué)的問題。如果你對自己手里的東西有強烈的欲望，你就會有一種堅韌不拔的精神浇衬，尤其當(dāng)你是普通人的時候懒构。”

　　有時耘擂，你可能沒做過某一件事胆剧，不知道能不能做成。這時醉冤，除了毅力外赞赖，你還需要勇氣。我以前在工作中冤灾，一般的溝通沒有問題前域，但到了總裁面前，總是不敢講話韵吨，怕說錯話匿垄。直到有一天，公司要做改組归粉，總裁召集十多個人開會椿疗，他要求每個人輪流發(fā)言。我當(dāng)時想糠悼，既然一定要講届榄，那不如把心里話講出來。于是倔喂，我鼓足勇氣說：“我們這個公司铝条，員工的智商比誰都高，但是我們的效率比誰都差席噩，因為我們整天改組班缰，不顧到員工的感受和想法……”我說完后，整個會議室鴉雀無聲悼枢。會后埠忘，很多同事給我發(fā)電子郵件說：“你說得真好，真希望我也有你的膽子這么說馒索∮ǘ剩”結(jié)果，總裁不但接受了我的建議绰上，改變了公司在改組方面的政策旨怠，而且還經(jīng)常引用我的話。從此渔期，我充滿了自信运吓，不懼怕在任何人面前發(fā)言。這個例子充分印證了“你沒有試過疯趟，你怎么知道你不能”這句話拘哨。

　　有勇氣嘗試新事物的同時，也必須有勇氣面對失敗信峻。大家不能只憑匹夫之勇去做注定要失敗的事倦青。但當(dāng)你畏懼失敗時，不妨想一想盹舞，你怕失去什么?最壞的下場是什么?你不能接受嗎?在上面的例子中产镐，如果總裁否定了我的看法，他會不尊重我嗎?不但不會踢步，別人很可能還會認(rèn)為我勇氣可嘉癣亚。而且，自覺的人會從失敗中學(xué)習(xí)获印，認(rèn)識到自己不適合做什么事情述雾，再提升自己的自覺。因此兼丰，不要畏懼失敗玻孟，只要你盡了力，愿意向自己的極限挑戰(zhàn)鳍征，你就應(yīng)為自己的勇氣而自豪黍翎。

　　一個自信和自覺的人，如果能勇敢地嘗試新的事物艳丛，并有毅力把它做好匣掸，他就會從成功里獲得自信，從失敗里增加自覺氮双。

　自信的第三步：自覺地定具體的目標(biāo)旺聚，虛心地聽他人的評估

三萬隨手拍拍拍

　　培養(yǎng)自信也要設(shè)定具體的目標(biāo)，一步步地邁進眶蕉。這些目標(biāo)也必須是可衡量的砰粹。我曾把我在總裁面前發(fā)言的例子講給我女兒聽，因為她的老師認(rèn)為她很害羞造挽，在學(xué)校不舉手發(fā)言碱璃，我希望鼓勵她勇于發(fā)言。她同意試一試饭入，但她認(rèn)為只有在適當(dāng)?shù)臅r候嵌器，有最好的意見時才愿意發(fā)言。但是谐丢，我認(rèn)為有了“最好的意見”這個主觀的評估爽航，目標(biāo)就很難衡量蚓让。于是，我和她制定了一個可衡量的讥珍、實際的目標(biāo)：她每天舉一次手历极，如果堅持一個月就有獎勵。然后衷佃，我們慢慢增加舉手的次數(shù)趟卸。一年后，老師注意到氏义，她對課堂發(fā)言有了足夠的自信锄列。

　　自信絕非自我偏執(zhí)、不容許自己犯錯惯悠，或過度自我中心邻邮，失去客觀的立場。我有個絕頂聰明的同事克婶，他一生認(rèn)準(zhǔn)了“我永遠(yuǎn)不會錯”這句“真理”饶囚。他表現(xiàn)得無比自信，一旦證明他某句話是對的鸠补，他就會提醒所有人幾個月前他早就說過了萝风。但因為他幾乎是為了自信而活著，一旦證明他某句話是錯的紫岩，他就會顧左右而言他规惰，或根本否認(rèn)此事。雖然他的正確率高達95%泉蝌，但5%的錯誤讓他失去了自己的信譽和他人的尊敬歇万。這個例子告訴我們，自傲的自信或不自覺的自信甚至比不自信更加危險勋陪。

　　情商中的自覺有兩個層面：對自己和環(huán)境皆能俱到贪磺，掌握主客觀的情勢。有自覺的人不會過度地自我批評诅愚，也不會天真地樂觀寒锚，他們能客觀地評估自己。所以违孝，他們會坦誠地面對自己的能力極限刹前，不會輕易地接受自己能力范圍外的工作。當(dāng)然雌桑，他們?nèi)詷酚诮邮芴魬?zhàn)喇喉，但會在接受挑戰(zhàn)時做客觀的風(fēng)險評估。這樣的人不但對自己坦誠校坑，對他人也坦誠拣技。坦誠地面對失敗會得到別人的信賴千诬，因為他們知道你接受了教訓(xùn)。坦誠地面對自己的缺點也會得到別人的尊敬膏斤，因為他們知道你不會自不量力徐绑。所以，自覺的人容易成功掸绞，也容易自信。

　　自覺的人不但公平地評價自己耕捞，還主動要求周圍的人給自己批評和反饋衔掸。他們明白，雖然自己很自覺俺抽，但別人眼中的自己是更為重要的敞映。一方面，別人眼中的自己更為客觀磷斧，另一方面振愿，別人眼中的自己才是真正存在的自己(“Perception is reality”)，也就是說弛饭，如果別人都認(rèn)為你錯了冕末，只有你自認(rèn)為沒有錯，那么在社會侣颂、學(xué)械堤遥或公司眼中，你就是錯了憔晒。所以藻肄，你必須虛心地理解和接受別人的想法，而且以別人的想法作為最終的目標(biāo)拒担。比如嘹屯，我女兒可以每天評估自己的發(fā)言，但最終从撼，只有當(dāng)老師和同學(xué)們認(rèn)為她是個開朗的州弟、有想法的學(xué)生時，她才達到了最終的目標(biāo)低零。

　　獲得坦誠的反饋特別是負(fù)面的回饋并不容易呆馁。所以，你最好能有一些勇敢坦誠的知心好友毁兆，他們愿意在私下對你說真心話浙滤。當(dāng)然，你不能對負(fù)面的反饋有任何不滿气堕，否則你以后就聽不到真心話了纺腊。除了私下的反饋外畔咧，在美國的公司里，還有一種“360度”意見調(diào)查揖膜，可以對員工的上司誓沸、下屬同時做多方面的調(diào)查。因為這種調(diào)查是匿名的壹粟，它往往能獲得真實的意見拜隧，如果很多人都說你在某方面仍須改進，這樣的說法就比自己的或老板的看法更有說服力趁仙。雖然在學(xué)校里沒有這種正式的調(diào)查洪添，但是你仍然可以盡力地去理解他人對你的想法。我的父親常教誨我們凡事謀之于眾雀费，就是指開放心胸干奢，切勿以井觀天，局限了自己的視野盏袄。

　　馬加爵說：“同學(xué)都看不起我忿峻。”其實辕羽，如果他有勇氣向他信任的同學(xué)求證逛尚，他也許會發(fā)現(xiàn)自己錯怪了同學(xué)，也許會發(fā)現(xiàn)交錯了朋友刁愿，也許會證實同學(xué)確實看不起他并了解其中的原因黑低，然后自我改進。坦誠的交流和真心的朋友或許都可以幫助馬加爵避免悲劇的發(fā)生酌毡。

　　有自覺的人會為自己制定現(xiàn)實的目標(biāo)克握，客觀地衡量自己，并會請他人幫助評估枷踏。這樣的人能持續(xù)提升自己的自信菩暗，并能避免自信發(fā)展為自傲。

觀點3

快樂比成功更重要旭蠕。

　　科學(xué)研究證明：心情好的人最能發(fā)揮潛力;快樂能提高效率停团、創(chuàng)造力和正確決策的概率;快樂的人有開明的思想，愿意幫助別人掏熬。但與其說快樂帶來成功佑稠，還不如說成功的目的是帶來快樂。我曾建議同學(xué)們追逐自己的理想和興趣旗芬，其實做自己理想的舌胶、有興趣的事情就是一種快樂。所以疮丛，快樂比成功更應(yīng)成為我們的最終目標(biāo)幔嫂。

快樂的第一步：接受你的父母辆它、環(huán)境、自己

　　不快樂的人總對一些無奈的事生悶氣履恩，不喜歡自己锰茉、父母和老師，不愿意讀枯燥的書切心、不愿意應(yīng)付考試飒筑。對于這些無奈的事，我希望同學(xué)們能學(xué)會坦然地接受它們绽昏。

　　在所有“不能改變的事情” 中协屡，最不能改變的是父母，最應(yīng)接受的也是父母而涉。有不少學(xué)生說：“父母不理解我著瓶，不接受我联予，不體會我的想法啼县，總要求我用他們的價值觀和理念來做事、讀書沸久、求學(xué)季眷。所以我總是避開他們，越來越孤獨卷胯〈久危”對這些同學(xué)鸿吆，我的回答包括以下兩個方面

　　第一，你應(yīng)該接受你的父母，千萬不要因為感覺父母不理解你而自我封閉胁塞。父母的成長環(huán)境不同，思維方式不同你雌，他們對成功的定義可能也不同厚棵，對你的期望與你對自己的期望就有較大的差異。但他們?nèi)松穆纷叩帽饶汩L箫津，經(jīng)驗比你豐富狭姨，你不能先入為主地排斥他們。另外苏遥，你必須理解饼拍，父母是世界上最愛你的人，他們也是唯一可以無條件為你付出的人田炭，你應(yīng)該無條件地接受你的父母师抄。作子女的經(jīng)常把父母親過度理想化，而疏忽了絕大多數(shù)的父母教硫，在他們生長的環(huán)境中司澎，比我們更為匱乏欺缘、不足，他們可能沒有機會學(xué)習(xí)如何當(dāng)一個稱職的父母挤安，但以他們的條件谚殊，也盡力了。如果我們鄙視蛤铜、排斥父母嫩絮，無異是對自己生命的來源不敬，那如何能快樂?

　　第二围肥，你可以試著去改變父母的想法剿干，但你首先應(yīng)反問，你理解和接受你的父母嗎?你能體會父母的想法嗎?當(dāng)你抱怨父母總是期望你完美時穆刻，難道你不也是在期望父母完美嗎?凌志軍建議說：“父母對你們的期望沒有錯置尔，只是你們應(yīng)該讓父母了解，你們對他們的期望氢伟“窠危”所以，在要求他們理解你之前朵锣，你應(yīng)先去理解他們谬盐，這樣才能更成功地和他們溝通。相互了解后诚些，也許你們?nèi)杂胁煌庖姷鼙舜苏徑夥煽苍S你或他們會改變原來的看法而達到共識。為此诬烹，你首先應(yīng)和父母建立一個坦誠的溝通關(guān)系砸烦。也許起初你們會覺得別扭，但我相信你們很快就會體會到親情與溫馨绞吁。

　　除了接受父母幢痘，你還應(yīng)接受環(huán)境中不能改變的事情。有些同學(xué)期望著不必考他們認(rèn)為沒用的題目掀泳，不必上他們認(rèn)為沒用的課雪隧，不必聽他們不信任的老師講課。但在社會中生存员舵，我們必須學(xué)會接受那些不能改變的事脑沿。凌志軍說：“如果我遇到‘應(yīng)該做的事情’和‘喜歡做的事情’之間的沖突，我會給自己安排一個時間表马僻，每天在規(guī)定的時間里完成‘應(yīng)該做的事情’——時間表能激勵你集中精力并提高效率庄拇。然后去做‘喜歡做的事情’。”人生是有限的措近，大家應(yīng)把有限的時間用在“喜歡做的事情”上溶弟，但必須先把“應(yīng)該做的事情”做得足夠好。

　　最無謂的“發(fā)愁”就是對自己不滿意瞭郑。這不但浪費了時間辜御，而且會造成事倍功半。所以屈张，同學(xué)們一方面要培養(yǎng)自己的自信擒权，以每一個小的成功來激勵自己，另一方面也必須能接受自己阁谆，理解你們是為自己而生活的碳抄。為自己而生活就是要為了自己的快樂、興趣和人生目標(biāo)而努力场绿，不要活在別人的價值觀里剖效。微軟亞洲研究院院長沈向洋小時候一直活在別人的價值觀里，為了“第一名”拼命焰盗，但是有一天璧尸，“我忽然意識到原來的想法錯了。打敗別人姨谷，得第一名逗宁，不是最重要的映九。最重要的是梦湘，你能不能學(xué)會尊重你自己，能不能發(fā)現(xiàn)自己的價值在哪里件甥“埔椋”

　　當(dāng)你開始為自己而生活，接受并喜歡你自己引有，接受并接近你的父母瓣颅，接受環(huán)境中不能改變的事情，你就會發(fā)現(xiàn)你開始快樂了譬正。

快樂的第二步：宣泄你的情感宫补，控制你的脾氣

　　心理學(xué)家認(rèn)為，馬加爵“在精神上一直是孤獨的曾我，因為他總不愿與人交流粉怕，不愿說出自己真實的感受……是一個情緒反應(yīng)相當(dāng)激烈的人，但是他外表上又是一個相當(dāng)壓抑的人抒巢∑侗矗”馬加爵給親人的信上也寫道：“我這個人動情的話歷來就講不出口。”如果馬加爵能直接地宣泄自己的感情稚晚，他也許可以防止悲劇發(fā)生崇堵。事后馬加爵也想到：“逃亡的時候覺得自己傻，可以選擇吵架就算了客燕，沒有必要殺人鸳劳。”

　　中國人總認(rèn)為矜持也搓、含蓄是美德棍辕。但我認(rèn)為，在今天的時代里还绘，直截了當(dāng)?shù)臏贤ǜ鼮橹匾选９諒澞ń恰⒀圆挥芍耘那辍⒄扒邦櫤蟾?dāng)面不說、背后亂講都是壞習(xí)慣昔案。有一位中國老板和他的下屬吵架尿贫，他問我是不是該請第三者調(diào)解，我給他的建議是：因為這是情感的事情踏揣，你應(yīng)該直接去和下屬溝通;第三者為了做和事佬庆亡，可能會說出違背你或你的下屬意愿的話(例如謊稱你已經(jīng)認(rèn)錯，但其實你沒有)捞稿，這反而會造成更多的麻煩又谋。

　　當(dāng)然，在情感問題上娱局，直接溝通也需要技巧彰亥。例如，那位老板如果第一句話就對下屬說：“你錯了衰齐，但是我不和你計較任斋。”那么下屬肯定會反感耻涛。如果老板說：“你在那么多人面前罵我废酷，很顯然是你想搶我的工作∧疲”結(jié)果就更不堪設(shè)想澈蟆。顯然，當(dāng)你直接溝通時歉嗓，不要論對錯丰介，不要猜測別人的動機，更不要再趁機補一句。最有效的溝通就是直接談到你的感情哮幢，比如那位老板可以說：“當(dāng)你在那么多人面前罵我時带膀，我感到失去尊嚴(yán)，非常為難橙垢《膺叮”這樣一句話是不能反駁的，甚至可能會引發(fā)理解和同情柜某。

　　當(dāng)你怒火中燒時嗽元，把憤怒的話轉(zhuǎn)變成感性的話并不容易。要做到這一點喂击，我們又需要依靠“自覺”和 “自控”剂癌。自覺不只是認(rèn)識自己的能力，更是認(rèn)識自己的感情翰绊。自覺的人知道自己何時會喜怒哀樂佩谷，也理解喜怒哀樂的宣泄會造成何種后果。如果他感到氣憤监嗜，他不會瞬間爆炸谐檀，因為他知道爆炸的后果，但他也不會壓抑自己的感情裁奇，因為那會對心靈造成很大的傷害桐猬，他通常會盡量自控地用最有建設(shè)性的方式處理。正面刽肠、感性的溝通可以降低火爆的氣氛溃肪。感情和溝通都是最有感染性的，你完全可以用有建設(shè)性的五垮、寬容的態(tài)度來與他人溝通并影響他人乍惊。

三萬的朋友圈背景

　　自控是一種內(nèi)心的自我對話杜秸，可以提醒自己不要落入惡劣態(tài)度的陷阱放仗。除了上溯的理智分析外，深呼吸是最快撬碟、最簡單的情緒調(diào)節(jié)方法诞挨，中國人說：“心浮氣躁”、“心神不寧”呢蛤、“心亂如麻”惶傻、“心焦如焚”，指的都是心情紊亂和情緒及精神狀態(tài)的關(guān)系其障，而“氣定神閑”银室、“心安理得”最方便的作法就是深呼吸，也就藉由調(diào)氣調(diào)息，把氣調(diào)順了蜈敢，比較能擺脫情緒的牽扯辜荠，回到理性思考。美國對有暴力行為的加害人抓狭，都會施以團體教育伯病，而教導(dǎo)他們認(rèn)清暴力的毀滅性，學(xué)習(xí)控制自己的沖動否过，也就是懂得“叫臀绲眩”或“離開現(xiàn)場”，以保護自己和對方的安全苗桂，避免鑄成大錯药磺。

　　如果認(rèn)為自控不容易，那么煤伟，你可以請你的知心好友隨時提醒你与涡。我過去的一個老板常常一生氣就一發(fā)不可收拾，而且他生氣都有前兆：他會先用刁鉆的問題考倒你持偏，然后他開始戰(zhàn)抖驼卖，最后他才發(fā)脾氣。但他想改掉這個毛病鸿秆，于是他要求我在每次看到前兆時酌畜，用一句“密語”(如“讓我們言歸正傳吧”)來提醒他。幾次“密語”提醒之后卿叽，他就有了自覺和自控的能力桥胞，再也不需要別人提醒了。

快樂的第三步：有人分享快樂加倍考婴，有人分擔(dān)痛苦減半

　　科學(xué)研究告訴我們贩虾，調(diào)節(jié)自己的心情最好的方法就是找到知心的人傾訴和溝通×ぺ澹科學(xué)的根據(jù)是缎罢，感情源于人腦的lymbic系統(tǒng)，而該系統(tǒng)主要靠與他人的接觸調(diào)節(jié)考杉〔呔科學(xué)證明，在一起交談的兩個人會慢慢達到同樣的心理狀態(tài)(喜怒哀樂)和生理狀態(tài)(體溫崇棠、心跳等)咽袜。因此，若想達到感情的平衡枕稀，我們必須懂得依靠別人询刹。與人溝通是提升你的情商和快樂的唯一方法谜嫉。與世隔絕的人只會越來越苦悶。西方有一古諺：“有人分享快樂加倍凹联，有人分擔(dān)痛苦減半骄恶。”馬加爵所謂的真情，應(yīng)該就是指能分享心情匕垫、內(nèi)心的人吧!

　　所以僧鲁，如果你情緒不好，或受了委屈時象泵，應(yīng)多向父母寞秃、朋友傾訴，不要像馬加爵那樣總把話悶在心里偶惠，只對日記傾訴春寿。馬加爵很苦悶，卻沒有傾訴苦悶的渠道忽孽。他說：“我在學(xué)校一個朋友也沒有绑改，我在學(xué)校那么落魄……在各種孤獨中間，人最怕精神上的孤獨兄一±逑撸”馬加爵在人際交往中碰到很多障礙，這些障礙帶給他苦悶出革，而這些苦悶又沒有渠道宣泄造壮，進而造成更大的苦悶。這個惡性循環(huán)最終導(dǎo)致了悲劇的發(fā)生骂束。其實耳璧，馬加爵的內(nèi)心獨白，證明他是一個有自覺的人展箱，他能看清自己的困境旨枯，可惜他將自己鎖在自我封閉的牢籠里，讓仇恨把他帶向毀滅混驰。記得去年攀隔，非典風(fēng)波，最恐怖的威脅就是被隔離账胧，可是平日里我們卻常忽略了心里的孤立竞慢，使我們和快樂絕緣。

　　要得到快樂治泥，你需要幽默、樂觀的想法和溝通遮精。在所有的溝通中居夹，“笑”的感染力是最大的败潦。耶魯大學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，“笑”的感染力超過了所有其他感情准脂，人們總會反射式地以微笑來回報你的微笑劫扒，而開懷的大笑更能迅速創(chuàng)造一個輕松的氣氛，此外狸膏，幽默的笑也能促進相互信任沟饥，激發(fā)靈感。樂觀湾戳、正面思考的力量是無窮的贤旷。近年來憂郁癥已成為全世界來勢洶洶的心理疾病，而其和負(fù)面思考有極大的關(guān)系砾脑，有些人習(xí)慣鉆牛角尖幼驶，往悲觀無助的方向想，困在死胡同中韧衣。如果能換個角度盅藻，半杯水有一半滿的而非一半空的!現(xiàn)在的不如意，代表有無限成長進步的空間畅铭。學(xué)習(xí)檢查自己氏淑，常保正念。

　　無論是驅(qū)逐悲傷或是獲取快樂硕噩，我們都需要從傾訴和溝通中得到正面的激勵夸政。最自然的溝通對象可能是你的親人，特別是你的父母榴徐。我相信守问，所有的父母都愿意聽孩子的傾訴。

　　但是坑资，“在家靠父母耗帕，出外靠朋友”，所以我們也需要和知心朋友溝通袱贮、傾訴仿便。交朋友時不要只看朋友的嗜好和個性，更重要的是攒巍，你需要一些會鼓勵人的嗽仪、樂觀的、幽默的柒莉、誠懇的闻坚、有同理心的、樂于助人的兢孝、愿意聽人訴說的朋友窿凤。也許你會說：“我沒有這樣的朋友仅偎，也不敢去亂找朋友，如果別人拒絕怎么辦?”如果別人拒絕你雳殊，你沒有失去任何東西橘沥，但如果別人接受你，你可能因此找到你自己夯秃。

　　我希望你也會在尋找好友的過程中座咆，也讓自己成為這樣一個會鼓勵人的、樂觀的仓洼、幽默的介陶、誠懇的、有同理心的衬潦、樂于助人的斤蔓、愿意聽人訴說的人，并盡力去幫助你周圍的親人和朋友镀岛。唯有更多人愿意付出弦牡，快樂才能更迅速地通過人際網(wǎng)擴散。

給中國學(xué)生的祝福

　　我一直信奉以下做事的三原則：有勇氣來改變可以改變的事情漂羊，有度量接受不可改變的事情驾锰，有智慧來分辨兩者的不同。

　　祝福中國的學(xué)生走越，當(dāng)你碰到挫折時椭豫，能用這三個原則，以度量旨指、勇氣赏酥、智慧來幫助你渡過難關(guān)。

　　祝福中國的學(xué)生谆构，當(dāng)你追求成功裸扶、自信、快樂時搬素，不要忘了成功是多元化的呵晨，不要忘了自信是自覺而非自傲，不要忘了快樂的人總能理解熬尺、接受和喜歡自己摸屠。

　　祝福中國的學(xué)生，當(dāng)你逐步獲得成功粱哼、自信季二、快樂時，會發(fā)現(xiàn)一個良性循環(huán)：從成功里得到自信和快樂皂吮，從自信里得到快樂和成功戒傻，從快樂里得到成功和自信税手。

　　祝福中國的學(xué)生蜂筹，當(dāng)你擁有成功需纳、自信、快樂后艺挪，不要忘了幫助他人獲得成功不翩、自信和快樂。

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公眾號[2018]第12期