上癮

上癮讀后感

作為一個專業(yè)軟件開發(fā)管理的產(chǎn)品管理者,這個書看下來岁诉,感觸不是很深锚沸,因為專業(yè)軟件面向的領(lǐng)域和ToB用戶,和互聯(lián)網(wǎng)的ToC用戶完全不同唉侄。

ToB專業(yè)軟件有如下幾個特點:

1.買軟件的人不是真正用軟件的人咒吐。買軟件的是公司或集團科技部門,總務(wù)部門属划,人力資源部門恬叹,政府單位某科技部,小區(qū)物業(yè)公司同眯,地產(chǎn)公司入圍部绽昼。而真正的用戶可能是崗?fù)な召M員,總務(wù)發(fā)卡工作人員须蜗,人臉錄入的人力資源職員硅确,用戶的吐槽不一定能實時反饋出來,就算反饋出來明肮,購買人也可能不會注重他們的聲音菱农。

2.需要技術(shù)支持部署和培訓(xùn),軟件到現(xiàn)場柿估,一般和硬件配套成解決方案循未,需要專門的技術(shù)支持現(xiàn)場調(diào)測,對使用人員的配置進行指導(dǎo)秫舌,或組織培訓(xùn)的妖,之后真正的用戶才進行操作。

3.有定制需求足陨,ToB的軟件嫂粟,購買方和用戶在特定的場景下,都必然會有定制需求墨缘,通過一些定制需求星虹,打通滿足客戶的使用場景零抬,給客戶帶來實在的看得見的價值,而且站在客戶的角度搁凸,我購買這個軟件就是專門給我服務(wù)的媚值,不能滿足我的要求,那就是受到了侮辱护糖。

可以后面做過toC項目后可以再來看看研讀這個書。

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