在讀此書之前,在很多地方都聽到此書的名字脂崔,也看到有人在就此書寫相關(guān)的感言,包括音頻也聽過梧喷。其實(shí)是由于好奇而翻開的這本書《清單革命》砌左,這本書有這么神奇嗎脖咐?不是一本醫(yī)療方面的書嘛,為什么什么人都可以看得進(jìn)去汇歹,一般專業(yè)書籍不是都有局限性嗎屁擅?帶著一系列的好奇開始了本書的閱讀。
作者:阿圖·葛文德产弹,白宮最年輕的健康政策顧問派歌,影響奧巴馬醫(yī)改政策的關(guān)鍵人物,金融大鱷查理·芒格大力褒獎(jiǎng)的醫(yī)學(xué)工作者痰哨,《時(shí)代周刊》2010年“全球100位最具影響力人物”榜單中唯一一位醫(yī)生硝皂,2014年《展望》雜志年度“全球十大思想家”……
書中作者把人類的錯(cuò)誤主要分為兩類:無知之錯(cuò)和無能之錯(cuò)。所謂無知之錯(cuò)作谭,是因?yàn)槲覀儧]有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤稽物,而無能之錯(cuò)是因?yàn)槲覀冋莆樟苏5闹R(shí)但卻沒有正確使用而犯下的錯(cuò)誤。無知之錯(cuò)折欠,可以原諒贝或,因?yàn)闊o知,但是無能之錯(cuò)不能原諒锐秦。在應(yīng)對(duì)復(fù)雜問題時(shí)咪奖,尤其不能犯無能之錯(cuò),如何解決呢酱床?方法就是使用這張神奇的配方羊赵,清單。在流程繁多時(shí)扇谣,系統(tǒng)繁多時(shí)昧捷,情況緊急時(shí)……清單可以幫助我們。
無論是日常生活還是工作中罐寨,清單其實(shí)無處不在靡挥。生活中,在我們?nèi)ベ?gòu)物之前鸯绿,通常我們會(huì)列一張單子跋破,寫出需要購(gòu)買的東西,或是一周去購(gòu)物一次瓶蝴,而在其它時(shí)間毒返,想起需要購(gòu)買什么都會(huì)寫在一張單子上面,如果沒有這張單子舷手,出來超市沒多久肯定會(huì)反應(yīng)過過來有那么一樣或是兩樣?xùn)|西忘了買了拧簸。工作中,我們通常會(huì)把沒有馬上解決的問題寫在一張紙上聚霜,如果沒有寫狡恬,那個(gè)沒有解決的問題可能就會(huì)被遺忘,通常需要提出問題的對(duì)方再次詢問我們才會(huì)記起來蝎宇。這些其實(shí)只是清單的小小應(yīng)用弟劲。
為什么所有人都可以有耐心看完這本書?因?yàn)闀杏泻芏喟咐凸适吕呀妫拖裨诳匆患患南盗衅闷颉:娇蘸教煨袠I(yè),醫(yī)療行業(yè)凉唐,建筑行業(yè)和投資行業(yè)都用到了清單庸追。
航空航天行業(yè)中,飛行員在起飛前台囱,起飛后淡溯,飛行中,飛行結(jié)束都需要按照清單進(jìn)行一一的檢查程序簿训。起飛前座艙準(zhǔn)備咱娶,有4個(gè)檢查項(xiàng);啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)之機(jī)强品,有6個(gè)檢查項(xiàng)膘侮;飛機(jī)滑行前,有5個(gè)檢查項(xiàng)……
醫(yī)療行業(yè)的榛,一張清單讓醫(yī)院的中心靜脈置管感染比例從11%下降到了0琼了,避免了43起感染和8起死亡事故。醫(yī)院?jiǎn)T工的工作滿意度上升了19%夫晌,手術(shù)室護(hù)士的離職率從23%下降到了7%……
建筑行業(yè)雕薪,施工日程安排表把各個(gè)項(xiàng)目的順序和完成時(shí)間都標(biāo)出來了。建議日程安排表標(biāo)明的是溝通任務(wù)晓淀,建議日程安排表規(guī)定了哪些人在什么時(shí)候就什么問題進(jìn)行討論蹦哼,參與的每個(gè)都必須簽字……
投資行業(yè),清單可以幫忙我們盡量減少“可卡因頭腦”作怪帶來?yè)p失要糊,還可以減少無能之錯(cuò)的發(fā)生……
清單也并不是一層不變的纲熏,清單會(huì)隨著時(shí)間和實(shí)際操作過程中問題來進(jìn)行修改,凡事以簡(jiǎn)潔并能進(jìn)行實(shí)際操作為前提條件锄俄,也就是保持表單的自我進(jìn)化能力局劲。
書中還講了一個(gè)需要科普的點(diǎn)就是系統(tǒng)優(yōu)于個(gè)體,團(tuán)體犯錯(cuò)的概率比單個(gè)人要小奶赠。就像在建筑行業(yè)中鱼填,在執(zhí)行過程中出現(xiàn)什么問題需要團(tuán)隊(duì)討論并得出統(tǒng)一的解決步驟,醫(yī)療手術(shù)前需要做團(tuán)隊(duì)及職責(zé)介紹毅戈,平時(shí)旅游或是陌生人組隊(duì)都會(huì)先自我介紹就是破冰過后就表示達(dá)成團(tuán)隊(duì)合作了苹丸,以后有什么問題都是團(tuán)隊(duì)的問題愤惰。
讀完此書,印象最深的兩點(diǎn)就是緊急情況或是蒙圈的狀態(tài)下赘理,先前準(zhǔn)備好的清單就是解決此時(shí)危急的法寶宦言,平時(shí)可以練習(xí)將清單使用到更多的地方。還有就是團(tuán)隊(duì)合作比個(gè)人英雄主義更有把握或是更能成功商模,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的智慧在大多數(shù)情況下是大于個(gè)體的奠旺,即使個(gè)體很完美,也有顧及不到的地方施流,合作雙贏响疚。