1960年，有一位管理學(xué)大師插爹，名字叫麥格雷戈哄辣，他寫了一本非常重要的書《企業(yè)的人性面》。在這本書里赠尾，他提出了著名的X理論和Y理論力穗。
? ? ? ? X理論假設(shè)，大部分人生來就是懶惰的气嫁，會逃避工作当窗；Y理論說，大部分人并非天生就厭倦工作杉编，當(dāng)對于各種因素控制得得當(dāng)?shù)臅r候超全，工作會成為滿足人們需求的一種資源咆霜。
? ? ? ? 麥格雷戈在《企業(yè)的人性面》里寫下了以下這樣一段話，非常有意思嘶朱。他說：由于企業(yè)滿足了員工的生理需求和安全需求蛾坯，因此，激勵員工的重點(diǎn)就轉(zhuǎn)移到了社會需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求上疏遏。他又寫到脉课，除非這些高層次的需求有機(jī)會得到滿足，否則員工會產(chǎn)生剝奪感财异，而且他們的行為會反映出他們的剝奪感倘零。
? ? 這段話是什么意思呢？就是當(dāng)員工產(chǎn)生了高層次的需求的時候戳寸，金錢在滿足這些需求的時候呈驶，作用十分有限。而在工作中疫鹊，當(dāng)金錢成為了唯一的激勵方式的時候袖瞻，是雇主讓員工把金錢變成了最感興趣的目標(biāo)，員工會把注意力都放在金錢報酬上面拆吆。于是聋迎，他也不再關(guān)注其它的那些需求了。
? ? ? 激勵案例
怎樣去激勵自己家里的阿姨?當(dāng)你把阿姨帶到家里枣耀，從事著一種情感很自然要包含在其中的家務(wù)勞動霉晕。這種勞動的性質(zhì)決定，要很好地完成工作捞奕，必須要包含家庭般的信任和情感牺堰。而你如果和阿姨之間只是建立一種金錢關(guān)系，而且你在設(shè)計激勵機(jī)制的時候缝彬，又特別強(qiáng)調(diào)這種物質(zhì)激勵的作用萌焰，這時哺眯，你會發(fā)現(xiàn)阿姨無形中會被這種激勵機(jī)制所誘導(dǎo)谷浅，即使她最開始不是，或者不全是奶卓，最后也許會真的變成X理論所描述的那樣的人一疯。
激勵不應(yīng)簡單套用X或Y理論
? ? 就好比說，我們考慮阿姨的報酬問題夺姑。如果你完全按照Y理論去想問題墩邀，我覺得會出麻煩，因?yàn)槿藗兊木辰邕€沒有普遍達(dá)到這樣高尚的狀態(tài)
? ? ? 當(dāng)金錢成為唯一的激勵方式盏浙，是雇主讓員工把金錢變成了最感興趣的目標(biāo)眉睹，員工會把注意力都放在金錢報酬上面荔茬。
? ? 當(dāng)上級認(rèn)為下屬是聰明優(yōu)秀的，則下屬心中會形成自我肯定的正向力量竹海，不僅努力完成困難的工作慕蔚，甚至激發(fā)潛能、自我突破斋配，達(dá)成超乎預(yù)期的表現(xiàn)孔飒。
? ? 哈佛商學(xué)院教授李文斯通在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了一篇論文《管理中的畢馬龍》，將畢馬龍效應(yīng)引入了管理學(xué)艰争。這篇文章現(xiàn)在已經(jīng)成為了這個領(lǐng)域的經(jīng)典研究坏瞄。李文斯通主張，員工的能力高低甩卓，不僅僅來自于個人的學(xué)習(xí)能力鸠匀，主管的期待和激勵也會對下屬的表現(xiàn)造成影響。
? ? ? 相反逾柿，如果上級認(rèn)為下屬能力很差狮崩，往往會導(dǎo)致下屬自暴自棄、工作能力和效率每況愈下鹿寻。這就是一種負(fù)向的激勵睦柴。
自我反思
現(xiàn)實(shí)工作中，如何把X和Y理論有機(jī)結(jié)合毡熏，既要講物質(zhì)激勵坦敌，又要跟精神結(jié)合、情感結(jié)合痢法，這是個技術(shù)活狱窘，同時用好皮革馬利翁效應(yīng)激勵員工，多思考财搁、多實(shí)踐!
