總結(jié)一下:張小龍在講對產(chǎn)品價值的看法途蒋。
公開課摘錄52條:
1刻剥、每天都有5億人說我們做得不好,每天還有1億人想教我怎么樣做產(chǎn)品腻窒;
2昵宇、張小龍參加理由:不讓行為藝術(shù)突然中斷;
3儿子、重點:月活躍賬戶數(shù)10.83億瓦哎,日活破十億,日月活躍比例92%柔逼,我覺得這個比例比日活十億更夸張杭煎,更體現(xiàn)某些東西;
關(guān)于設(shè)計
4卒落、好產(chǎn)品羡铲,把自己當產(chǎn)品對待,把用戶當用戶對待儡毕;
5也切、好的設(shè)計
第一個原則是好的產(chǎn)品富有創(chuàng)意,必須是一個創(chuàng)新的東西腰湾;
第二個是好的產(chǎn)品是有用的雷恃;
第三個是好的產(chǎn)品是美的;
第四個是好的產(chǎn)品是容易使用的费坊;
第五個是好的產(chǎn)品是很含蓄不招搖的倒槐;
第六個原則是好的產(chǎn)品是誠實的;
第七個是好的產(chǎn)品經(jīng)久不衰附井,不會隨著時間而過時讨越;
第八個原則是好的產(chǎn)品不會放過任何細節(jié);
第九個是它是環(huán)保的永毅,不浪費任何資源的把跨;
第十個是盡可能少的設(shè)計,或者說少即是多沼死。
6着逐、微信倡導(dǎo):利用微信做出好產(chǎn)品分享用戶;
7、PC時代耸别,最大PV頁面是微軟IE瀏覽器的404提示健芭;
微信開屏和微軟404為什么沒有廣告?
試答一下:1秀姐、用戶預(yù)期里沒有廣告吟榴,符合預(yù)期;2囊扳、基礎(chǔ)設(shè)施吩翻,打開率過高,長期來看有廣告帶來的是負價值锥咸;
8狭瞎、遵循原則,所以必須堅持去改變搏予,如7.0版本的UI熊锭,原則是給用戶好的東西(原則部分是我的總結(jié))。
關(guān)于微信歷史
9.堅持一個原則:一個新的產(chǎn)品沒有獲得一個自然的增長曲線雪侥,我們就不應(yīng)該去推廣它碗殷。
正確決定:
第一,我們沒有批量導(dǎo)入某一批好友速缨,而是通過用戶手動一個一個挑選锌妻;(還沒直接理解,有大佬解釋一下么旬牲?)
第二仿粹,在一個產(chǎn)品還沒有被驗證只能夠產(chǎn)生自然增長的時候,我們沒有去推廣它原茅;
初心與原動力
10吭历、微信原動力:
- 堅持做一個好的,與時俱進的工具擂橘;(slogan:微信是一個生活方式)
- 讓創(chuàng)造者體現(xiàn)價值晌区;讓創(chuàng)造價值的人體現(xiàn)價值;
最好的工具與停留時長
11通贞、技術(shù)的使命應(yīng)該是幫助人類提高效率朗若;
微信沒有已發(fā)送狀態(tài),原因是最高效率的方式就是發(fā)完即走滑频。你不用關(guān)心這一條消息有沒有發(fā)出去捡偏,有沒有發(fā)成功,對方有沒有收到峡迷,甚至不用考慮網(wǎng)絡(luò)是不是有問題。
12、用戶并不會按照你的內(nèi)容多少來決定它的時間分配绘搞;
每個人在朋友圈花的時間固定彤避,好友數(shù)變化影響的是觀看認真程度;
13夯辖、一個新功能:
我們要給這個人發(fā)一個信息琉预,但是記不住他的名字,因為有一些一下子想不起名字了蒿褂,如果我們有一種更聰明的辦法圆米,就是提供一種聯(lián)想能力,讓你通過跟他相關(guān)的人聯(lián)想到他啄栓,也就是幫助你的腦袋短路的時候找到你想要的信息娄帖。
小程序
14、小程序的使命是昙楚,剛才提到的近速,讓創(chuàng)造者體現(xiàn)價值和回報;
15堪旧、19年小程序相關(guān)重要的事情:
- 搜索的直達
- 完善評價體系削葱,使用戶決策容易;
- 小程序找回
16淳梦、強提醒——獲取單次最強提醒的權(quán)限析砸,線下;
小程序與用戶的黏性加強爆袍,但不是通過粗暴的消息推送干厚;
小游戲
17、小游戲的原動力是螃宙,它應(yīng)該是一個關(guān)于創(chuàng)意的平臺蛮瞄,并且讓產(chǎn)生創(chuàng)意的人體現(xiàn)價值。
一切盈利都是做好產(chǎn)品做好服務(wù)后的自然而來的副產(chǎn)品谆扎。
18挂捅、小游戲應(yīng)該是一個體現(xiàn)創(chuàng)意的地方。
當我們的游戲里面充滿了各式各樣的創(chuàng)意的時候堂湖,并且讓這些創(chuàng)意得到它應(yīng)該有的回報闲先,那么我們這個平臺才能真正變得很有價值。
公眾號
19无蜂、公眾號改版伺糠,從數(shù)據(jù)上看,并沒有變好斥季,也沒有變壞训桶;
對于改版來說只是幫助用戶重新梳理一下他的閱讀方式累驮,我們自己認為我們改版的目的只是為了讓用戶覺得閱讀效率更高了,也就是說當他繼續(xù)找一篇文章更容易找到或者瀏覽更方便了舵揭。
20谤专、對于平臺來說,一個好的平臺應(yīng)該自然會鼓勵更多的內(nèi)容創(chuàng)造者創(chuàng)造好的內(nèi)容午绳。
我們應(yīng)該有一種機制讓更多人在這里面產(chǎn)生更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容置侍。
21、關(guān)于社交傳播:
在微信的早期確實是通過分享來閱讀的人是大多數(shù)拦焚,而自己主動去看的反而是少部分蜡坊,我認為那個是一個很好的比例分配。
關(guān)于社交
22赎败、溝通的本質(zhì)是什么秕衙?
溝通就是把自己的人設(shè)強加給對方的過程”。什么意思呢螟够?每個人有自己的人設(shè)灾梦,希望別人接受,你說的每一句話妓笙,有意無意的若河,都在希望別人接受你對自己人設(shè)的認可。表面上我們在討論一個問題寞宫,本質(zhì)上有可能只是希望別人認可你傳遞出來的人設(shè)信號萧福。
23、朋友圈是一個表現(xiàn)自己的地方辈赋。
朋友圈為什么鼓勵發(fā)照片鲫忍,而不鼓勵發(fā)文字呢?文字的操作比較曲折一點钥屈。這個問題我之前解釋過悟民。因為我覺得,對多數(shù)人來說篷就,寫一段文字射亏,是很難的一件事情,特別是這段文字還要表現(xiàn)好自己的人設(shè)竭业。但發(fā)一張照片智润,就要輕松很多。
24未辆、從發(fā)布到現(xiàn)在窟绷,每天進去朋友圈的人數(shù)一直在增長,沒有停下來的勢頭咐柜。到現(xiàn)在每天有7.5億人進去朋友圈兼蜈,平均每個人要看十幾次攘残,所以每天的總量是100億次。
25饭尝、其實我們?nèi)说纳缃皇菦]有發(fā)生改變的肯腕,或者說社交的需求并沒有發(fā)生改變献宫。我們在線上的社交只是線下的社交的一個映射而已钥平。
26、這是特別強調(diào)的一個設(shè)計姊途,就是朋友圈只能看到共同好友涉瘾。也就是說你看到的每個人或者你參與的一個討論大家兩兩之間是相互認識的一個點,這樣的一個點不是一對一的討論是三個人以上的討論捷兰。比如說你在朋友圈看到A好友發(fā)的朋友圈立叛,然后B好友評論了,你一定同時認識A和B贡茅,然后你評論的時候是三個人在討論秘蛇,他是符合了“三個人以上比單聊更加豐富”的一種社交體驗。
27顶考、但是朋友圈也有它的弱點赁还,也是大家談?wù)摰模蠹蚁胍与x他的一個點驹沿,正因為它是個廣場艘策,你去點贊或者是評論意味著你在廣場里面公開大聲的說了一句話,意味著廣場很多人都可以聽到渊季,這樣帶來的壓力感是比較強的朋蔫。而且當你的好友越來越多,可能這一股壓力也會越來越大却汉。
28驯妄、作為一個設(shè)置里面的開關(guān)一般來說用的人是很少的,做產(chǎn)品的人都知道合砂,大部分人很懶青扔。但這是微信里面最多人用的一個開關(guān),超過1億的人把這個開關(guān)設(shè)置了三天可見既穆,三天可見是一個用戶的強大需求赎懦,他希望是這樣子的。
29幻工、對于朋友圈這樣一種高壓力的社交工具励两,可能并不代表未來的趨勢。未來大家都需要一種更為輕松的一種方式囊颅。既能夠勇敢的表達自己当悔,又能夠獲得社交的好處傅瞻,應(yīng)該是這樣的一個工具。這就是我后面要提到的視頻動態(tài)或者是時刻視頻盲憎。
更多的是瞄準一個怎么樣能夠很輕松的去表達自己嗅骄,并且用輕松的方式參與到社交里面去,視頻只是一個技術(shù)的載體饼疙。如果沒有視頻溺森,也會考慮用照片。
30窑眯、視頻動態(tài):記錄真實世界
對比一下
抖音:記錄美好生活
小紅書:標記我的生活
快手:記錄世界屏积,記錄你
31、我們也沒有能力去培育用戶或者是改變用戶的習慣磅甩,我們有的能力是通過一種社交化的設(shè)計炊林,使得他拍這些視頻的時候能夠獲得他參與社交的好處或者是回報。
32卷要、視頻動態(tài)是朋友圈的反面渣聚。朋友圈已經(jīng)變成了一個很傳統(tǒng)的社交的地方,就是我們每個人在里面展現(xiàn)自己最美好的一面來獲得他人的認可僧叉。當然這里我希望每個人是展現(xiàn)自己最真實的一面也同樣可以獲得他人的認可奕枝。
33、我覺得一個好的產(chǎn)品不需要費口舌解釋彪标,我解釋了這么多倍权,說明我們做得不夠好。(哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈)
關(guān)于閱讀
34捞烟、要做大眾都能用的閱讀產(chǎn)品薄声。
35、用戶其實是需要有一個固定的相對長的時間题画,他才會沉下心來花時間去完成一個閱讀動作默辨。這個時候,另外一個閱讀氛圍更強的入口苍息,對用戶來說是更必要的缩幸。
我們應(yīng)該在朋友圈之外,另外開辟一個閱讀的一個圈子竞思,一個不是為了看朋友的生活分享表谊,而看文章的地方。這就是看一看盖喷。
36爆办、對于看一看,里面有兩個板塊课梳,一個是好看距辆,一個是精選余佃。前者是社交推薦,后者是機器推薦跨算。
37爆土、我一直很相信通過社交推薦來獲取信息是最符合人性的。因為在現(xiàn)實里面诸蚕,我們其實接納新的信息步势,并不是我們主動到圖書館或者到網(wǎng)上去找的信息。大部分情況都是聽到周邊的人的推薦而獲得的挫望。(PS立润、我也信這個)
38狂窑、好看本身跟朋友圈也是一個區(qū)隔化媳板。(印證了我之前文章里說微信7.0改版的目標)
這里面可優(yōu)化空間特別大,包括大家在好看里面看到的泉哈,它還是一個很粗糙的一個式樣蛉幸。
所以好看也是我們下一年的發(fā)力重點。(期待丛晦,我也覺得這里可優(yōu)化空間很大奕纫,也有足夠的價值)
關(guān)于信息流
39、我們并不考慮什么是信息流烫沙,而是用一個什么樣合理的方式來展現(xiàn)信息匹层。
關(guān)于AI
40、AI是要落地到我們實際的一個功能或者是場景里面去的锌蓄。
好的技術(shù)是為產(chǎn)品服務(wù)的升筏,AI應(yīng)該默默躲在后面幫助用戶來做一些事情,就像語音識別一樣瘸爽。
41您访、在微信,我們要時刻提醒我們自己的是剪决,我們自己就是用戶灵汪,我們施加于用戶身上的,最終也會施加到我們自己身上柑潦,有點像己所不欲勿施于人享言。所以到底施加到用戶身上是一個什么東西?這個確實值得我們反思渗鬼。
關(guān)于善良
42览露、只有我們對待用戶有一種真正的理性的善良,才會使用戶更長久的使用我們的產(chǎn)品乍钻。
每一句話都是有一定的場景的肛循。我只想強調(diào)的是我們對于用戶的態(tài)度上必須是一種善良的態(tài)度铭腕,而不是一種套路的態(tài)度。所以這種善良是一種基于理性之上的善良多糠。如果這是一種非理性上的善良累舷,我認為它是一種愚昧的善良。所以我認為善良本質(zhì)上是一種能力夹孔。
關(guān)于支付
43被盈、潤物細無聲的才是一個最好的用戶產(chǎn)品體驗。
44搭伤、這里要提到了兩個大家不知道的點只怎。
一個是紅包,我們在今年春節(jié)期間會上線的一個能力怜俐,企業(yè)微信的用戶或者是企業(yè)可以在企業(yè)微信里面申請紅包封皮身堡;
后續(xù)我們通過在紅包里面添加自己制作的表情等方式,來強化情感的分量和互動的趣味拍鲤。
45贴谎、我們一直想改變一個現(xiàn)狀,就是你出門的時候錢包里面還要放那么多卡季稳,當然現(xiàn)在銀行卡不需要怎么帶的擅这。但是一些線下的店的卡還是要帶著,我們的卡包想承載這一塊景鼠。
改變的結(jié)果是希望通過消費的行為和電子智能做一種自動的關(guān)聯(lián)仲翎,變成人與線下消費連接的通道,實現(xiàn)更好的連接铛漓。
關(guān)于企業(yè)微信
46溯香、企業(yè)微信后續(xù)新的變化是基于一個新的理念——希望讓每一個企業(yè)員工都成為企業(yè)服務(wù)的窗口。人就是服務(wù)票渠,而且是認證的服務(wù)逐哈。
關(guān)于人口紅利
47、對我們而言问顷,我們要考慮的是對我們已有的用戶提供什么服務(wù)昂秃,這個更重要的問題。
因為人口總是有限的杜窄,服務(wù)才是層出不窮的肠骆。
48、就像在廣州的用戶塞耕,我們最近給廣州的用戶開通了附近的餐廳入口蚀腿,是灰度的。
49、類似這樣的嘗試莉钙,我覺得會越來越多廓脆。因為我們自己也發(fā)現(xiàn),微信作為一個APP來說磁玉,它已經(jīng)承載了很多很多的東西停忿,并且在承載這么多情況下看起來還那么簡單。但是畢竟它的承載能力也是有限的蚊伞,所以在下一個階段席赂,我覺得微信更多的是圍繞微信通過不同的APP,嘗試跟微信有某一種關(guān)聯(lián)的其他一些服務(wù)形態(tài)时迫。就像微信讀書一樣的颅停,如果我們把微信讀書非要放到微信里面,看起來也可以掠拳,但是它作為一個獨立APP癞揉,能夠獨立地去進步,這樣反而是更合適的碳想。
總結(jié)
50烧董、因為剛好是8年,并且剛好用戶已經(jīng)到達了10億胧奔,這個時候我們對于團隊來說我們就是在思考一個問題,就是微信要開始面對下一個8年新的挑戰(zhàn)预吆。但這個新的挑戰(zhàn)不是來自于競爭對手龙填,而是來自于在用戶層面。
51拐叉、如果一個功能純粹是為了一個流量來做的岩遗,而想不出它給用戶帶來什么樣的價值,這個功能一定是有問題的凤瘦,或者是它的不長遠的宿礁。我認為正是這樣的,每一塊都去想它背后一絲一毫的意義蔬芥,這是支撐起我們整個團隊走到今天一個很強的理由梆靖,并且?guī)椭覀冏龀鲆粋€正確的選擇。這是產(chǎn)品和功能我們背后所思考的意義笔诵。(這很強返吻,很對,但是我可能目前不能全學乎婿,因為還沒活下來)
52测僵、萬物之中,希望至美谢翎;至美之物捍靠,永不凋零沐旨。