韋商務(wù)溝通》桅咆，270頁
為了拿出有說服力的分析性報(bào)告，在選擇最有效的組織策略之前拥知，要考慮你的受眾的可能反映踏拜。
持接受態(tài)度的受眾。當(dāng)你估計(jì)你的受眾會(huì)表示贊同時(shí)低剔，采用能夠把重心放在結(jié)論和對(duì)策建議上的結(jié)構(gòu)（直接方式）速梗。
對(duì)持懷疑態(tài)度的受眾。當(dāng)你顧及你的受眾不同意你的看法甚至有敵意時(shí)襟齿，采用能夠把重心放在支撐你的結(jié)論和對(duì)策建議的理論依據(jù)上的結(jié)構(gòu)（間接方式）姻锁。
請(qǐng)寫出：
I （用自己的語言重述知識(shí)）
HOW~如何去做:對(duì)支持自己觀點(diǎn)的受眾，需要的不是認(rèn)同猜欺，而是對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)或結(jié)論位隶，要具體怎么做或者是針對(duì)性的解決方法。
WHY~為什么要這么做:對(duì)持懷疑態(tài)度的受眾开皿，不急于告訴他怎么做涧黄，而是告訴受眾我們?yōu)槭裁磿?huì)得出這個(gè)觀點(diǎn)或結(jié)論篮昧，有什么的理論支持和實(shí)際案例。
A1（描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)）
在做幼小銜接（學(xué)前班）招生講座時(shí)弓熏，面對(duì)的家長群體分兩種心態(tài)恋谭，一種是認(rèn)為學(xué)前班沒有用，孩子學(xué)那么多太累挽鞠，上小學(xué)學(xué)也不晚疚颊；
一種認(rèn)為幼小銜接一定要上，但不太清楚如何選擇適合的學(xué)前班信认。
A2（以后我怎么應(yīng)用）
在標(biāo)題和主題上區(qū)別對(duì)待:
針對(duì)支持的受眾:重點(diǎn)講述如何選擇學(xué)前班材义，入學(xué)準(zhǔn)備應(yīng)該從哪幾個(gè)方面考慮，知識(shí)嫁赏，能力其掂，習(xí)慣，哪些更重要潦蝇，如果讓孩子更快更好適應(yīng)小學(xué)生活款熬。
針對(duì)持懷疑態(tài)度的受眾:重點(diǎn)講為什么要上學(xué)前班，幼小銜接有哪些必要性和重要性攘乒，小學(xué)對(duì)孩子和家長的要求贤牛，可以請(qǐng)上了小學(xué)的家長（上過學(xué)前班和沒上過學(xué)前班）來分享一下他們的孩子適應(yīng)小學(xué)生活的情況。
