(圖文無關(guān))
今天坐同鄉(xiāng)會的車回家，車晚了半個小時都沒來表箭，同學們回家心切赁咙，各個像熱鍋上的螞蟻，心急如焚免钻。同學們在群里催促彼水，卻無人回應(yīng)，也不知道另一邊是什么情況极舔。過了好幾分鐘凤覆，車來了，但是上一個學校卻漏了一名乘客拆魏。司機暴跳如雷盯桦，催促我們趕緊上車，還一邊怒罵那位遲到同學沒有時間觀念渤刃。但接完我們學校的同學拥峦，司機又不得不掉回頭去接另一個落單的同學。這時卖子，我突然感慨在部門學到一個很重要的溝通技巧：有商有量略号，有交代。
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部門培訓(xùn)時洋闽，部長們曾經(jīng)說過玄柠，無論任務(wù)有沒有完成，都要有個交代诫舅，不然上面連你這邊什么情況都不知道羽利。
而像今天這種情況，我覺得代理人得擔負大部分的責任骚勘。如果當初代理人在乘車之前铐伴，和同學們說清楚，逾期不候俏讹。在這種壓力下当宴，乘客就不會輕易遲到。因為如果他遲到了泽疆，他就得承擔自己的過失户矢，這樣也許就不會出現(xiàn)遲到太久的現(xiàn)象。其次殉疼，我們學校同學問車況的時候梯浪，如果代理人能夠出面說清楚情況，安撫同學們的心情瓢娜，另一邊趕緊做好準備工作挂洛，催促該校乘客趕緊上車，也許就不會出現(xiàn)上面頻頻催促的情況眠砾。
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個人認為這個原則不僅適用于人際溝通上虏劲，這也同樣適用于職場。無論在什么場合褒颈，談戀愛柒巫、與上級溝通，或是交朋友谷丸，都請記妆ぬ汀：有商有量有交代。
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