2021年10月12日
PART ONE 從傾聽開始眨补，全力以赴地溝通
02 聽話聽音：你能聽懂別人沒說出來的意思嗎虐拓？
閱讀關(guān)注：
l? 你覺得自己在平時(shí)的溝通中，最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?最大的劣勢(shì)是什么?
l? 如果用一個(gè)動(dòng)物來形容你的溝通風(fēng)格的話绽淘，你覺得會(huì)是什么?
l? 你最重要的溝通對(duì)象奔脐，溝通特點(diǎn)是怎樣的?
問題：
001 人的四種溝通模式的特點(diǎn)分別是什么？
控制型-如老虎般強(qiáng)勢(shì)星澳，有力量秸滴，目標(biāo)感強(qiáng)，當(dāng)機(jī)立斷募判，掌控欲強(qiáng)荡含，習(xí)慣說祈使句。
表現(xiàn)型-如孔雀的形象届垫，努力展現(xiàn)自己释液，高度在乎感受，自來熟型装处，關(guān)系維護(hù)在第一位误债，容易忽略溝通的重點(diǎn)或者關(guān)鍵事項(xiàng)浸船。“為了關(guān)系寝蹈，忘了事情”李命，適合對(duì)外聯(lián)絡(luò)與公關(guān)類工作。
謹(jǐn)慎型-習(xí)慣稱貓頭鷹型箫老，處事周全封字，講究事實(shí)依據(jù)、體系化耍鬓、系統(tǒng)化阔籽。邏輯思維強(qiáng)。
溫和型-呆萌小獸考拉牲蜀，緩慢笆制，溫和，友好涣达。被動(dòng)型在辆，不愿意得罪人。
002 如何與四種溝通對(duì)應(yīng)的動(dòng)物形象進(jìn)行溝通度苔？
老虎：直接切入正題开缎，簡(jiǎn)明扼要直接，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要給他足夠的掌控感林螃，對(duì)老虎型的下屬要給出清晰的指令奕删，不用管過程，只要結(jié)果疗认。
孔雀：給予關(guān)注完残，保持情感上的同頻，探索和回應(yīng)他的感受横漏。
貓頭鷹：要非常主動(dòng)谨设，主動(dòng)為他提供信息、流程和規(guī)則缎浇，推動(dòng)他進(jìn)行判斷扎拣。但如果反過來，貓頭鷹對(duì)一件事情特別積極素跺，比如二蓝，你話音剛落就率先表態(tài)，這通常不會(huì)是他的真實(shí)意圖指厌。他可能是迫于生活經(jīng)驗(yàn)刊愚，在跟你客氣，也可能是想盡快結(jié)束對(duì)話踩验。出現(xiàn)這種情況時(shí)鸥诽，你要重新找個(gè)時(shí)間與他溝通商玫，解決潛在的問題，別讓他在收集完證據(jù)以后成為你堅(jiān)定的反對(duì)派牡借。
考拉：是特別需要去維護(hù)和關(guān)照的→類人拳昌。當(dāng)你和考拉溝通某項(xiàng)工作變動(dòng)時(shí)，一定要意識(shí)到钠龙，他說"都行"的時(shí)候炬藤，可能沒講真心話，也一定要去探尋那句"都行"背后的壓力和顧慮俊鱼。但反過來刻像，如果你自己是考拉畅买，你也要知道自己的那句"都行是會(huì)讓別人并闲，特別是老虎抓狂的。別人適應(yīng)你的同時(shí)谷羞，你自己也要有意識(shí)地做出調(diào)整
003 如何與復(fù)合型人溝通帝火？
用復(fù)合的方式去回應(yīng)他們。并且這種溝通才是日常生活溝通中的常態(tài)湃缎。把自己修煉成了非常均衡的風(fēng)格隨機(jī)應(yīng)變犀填，順勢(shì)而為。
