1.
自認(rèn)為好心的提醒客戶關(guān)于貸款逾期造成的很多不良影響短蜕，沒想到客戶打發(fā)雷霆。也許是說話語氣不夠溫柔傻咖，客戶要我們檢討一下系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出的短信存在XX問題朋魔，需向別的機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。當(dāng)聽到客戶這么說時(shí)卿操，我已經(jīng)意識(shí)到了短信服務(wù)存在不完善的地方警检。問題很小，但是始終沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的好害淤。
我雖然在這個(gè)崗位才半年扇雕，是第一次發(fā)生這樣的事情。開始回看系統(tǒng)發(fā)出的信息窥摄，確實(shí)存在镶奉。
但是我自己為何沒發(fā)現(xiàn)呢？這個(gè)系統(tǒng)都已經(jīng)幾年了崭放，同事們都沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題嗎哨苛？
我開始打電話給別的同事，沒想到他一點(diǎn)都不驚訝币砂，他說2年前就發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題了建峭，問題很小，可做可不做决摧，可是我們離科技中心太遙遠(yuǎn)亿蒸，找不到修改數(shù)據(jù)的關(guān)鍵人凑兰，在業(yè)務(wù)群中、在熱線中边锁、與有關(guān)部門都反饋過姑食，可是都沒有結(jié)果。
2.
為何我也收到這樣的短信發(fā)現(xiàn)不了這個(gè)問題砚蓬？
因?yàn)樽约菏切袠I(yè)內(nèi)的人矢门，很多制度行規(guī)刻在腦子里了，不用提醒也知道灰蛙，造成了盲區(qū)。我想我很多同事估計(jì)也是這樣吧隔躲！
如何改變摩梧！
找到能解決問題的關(guān)鍵人----詳細(xì)說明情況（必須要改的理由）--不改造成的影響
一天的時(shí)間，我解決了這個(gè)問題宣旱。
3.
我們領(lǐng)導(dǎo)在每次的經(jīng)營(yíng)分析大會(huì)上都會(huì)說一句話仅父，這句話表在了我們的文化墻上“想解決問題有100種方法，不想解決問題有100種理由”浑吟，當(dāng)同事得知我把這個(gè)問題解決了的時(shí)候笙纤，給我一個(gè)贊。現(xiàn)在工作大家都忙组力，工作省容、業(yè)績(jī)、應(yīng)酬燎字、學(xué)習(xí)腥椒、刷朋友圈，不屬于自己的管轄范圍的事情盡量不牽扯候衍，很費(fèi)精力笼蛛。可是我卻要求自己蛉鹿，盡職盡責(zé)是本分滨砍，但是保持對(duì)工作的熱情，并貢獻(xiàn)更多價(jià)值妖异。
4.
也許是自己的這份執(zhí)著惋戏，今年獲得了優(yōu)秀。我很意外随闺，因連申請(qǐng)表都沒認(rèn)真寫日川。后來我才知道，是有人推薦了我矩乐，推薦信很誠(chéng)懇龄句、很真實(shí)回论，我感動(dòng)了。一直對(duì)工作保持敬畏之心分歇，迎著陽光努力傀蓉，只求問心無愧！
繼續(xù)职抡，帶著赤字的驕傲葬燎，生命的閃耀不堅(jiān)持到底怎么能看到，與其茍延殘喘不如縱情燃燒缚甩，不妥協(xié)直到變老谱净！
