? ? ? 因為個人新進的智能手表的使用細節(jié)問題邦蜜,我昨天下午專門抽出時間請教了專賣店的專業(yè)技術人員,明顯地感覺到專業(yè)和非專業(yè)的區(qū)別還是蠻大的扰柠,千萬可別說現(xiàn)在人只要能上網(wǎng)就可以查到自己遇到的所有難題的解決方法。
? ? 就拿使用過程中什么情況下全黑屏、什么情況下弱屏幽歼、什么情況下亮屏的問題都有點不敢確定自己的理解,就別說更復雜的諸多設置了谬盐,若按照說明書一點點摳甸私,那需要不少時間,如若請教專業(yè)人士飞傀,看看他的一邊解釋一邊實操就簡單多了皇型,何況我去見的這位而立之年的年輕人是個踏實泣刹、熱情、耐心的小伙子犀被,也許做技術的人很多有這種特質吧椅您,難怪有人曾說做技術的大都是理工直男:性格沉穩(wěn)、思維縝密寡键、細節(jié)認真掀泳,多不像文藝青年那樣活潑、熱情西轩、富于想象员舵、描述事情是夾雜浪忙情懷的,也許這種說法有點偏頗藕畔,但一些印象的形成也不是完全沒有道理马僻。
? ? 這次見到他,依然是微笑點頭注服,表示歡迎韭邓,坐下來后我直接拿出手機和手表(配套設備)請教使用過程中還沒有太弄清楚的細節(jié)問題,他除一一解答后還進行當面演示溶弟,另外還就兩款型號不太一樣的現(xiàn)場操作給我看(他自己也帶的是同品牌的智能表)指出我還有很多功能沒有開啟女淑,如時鐘提醒、運動記錄辜御、親情共享設置等鸭你,耐心講解清楚,并一一演示給我看擒权,我之所以稱他為教練袱巨,是因為他有別于那些接待銷售服務人員,只能解釋簡單問題碳抄,重在推銷業(yè)務愉老,我以前還以為他就是專賣店的品牌服務柜面銷售呢,(其實不是)后來接觸幾次才知道他是專門被自己公司派往連鎖店服務的技術人員纳鼎,他好像不單單要懂得所營產(chǎn)品的應知應會內容俺夕,往深層次探尋,他還要懂得使用過程中遇到的各種個性問題贱鄙,還要能發(fā)現(xiàn)解決特殊遇見劝贸,應該說公司聘用他們賺的是品牌后援服務的錢,至于是什么公司逗宁,我這孤陋寡聞的人也沒弄太清楚映九,最后我只大概弄懂了他的工資所得和這家品牌銷售沒關系,至于其他具體事宜他們是和品牌產(chǎn)品有合約的瞎颗。
? ? 聽了他的簡單解釋我好像在自己的腦洞里又打開了一扇窗件甥,我盡量對自己說捌议,國家膚持的各種自主創(chuàng)業(yè)一般是跟市場走的,有需求又有開發(fā)前景的業(yè)務政府是會大力支持引有,也應該是越辦越好的瓣颅。
? ? 從我進店向他請教咨詢和實實在在的解決了實際問題,共用了40分鐘時間譬正,因為周日人流比較大宫补,由他負責的各種咨詢不斷有人過來,為不耽誤他工作曾我,我就準備告辭回家了粉怕,他告訴我說,從新一周開始他被調換到市內一家更居中心的門店服務抒巢,那里的需求更大贫贝,讓我以后有什么問題直接到那里去找他。
? ? 我問是正常的工作調換嗎蛉谜?他說:“也算也不完全算稚晚,因為那面離家近,我早出晚歸也照顧不到家悦陋,接送不了上幼兒園的孩子蜈彼,再者就是那面人流很大筑辨,老板更看重那面的業(yè)務俺驶。其實我前兩年就給老板申請了,直到現(xiàn)在才得以解決棍辕∧合郑”
? ? 我作為一個接受服務又是旁觀者來說,理解他們老板深思熟慮后的決定楚昭,即把能創(chuàng)造更大價值的人放在更重要的位置上栖袋,既發(fā)揮人才的作用,讓他們公司收益最大化抚太,也滿足了個性人才的需求塘幅,還穩(wěn)定了雇員的歸屬感,何樂而不為呢尿贫。
? ? ? 反過來講能力和訴求匹配也不是所有人都能達到的目標电媳,能否在適當?shù)臅r候得到滿足,那就要看各自的能力和造化了庆亡。