【導(dǎo)讀】很多銷售員每天疲于奔命,忙的像只蒼蠅一樣到處亂闖敬特,卻始終找不到提升業(yè)績(jī)的辦法掰邢。比如:當(dāng)老客戶介紹新客戶時(shí),老客戶也為銷售員做好了背書伟阔,應(yīng)該說成交的概率是很高的辣之。但是,很多時(shí)候銷售員卻把握不好讓新客戶簽約的時(shí)機(jī)皱炉,導(dǎo)致了客戶資源的流失怀估。
這也是很多銷售員會(huì)遇到的提升業(yè)績(jī)的瓶頸:雖然知道如何去開發(fā)老客戶,但具體到如何讓老客戶介紹新客戶合搅?如何找到帶新客戶來的最佳時(shí)機(jī)多搀?因?yàn)闆]有把以老帶新做為專門的銷售問題去研究,所以業(yè)績(jī)一度萎靡不振灾部。
那如何研究以老帶新的問題康铭?先提出幾個(gè)問題?
1赌髓、老客戶為什么要和我們簽約从藤?
2、和老客戶的蜜月期一般是多久锁蠕?
3夷野、什么問題會(huì)縮短和老客戶的蜜月期?
4荣倾、和老客戶的蜜月期一般是處在銷售中的哪個(gè)階段扫责?售前?售中逃呼?售后鳖孤?
5者娱、針對(duì)不同的行業(yè),和老客戶的蜜月期有什么不同點(diǎn)苏揣?
6黄鳍、老客戶為什么會(huì)幫忙帶新客戶?
7平匈、如何讓更多的老客戶帶新客戶來框沟?
8、什么時(shí)間點(diǎn)是新客戶最想簽約的時(shí)間點(diǎn)增炭?
9忍燥、如何要求老客戶帶新客戶來?有什么措施隙姿?
很顯然梅垄,銷售員和老客戶關(guān)系最好的蜜月期是:從老客戶簽單到出現(xiàn)新問題的這一段時(shí)間。在這段時(shí)間里输玷,老客戶最容易為銷售員介紹新的客戶队丝,很多銷售員以為和老客戶簽完單了,這單業(yè)務(wù)就做完了欲鹏,又急急忙忙地去開發(fā)下一個(gè)新的客戶机久。
但大家都知道維護(hù)老客戶的成本是開發(fā)新客戶的十分之一都不到,而老客戶的轉(zhuǎn)介紹是讓業(yè)績(jī)快速提升的秘訣之一赔嚎。很多銷售員都忽視了或不知道如何去做膘盖,而銷售高手卻很善于利用和老客戶的蜜月期,想盡辦法讓老客戶多介紹幾個(gè)新客戶尤误。
以裝修為例侠畔,老客戶帶新客戶的最佳時(shí)間是在剛簽完設(shè)計(jì)合約到施工的前期階段(施工前期階段出現(xiàn)的問題較少,做好的話袄膏,業(yè)主比較會(huì)滿意践图,但后期多少會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題,裝修是沒有辦法做到100%完美的沉馆,所以要等到裝修完后码党,老客戶給你介紹新客戶,一般很少斥黑,要把握在蜜月期內(nèi)揖盘。)
銷售員應(yīng)該根據(jù)自己的行業(yè)特點(diǎn),提煉出與老客戶蜜月期的時(shí)間范圍锌奴,務(wù)必要在蜜月期內(nèi)兽狭,迅速讓老客戶介紹新客戶,從而才能成倍地提升自己的業(yè)績(jī)。這也是銷售員在職場(chǎng)中成為銷售高手的必經(jīng)之路箕慧。
銷售靠自己一個(gè)人摸索太難了服球,如果有一群牛人一起共同成長(zhǎng),就會(huì)變得很輕松颠焦。
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