在人際交往中否过，經(jīng)常看到一些人因?yàn)橐稽c(diǎn)事情與他人爭(zhēng)執(zhí)不休惭蟋，各執(zhí)已見(jiàn)苗桂，甚至因?yàn)橐庖?jiàn)的不合影響彼此的感情，為什么在與人交往中會(huì)因鋒芒畢露而導(dǎo)致人際關(guān)系緊張告组？
原來(lái)是因?yàn)槲覀兌际亲运襟w煤伟，都會(huì)先入為主的看問(wèn)題，都喜歡有表露的機(jī)會(huì)木缝，所以有時(shí)候遭到別人質(zhì)疑批評(píng)時(shí)會(huì)感到氣憤便锨。我們通過(guò)各種社交來(lái)獲取自己所需要的信息，而在溝通過(guò)程中因?yàn)殡p方的信息資源不以我碟，說(shuō)話方式不恰當(dāng)放案，就會(huì)引起爭(zhēng)執(zhí)產(chǎn)生沖突。說(shuō)幾句就動(dòng)手的情形時(shí)常發(fā)生矫俺，等雙方冷靜后卻發(fā)現(xiàn)這些無(wú)謂的爭(zhēng)吵是可以避免的卿叽。
我們要正視沖突，解決問(wèn)題
談話的目的是為了獲取有用信息來(lái)解決問(wèn)題恳守，那么我們就要去了解別人的情況考婴，找出矛盾原因；無(wú)可否認(rèn)催烘，我們無(wú)論在生活中沥阱，還是工作中，我們總會(huì)不可避免地與親人伊群、朋友考杉、同事發(fā)生或大或小的摩擦，甚至上升為激烈的沖突舰始。
意見(jiàn)不合時(shí)崇棠，吵架時(shí)，雙方都很容易激動(dòng)丸卷，所以枕稀，第一步要做的是：深呼及，忍住攻擊的沖動(dòng)，發(fā)自內(nèi)心地去改變對(duì)話萎坷。
? ? 互斥是毫無(wú)意義的凹联，還會(huì)引發(fā)進(jìn)一步的肢體沖突《叩担“忍住攻擊的沖動(dòng)”并不意味著我們不設(shè)防或軟弱蔽挠，而是我們學(xué)會(huì)了承認(rèn)情緒，承認(rèn)沖突瓜浸，從自己一方停止矛盾澳淑。
當(dāng)（觸發(fā)性事件）發(fā)生時(shí)，我感覺(jué)（當(dāng)下的情緒）插佛，因?yàn)椋ㄎ业男枨蠛屠妫?duì)我真的很重要杠巡。你愿意（考慮一種可行的辦法）嗎？
比如：朋友間出現(xiàn)矛盾朗涩。不如這樣說(shuō)：當(dāng)（你把我當(dāng)成行業(yè)間諜）時(shí)忽孽，我感覺(jué)（特別失望），因?yàn)椋ㄔ谀阊壑欣妫┍热魏味贾匾耍┬淮病Ｎ抑荒苷f(shuō)（時(shí)間會(huì)證明一切兄一，而你現(xiàn)在的疑心，只會(huì)失去更多的朋友同員工）
別訴說(shuō)他們“怎么樣”识腿，而是說(shuō)出他們的行為對(duì)你產(chǎn)生了什么樣的影響出革。
每一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，都是為了滿足一個(gè)需求渡讼，取得一份利益骂束。
不得不承認(rèn)，我們每一個(gè)行動(dòng)成箫，每作出的行為反應(yīng)展箱，都是為了獲得一份利益。當(dāng)與他人相左時(shí)蹬昌，背后的利益就會(huì)發(fā)生沖突混驰，矛盾因此而生。所以皂贩，我們只要找出事件背后的需求栖榨，適當(dāng)改變行動(dòng)計(jì)劃，才能避免爭(zhēng)吵明刷，保護(hù)雙方的利益婴栽。
比如：我們總是抱怨家人的不理解。本來(lái)每個(gè)人看待問(wèn)題的角度就是不一樣辈末，學(xué)會(huì)尊重愚争、體諒映皆；可以先聽(tīng)后說(shuō)，多一份理解准脂，坦誠(chéng)相待并不易劫扒，我們只有不斷探尋檬洞，區(qū)分問(wèn)題本質(zhì)狸膏，學(xué)會(huì)站在對(duì)方角度思考問(wèn)題。
沖突是不可避免的添怔，這是人的天性湾戳。即使沒(méi)有外界的干擾，我們自己內(nèi)心也會(huì)出現(xiàn)沖突广料。沖突與矛盾也是必要的砾脑，有矛盾和沖突并不可怕。關(guān)鍵是看我們以什么樣的態(tài)度和方法去認(rèn)識(shí)艾杏、處理和化解矛盾與沖突韧衣。
