前言
產(chǎn)品經(jīng)理是個伴隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速成長而變得炙手可熱的崗位栖博,國內(nèi)外各大名校的年輕人都有投身到產(chǎn)品崗中屑宠,期許自己有天可以像前輩大佬一樣出一款類似蘋果、微信仇让、360的劃時代產(chǎn)品典奉。
而隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)逐漸走過成長期,步入黃金時代丧叽,互聯(lián)網(wǎng)公司也逐漸變的高大上卫玖,產(chǎn)品經(jīng)理在宇宙中心辦公、拿著比同齡人高出不少的年薪踊淳、時而和朋友聊起就是投資創(chuàng)業(yè)假瞬。
打臉
當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理們在茶余飯后的談吐中都認(rèn)為這一波移動互聯(lián)網(wǎng)紅利已逝,大局已定迂尝,兩個產(chǎn)品的出現(xiàn)笨触,狠狠地打了一波臉,一個是快手雹舀,一個是拼多多。
快手:
快手應(yīng)該是16年底左右被大部分五環(huán)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)人關(guān)注粗俱,當(dāng)時有篇爆文介紹快手的各類內(nèi)容和用戶覆蓋度说榆,看完之后,一方面驚嘆于快手對農(nóng)村用戶的覆蓋度之高寸认,另一方面則焦慮于自己之前對這個產(chǎn)品一無所知签财。至今還有產(chǎn)品在聊天的時候提到看不懂快手、平時也不看快手偏塞、覺得太low唱蒸。然而如今,快手已然是個成功的獨(dú)角獸灸叼。
拼多多:
如果說只有快手的出現(xiàn)神汹,可能對我的沖擊還不大庆捺,但是17年拼多多的崛起,則又是讓業(yè)內(nèi)很多人直呼看不懂屁魏。拼多多上的商品價格極低滔以、產(chǎn)品質(zhì)量感覺也不可靠,也被互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)人吐槽還不如淘寶上的商品靠譜氓拼,感覺沒人會去買你画,但就是這樣子的一款產(chǎn)品,憑借低價感快速俘獲幾千萬用戶桃漾。而這群用戶坏匪,就是在五環(huán)產(chǎn)品經(jīng)理的盲區(qū),甚至是連淘寶都沒能滿足這類人群的需求撬统。
反思
面對這么打臉的現(xiàn)象适滓,時常也在反思,作為產(chǎn)品狗為什么忽視了這么大塊的人群宪摧,后續(xù)如何才能保持對這類變化的敏感粒竖。其實想想,這個現(xiàn)象沒被大部分五環(huán)內(nèi)的產(chǎn)品人注意到其實也很自然几于,因為我們和許多人群蕊苗、特別是四五線及農(nóng)村人群是隔離的,不在他們的生活環(huán)境中沿彭,不了解他們每天想什么朽砰、做什么、在意什么喉刘,只能從數(shù)據(jù)分析和報告中模糊且抽象地大概知道這類人群的狀態(tài)瞧柔,自然是很難做出可以切到好處切中他們痛點(diǎn)的產(chǎn)品。并且睦裳,國內(nèi)最近幾年的發(fā)展造锅,可以明顯感知到各類人群的生活狀態(tài)存在明顯的差異化,且隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要越切越細(xì)廉邑,對產(chǎn)品經(jīng)理對人群洞察的要求也越來越高哥蔚。
舉一反三來看這個問題,想要讓自己以后可以從不同人群的角度來看需求蛛蒙,理解不同特定人群的特定需求糙箍。一方面需要保持對社會人群變化的理解,另一方面要多和不同的人多交流牵祟,看到具象的事物深夯。
理解社會人群的變化:
需要多保持和不同圈層的人的接觸,了解不同城市水平诺苹、不同消費(fèi)人群咕晋、不同工作類型的人的生活狀態(tài)雹拄、消費(fèi)情況、主要問題捡需。例如這兩年越來越多的海淘人群办桨、炒幣人群、小朋友英語學(xué)習(xí)等站辉。
貼近用戶和場景:
坦誠而言呢撞,我多次和朋友提到,我們現(xiàn)在是很難把握三四線饰剥、農(nóng)村用戶的特別具象的需求的殊霞,因為不在一個生活環(huán)境內(nèi),純粹靠短時間的調(diào)研和訪談汰蓉,其實很難洞察到具象的需求绷蹲,或者挖掘到待滿足的痛點(diǎn)。如果想要真的去了解一個人群顾孽,除了宏觀方面的抽象了解祝钢,還應(yīng)該找到他們,很具體的聊若厚、觀察拦英、交朋友。