運營是什么猴凹?做什么夷狰?怎么做?
看似簡單的三個問題郊霎,不管是小白還是老鳥沼头,想必都無法三言兩語說清楚。
最近书劝,樂觀助手處在推廣階段进倍,負責產(chǎn)品推廣運營的小編我也被這幾個問題困擾。
我們先來看運營做什么和怎么做庄撮。
簡單來說背捌,做運營就是為了完成老板制定的KPI。慣用手法:拉新洞斯、促銷活動毡庆、留存坑赡、轉(zhuǎn)化。吸引用戶么抗,提高用戶使用產(chǎn)品的頻次毅否,培養(yǎng)用戶黏性,實現(xiàn)盈利蝇刀。
運營螟加,是產(chǎn)品和用戶之間的潤滑劑。
圍繞著這一目的和四大手法吞琐,運營的工作內(nèi)容是捆探?我們來回想一下:
找渠道、投廣告站粟、發(fā)紅包搞活動黍图、拉群、和用戶聊天奴烙,每天把這些事排列組合一番助被。反復如此,日復一日切诀,感覺自己既像商務又像客服揩环。
很多人入行后都慢慢從原創(chuàng),變成了復制黏貼幅虑、追熱點(熱點追蹤功高效工具--“樂觀助手”)丰滑、兼職美工……有時候不免感到迷茫,運營=打雜倒庵?
運營行業(yè)的普遍現(xiàn)象:身兼數(shù)職的運營人看似各種類型的運營工作都有涉獵吨枉,實際上連軸轉(zhuǎn)的狀態(tài)讓自己根本沒時間和精力去總結(jié)、梳理獲得的技能哄芜,做了兩三年往往也只是憑感覺和淺薄的經(jīng)驗在做事,成績平平柬唯。
有什么方法可以提升運營能力呢认臊?
加班
看到這里,你是不是以為這篇文章其實是你老板寫的锄奢?
表情圖
網(wǎng)上得到的信息都是碎片化的失晴,書籍則是從全局的視角系統(tǒng)性的把握知識,例如韓敘的暢銷書《超級運營術(shù)》里拘央,就總結(jié)了很多運營知識體系:
金字塔式用戶運營體系涂屁,可以針對不同層級的用戶,采用不用的運營手段灰伟,而不是同一種方法用到地老天荒:
用戶運營體系
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內(nèi)容運營的兩大模式拆又,對不同屬性的產(chǎn)品和用戶群體儒旬,有不同的玩法:
內(nèi)容運營的兩大模式
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社區(qū)運營三步走,對社區(qū)建設與維護有著指導意義:
社區(qū)運營三步走
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以及帖族,運營人員的產(chǎn)品思維栈源。由于用戶、內(nèi)容竖般、活動等都是以產(chǎn)品為載體的甚垦,互聯(lián)網(wǎng)運營就等同于產(chǎn)品運營,所以產(chǎn)品思維也是運營進階的必備素質(zhì)之一涣雕。
產(chǎn)品思維
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最后艰亮,小編想說,沒吃過豬肉挣郭,也要看過豬跑迄埃。沒有參與過大企業(yè)的運營,多看看企業(yè)的運營方案也許可以獲得更多的啟發(fā)丈屹。