不知道怎么面試八堡、不知道如何說(shuō)服產(chǎn)品經(jīng)理加入團(tuán)隊(duì)陨闹、或者入職之后用不好等等楞捂，用“面”和“用”來(lái)破解這些難題。
面：如何面試產(chǎn)品經(jīng)理
結(jié)構(gòu)化面試趋厉，即面試官認(rèn)真分析特定崗位的需求寨闹，整理面試的考察點(diǎn)并形成一組專(zhuān)門(mén)的面試題。這組題可以被用來(lái)考察不同的候選人君账，讓面試官更容易評(píng)估哪個(gè)候選人更優(yōu)秀繁堡。
- G，Gene 基因，是指底層的性格椭蹄、素質(zhì)闻牡，這是一個(gè)人與生俱來(lái)和長(zhǎng)期生活積淀下來(lái)的東西，很難改绳矩，比如感性理性罩润、主動(dòng)被動(dòng)、內(nèi)向外向翼馆；
- A割以，Ability 能力，這里的能力偏抽象应媚、難以量化严沥，比如學(xué)習(xí)能力、溝通能力中姜；
- S消玄，Skill 技術(shù)，和能力不同扎筒，這里的技術(shù)是具象的莱找，比如熟練掌握常用的用戶研究技巧酬姆、會(huì)做全面的競(jìng)品分析嗜桌；
- K，Knowledge 知識(shí)辞色，如字面意思骨宠，就是知道哪些事情，比如知道產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主干流程相满、知道硬件產(chǎn)品經(jīng)常碰到的坑层亿、知道某個(gè)行業(yè)的規(guī)則與潛規(guī)則；
- E立美，Experience 經(jīng)歷匿又，就是說(shuō)過(guò)往的相關(guān)工作中，都做過(guò)什么事情建蹄。
這五方面碌更，越靠前的越本質(zhì)，越靠后的越表象洞慎；越靠前的越穩(wěn)定痛单，越靠后的越易變。前面的會(huì)影響后面的劲腿，是后面的基礎(chǔ)旭绒。但有趣的是，面試的時(shí)候，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的面試官往往更關(guān)注后面的挥吵，比如曾經(jīng)在某個(gè)大廠做過(guò)幾年重父、參與過(guò)某某業(yè)界耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品。
GENE 基因
我更看重有強(qiáng)大自驅(qū)力的候選人忽匈。自驅(qū)力背后體現(xiàn)的是對(duì)產(chǎn)品相關(guān)領(lǐng)域自發(fā)的熱情坪郭，這一點(diǎn)在具體考察的時(shí)候，要看候選人長(zhǎng)期以來(lái)的日常言行脉幢。
Ability 能力
我也非惩嵛郑看重優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力，和良好的溝通方式嫌松。
學(xué)習(xí)能力是優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理和平庸產(chǎn)品經(jīng)理的一條分界線沪曙。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理一定是喜歡閱讀、喜歡總結(jié)萎羔，能夠深度思考并且具備復(fù)盤(pán)習(xí)慣的液走。想考察這一點(diǎn)，我們可以問(wèn)問(wèn)對(duì)方有沒(méi)有在某件事情上成為 Top 1% 的經(jīng)歷贾陷。優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力是一個(gè)人可以不斷迭代自我缘眶，不斷成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。
而溝通方式背后體現(xiàn)的其實(shí)是同理心髓废。如果一個(gè)人與同事溝通困難巷懈，那么他與用戶的溝通自然也好不到哪里去。而且慌洪，能切換到不同的視角看問(wèn)題顶燕，是做好產(chǎn)品、平衡好用戶生態(tài)中多種多樣用戶利益的基礎(chǔ)冈爹。這一點(diǎn)涌攻，在面試全過(guò)程中，可以有一個(gè)感性的認(rèn)知频伤。
Skill 技術(shù)
基因和底層能力相對(duì)難改恳谎，那么技能就是可以不斷訓(xùn)練、不斷積累憋肖、逐漸形成的屬性了因痛。
Knowledge 知識(shí)和 Experience 經(jīng)歷
最后的 Knowledge 知識(shí)和 Experience 經(jīng)歷，重點(diǎn)在于匹配瞬哼。我把這種匹配又分為兩部分婚肆，一是行業(yè)認(rèn)知，二是項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)坐慰。
產(chǎn)品經(jīng)理在一個(gè)行業(yè)待久了较性，大量的行業(yè)研究用僧、競(jìng)品分析、用戶訪談赞咙、數(shù)據(jù)分析责循、一輪又一輪的項(xiàng)目試錯(cuò)經(jīng)驗(yàn)，最后都會(huì)沉淀為這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的行業(yè)認(rèn)知攀操，而這都是公司花大量真金白銀買(mǎi)來(lái)的經(jīng)驗(yàn)院仿。
在面試的時(shí)候，需要你對(duì)這個(gè)行業(yè)也有一定的認(rèn)知速和，然后不斷問(wèn)對(duì)方做過(guò)的產(chǎn)品歹垫，問(wèn)細(xì)節(jié)、問(wèn)背后的邏輯颠放，這樣可以感知到對(duì)方到底是不是真行家排惨。而如果能把這樣的產(chǎn)品經(jīng)理招到自己的團(tuán)隊(duì)，那么我們將瞬間獲得這些寶貴的行業(yè)認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)碰凶。
匹配的第二點(diǎn)是同類(lèi)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)暮芭。每個(gè)業(yè)務(wù)都有獨(dú)特的產(chǎn)品邏輯
以上都考察完以后，如果我們遇到了一個(gè)各方面都很合適的產(chǎn)品經(jīng)理欲低，怎么邀請(qǐng)他加入呢辕宏？這種產(chǎn)品經(jīng)理往往在行業(yè)里很搶手，他備選的機(jī)會(huì)也很多砾莱。對(duì)此瑞筐，我們可以借助這樣幾種激勵(lì)方式：名、利恤磷、權(quán)面哼、情∩ú剑“名”即名譽(yù)，如好聽(tīng)的職位匈子；“利”即利益河胎， 如優(yōu)厚的薪資待遇；“權(quán)”即權(quán)力虎敦，如對(duì)產(chǎn)品的決策權(quán)限游岳；“情”即情感，如對(duì)產(chǎn)品愿景的認(rèn)同其徙。同理胚迫，任何高階崗位都可以用類(lèi)似的激勵(lì)方式。
用：如何與產(chǎn)品經(jīng)理更好地配合
管理者如何讓自己更懂產(chǎn)品思維呢唾那？我把這個(gè)過(guò)程由淺到深分成了三層访锻，分別是理解方法論、理解思維方式、理解價(jià)值觀期犬。換句話說(shuō)河哑，就是產(chǎn)品經(jīng)理怎么做事、怎么思考龟虎、在乎什么璃谨。這三層逐漸深入，在乎什么會(huì)影響思考的邏輯鲤妥，怎么思考又會(huì)決定做事的邏輯佳吞。加強(qiáng)對(duì)這三方面的理解和認(rèn)知，我們就可以彌補(bǔ)產(chǎn)品領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)的不足棉安。
關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值觀容达，也就是產(chǎn)品經(jīng)理在乎什么，我想特別強(qiáng)調(diào)一句話：“一切以用戶價(jià)值為依歸垂券』ㄑ危”這是在騰訊內(nèi)部被提到最多的一句話，我也和很多工作多年的產(chǎn)品經(jīng)理交流過(guò)菇爪，大家都非常認(rèn)同這句話算芯。具體而言，產(chǎn)品工作是以實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值為核心凳宙、為基礎(chǔ)的熙揍，而不是為了追求數(shù)據(jù)可觀，或者滿足老板的意愿氏涩。而受這個(gè)價(jià)值觀影響的届囚，產(chǎn)品經(jīng)理常用的思考方式，就是我常說(shuō)的“用心聽(tīng)是尖，不照做”意系。稍微解釋一下，“用心聽(tīng)”是對(duì)問(wèn)題饺汹、對(duì)用戶需求的心法蛔添，要聽(tīng)到用戶沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的；“不照做”是對(duì)方案兜辞、對(duì)產(chǎn)品功能的心法迎瞧，要用新辦法來(lái)創(chuàng)造性地解決問(wèn)題
小結(jié)
這一節(jié)連同上一節(jié)，我們講解了如何為團(tuán)隊(duì)招聘產(chǎn)品經(jīng)理逸吵，我提煉為四個(gè)字“析找面用”：
- 析：我們要分析自己的業(yè)務(wù)需求凶硅、需要什么層級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理，以及需要防守型還是進(jìn)攻型的候選人扫皱。
- 找：對(duì)于三大類(lèi)招聘渠道足绅，公共平臺(tái)捷绑、社交關(guān)系、另類(lèi)渠道编检，我們得注意靈活應(yīng)用胎食，先明確目標(biāo)，再通過(guò)合適的渠道接觸更多你想要的候選人允懂。
- 面：按照 GASKE 的框架厕怜，從基因、能力蕾总、技術(shù)粥航、知識(shí)、經(jīng)歷五方面形成自己的結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)生百，全面考察候選人递雀。
- 用：你可以不懂具體怎么做產(chǎn)品，但要能與產(chǎn)品經(jīng)理順暢溝通蚀浆，懂方法論缀程、懂思維方式、懂價(jià)值觀
