(文/亦濃)
【1】故事1: 業(yè)務(wù)經(jīng)理的最后一關(guān)
某公司要選聘一名業(yè)務(wù)經(jīng)理,幾輪淘汰后县习,原來競(jìng)聘的幾十人涮母,剩下了最后三人,總經(jīng)理親自面試躁愿。
面試的題目很簡(jiǎn)單叛本,就是用公司提供的鋼筆和紙,把自己的工作經(jīng)歷寫下來彤钟。
面試題目并不難来候,但這里總經(jīng)理安排了一個(gè)小陷阱,公司提供的三支鋼筆都有一個(gè)相同的問題-灌多了墨水逸雹,寫字時(shí)候會(huì)不時(shí)的向外漏墨水兒营搅。
總經(jīng)理安排就緒,就邀請(qǐng)三位面試人員就坐梆砸,開始最后一道題目的解答转质。
第一個(gè)人,拿起鋼筆寫的時(shí)候休蟹,發(fā)現(xiàn)鋼筆從筆尖處漏水了赂弓,剛一接觸到紙拣展,漏出的墨水就把紙弄臟了备埃,然后他就把這張紙揉成團(tuán)兒于毙,重新?lián)Q一張繼續(xù)寫唯沮,又臟介蛉,再換……換了三四張币旧,時(shí)間浪費(fèi)的較多吹菱,但總算完完整整的把簡(jiǎn)歷寫完了鳍刷。
第二個(gè)人俯抖,提筆寫簡(jiǎn)歷時(shí)候發(fā)現(xiàn)鋼筆漏水兒,就干脆放棄公司提供的鋼筆前痘,從自己的口袋里掏出提前備好的筆,也很快速的完成了面試題目瓶盛。
第三個(gè)人寫字時(shí)候發(fā)現(xiàn)鋼筆向外冒水惩猫,他停了下來轧房,轉(zhuǎn)了一下鋼筆迟赃,把鋼筆的筆桿打開纤壁,將筆囊里多余的墨水?dāng)D了出去,然后擰上筆桿秒咨,OK了雨席,然后完美地把自己簡(jiǎn)歷寫完舅世。
無可厚非,第三人被錄取了罢低。
總經(jīng)理這么評(píng)價(jià)他們:
第一個(gè)人,遇到問題功舀,迎難而上辟汰,時(shí)間花費(fèi)較長(zhǎng)帖汞,最后也算解決了,但限于蠻干催首,浪費(fèi)時(shí)間翅帜、精力和資源绣版。
第二個(gè)人杂抽,遇到問題缩麸,采取了迂回戰(zhàn)術(shù),不能算是不對(duì)弧械,也許有時(shí)候刃唐,這也是個(gè)思路画饥,但他忘記了一個(gè)條件,面試要求是衔彻,用公司提供的筆和紙完成任務(wù)昼接,他用了自備的鋼筆慢睡,首先是違反了這個(gè)要求泪喊,執(zhí)行力不到位哈扮;其次,鋼筆漏水的問題依舊存在靶庙,并沒有徹底解決六荒。
再看第三個(gè)人,他發(fā)現(xiàn)鋼筆漏水的問題铐料,首先研究了一下漏水原因,然后采取方法將問題處理掉族阅,并最終又快又好的完成了任務(wù)愧沟。
總經(jīng)理說沐寺,招聘普通員工盖奈,我們會(huì)首先淘汰第二個(gè)人混坞,考慮第一個(gè)人,作為普通員工來說,執(zhí)行力是最重要的究孕;招聘業(yè)務(wù)主管啥酱,我們需要的是第三個(gè)人,不僅僅執(zhí)行力強(qiáng)厨诸,還能發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵,并快速找到解決方案得封、不留隱患的高效解決問題疫粥。
明確任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)娄蔼,在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)問題涕癣、及時(shí)找到問題的關(guān)鍵,并采取措施解決了問題、杜絕后患柿估,這才是他最終勝出的關(guān)鍵。
【2】故事2: 老木匠選徒弟
想起了以前聽過這么一個(gè)故事零抬,說是一位十里八鄉(xiāng)聞名遐邇的老木匠要從三個(gè)幫工中選拔一名作為傳授衣缽的關(guān)門弟子玩裙。
老木匠從儲(chǔ)藏室里劃拉出三大堆釘子對(duì)三人說,作為一名能工巧匠,干活兒需要做到又快又好肄扎,你們跟了我這么久也都了解我了搔耕,我呢也不為難你們,就一個(gè)基本要求遍坟,你們?nèi)诵枰谧约耗芰Ψ秶畠?nèi)的最短時(shí)間分別將你們面前的一堆釘子分門別類的整理好,然后我會(huì)考慮誰最有資格做我的關(guān)門弟子。記住,我需要一名干活兒麻利的徒弟哪廓。
后來东亦,三個(gè)徒弟分別在不同的時(shí)間段萄喳,完成了這項(xiàng)任務(wù),但是老木匠最后選擇的卻是總的時(shí)間最慢的那個(gè)减江。
另外兩個(gè)人很不服氣,問老人家為什么要選擇那個(gè)人巡莹?明顯的他不是又快又好地做完的呀额嘿!
老木匠把他們領(lǐng)到已經(jīng)分好的三堆釘子前阎毅。
打眼一看,三份分好類的釘子似乎沒有什么特別的不同酌住,但仔細(xì)看卻明顯有差異藐鹤。
最終被選中的那個(gè)人,他整理的釘子不僅僅是按規(guī)格型號(hào)大小分出來赂韵,而且娱节,又根據(jù)釘子的規(guī)格按從大到小的順序進(jìn)行了排列,并每一種規(guī)格中祭示,將釘子十個(gè)一行肄满、十個(gè)一行的順序依次排列的整整齊齊,就像部隊(duì)列兵似的质涛。
老木匠語重心長(zhǎng)的說稠歉,看出差別了吧?我需要的是一個(gè)汇陆,干活又快又好的徒弟怒炸,他分類的時(shí)間不是最短的,但在我需要用釘子的時(shí)候毡代,我所花費(fèi)的精力卻是最少的阅羹。
我或任何一個(gè)人勺疼,想要用釘子的時(shí)候,都可以又快又準(zhǔn)地把需要的釘子取出來捏鱼,而不需要再去重復(fù)選擇执庐,這才是真正的又快又好啊。記住导梆,我需要的是一名麻利的徒弟轨淌,麻利,不只是表面上的功夫看尼。
你看递鹉,這就是客戶(老木匠)的實(shí)際需求,能夠“又快又好”的干活兒藏斩。
木匠活兒可不僅僅是分釘子呀躏结,得到青睞的那個(gè)人,能夠明確客戶(老木匠)的實(shí)際需求灾茁,并投其所好(為老木匠的后續(xù)工作環(huán)節(jié)做好服務(wù)和協(xié)助),多做了一步谷炸,通過更加完美的執(zhí)行客戶需求北专,贏得了最終成功(獲得關(guān)門弟子的機(jī)會(huì))。
【3】身邊的案例
辦公室的小威旬陡,算是公司培養(yǎng)的骨干吧拓颓。人很聰明,領(lǐng)悟力也很強(qiáng)描孟,有一定的專業(yè)能力驶睦。
部門人不多,其余三位都是剛畢業(yè)學(xué)生也確實(shí)承擔(dān)不了重要工作匿醒。主管有一些重要的方案工作毫無疑問的交給他承擔(dān)场航。
但每次交給他之后,主管心里其實(shí)總是惴惴不安的廉羔,因?yàn)檫@位同事曾經(jīng)因?yàn)閹状问д`導(dǎo)致了比較大的失誤溉痢。
原因千奇百怪:鼠標(biāo)不小心移動(dòng)了,或某兩個(gè)部件之間相對(duì)位置的尺寸個(gè)位和十位之間位置記反了憋他,或圖紙更改了部件圖尺寸孩饼,但總圖忘記改了……
主管無奈,反復(fù)與之強(qiáng)調(diào)一些細(xì)節(jié)外竹挡,還要時(shí)不時(shí)的提醒和檢查镀娶,倆人都很累。
毛毛躁躁的工作習(xí)慣揪罕,看似不起眼梯码,卻往往造成了嚴(yán)重的后果宝泵。
上半年因?yàn)橐粋€(gè)至今難解的謎團(tuán)(事后分析,說是鼠標(biāo)不小心碰了一下忍些,移動(dòng)了位置鲁猩,導(dǎo)致標(biāo)注尺寸錯(cuò)誤),造成一臺(tái)即將發(fā)貨的產(chǎn)品大面積返工罢坝,而此產(chǎn)品有延期按天計(jì)罰款的約定廓握。
一線人員加班加點(diǎn)緊張施工,最終還是比合同期延誤了兩天嘁酿,執(zhí)行了不菲的罰款隙券,另外增加了原材料費(fèi)用、加班工時(shí)費(fèi)用闹司,不僅影響個(gè)人的品牌娱仔,影響了部門的整體績(jī)效,也損傷了公司的整體利益及降低了企業(yè)的信譽(yù)游桩。
可以想象幾年后牲迫,一旦新人成長(zhǎng)起來,他的業(yè)務(wù)骨干的地位將岌岌可危了借卧。
【4】需要具備的關(guān)鍵能力
職場(chǎng)中盹憎,我們需要以故事一中的第一個(gè)人的執(zhí)行力來要求自己,以第三個(gè)人的細(xì)心的標(biāo)準(zhǔn)來提升自己铐刘。
踏踏實(shí)實(shí)走好執(zhí)行到位陪每、細(xì)心關(guān)注細(xì)節(jié)、直至最終完美收官這一過程镰吵。
剛畢業(yè)檩禾,可以白紙一張什么都沒有,但你只要有細(xì)心的品質(zhì)疤祭,那么你也就擁有了區(qū)別于一般人的關(guān)鍵能力盼产,經(jīng)過鍛煉學(xué)習(xí),任何專業(yè)的勺馆、非專業(yè)的工作假以時(shí)日辆飘,慢慢地就都可以承擔(dān)了。
但細(xì)心卻難以培養(yǎng)谓传,如果你有了一定的專業(yè)能力蜈项,執(zhí)行力卻不到位,又或者很粗心续挟,任何時(shí)候都不能做到一次性做對(duì)紧卒,則很難獲得別人的信任。
主管需要安排另外一個(gè)人不斷的去重復(fù)檢查你的工作啊诗祸,否則就要冒著搞砸了的風(fēng)險(xiǎn)跑芳。
不檢查不安心啊轴总,但檢查不到位也不安心啊,所有的點(diǎn)點(diǎn)面面都檢查到位了博个,相當(dāng)于讓別的同事重做了一遍怀樟,還要你做什么?是不是浪費(fèi)資源芭栌丁往堡?
所以說,粗心的毛病共耍,就像是給團(tuán)隊(duì)埋下了一顆不定時(shí)炸彈虑灰,不定何時(shí)就會(huì)捅出漏子來。
除非公司需要用返工成本痹兜、延誤交期的成本諸如此類的反面案例給員工做教材穆咐,否則,哪一個(gè)老板又放心把重要工作交給你呢字旭?
【5】如何做
接到安排的任務(wù)对湃,首先要做到明確需求:做什么、如何做遗淳、達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)是什么拍柒。
其次,嚴(yán)格執(zhí)行洲脂。
執(zhí)行過程中遇到問題如何解決:什么問題斤儿、之前有過類似的問題么剧包?解決方案是什么恐锦?有沒有更好的解決方案?如何杜絕后患(杜絕類似問題重復(fù)發(fā)生)疆液。
最后一铅,確保最后得到的是正確的結(jié)果。
但往往是堕油,職場(chǎng)上的大多數(shù)特別是工作了幾年之后的“老油條”們潘飘,以為尋到了完成任務(wù)的捷徑,不去徹底解決問題掉缺,采取迂回戰(zhàn)術(shù)繞開卜录,看起來已經(jīng)完成了任務(wù),實(shí)際上只做到了表象眶明,問題依然遺留艰毒。
這一切都跟注意思考、注重細(xì)節(jié)有關(guān)搜囱,關(guān)注細(xì)節(jié)丑瞧,才能發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題柑土;關(guān)注細(xì)節(jié),才能杜絕粗心大意绊汹;關(guān)注細(xì)節(jié)稽屏,也才能找到根本解決問題的方法。
現(xiàn)今社會(huì)西乖,每個(gè)人狐榔、每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)企業(yè)浴栽,都不是單打獨(dú)斗的荒叼,需要的配合、凝聚力和戰(zhàn)斗力典鸡。
細(xì)節(jié)決定成敗被廓,而執(zhí)行力,則是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的基礎(chǔ)萝玷。所以說嫁乘,新員工要想立于不敗之地,最需要具備的就是球碉,細(xì)心的習(xí)慣和高效的執(zhí)行力蜓斧。