學(xué)信息系統(tǒng)項目管理師第4版系列06_項目管理概論.png

1. 項目基礎(chǔ)

1.1. 項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品湿痢、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時性工作

1.1.1. 獨特的產(chǎn)品凶伙、服務(wù)或成果

1.1.2. 臨時性工作

1.1.2.1. 項目有明確的起點和終點

1.1.2.2. 不一定意味著項目的持續(xù)時間短

1.1.2.3. 臨時性是項目的特點筑舅，不是項目目標(biāo)的特點

1.1.2.3.1. 【高22上選19】

1.1.2.3.2. 目標(biāo)必須要量化店印，是可度量的

1.1.2.3.2.1. 【高18上選35】

1.1.3. 項目驅(qū)動變更

1.1.3.1. 項目旨在推動組織從一個狀態(tài)轉(zhuǎn)到另一個狀態(tài)念搬，從而達(dá)成特定目標(biāo)尚揣，獲得更高的業(yè)務(wù)價值

1.1.4. 項目創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值

1.1.5. 項目啟動背景

1.2. 項目可宣告結(jié)束的情況

1.2.1. 達(dá)成項目目標(biāo)

1.2.2. 不能達(dá)到目標(biāo)

1.2.3. 項目資金耗盡或不再獲得資金支持

1.2.4. 對項目的需求不復(fù)存在

1.2.5. 無法獲得所需的人力或物力資源

1.2.6. 出于法律或其他原因終止項目

2. 項目管理不善或缺失可能導(dǎo)致

2.1. 項目超過時限

2.2. 項目成本超支

2.3. 項目質(zhì)量低劣

2.4. 返工

2.5. 項目范圍失控

2.6. 組織聲譽(yù)受損

2.7. 干系人不滿意

2.8. 無法達(dá)成目標(biāo)

3. 有效和高效的項目管理使組織能夠

3.1. 將項目成果與業(yè)務(wù)目標(biāo)聯(lián)系起來

3.2. 更有效地展開市場競爭

3.3. 實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

3.4. 通過適當(dāng)調(diào)整項目管理計劃涌矢，以應(yīng)對外部環(huán)境改變給項目帶來的影響

4. 一個項目可以采用三種不同的模式進(jìn)行管理

4.1. 獨立項目（不包括在項目集或項目組合中）

4.2. 在項目集內(nèi)

4.3. 項目和項目集管理的重點在于以“正確”的方式開展項目集和項目

4.3.1. 正確地做事

4.4. 在項目組合內(nèi)

4.4.1. 注重于開展“正確”的項目集和項目

4.4.1.1. 做正確的事

4.5. 比較

06項目、項目集與項目組合比較.jpg

5. 組織過程資產(chǎn)

5.1. 【高19下選26】

5.2. 過程資產(chǎn)：包括工具惑艇、方法論蒿辙、方法、模板滨巴、框架思灌、模式或PMO資源

5.3. 治理文件：包括政策和流程

5.3.1. 組織中指導(dǎo)工作的過程和規(guī)程

5.4. 數(shù)據(jù)資產(chǎn)：包括以前項目的數(shù)據(jù)庫、文件庫恭取、度量指標(biāo)泰偿、數(shù)據(jù)和工件

5.5. 知識資產(chǎn)：包括項目團(tuán)隊成員、主題專家和其他員工的隱性知識

5.5.1. 組織級知識數(shù)據(jù)庫

5.6. 安保和安全：包括對設(shè)施訪問蜈垮、數(shù)據(jù)保護(hù)耗跛、保密級別和專有秘密的程序和實踐等

6. 事業(yè)環(huán)境因素

6.1. 【高18下選64】

6.2. 組織內(nèi)部

6.2.1. 組織文化裕照、結(jié)構(gòu)和治理

6.2.2. 設(shè)施和資源的物理分布：包括工作地點、虛擬項目團(tuán)隊和共享系統(tǒng)

6.2.3. 基礎(chǔ)設(shè)施：包括現(xiàn)有設(shè)施调塌、設(shè)備晋南、組織和電信通道、IT硬件羔砾、可用性和功能

6.2.4. 信息技術(shù)軟件：包括進(jìn)度計劃軟件负间、配置管理系統(tǒng)、信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)接口姜凄、協(xié)作工具和工作授權(quán)系統(tǒng)

6.2.5. 資源可用性

6.2.6. 員工能力：包括通用和特定的專業(yè)知識政溃、技能、能力态秧、技術(shù)和知識等

6.3. 組織外部

6.3.1. 市場條件：包括競爭對手董虱、市場份額、品牌認(rèn)知度申鱼、技術(shù)趨勢和商標(biāo)

6.3.2. 社會和文化影響因素：包括政策導(dǎo)向愤诱、地域風(fēng)俗和傳統(tǒng)、公共假日和事件润讥、行為規(guī)范转锈、道德和觀念

6.3.3. 監(jiān)管環(huán)境：包括與安全性、數(shù)據(jù)保護(hù)楚殿、商業(yè)行為撮慨、雇傭、許可和采購相關(guān)的全國性和地區(qū)性法律和法規(guī)

6.3.4. 商業(yè)數(shù)據(jù)庫：包括標(biāo)準(zhǔn)化的成本估算數(shù)據(jù)和行業(yè)風(fēng)險研究信息

6.3.5. 學(xué)術(shù)研究：包括行業(yè)研究脆粥、出版物和標(biāo)桿對照結(jié)果

6.3.6. 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：包括與產(chǎn)品砌溺、生產(chǎn)、環(huán)境变隔、質(zhì)量和工藝相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)

6.3.7. 財務(wù)考慮因素：包括匯率规伐、利率、通貨膨脹匣缘、稅收和關(guān)稅

6.3.8. 物理環(huán)境因素：包括工作條件和天氣相關(guān)因素等

7. 組織結(jié)構(gòu)

7.1. 組織結(jié)構(gòu)對項目的影響

06組織結(jié)構(gòu)對項目的影響.jpg

7.2. 矩陣型組織

7.2.1. 【高18下選33】

7.2.2. 兼有職能型和項目型的特征

7.2.3. 弱矩陣型組織

7.2.3.1. 項目經(jīng)理的角色與其說是管理者猖闪，更不如說是協(xié)調(diào)人和發(fā)布人

7.2.4. 強(qiáng)矩陣型組織

7.2.4.1. 擁有很大職權(quán)的專職項目經(jīng)理和專職項目行政管理人員

7.2.4.1.1. 【高22下選18】

7.2.4.1.1.1. 【高19下選24】

7.2.4.2. 70%

7.2.4.2.1. 【高20下選24】

7.2.4.2.1.1. 【3版教材】

7.2.5. 平衡矩陣型組織

7.2.5.1. 全職參與人數(shù)占比 55%，行政人員是兼職

7.2.5.1.1. 【高21下選24】

7.2.5.1.1.1. 【3版教材】

7.3. 項目管理辦公室（PMO）

7.3.1. 支持型

7.3.1.1. 支持型PMO擔(dān)當(dāng)顧問的角色

7.3.2. 控制型

7.3.2.1. 給項目提供支持肌厨，而且通過各種手段要求項目服從培慌，這種類型的PMO對項目的控制程度屬于中等

7.3.3. 指令型

7.3.3.1. 直接管理和控制項目

7.3.3.2. 項目經(jīng)理由PMO指定并向其報告

7.3.3.3. 控制程度很高

7.3.4. PMO有權(quán)在每個項目的生命周期中充當(dāng)重要干系人和關(guān)鍵決策者

7.3.5. 主要職能是通過各種方式向項目經(jīng)理提供支持

7.3.5.1. 對PMO所轄全部項目的共享資源進(jìn)行管理

7.3.5.2. 識別和制定項目管理方法、最佳實踐和標(biāo)準(zhǔn)

7.3.5.3. 指導(dǎo)柑爸、輔導(dǎo)吵护、培訓(xùn)和監(jiān)督

7.3.5.4. 通過項目審計，監(jiān)督項目對項目管理標(biāo)準(zhǔn)、政策馅而、程序和模板的合規(guī)性

7.3.5.5. 制定和管理項目政策祥诽、程序、模板及其他共享的文件（組織過程資產(chǎn)）

7.3.5.6. 對跨項目的溝通進(jìn)行協(xié)調(diào)

8. 產(chǎn)品

8.1. 可量化生產(chǎn)的工件（包括服務(wù)及其組件）

8.2. 既可以是最終制品瓮恭，也可以是組件制品

8.3. 產(chǎn)品生命周期是指一個產(chǎn)品從引入雄坪、成長、成熟到衰退的整個演變過程的一系列階段

8.4. 產(chǎn)品管理三種不同的形式

8.4.1. 產(chǎn)品生命周期中包含項目集管理

8.4.2. 產(chǎn)品生命周期中包含單個項目管理

8.4.3. 項目集內(nèi)的產(chǎn)品管理

9. 項目管理作為一種管理方法體系屯蹦，在不同國家诸衔、不同行業(yè)以及它自身的不同發(fā)展階段，無論在結(jié)構(gòu)颇玷、內(nèi)容上，還是在技術(shù)就缆、手段上都有一定的區(qū)別

9.1. 【高22下選16】

9.2. 實現(xiàn)項目目標(biāo)

9.2.1. 【高20下選23】

10. 項目創(chuàng)造價值方式

10.1. 創(chuàng)造滿足客戶或最終用戶需要的新產(chǎn)品帖渠、服務(wù)或結(jié)果

10.2. 做出積極的社會或環(huán)境貢獻(xiàn)

10.3. 提高效率、生產(chǎn)力竭宰、效果或響應(yīng)能力

10.4. 推動必要的變革空郊，以促進(jìn)組織向期望的未來狀態(tài)過渡

10.5. 維持以前的項目集、項目或業(yè)務(wù)運營所帶來的收益等

10.6. 【高23上選20】

11. 項目的復(fù)雜性的含義

11.1. 【高23上選23】

11.2. 包含多個部分

11.3. 不同部分之間存在一系列關(guān)聯(lián)

11.4. 不同部分之間的動態(tài)交互作用

11.5. 交互作用所產(chǎn)生的行為遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于各部分簡單的相加（例如突發(fā)性行為）

11.6. 項目經(jīng)理可以通過檢查項目的這些復(fù)雜性特征切揭，幫助其在規(guī)劃狞甚、管理和控制項目時識別關(guān)鍵領(lǐng)域，確保完成整合