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記得以前好友問(wèn)我:“你會(huì)道歉嗎”?我曾不屑的回“說(shuō)句對(duì)不起不就行了”至朗。后來(lái)才發(fā)現(xiàn)屉符,從小教育道歉素材的稀缺,常常讓我們覺(jué)得道歉是一種軟弱爽丹,傷害自尊的行為筑煮。
當(dāng)生活中出現(xiàn)爭(zhēng)吵和傷害時(shí),明明知道自己錯(cuò)了粤蝎,我們也很難開口說(shuō)“對(duì)不起”真仲。有時(shí)候,即便開始道歉初澎,我們還是會(huì)繼續(xù)替自己的行為申辯秸应,缺乏誠(chéng)意的道歉,結(jié)果通常讓我們?nèi)穗H關(guān)系變的更“糟糕”碑宴。
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《道歉的五種語(yǔ)言》曾說(shuō):“完美世界才不需要道歉软啼,而在不完美的世界,我們需要靠道歉來(lái)修復(fù)人際關(guān)系”延柠。道歉是一門有學(xué)問(wèn)的藝術(shù)活祸挪,充滿誠(chéng)意的道歉才是修復(fù)生活的萬(wàn)能膠。
將書中最精華的道歉五步法贞间,拆出來(lái)分享給大家:
a.表達(dá)歉意-“對(duì)不起”
1.?說(shuō)完對(duì)不起后贿条,千萬(wàn)不要再說(shuō)“但是”一詞。只要出現(xiàn)這個(gè)詞增热,極有可能就變成了第二次爭(zhēng)吵整以。2.真誠(chéng)的說(shuō)“對(duì)不起”的時(shí)候,不要指望對(duì)方說(shuō)“沒(méi)關(guān)系”峻仇。
b.承認(rèn)過(guò)錯(cuò)-“我錯(cuò)了”
很多人難于啟齒說(shuō)“我錯(cuò)了”公黑,大都潛意識(shí)里把錯(cuò)誤的行為和喪失自尊建立聯(lián)系,所以會(huì)自我開脫責(zé)備別人摄咆。學(xué)會(huì)自省凡蚜,真誠(chéng)的承認(rèn)過(guò)錯(cuò),養(yǎng)成承擔(dān)責(zé)任的心智模式吭从,更容易讓我們修復(fù)人際關(guān)系朝蜘。
c.彌補(bǔ)過(guò)失-“拿出行為”
補(bǔ)償容易讓正義的天平恢復(fù)平衡,像犯罪要付出代價(jià)一樣影锈,當(dāng)我們對(duì)傷害行為做出補(bǔ)償芹务,不妨試試買花,送禮物或做家務(wù)鸭廷。
d.真誠(chéng)悔過(guò)-“我不會(huì)再那樣了”
生活中常聽到“經(jīng)常認(rèn)錯(cuò)枣抱,但死不悔改”的案例,尤其是在夫妻之間辆床,當(dāng)一方聽到“我錯(cuò)了”時(shí)佳晶,她更希望你不再這樣做了。拒絕改變讼载,會(huì)讓人更討厭你的道歉轿秧。不妨試試制定具體而非籠統(tǒng)的改變計(jì)劃,一步步踐行咨堤,生活會(huì)有驚喜發(fā)生菇篡。
f.請(qǐng)求饒恕-“請(qǐng)?jiān)彙?/p>
請(qǐng)求饒恕是修復(fù)關(guān)系的最重要的部分,必須認(rèn)真對(duì)待一喘,如同中國(guó)諺語(yǔ)“不做則已驱还,做則最好”。它代表前面的四步的努力凸克,能否消除之前冒犯引起的情感障礙议蟆。
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如書所言:“道歉是一種選擇,當(dāng)?shù)狼赋蔀橐环N生活方式的時(shí)候萎战,借助與藥物或酒精來(lái)逃避破裂的關(guān)系以及風(fēng)餐露宿與城市街頭的人將越來(lái)越少”咐容。
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