內(nèi)容營銷中有一個(gè)詞叫作story telling巧勤,翻譯成中文就是“講故事”。我們將醫(yī)療文章著陸頁面看作講一個(gè)讓訪客過目不忘的故事弄匕。
一颅悉、講故事從胃口出發(fā)
生活中不合胃口跟做得不好是兩碼事情。有些故事講的非常好迁匠,但還是被拒絕剩瓶,什么原因秕脓?因?yàn)槟愕墓适赂静皇莿e人所需要。這場(chǎng)面儒搭,就像是把一盤青島大蝦擺在對(duì)海鮮過敏的人面前一樣吠架,東西再好也沒什么用。
而在醫(yī)療文章著陸頁面中搂鲫,跳出率會(huì)體現(xiàn)出你的頁面是否符合訪客胃口傍药。如果跳出率過高,導(dǎo)致這種情況的原因可能有:
? ? ? 1魂仍、競(jìng)價(jià)頁面與搜索詞沒有相關(guān)性
比如訪客搜“不孕不育癥狀是什么”而跳出的頁面是不孕不育醫(yī)院(包括匹配到的關(guān)鍵詞拐辽、頁面URL設(shè)置不當(dāng)?shù)龋撁鎯?nèi)全是介紹品牌歷史擦酌,專家團(tuán)隊(duì)以及療法俱诸,效果自然不會(huì)好到哪去。
2赊舶、文案故事沒講好
有的時(shí)候一篇好故事光靠文字功底去寫是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠睁搭。我們都忘記了講故事最重要的一件事情,訪客想要聽到什么樣的故事笼平?在講故事之前就是要充分了解你的訪客园骆。如果對(duì)訪客了解不透徹,故事解決不了訪客需求寓调,對(duì)訪客而言就是點(diǎn)進(jìn)去一個(gè)欺騙性的鏈接锌唾。
要清楚,每一個(gè)關(guān)鍵詞都有它的特定訪客夺英,就像你的產(chǎn)品和服務(wù)不可能滿足所有人一樣晌涕,一個(gè)故事也不可能承載所有的訪客。
其實(shí)故事講解要確定針對(duì)訪客以及其時(shí)期需求:
每一類人在不同的時(shí)期都有不一樣需求痛悯,例如:同樣不孕不育訪客余黎,搜索:不孕不育的原因、不孕不育飲食注意灸蟆、不孕不育治療費(fèi)用驯耻。三者看起來好像都在詢問不孕不育的相關(guān)信息亲族。
但它們的需求卻是不同炒考,當(dāng)我們把客戶需求分門別類之后,每一類對(duì)應(yīng)要講什么樣的故事就清晰多霎迫,講故事就有方向斋枢。
二、講故事從需求出發(fā)
訪客從第一次訪問到最后下單成交是有一個(gè)過程知给,可以分為:初次訪問-產(chǎn)生興趣-深入了解-貨比三家-下單購買瓤帚。
據(jù)訪客不同時(shí)間的心理描姚,進(jìn)行故事講解就會(huì)變的很輕松。而無論講什么樣的故事都要有一個(gè)“主體”戈次。
明白這個(gè)故事主要是針對(duì)哪些人群轩勘。舉個(gè)例子,我們?cè)诳茨承┧^大片電影時(shí)怯邪,那種東一槍绊寻,西一炮的電影情節(jié),通常會(huì)讓我們感到很模糊悬秉,而看到結(jié)尾時(shí)澄步,最想問的就是:它到底想表達(dá)什么故事?
而在進(jìn)行醫(yī)療故事講解時(shí)需注意和泌。故事要有一根主線,不要這里提一點(diǎn),那里寫一點(diǎn)村缸,一次性恨不得所有內(nèi)容都展示給訪客。這樣不僅僅訪客看不懂你到底講一個(gè)什么故事武氓,再帶著明顯的廣告梯皿,肯定讓訪客失去信任感。比如訪客搜索“不孕不育的癥狀”县恕,這一類搜索行為的患者需求量很窄索烹,訪客想要了解不孕不育癥狀。
例子講解:
此類頁面都是很簡單提下癥狀弱睦、原因等百姓。然后將80%內(nèi)容放在醫(yī)院品牌、療法况木、專家團(tuán)隊(duì)垒拢,當(dāng)訪客進(jìn)來看到的都是這種千篇一律的文章時(shí),無法滿足自己的需求火惊。這種感覺就像我明明搜的是男裝求类,進(jìn)來看到的卻是男裝品牌介紹。
針對(duì)這類頁面的解決方法屹耐,主描述訪客需求尸疆,給訪客想要看到的內(nèi)容。在文章末尾簡單介紹一下醫(yī)院惶岭、療法寿弱,也可以在文章插入內(nèi)鏈,專門介紹醫(yī)院療法按灶,這樣也就不會(huì)讓患者感覺被欺騙的感覺症革。
三、講故事從事實(shí)出發(fā)
講故事不等同于為吹牛逼鸯旁,如果你的故事被訪客判定為吹牛逼噪矛,那么就不要指望訪客再相信你量蕊。講故事是以事實(shí)為基礎(chǔ)的,真實(shí)與否決定可信與否艇挨。
如何增加故事的可信度:
有圖有真相(真實(shí)性)
如果說故事是陳述残炮,那么圖片就是故事真實(shí)性的依據(jù)。
多敘述少形容(真實(shí)性)
多敘述些實(shí)質(zhì)性東西缩滨,少用主觀來形容吉殃。比如你的產(chǎn)品是手工面,不要一個(gè)勁地形容師傅手藝怎么好楷怒、原料怎么無公害蛋勺,而要把手工做面的獨(dú)特過程記錄下來○荆“形容”只是一個(gè)輔助性的東西抱完,敘述才是主食,兩者優(yōu)雅地搞在一起刃泡,才能烹飪出一個(gè)香噴噴的故事巧娱。
四、講故事從情感出發(fā)
記得讀大學(xué)時(shí)烘贴,室友有一個(gè)老鄉(xiāng)禁添,每次回家都喜歡帶一點(diǎn)都帶些我們安慶的特產(chǎn),不同的是桨踪,他奶奶親手給他做的老翘,每次看他都是吃的津津有味,回味無窮锻离。我進(jìn)行品嘗后铺峭,感覺跟在老家商場(chǎng)里買的差不多,而他卻是“貢糕+奶奶的味道”汽纠。
從上面的案例可以看出 卫键,在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上,還要用情感去吸引他虱朵,顧客才會(huì)跟你互動(dòng)莉炉。想辦法把你的產(chǎn)品與訪客痛點(diǎn)掛上鉤,那你所講的故事就能使別人關(guān)心在乎碴犬。