今天開始看網(wǎng)易云課堂曾經(jīng)推出的產(chǎn)品經(jīng)理課程辉浦，覺得還蠻意思的。在聽到揣摩用戶心理的這課時茎辐，受益良多宪郊。
1.需要變現(xiàn)。來獲得自身成就感拖陆，
2.需要情感共鳴弛槐。
3.變現(xiàn)和情感共鳴的基礎是群體：
群體極化：加大認同感與否定感
適當允許群體間矛盾：有利于刺激社區(qū)產(chǎn)出
觀察群體的領袖意見
要留住產(chǎn)品中的意見領袖。
如何洞察用戶心理：
1.培養(yǎng)同理心：從觀察到的現(xiàn)象去提煉背后用戶的心理
2設身處地：腦袋里能想象用戶在某個場景下的反應
3多讀書依啰，看電影乎串，聽音樂；多出門食人間煙火
4.多玩玩大型RPG游戲就是最新群體動態(tài)：
婚姻的設計速警，幫會的設計叹誉，PK的設計等等都是符合用戶心理的
5從垂直到普適，這是一個漫長的過程：
從負責的小功能開始體察用戶需求闷旧，到負責某個垂直領域的產(chǎn)品长豁，到理解人的七情六欲
