林潔雨是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的內(nèi)訓(xùn)師，平日的工作主要圍繞跨部門溝通措伐、課程開發(fā)、培訓(xùn)實(shí)施军俊、培訓(xùn)效果跟蹤等等侥加。
近期，老板從北京出差回來之后粪躬，就讓林潔雨開發(fā)一門新媒體運(yùn)營的課程担败，給市場部的員工授課，目的是讓大家學(xué)會(huì)用新媒體運(yùn)營工具來做營銷镰官。
林潔雨自己也沒有用過什么新媒體運(yùn)營工具提前，在這方面完全是空白，老板說下周就要講課泳唠，只有一個(gè)星期的準(zhǔn)備時(shí)間狈网。
林潔雨急于求成，于是她想到了萬能的百度。
在百度里面拓哺，以“新媒體運(yùn)營”作為關(guān)鍵詞來搜索勇垛，的確能搜到很多資料和文件。
在短時(shí)間的壓力下士鸥，林潔雨迅速的挑選了其中一部分內(nèi)容來進(jìn)行組合和拼湊闲孤，快速“組裝”成了下周要授課的課件。
下周一烤礁，林潔雨信心滿滿的站在會(huì)議室的講臺(tái)上讼积，按原計(jì)劃給市場部開展培訓(xùn)。
市場部35個(gè)人脚仔，課程剛開始的時(shí)候勤众，大家都聚精會(huì)神的聽著林潔雨娓娓道來。半小時(shí)之后玻侥，有幾個(gè)人就開始拿著手機(jī)出去打電話了决摧；不一會(huì)兒，一些人就開始低頭玩手機(jī)凑兰，另一些人開始交頭接耳掌桩。
林潔雨趕緊控場，可是不管她用什么樣的吸引注意力的技巧姑食，這些人好像都不為所動(dòng)波岛，只是聊天的人變少了，看手機(jī)的人變多了音半，而出去打電話的人再也沒有回來则拷。
培訓(xùn)結(jié)束之后，林潔雨有點(diǎn)頹廢的走出會(huì)議室曹鸠。
下午下班的時(shí)候煌茬，林潔雨像往常一樣的到更衣室去更換工裝，剛走到門口彻桃，就聽到里面有兩個(gè)人在對話：
“你覺不覺得坛善，今天那個(gè)林老師講的內(nèi)容，太淺顯了邻眷，都是互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)用爛了的方法眠屎，現(xiàn)在早就已經(jīng)過時(shí)了！“
“就是肆饶，而且她講的那些方法改衩，都是基本概念和散亂的知識點(diǎn)，又不具體又不實(shí)用驯镊，完全聽不下去葫督〗甙埃“
林潔雨整個(gè)人愣了一下，然后悄無聲息的回到工位上候衍，緊緊的抿著嘴唇笼蛛，陷入沉思之中。
第二天蛉鹿，林潔雨找到老板滨砍，申請?jiān)僮龅诙谛旅襟w運(yùn)營課的培訓(xùn)，老板同意了妖异。
回到座位上惋戏，林潔雨打開當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，開始搜索“新媒體”他膳，簡單瀏覽了一下搜索出來的書籍之后响逢，林潔雨從中挑選了1本書，果斷下單棕孙。
“這是最新出來的新媒體暢銷書舔亭，一定會(huì)有最新的技法。把書中的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為我的課程中的內(nèi)容蟀俊，既有體系結(jié)構(gòu)钦铺，又有具體的方法給到學(xué)員≈ぃ” 林潔雨躊躇滿志的想矛洞。
兩周之后，林潔雨又一次召集市場部烫映，開展了新一輪的新媒體運(yùn)營培訓(xùn)沼本。
兩天之后，老板把林潔雨叫到辦公室說：以后新媒體運(yùn)營的培訓(xùn)你不用管了锭沟，我讓齊雯來負(fù)責(zé)了抽兆。
林潔雨沮喪的走出辦公室，臉上寫滿了“百思不得其解”族淮。
當(dāng)初選擇做內(nèi)訓(xùn)師郊丛，是因?yàn)榱譂嵱臧l(fā)現(xiàn)，作為內(nèi)訓(xùn)師瞧筛，在能力提升的同時(shí)，能增加自己在企業(yè)里的曝光度和展示機(jī)會(huì)导盅，間接促進(jìn)職級的提升较幌。
而且，課講得好的情況下白翻，能夠贏得大家的尊重乍炉，也能夠體會(huì)到自我實(shí)現(xiàn)的成就感绢片。
但是現(xiàn)在，她卻覺得越來越力不從心了岛琼，盡管自己的演講能力還不錯(cuò)底循，但是不知道怎么設(shè)計(jì)課程，才能滿足那些“挑剔”學(xué)員的需求槐瑞。
企業(yè)里面的內(nèi)訓(xùn)師分為兩類熙涤。
一類是專職內(nèi)訓(xùn)師，他們多數(shù)負(fù)責(zé)企業(yè)人才培養(yǎng)方案和項(xiàng)目的設(shè)計(jì)困檩，在授課方面祠挫，主要包括新員工培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)悼沿、員工通用技能的培訓(xùn)等舔、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)等等。
另一類是兼職內(nèi)訓(xùn)師糟趾，他們往往是企業(yè)各個(gè)主要業(yè)務(wù)部門的管理者或者優(yōu)秀員工慌植，對本職工作非常熟悉，經(jīng)驗(yàn)豐富义郑，解決問題能力很強(qiáng)蝶柿，在業(yè)務(wù)或技術(shù)上有很大的發(fā)言權(quán)，被認(rèn)為是傳授專業(yè)知識的不二人選魔慷。
內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)常會(huì)應(yīng)上級主管或人力資源部門的要求開發(fā)課程只锭、編寫課件、進(jìn)行授課院尔。
兼職內(nèi)訓(xùn)師蜻展，普遍工作繁忙，抽不出太多時(shí)間來準(zhǔn)備課程邀摆，而且纵顾，他們授課的內(nèi)容偏技術(shù)、業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范栋盹，講授理論過多施逾，一般較為枯燥，很難激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣例获。
而專職內(nèi)訓(xùn)師汉额，盡管他們的課堂呈現(xiàn)能力不錯(cuò)，但是他們只有較少的時(shí)間去研究外部優(yōu)秀的管理理論和專業(yè)實(shí)踐榨汤，因此大部分所授內(nèi)容都是不成體系的經(jīng)驗(yàn)之談蠕搜，內(nèi)容的高度和深度還有待改進(jìn)。
內(nèi)訓(xùn)師接到培訓(xùn)任務(wù)之后收壕，通常會(huì)向林潔雨一樣妓灌，要么在百度上找課件轨蛤，要么從書中找內(nèi)容。
但是他們忽略了虫埂，這兩種方式都有一些弊端祥山。
百度上找資料拼湊成一個(gè)課件的問題點(diǎn)：
1、 內(nèi)容陳舊掉伏，不切實(shí)際缝呕；
2、 概念較多岖免，方法較少岳颇；
3、 知識碎片颅湘，不成體系话侧。
如果能夠根據(jù)相關(guān)書籍來開發(fā)課程，就可以解決從百度上找資料做課件的問題點(diǎn)闯参。
但是瞻鹏，從書中萃取內(nèi)容來開發(fā)課程，對于內(nèi)訓(xùn)師來說鹿寨，也會(huì)存在以下幾個(gè)問題：
1新博、 只是知識點(diǎn)的簡單羅列，沒有可落地的方法脚草、步驟和思路給到學(xué)員
2赫悄、 任何一個(gè)知識點(diǎn)都有其適用條件和適用情境，不是所有場景下都適合使用的馏慨。
3埂淮、 把書中的知識點(diǎn)全都放入課程中，內(nèi)容太多写隶，吸收不易倔撞。
4、 書中給出的案例無法遷移到實(shí)際中慕趴。
5痪蝇、 對書中的內(nèi)容沒有進(jìn)行批判性思考和客觀性評估，完全照搬冕房。
6躏啰、?灌輸式的授課方式，學(xué)員難以接受耙册。
7给僵、 單本書中的知識比較片面。
8觅玻、?直接引用書中的知識點(diǎn)想际，沒有考慮受眾需求。
要解決這些問題溪厘，需要有系統(tǒng)化的方法胡本。
作為內(nèi)訓(xùn)師，在講授某個(gè)技能之前畸悬，你需要深入地了解這個(gè)技能使用的前提條件是什么侧甫？
如果去講授一個(gè)理論，你首先要想到蹋宦，這個(gè)理論適用的假設(shè)是什么披粟？
如果去講授一條經(jīng)驗(yàn)，就要提煉這條經(jīng)驗(yàn)背后的結(jié)構(gòu)性知識是什么冷冗？
很多內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)書中內(nèi)容來開發(fā)課程的時(shí)候守屉，都是依葫蘆畫瓢一樣的照搬，而沒有去思考過：
這些內(nèi)容是否是學(xué)員需要學(xué)習(xí)或者應(yīng)該學(xué)習(xí)的內(nèi)容蒿辙？
講授這些內(nèi)容是否有助于幫助我達(dá)成授課目標(biāo)拇泛？
這套方法在公司現(xiàn)階段面臨的情況下使用是否合適？
如果完全按照書中內(nèi)容的呈現(xiàn)方式來設(shè)計(jì)課程思灌，可能會(huì)讓你忽略一些公司員工需要而書中沒有涉及到的點(diǎn)俺叭。
比如一般的PPT書籍里面，會(huì)講PPT的設(shè)計(jì)技巧和結(jié)構(gòu)邏輯泰偿，但也許員工更需要的是如何把自己的想法熄守，完整而清晰用PPT這個(gè)工具呈現(xiàn)出來。
內(nèi)訓(xùn)師不應(yīng)該被手中的書局限思維和建立框架耗跛。
作為內(nèi)訓(xùn)師裕照，更重要的是根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和學(xué)員特點(diǎn)，來合理的設(shè)置最有利于學(xué)員學(xué)習(xí)和致用的課程內(nèi)容课兄。
如果在開發(fā)課程的時(shí)候牍氛，僅僅參考一本相關(guān)書籍，那么思路會(huì)變得狹窄烟阐，因?yàn)槟阒猾@得了一個(gè)有關(guān)這件事情的維度搬俊，其他維度你看不到，自然授課內(nèi)容也會(huì)變得有局限性蜒茄。
一本書對于一個(gè)問題的解釋往往是單一化的唉擂，而同類書對于一個(gè)問題的解釋是多元化的，所以參考更多的書籍來開發(fā)課程檀葛，有助于你獲得更廣闊的視角玩祟。
比如文案寫作的相關(guān)書籍，有的書重點(diǎn)在于如何通過文案來說服他人屿聋，有的書重點(diǎn)在于文案的寫作順序和結(jié)構(gòu)排列空扎，有的書重點(diǎn)在于文案語言的優(yōu)美性藏鹊，有的書重點(diǎn)在于如何通過文案講好故事……
如果你把這些書中的知識點(diǎn)提取出來作為素材，開發(fā)文案相關(guān)課程转锈，你就可以從每本書中選擇你所需要的內(nèi)容盘寡，把它們整合起來重新構(gòu)成一套符合學(xué)員認(rèn)知水平的新知識體系，那么撮慨，你的課程就會(huì)幫助學(xué)員在文案寫作的各個(gè)方面都得到提升和精進(jìn)竿痰。
以前用單一知識解決問題，融通之后砌溺，你用的是一個(gè)體系去解決問題影涉，會(huì)大大提高解決問題的質(zhì)量和速度。
講書中的內(nèi)容规伐，也許會(huì)顯得很專業(yè)很全面蟹倾，但如果你完全按照書中內(nèi)容的呈現(xiàn)方式來進(jìn)行授課呈現(xiàn)，可能會(huì)讓學(xué)員覺得太過于理論化楷力，很難投入到你的課程中喊式。
畢竟，寫書的思路和授課的思路是不一樣的萧朝。
所以岔留，你可以在授課結(jié)束時(shí)復(fù)盤一下，問問自己：
1检柬、學(xué)員有沒有通過體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的方式來參與學(xué)習(xí)献联？你在課程中有沒有設(shè)置足夠充分的體驗(yàn)環(huán)節(jié)？
2何址、你采用的授課方式是否有助于學(xué)員記憶課程內(nèi)容里逆？有沒有把一些晦澀和復(fù)雜的知識點(diǎn)，通過有效的方式轉(zhuǎn)化成便于記憶的內(nèi)容用爪？
3原押、為了方便學(xué)員記憶，你把一些內(nèi)容做了怎么樣的轉(zhuǎn)化偎血？是轉(zhuǎn)化為模型工具诸衔，還是轉(zhuǎn)化為詩詞、順口溜颇玷，還是轉(zhuǎn)化為有趣有料的學(xué)習(xí)活動(dòng)笨农？
關(guān)鍵是，你要站在學(xué)員的立場和角度來思考帖渠，到底如何教學(xué)谒亦，才是對學(xué)員來說最容易理解、吸收、應(yīng)用的學(xué)習(xí)方式份招。始終以學(xué)員為中心來設(shè)計(jì)課程切揭，你的課程才能立于不敗之地。
