? ? ? ?有句話說得好:顧客是上帝。我們的財富來源于哪里彰居,是來源于顧客肝断。今天就分享相信顧客相信我之心
? ? ? 我們都是從拜訪顧客開始的,如何能夠成交呢脱茉,就是你要跟顧客交流,交流之后才能同流垄开。你都不跟顧客交流琴许,那怎么可能同流呢,所以我們要了解顧客的價值觀溉躲,只有知道顧客的價值觀才可以對癥下藥榜田。要想打動你的顧客,是了解你的顧客重要锻梳,還是了解自己產品重要箭券。我是這樣認為的在某一個時期內,你的產品是不會變的疑枯,但是你的顧客在變辩块。所以是了解你的顧客更為重要。了解顧客就要了解顧客的價值觀荆永。
一废亭、價值觀同步
? ? ? ?顧客的購買價值觀是什么?是顧客購買產品時具钥,對他來說很重要的參照點豆村,就是他當下的購買價值觀。怎么才能找到顧客的價值觀骂删,有這么幾點:
1.你想看看**產品吧掌动?
2.也曾看過一些吧?
3.那挺花費時間和精力吧桃漾?
4.那我們這里也不一定適合你坏匪。
5.我做這個行業(yè)很久了拟逮,現(xiàn)在讓我了解一下你的條件撬统,我可以介紹適合你的產品(或地方)。切記如果要說這句話必須要和顧客說:我介紹你到其它地方對我沒任何好處敦迄。如果不說這句話恋追,這單百分百要黃凭迹,因為你不能打消顧客的疑慮!
6苦囱、顧客不相信你時嗅绸,你講得全是廢話,先要讓顧客相信你撕彤,信任你鱼鸠,其次才是信任你的產品。
7羹铅、列出自己產品的優(yōu)點或特點蚀狰,順序不分先后。但是不要讓顧客選擇超過三個要點职员,都不滿足就換麻蹋,一直到滿意為止。因為我任何一種產品都不能滿足顧客的所有需求焊切,我們只能賣要點扮授。
8、什么是銷售专肪,銷售就是:一刹勃,找出顧客價值觀;二嚎尤,改變顧客價值觀深夯,三,種植新的價值觀诺苹。
二咕晋、了解顧客的人格模式和購買模式。
A:成本型和品質型收奔。
成本型:越便宜越好掌呜,能用就行;
品質型:要求品質和品牌坪哄。
先要忘記產品质蕉,先要判斷顧客是什么類型的人。
B:配合型和叛逆型翩肌。
配合型:你說什么他都配合你模暗,你說什么他都說是。
叛逆型:你說什么他都持相反意見念祭,你說什么他都說不是兑宇。
C:自我判定型和外界判定型。
自我型:有一種顧客就是喜歡自己說了算粱坤,以自我為中心隶糕。
外界型:有一種顧客就是喜歡問別人瓷产,讓別人幫助他拿主意。
三:問的模式枚驻。問才能了解顧客濒旦,而不是自己先講。
1再登、問顧客簡單的問題尔邓,問好回答的問題。
2锉矢、顧客都是被自己所說服(了解顧客購買價值觀)铃拇。
3、問封閉式問題沈撞。(如你是想成為第一名還是最后一名慷荔。)
4、讓顧客舒服大于問題的對錯缠俺。