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我們先來講一個故事耕赘。
一位朋友朱姐需要減肥骄蝇，問她為什么要減肥，她說了一句驚天動地的名言操骡，“要么減肥九火，要么就死了算”赚窃。
繼續(xù)問這位朋友為何出此言？
原來她生小孩之前身材還算中規(guī)中矩岔激，現(xiàn)在剛生完小孩身材就變得臃腫了勒极，由于她相對比較愛美，所以就下定決心一定得減肥虑鼎，如果身材恢復(fù)不了的就不想活了辱匿。
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經(jīng)介紹，朱姐找到了體重控制教練錦哥炫彩。
她迫不及待地問了錦哥一個問題匾七，“在哺乳期的婦女，能否減肥江兢？”
她心里充滿了期望地等待錦哥的回復(fù)乐尊，她是那么的希望答案是“肯定”的，就像一個男孩向一位愛慕已久的女孩求婚一樣划址，希望對方無論如何一定得說“YES”扔嵌。
很顯然，錦哥說了夺颤，“在哺乳期的婦女不能減肥痢缎，因?yàn)檫@樣會導(dǎo)致小孩營養(yǎng)不良等各種問題”。
得知答案后世澜，朱姐很既失落又痛苦独旷，就像一個男孩向女孩表白被拒絕一樣，香菇藍(lán)瘦寥裂！
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這時朱姐給自己打了幾個問號嵌洼，她不知道是相信自己的朋友好呢？還是相信錦哥封恰？
為什么麻养？
因?yàn)樗龁柹磉呑鰷p肥的朋友“在哺乳期的婦女，能否減肥诺舔？”
而那些所謂的朋友都說可以鳖昌，沒問題。
后來經(jīng)了解低飒，她證實(shí)了錦哥說的才是準(zhǔn)確的许昨，于是她說了一句“還是錦哥比較靠得住”。
最后褥赊，朱姐決定糕档，待過了哺乳期后，一定得找錦哥減肥拌喉。
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大家想想速那，一個人在購買產(chǎn)品（服務(wù)）時俐银，她為什么選擇了一個素未謀面的人？而沒有選擇身邊熟悉的朋友琅坡？為什么會這樣？
憑什么別人選擇的是A残家，而不是B榆俺？
這又讓我想了一句話，“在這個混亂的大環(huán)境里坞淮，做一行茴晋，做死一行”。
為什么會這樣呢回窘？
因?yàn)樘峁┓?wù)者只僅僅想要掏顧客褲袋的錢诺擅，而不是真誠用心地顧及顧客、為顧客解決問題啡直。
只要有機(jī)會讓顧客掏錢烁涌，就會絞盡腦汁、想方設(shè)法酒觅、甚至不擇手段去坑蒙顧客撮执。
天下是沒有愚蠢的顧客，就算愚蠢舷丹，TA也不會愚蠢到被別人坑蒙第二次或第三次抒钱。
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回想我做銷售服務(wù)的那些年。
有做過坑蒙顧客的事颜凯。
也有做過真誠服務(wù)顧客的事谋币。
現(xiàn)在進(jìn)行反思和總結(jié)。
發(fā)現(xiàn)那些被坑過的顧客症概，幾乎沒有一個變成了忠誠顧客蕾额。
而那些被我用心服務(wù)的顧客，卻有很多由閃客（慣性客）變成了忠誠顧客彼城。
8年過去了凡简，還有一兩個顧客有在聯(lián)系著。
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別人憑什么選擇你精肃？
那是因?yàn)槟阏嫘漠?dāng)TA是朋友秤涩！
你真的在乎TA！
你用心為TA解決問題司抱！
而不僅僅只是想著別人家的錢筐眷！
