片段1
所在塔樓：1-1
三張便簽：
片段2
所在塔樓：2-2
三張便簽：
片段3
論語：
葉公問孔子與子路，子路不對高职。子曰：“女奚不曰钩乍，其為人也，發(fā)憤忘食怔锌，樂以忘憂寥粹，不知老之將至云爾“Ｔ”
所在塔樓：1-1
三張便簽：
片段4：
《談話的力量》
批評你的人通常最想得到的是你傾聽他的意見和想法涝涤，并認(rèn)真對待。如果你不愿聽對方的批評岛杀，問題就會積累起來無法解決阔拳，反而讓矛盾日益激化。
大部分人當(dāng)遇到批評時(shí)常見的三種反應(yīng)都不妥當(dāng)：要么完全否認(rèn)类嗤；要么找借口糊肠；要么指責(zé)對方更過分。
較好的應(yīng)對批評的方法是：
第一步：詢問具體內(nèi)容土浸。
第二步：同意對方的批評罪针，具體有四種情況。
1黄伊、如果你完全接受：先同意對方說的事實(shí)泪酱，然后說出你將有什么新的做法。
2、如果你確實(shí)無法改變：先同意對方說的事實(shí)墓阀，承認(rèn)給對方帶來的不便毡惜，說明自己無法改變。
3斯撮、如果你認(rèn)為對方以偏概全：先同意對方說的事實(shí)经伙，然后列舉其他的事實(shí)。
4勿锅、如果你認(rèn)為對方無理取鬧：先同意對方有發(fā)票意見的權(quán)利帕膜，然后表達(dá)自己。
所在塔樓：1-2
三張便簽：
片段5
《管理技能開發(fā)》
戈登描述了一個(gè)幫你有效闡述你的問題的游泳模型：“我有一個(gè)問題溢十，當(dāng)你做X時(shí)垮刹，導(dǎo)致了結(jié)果Y，而我的感覺是Z张弛』牡洌”
第一，描述給你帶來問題的具體行為（X）吞鸭。這有助于你在急于給出反饋時(shí)避免給出一種評價(jià)性的或者泛泛的回答的傾向寺董。
第二，列出這些行為詳細(xì)的刻剥、可見的后果（Y）遮咖。簡單明白地告訴對方，其行為給你帶來的問題透敌，通常是使他們發(fā)生改變的有效刺激盯滚。
第三，描述你對問題結(jié)果的感受（Z）酗电。重要的是不僅要使對方了解哪些行為妨礙了你魄藕，而且要解釋它如何通過帶給你挫折、憤怒或不安全等感受來影響你撵术。解釋這些感受在怎樣干擾你的工作背率。
我們建議你把這個(gè)三步模型作為一般性的指導(dǎo)來使用。每個(gè)部分的順序可能會有變化嫩与，而且你不要總是使用相同的詞語寝姿。
所在塔樓：1-2
三張便簽：
