時(shí)間：20160313 14:00-16:00
地點(diǎn)：上海徐匯區(qū)蒲匯塘路50號(hào)玉蘭花苑附樓三樓
拆書家：@Q學(xué)徒
拆解片段：《P.E.T父母效能訓(xùn)練實(shí)踐篇》-“溝通過程的“你-信息”&“我-信息”與識(shí)別自己的真實(shí)感受”
參與伙伴：@小米塔猾、@Lotus、@娜娜、@楠子、@百何、@賈浩仑荐、@佩榮、@Tiny、@文東愁憔、@曉冰、@佳雯
一孽拷、開場(chǎng)
早春的周日下午吨掌，徐匯場(chǎng)迎來了2016年首場(chǎng)拆書，由3位拆書家輪番登場(chǎng)脓恕。巧合的是膜宋，3位拆書家雖然拆解的書籍不同，但都是溝通的主題进肯。小伙伴們以“姓名+三個(gè)標(biāo)簽+對(duì)活動(dòng)期望”的方式進(jìn)行自我介紹激蹲，快速進(jìn)入了學(xué)習(xí)狀態(tài)。
二江掩、拆書過程
【書籍介紹】：
《P.E.T父母效能訓(xùn)練實(shí)踐篇》的作者托馬斯.戈登是美國心理學(xué)家学辱、兒童教育專家、父母效能訓(xùn)練的創(chuàng)始人环形，他師從人本主義心理學(xué)家卡爾.羅杰斯策泣，與《非暴力溝通》的作者馬歇爾.羅森堡是師兄弟。他曾于1997抬吟、1998萨咕、1999年3年連續(xù)獲得諾貝爾和平獎(jiǎng)提名，被譽(yù)為“溝通之父”火本。值得一提的是危队，在本書的最后，作者奉上了“我與他人的人際關(guān)系信條”钙畔，該信條曾被很多因P.E.T收益的人貼在桌上茫陆、墻上、冰箱門上作為提醒擎析，也被作為圣誕禮物送給親朋好友簿盅，甚至有人在自己的婚禮現(xiàn)場(chǎng)宣讀該信條。
P.E.T有兩個(gè)基礎(chǔ)的理論——“不一致原則”和“問題歸屬原則”。問題歸屬原則對(duì)孩子行為做了劃分桨醋，當(dāng)孩子出現(xiàn)右圖最下方的行為時(shí)（如孩子在父母交談時(shí)大聲吵鬧等）棚瘟，會(huì)阻礙父母滿足自己的需求或妨礙父母的權(quán)益，所以父母不接納喜最，父母希望能夠糾正孩子的這些行為偎蘸。這時(shí)，我們說父母擁有問題返顺，父母在問題區(qū)禀苦。當(dāng)孩子出現(xiàn)右圖最上方的行為時(shí)（如孩子被朋友拒絕，作業(yè)太難等）遂鹊，這些是孩子自己生活中出現(xiàn)的問題振乏，和父母的生活不相關(guān)。這時(shí)秉扑，我們說孩子擁有問題慧邮，孩子在問題區(qū)。當(dāng)孩子的行為既不會(huì)給家長(zhǎng)帶來問題舟陆，也不會(huì)給孩子帶來問題時(shí)误澳，父母與孩子會(huì)共處美好的親子時(shí)光，這是無問題區(qū)秦躯。
如何應(yīng)對(duì)問題區(qū)忆谓？支持技巧和面質(zhì)技巧的使用將會(huì)擴(kuò)大無問題區(qū)，今天拆解的片段就來自面質(zhì)技巧的“我-信息”踱承。對(duì)于有孩子的小伙伴來講倡缠，學(xué)習(xí)P.E.T可以給父母所需要的支持，對(duì)于單身或還沒有孩子的小伙伴來說茎活，學(xué)習(xí)P.E.T也可以改善親密關(guān)系及人際關(guān)系昙沦。
【R1】：片段1閱讀——溝通過程的“你-信息”與“我-信息”對(duì)比
【A1】：各位伙伴在閱讀完畢之后，請(qǐng)拿出一張便簽载荔，填寫以下表格：
@百何：“你-信息”指向的是孩子盾饮，這時(shí)父親表達(dá)的感受是厭倦的、疲憊的情緒懒熙，孩子解碼的信息是“我就是挺煩的丘损，挺不好的”，引發(fā)的結(jié)果是孩子可能會(huì)重復(fù)這種自我否定工扎；“我-信息”指向的是父親自己号俐，父親表達(dá)的感受是真實(shí)的-“爸爸因?yàn)槔哿耍荒芘隳阃媪恕倍ㄢ郑⒆咏獯a的信息是“爸爸真的累了，我不能再糾纏下去了”，引發(fā)的結(jié)果是孩子會(huì)體察和理解到父親的感受蔬浙、狀態(tài)猪落，從而改善自己的行為。
@文東：在“你-信息”中畴博，父親表達(dá)了兩個(gè)感受-不想玩笨忌、你很討厭，孩子解碼的信息是我不好俱病，老爸不想玩官疲，引發(fā)的結(jié)果是孩子覺得很糟糕，想要到的都沒要到亮隙，什么都不好途凫，那么可能有的孩子會(huì)體諒，但更多的孩子這時(shí)候會(huì)掙扎溢吻、反抗维费，引發(fā)爭(zhēng)吵；在“我-信息”中促王，父親也是表達(dá)兩個(gè)感受-我累了犀盟，我不想玩，孩子解碼的信息是老爸累了蝇狼，老爸不想玩阅畴；引發(fā)的后果就不會(huì)很嚴(yán)重，孩子會(huì)覺得只是外界不好迅耘，老爸累了贱枣，而我還好，產(chǎn)生的壓力和掙扎會(huì)很小豹障，也可能就這樣轉(zhuǎn)移注意力冯事，做別的事情去了。
@楠子：前三列跟前兩組的觀點(diǎn)基本類似血公，主要談?wù)勔l(fā)的結(jié)果昵仅，我們覺得是分場(chǎng)景的，比如爸爸和孩子是在家里玩還是在電玩城玩里玩是不一樣的累魔，如果在家里的時(shí)候摔笤，當(dāng)出現(xiàn)“你-信息”時(shí)，孩子可能會(huì)覺得沒什么垦写，你不跟我玩我自己玩吕世，當(dāng)然可能也會(huì)產(chǎn)生父子交流的隔閡；當(dāng)用“我-信息”表達(dá)時(shí)梯投，在家里不會(huì)產(chǎn)生任何的問題命辖，孩子自己玩况毅，父親自己休息，但是在電玩城時(shí)尔艇，孩子可能會(huì)體諒父親與父親一起走尔许，但也可能會(huì)受不住玩具的誘惑，想繼續(xù)玩终娃，父親又不能自己走味廊，把孩子一個(gè)人留在外面，這樣就會(huì)引發(fā)一些沖突棠耕。
@Lotus：看原文的圖6-2和圖6-3余佛，我有一個(gè)新的觀察和思考——父親在“你-信息”和“我-信息”兩種方式下其實(shí)感受是一致的，都是“疲憊”窍荧，但由于編碼時(shí)發(fā)出的語言代碼不同辉巡，即表達(dá)方式不一樣，給孩子帶來的解碼和感受也不一樣搅荞。在圖6-3的“我-信息”中红氯，父親不僅表達(dá)了感受，也表達(dá)了自己的行為咕痛，而一般小孩子他即使知道父親的感受痢甘，也不了解這種感受會(huì)帶來什么樣的后果，當(dāng)父親表達(dá)了行為（后果）時(shí)茉贡，小孩子就會(huì)非常地清晰塞栅，引發(fā)的后果是小孩子就會(huì)比較正面地看待事情，可能會(huì)慢慢地有同理心腔丧、理解放椰，未來他甚至有可能進(jìn)一步問父親“你今天為什么累了？”進(jìn)而開啟親子更深入的交流愉粤。
【I】：剛剛的分享中砾医，有伙伴提到了“你-信息”的使用可能是分場(chǎng)景的，一個(gè)孩子跟父母在電玩城里玩衣厘，跟他在家里與父母玩是不同的如蚜。其實(shí)本書在前面第二章解釋孩子的行為時(shí)，也提到了不同的孩子影暴、不同的環(huán)境错邦，不同的父母（或爺爺奶奶、外公外婆）3種因素都會(huì)影響親子的交流型宙，所以P.E.T的使用不是僵硬的技巧撬呢，它是非常靈活的。
同時(shí)妆兑，“我-信息”的使用也不僅僅局限于親子關(guān)系魂拦，夫妻之間毛仪、同事之間、客戶之間都是適用的芯勘。舉個(gè)例子潭千，我自己在跟老公溝通他打游戲這件事情時(shí)，就曾經(jīng)使用過“你-信息”和“我-信息”借尿，發(fā)現(xiàn)兩種溝通方式的差別很大，引發(fā)的后果也完全不同屉来。有時(shí)候路翻，老公在家里打游戲，到了晚上11點(diǎn)多還沒有結(jié)束茄靠，我就非常不高興茂契，大聲跟他抱怨“你不要再打游戲了，我很不喜歡”慨绳，說了幾次后發(fā)現(xiàn)毫無成效掉冶，我自己仍然焦慮和郁悶，他自己也有內(nèi)疚感脐雪。后來厌小，我發(fā)現(xiàn)自己使用的就是“你-信息”的溝通方式，于是我嘗試用了“我-信息”——“你打游戲到11點(diǎn)多战秋，我不開心璧亚，我需要安靜的環(huán)境睡覺，不然會(huì)影響第二天工作”脂信，這樣溝通之后癣蟋，結(jié)果完全出乎我的意料，我們也達(dá)成了一些解決問題的共識(shí)狰闪。所以說疯搅，在人際溝通時(shí)，“我-信息”的使用是非常必要的埋泵。
【A1】：大家可以回憶以下幔欧，在你最近一周的工作或生活中，你用“你-信息”還是“我-信息”會(huì)多一些秋泄？沒錯(cuò)琐馆，大部分人使用“你-信息”的頻率要高出“我-信息”。那么恒序，原因何在呢瘦麸？
@佩榮：習(xí)慣用“你-信息”是因?yàn)榇蠹伊?xí)慣于把原因歸結(jié)到別人身上，找外因歧胁；期望別人按照自己的想法去做滋饲，有控制欲厉碟；以自我為中心。
@Tiny：大多數(shù)人有這么一個(gè)假設(shè)——他人知道我所遭受的痛苦屠缭、折磨或者努力箍鼓。比如你加班，你會(huì)以為老板知道你加班了呵曹，但實(shí)際上如果老板下午2點(diǎn)鐘來款咖，你上午的加班他是完全不知道的，他只會(huì)看到你6點(diǎn)鐘走奄喂，而老板自己呢铐殃，他可能會(huì)加班到半夜3點(diǎn)鐘，會(huì)想居然沒人陪我半夜3點(diǎn)鐘加班跨新。老板很辛苦地全國到處出差富腊，陪客戶喝酒等等，他會(huì)想我這么辛苦地拿下單子域帐，而員工只需要把我談下來的生意執(zhí)行好就行了赘被，所以每個(gè)人都會(huì)有這樣的想法，因?yàn)樽约嚎床坏絼e人的痛苦肖揣、問題民假，就會(huì)默認(rèn)別人有問題。第二個(gè)思考是“你-信息”在文中例子是用來指責(zé)许饿，但用在贊賞阳欲、認(rèn)可他人時(shí)就是OK的。還一個(gè)思考是關(guān)于中國家庭中的角色觀陋率，父母一般是不會(huì)跟孩子講述自己的痛苦的球化，希望孩子回到家是一個(gè)安全的環(huán)境，但其實(shí)父母是背負(fù)了很多的瓦糟，比如孩子初中畢業(yè)升高中筒愚，父母會(huì)想自己找了什么關(guān)系，買了什么樣的學(xué)區(qū)房菩浙，花了多少錢巢掺，你還不好好上學(xué)，但孩子不理解這些背后的事情劲蜻，因?yàn)檫@個(gè)過程太復(fù)雜了陆淀，而且父母也不會(huì)想去跟孩子說這些事情，父母會(huì)覺得是自己應(yīng)該對(duì)家庭的一種貢獻(xiàn)先嬉。但是當(dāng)某一天壓力沖突呈現(xiàn)的時(shí)候轧苫，父母又會(huì)把自己的貢獻(xiàn)當(dāng)做理由去指責(zé)孩子，孩子也會(huì)很委屈疫蔓，因?yàn)樗麖膩矶疾恢馈?/p>
@小米：人的本能是趨利避害含懊，然后還有一個(gè)心理學(xué)的理論-歸因偏差理論身冬。
@文東：認(rèn)知心理學(xué)上的歸因偏差理論是這樣的，當(dāng)人指責(zé)別人的時(shí)候岔乔，用“你-信息”會(huì)比較多酥筝，當(dāng)認(rèn)可別人的時(shí)候，用“你-信息”會(huì)比較少雏门。當(dāng)幫別人找成功原因的時(shí)候嘿歌，他覺得別人成功都是運(yùn)氣好，客觀環(huán)境天時(shí)地利人和茁影，人家都是風(fēng)口搅幅，他是豬；如果人家失敗了呼胚，那原因就是內(nèi)在多。當(dāng)自己成功呢息裸，就覺得都是自己主觀努力蝇更，失敗呢是因?yàn)橥獠凯h(huán)境太惡劣。
@曉冰：看外界比看自己要容易呼盆。
@百何：自我覺察會(huì)困難年扩，尤其是在碰到?jīng)_突的時(shí)候，人下意識(shí)會(huì)自我保護(hù)访圃，找外因厨幻。
【R2】：片段2閱讀——識(shí)別與表達(dá)自己的真實(shí)感受
【I】：這個(gè)片段講了兩個(gè)要點(diǎn)，一個(gè)是人類為什么在識(shí)別與表達(dá)自己真實(shí)感受上會(huì)如此困難腿时，另一個(gè)是教會(huì)我們表達(dá)真實(shí)感受的三個(gè)步驟况脆。
人們識(shí)別自我的真實(shí)感受之所以困難，無外乎不敢和不會(huì)批糟，不敢源于價(jià)值觀格了、民族文化、家庭氛圍等徽鼎，導(dǎo)致他沒有敢于表達(dá)感受的勇氣盛末；不會(huì)，在于他編碼的信息出了問題否淤，他不懂得如何發(fā)送和發(fā)送什么樣的語言代碼給對(duì)方悄但。那么，有哪些方法可以幫助我們了解自己的真實(shí)感受呢石抡？書上給出了三個(gè)步驟檐嚣，步驟一是列出清單，寫下來20種描述感受的詞匯汁雷，實(shí)際上描述情緒的詞匯遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止20個(gè)净嘀，有500個(gè)這樣的詞匯报咳，那么做這個(gè)步驟的練習(xí)，可以幫助我們提升自己對(duì)感受的敏銳度挖藏。步驟二是做表格來幫助表達(dá)真實(shí)的感受暑刃，原文中的例子由3部分構(gòu)成-行為、感受和完成句子膜眠，其中“行為”是讓你產(chǎn)生不接納感的行為岩臣，“感受”是你自己的真實(shí)感受，“完成句子”是你不接納的行為可能會(huì)導(dǎo)致的結(jié)果宵膨，也是造成你有這種感受的原因架谎。舉個(gè)例子，“我老公打游戲到11點(diǎn)半還不睡覺辟躏，我不高興谷扣，他會(huì)影響我的休息和睡眠”這句話就包含了我不接納的行為，我的感受和導(dǎo)致的結(jié)果三部分捎琐，它其實(shí)也是“我-信息”的一個(gè)表達(dá)会涎。步驟三是對(duì)過度表述感受的糾偏，即不對(duì)感受做任何修飾瑞凑，因?yàn)檎鎸?shí)的感受是不需要修飾的末秃，它是自然而然存在發(fā)生的，簡(jiǎn)單表達(dá)就好籽御。
【A3】：接下來我們按照3個(gè)步驟做演練练慕。
（1）首先是請(qǐng)大家每人拿出一張便簽紙，在5分鐘時(shí)間內(nèi)技掏，寫下來盡可能多的描述感受或情緒的詞匯铃将。
在分享的過程中，有的伙伴寫出了30+個(gè)感受詞匯哑梳，有的寫了不到10個(gè)麸塞；有的劃分了場(chǎng)景，如老公回家晚涧衙、孩子受到老師的夸獎(jiǎng)哪工、孩子沒有按時(shí)完成作業(yè)、姐姐生病等弧哎；有的寫負(fù)面情緒詞匯多雁比，正面的少；也出現(xiàn)了“生無可戀”這樣的頗具個(gè)性的詞匯……
在聽完小伙伴們分享的詞匯之后撤嫩，大家有了很多新的發(fā)現(xiàn)：
@Lotus：思考表達(dá)感受的詞語應(yīng)該是怎樣的詞語呢偎捎？有一些不像感受的詞語，當(dāng)你加上場(chǎng)景，變成句子時(shí)茴她，它就變成了描述感受的詞語寻拂。
@佩榮：寫詞匯的時(shí)候可以感覺到這個(gè)人最近的狀態(tài)或者情緒。
@文東：拿自己的經(jīng)歷來講丈牢，發(fā)現(xiàn)父母表達(dá)情緒感受時(shí)祭钉，孩子聽得懂的不多，有時(shí)候甚至?xí)芾Щ蠹号妫欢阍谡f什么慌核。
@Tiny：文東所講的其實(shí)是父母的年齡到了一定階段了——當(dāng)孩子還小的時(shí)候，他的中心點(diǎn)就是父母申尼，你不搭理他他會(huì)很難受垮卓，可是當(dāng)他長(zhǎng)大了有自己的生活了，父母就從孩子的中心點(diǎn)退出了师幕，父母的感受他不特別關(guān)心粟按。
（2）接下來請(qǐng)大家每人再拿出一張便簽紙，參考書中圖6-4案例的結(jié)構(gòu)霹粥，寫出自己在3個(gè)不同場(chǎng)景的行為钾怔、感受和結(jié)果，以分小組的形式進(jìn)行分享蒙挑。
@小米：家人今天早上把我昨天晚上烤糊的面包吃掉了，我感覺很欣慰愚臀，我下次還會(huì)繼續(xù)做面包忆蚀。
@文東：我的下屬提出加薪，我的感受是失望（背景一是他去年的工作表現(xiàn)不太讓人滿意姑裂，二是雙方之前已經(jīng)溝通達(dá)成了共識(shí)馋袜，他的薪酬是跟團(tuán)隊(duì)績(jī)效掛鉤的），他不能繼續(xù)擔(dān)當(dāng)公司交給的重任舶斧。
@文東：我兒子又在心不在焉地做作業(yè)了欣鳖，我的感受是擔(dān)心，他不能在學(xué)習(xí)中找到樂趣茴厉，沒有意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性泽台，很難真正學(xué)好，如果不能真正學(xué)好矾缓，他就不能成為一個(gè)優(yōu)秀的人……（這是一個(gè)很長(zhǎng)的推導(dǎo)過程怀酷，現(xiàn)場(chǎng)的小伙伴已經(jīng)笑成了一片，但@Tiny表示嗜闻，展開并思考完成句子背后的原因蜕依，對(duì)于@文東理解自己的情緒和找到終極目標(biāo)非常有幫助，當(dāng)你清楚自己對(duì)孩子最大的訴求點(diǎn)究竟是什么，找到自己情緒的核心样眠，才能去談后面的很多事情）@文東也表示友瘤，實(shí)際上自己的情緒是層層遞進(jìn)，很難描述的檐束，這個(gè)擔(dān)心還夾雜著生氣辫秧、火冒三丈的情緒，所以找清情緒很關(guān)鍵厢塘。
@娜娜：改動(dòng)了與朋友約會(huì)的時(shí)間茶没，我很不好意思，覺得自己會(huì)給朋友留下不守約的印象晚碾。
@佳雯：男朋友加班比較累抓半，我很心疼他，他身體會(huì)吃不消格嘁，同時(shí)我也有失落感笛求，他沒有看到我的失落。
（3）請(qǐng)大家拿出你之前寫的便簽（自己在3個(gè)不同場(chǎng)景的行為糕簿、感受和結(jié)果的句子）探入，對(duì)照步驟三的要求，去掉對(duì)修飾感受的形容詞懂诗，對(duì)句子進(jìn)行修正和完善蜂嗽。
【A2】：今天將近2個(gè)小時(shí)的拆書，我們知道了“我-信息”的重要性殃恒，并且對(duì)表達(dá)真實(shí)感受的三步驟做了演練植旧，我們應(yīng)該如何去應(yīng)用這些方法呢？在接下來的一周里离唐，請(qǐng)你規(guī)劃自己與他人溝通時(shí)應(yīng)用的場(chǎng)景病附，越具體越好，寫在便簽上亥鬓。
@Lotus：我今天晚上會(huì)跟老公通過微信溝通完沪，讓他說出對(duì)夫妻間某件事情的感受，列出10個(gè)感受的詞匯嵌戈，再溝通這種感受可能會(huì)帶來的結(jié)果覆积，我相信這種方式對(duì)增進(jìn)夫妻親密關(guān)系會(huì)有幫助。
@楠子：以后更加直觀真實(shí)地表達(dá)自己的感受熟呛，讓對(duì)方知道自己的想法技健；自己也要更了解自己的真實(shí)感受，知道自己究竟在意的是什么惰拱。
@曉冰：當(dāng)父母吵架時(shí)雌贱，運(yùn)用今天學(xué)到的“我-信息”啊送，讓他們互相體諒在當(dāng)下雙方的真實(shí)感受，重歸于好欣孤。
@百何：當(dāng)還是下意識(shí)發(fā)出“你-信息”時(shí)馋没，多以鼓勵(lì)和認(rèn)可為主，少指責(zé)和批評(píng)降传，現(xiàn)在能感受到對(duì)女兒的批評(píng)偏多了一點(diǎn)篷朵；發(fā)出1-2次“我-信息”來表達(dá)我的感受和情緒，今天回家就會(huì)跟家人做這件事婆排；女兒在上下學(xué)和做功課時(shí)声旺，這周爭(zhēng)取做到5天中有4天不催她，我忍著先不批判段只；這周四或周五會(huì)找個(gè)安靜的時(shí)候腮猖，跟女兒一起練習(xí)寫情緒的詞匯。
三赞枕、大聲墻
蘋果（認(rèn)可點(diǎn)）：
拆的很好澈缺，講解詳細(xì)，使大家對(duì)書中的知識(shí)點(diǎn)了解更深刻炕婶！點(diǎn)贊姐赡！
l引導(dǎo)的很好，激發(fā)了很多自己想不到的點(diǎn)
l將學(xué)到的片段可以踐行到生活中應(yīng)用
l娓娓道來，沁人心脾，有評(píng)有解有述，關(guān)注參與者到位
l補(bǔ)充片段之外的內(nèi)容，有條理扫俺，詳略得當(dāng)
l分享很有意思，組織的非常好，獲益匪淺，能循循善誘地講解，有責(zé)任心姥饰，教具很用心傻谁，very good
l內(nèi)容豐富、互動(dòng)豐富列粪、討論引導(dǎo)好
l果真是演武审磁，很贊的手法，思路岂座、結(jié)構(gòu)清晰
l很好的時(shí)間控制态蒂，確保2個(gè)小時(shí)結(jié)束
l討論的結(jié)構(gòu)清晰，你-信息费什、我-信息+案例討論層層推進(jìn)
l適時(shí)抓到大家的興趣點(diǎn)钾恢，hot points
l有效地銜接話題，保持良好互動(dòng)
l對(duì)內(nèi)容有較細(xì)致的準(zhǔn)備，對(duì)互動(dòng)有好的點(diǎn)評(píng)
l給予充分的交流時(shí)間
洋蔥（改進(jìn)點(diǎn)）：
l在介紹書籍作者時(shí)脫稿瘩蚪，將要點(diǎn)提前記下來
l期待更多內(nèi)容泉懦，意猶未盡
l片段二第二步驟“做一個(gè)表格”中的“完成句子”需要進(jìn)一步詳盡的解釋
l片段一的表格描述方法不夠直觀，調(diào)整準(zhǔn)備工作疹瘦，如做示范或復(fù)印一份
l片段一表格可以提前畫好做示例更清晰
l對(duì)問題歸屬原則的圖示可以解釋的再清晰些
l快2個(gè)小時(shí)的時(shí)間站著辛苦了崩哩，以后拆書家就坐著拆吧！
l可以增加一些互動(dòng)手段和手法（除了小組討論的其他方式）
四言沐、A2跟蹤
