閱讀4分鐘希停,收獲1個「百搭聊天模
板」,4步讓你快速成為聊天高手署隘,玩轉(zhuǎn)各種溝通場景宠能。
你要相信,你的聊天能力并不弱哦〈挪停回憶一下违崇,小朋友是怎么學(xué)會說話的? .
他只是觀察周圍大人平常在說些什么,慢慢模仿诊霹,就學(xué)會了說話羞延。
我們的大腦非常擅長識別模式和規(guī)則。
所以脾还,你感覺你不太會聊天肴楷,其實只是因為,你沒有給你的大腦足夠多的時間去觀察互動荠呐,去熟悉聊天的模式和規(guī)則赛蔫。簡單來說砂客,就是缺乏練習(xí)。
那就是怪我咯~~
不怪你噠呵恢。因為現(xiàn)在大部分人都習(xí)慣用手機溝通鞠值,面對面聊天的機會越來越少。越不見面聊天渗钉,就越怕見面聊天彤恶,長此以往就惡性循環(huán)了。
別擔(dān)心鳄橘,菲菲馬上就把溝通的模板分享給你声离,有了這個方法,再多加練習(xí),你很快就能玩轉(zhuǎn)各種溝通場合啦~~
內(nèi)容比較多瘫怜,先送上思維導(dǎo)圖解解饞术徊,正文馬上到哦~~
01抓手
這個抓手,不是讓你去拉住對方的手哦鲸湃,美女or帥哥赠涮,可都不能亂拉手噠~~
抓手作為聊天的開始,是用來吸引對方的暗挑。
抓手可以是和對方打招呼笋除,也可以是接著對方的話題繼續(xù)深入,或者是其它和對方有關(guān)的話題炸裆。
抓手的主要目的就是和對方建立溝通聯(lián)結(jié)垃它。
比如,在公司樓下遇到同事小A烹看,抓手就可以用以下方式:
小A,我正想要找你国拇。
或者,
小A,對于項目听系,我有一些新的想法,你可能比較關(guān)心贝奇,我們一起來聊一下。
02要點
通過抓手吸引了對方靠胜,建立了溝通聯(lián)結(jié),接著就要表達你想要聊的重點了掉瞳。
要點就是你要和對方聊的核心內(nèi)容。
你可能遇到過這樣的人浪漠,話比較多陕习,但是說了半天,也不知道他具體要說什么址愿。
這就是因為该镣,他在說話的時候沒有把要點先講清楚。
有一個名人曾經(jīng)說過:
在溝通交流中响谓,只要將要點表達清晰损合,無論是誰都能脫穎而出省艳。
好的講話要點有四個特征,多加練習(xí)嫁审,就能很自然地嵌入到你聊天的過程中跋炕。
1)要點是你的觀點
劃重點啦,濃縮的才是精華~~
把你想要和對方交流的想法濃縮成一個觀點律适,就一個辐烂。
太多觀點和沒有觀點的結(jié)果是一-樣的,會使對方搞不清楚你想要和他說什么捂贿。
2)要點是簡單清晰的一句話
不浪費任何詞匯纠修,節(jié)約是美德~~
表達觀點的時候,要用最簡單清晰的一句話厂僧。
語句太多的話,在對方還沒有清晰地理解你的意思時扣草,就已經(jīng)走神了。
比如吁系,約吃飯德召。
小C白魂,不知道你本周六有沒有空啊?我知道你喜歡吃意大利菜汽纤,有一家新開的意大利餐廳聽說很不錯,如果你有空的話福荸,我們一起去嘗嘗蕴坪。沒問題的話,我就去訂位子啦敬锐。
這就是一個反面教材背传,句式太復(fù)雜、太長了台夺。
我們可以簡化一下:
小C径玖,周六一起去吃你喜歡的意大利菜吧?
先表明聊天的重點信息,后面在交流過程中颤介,再展開細節(jié)梳星。
3)要點要有吸引力
打扮得有吸引力還不夠,講話有吸引力更加分哦~
怎么樣算有吸引力呢?
能觸動對方內(nèi)心的話最有吸引力滚朵。假如老板問你:
你怎么看你的工作?
回答的要點是什么呢?
我的工作目標(biāo)是盡最大努力完成公司業(yè)績冤灾。
老板最關(guān)心的就是業(yè)績,這個要點就觸動到老板的內(nèi)心了辕近。
4)要點要積極正面
大部分人都喜歡和積極的人聊天韵吨,所以在說要點時,從積極正面的角度來表達移宅,會更受歡迎归粉。
點個贊椿疗,你會更受歡迎哦~~
03結(jié)構(gòu)體
你選房子住的時候,看到結(jié)構(gòu)好的房子就特別喜歡,是吧?
講話也是同樣道理糠悼,有結(jié)構(gòu)的表達方式,可以讓對方更喜歡聽下去变丧。
有結(jié)構(gòu)的表達一方面便于理解, 另一方面更有說服力绢掰。
根據(jù)不同的聊天場景痒蓬,你可以自由選2種不同的結(jié)構(gòu)模式。
1)原因模式
這種模式就是把各種原因講出來滴劲,來支持你前面所表達的要點攻晒。
拿前面提到的約吃飯這個栗子來說吧。
周六去新開的意大利餐廳吃飯的原因有:
第一班挖,對方喜歡吃意大利菜鲁捏。
第二,新開的意大利餐廳是網(wǎng)紅餐廳萧芙。
第三给梅,好不容易預(yù)訂到了周六的位子。
2)方法模式
這種模式是把某一件事的具體行動方式講清楚双揪。
拿前面在辦公樓下碰同事的栗子來說吧动羽。
對于這個新項目面臨的問題,我們打算這么做:
首先渔期,我們當(dāng)面去和客戶談一下运吓,把需求細化。
其實疯趟,我們會組織一個專項小組專門來解決這個客戶的問題拘哨。
最后,我們會堅持跟進,確保問題最終解決信峻。
3)時間順序模式
這種模式很好理解倦青,就是按時間線來具體展開要點,進行說明盹舞。
比如产镐,你和朋友在聊一個旅行的攻略:第一天,具體行程安排矾策。
第二天磷账,具體行程安排。第三天贾虽,具體行程安排逃糟。
04呼吁行動
呼吁行動這一步非常重要,可以幫你們把聊天的內(nèi)容最后落地行動,不會白聊~
呼吁行動可以采用多種形式:
1)要求做出最終決定
比如绰咽,約朋友周六意大利吃飯的栗子菇肃。最后可以說:
周六我來接你。
2)把話語權(quán)給對方
比如取募,解決新項目問題的栗子琐谤。最后可以說:
我的想法就是這些,你的看法如何? ;
3)推進活動開展的具體步驟
比如玩敏,聊旅行攻略的栗子斗忌。最后可以說:
我去訂酒店,你訂一下機票吧旺聚。
百搭聊天模板就是這么簡單织阳,只需要四個步驟:
第一步:抓手
第二步:要點
第三步:結(jié)構(gòu)化
第四步:呼吁行動
你可以在不同的溝通場景中,進行靈活運用
場景一:求職面試時
抓手:對面試官說一些親切的話以及對自己能夠候選這一職位表示感謝
要點:為什么你相信自己是很棒的候選人
建立結(jié)構(gòu)體:給出你認為自己適合這個職位的幾個理由
呼吁行動結(jié)束:詢問下一步的安排是什么并表達自己很高興成為職位候選人