先講個《戰(zhàn)國策》里的故事。鄒忌自認為自己比城北的徐公帥概疆,于是跟自己的妻妾、客人求證峰搪。他們?nèi)齻€人也都說鄒忌更帥岔冀。但是鄒忌是個有自知之明的人。他照了照鏡子概耻,始終覺得徐公比自己好看使套。
說他比徐公漂亮的三個人,一個愛他鞠柄,一個怕他童漩,一個有求于他,當然不會說實話春锋。鄒忌將這個經(jīng)歷作為故事講給齊威王聽,提醒他周圍的人大多夸大他的政績和優(yōu)點差凹,應當廣開言路期奔,虛心納諫。齊威王聽后危尿,下令獎賞那些指出他錯誤的官民呐萌。一時之間,皇宮門庭若市谊娇,群臣和百姓紛紛前來進諫肺孤。齊威王一一聽從。鄒忌達到了勸諫的目的济欢。
用一個故事來提醒君王不要沉溺美言赠堵,比直接說更容易讓君王容易接受。直指真相的話語讓人逃避法褥、憤怒茫叭,而通過故事表達出來,可以讓人欣然接受你的建議或者提醒半等,避免對方尷尬或憤怒揍愁。這就是把講故事作為一項重要社交技能的原因呐萨。
安妮特·西蒙斯是將故事思維應用在商業(yè)領域的先驅,致力于提高團隊建設水平莽囤,深諳用故事來提高個人在商界影響力之道谬擦。她認為好的故事比嚴密的數(shù)據(jù)和淺顯的道理更容易令人接受。
《故事思維》是她出版的一本暢銷書朽缎,主要講述三個方面的內(nèi)容惨远。一、為什么與人交往要學會講故事饵沧。二锨络、如何對不同的人講不同的故事。三狼牺、講故事的技巧和注意事項羡儿。
引導他人思考
齊威王剛繼位時,縱情享樂是钥,不理政事掠归。淳于髡上前進諫,“大王的庭院里有一只鳥悄泥,三年不飛不叫虏冻。那是一只什么樣的鳥?”齊威王的回答是我們常用聽到的“不鳴則已弹囚,一鳴驚人厨相。”他由此醒悟鸥鹉,開始打理朝事蛮穿,勵精圖治,使齊國強盛起來毁渗。
要改變對方的觀點或者勸說對方做某事践磅,直接陳述理由和論據(jù)可能會使其反感。這也是《故事思維》奉承的宗旨灸异。圣賢書府适、大道理這些接觸多了,難免會產(chǎn)生排斥心理肺樟。用一個故事引起他的興趣檐春,故事的內(nèi)容慢慢地讓他向你設定的目的地靠攏,使其最終推導出你預設的結論儡嘶。
除非是真心求教或者是面對偶像喇聊,否則人們很少愿意接受被告知“答案”或者“你哪里錯了”。他們更愿意通過自己的思考來得到答案蹦狂。直接告訴一個人事實是怎么樣的誓篱、他應該怎樣做朋贬,也許會引起對方排斥。如果你講一個有啟發(fā)性的故事引導他窜骄,當他發(fā)現(xiàn)自己“想通”這個問題而不是你灌輸給他的锦募,他會更加相信你說的話。
對不同的人講不同的故事
珍妮特·西蒙斯在《故事思維》將故事分為六種類型邻遏。
1.“我是誰”糠亩。如果想獲得他人信任,你需要告訴他你是一個什么樣的人准验。在自我介紹中說自己幽默風趣赎线、誠實勇敢之類的話,不如講相關的故事糊饱。具體的事例能讓別人快速贊同你對自己的評價更加信任你垂寥。
2.“為什么我會在這里”。人們會對不熟悉的人和事產(chǎn)生警惕另锋。如果不是彼此十分熟悉滞项,人們會猜測你的意圖,時時保持警惕夭坪。在這種情況下文判,雙方很難形成良好的溝通。
3.“愿景”室梅。人們最關心的莫過于自己能得到什么戏仓。這時候你需要給他們講一個有關夢想的故事,讓大家有共同的目標亡鼠,對未來有一些憧憬柜去。
4.“教學”。當你希望他人能從中學到東西時拆宛,你可以講一些具有啟發(fā)性的故事,使其思考或者有所行動讼撒。例如浑厚,你希望新來的同事可以盡快適應工作,你可以跟他講已離職同事的故事根盒,讓他從中學習到一些經(jīng)驗方法钳幅。
5.“行動價值”。人們更愿意相信形象具體的炎滞、與自己相關的事情敢艰。在宣傳某個主張時,比起用大量的數(shù)據(jù)和歷史典故册赛,你可以講一個你親身實踐的故事钠导,讓人們從故事中體會到你所宣傳主張的價值震嫉。
6.“我知道你們在想什么”。在群體中講話時牡属,我們時常受到質疑票堵。我們可以事先考慮聽眾的反應,用故事在輕松的氣氛中打消聽眾的疑慮逮栅。
面對吹毛求疵或者憤憤不平的人悴势,述說有關行動價值的故事;面對嫉妒心重的人措伐,講啟發(fā)性故事特纤,引導其從嫉妒中走出;面對絕望侥加、冷漠的人捧存,用有關愿景的故事去溫暖他們。在不同的場景官硝,面對不同的人矗蕊,講不同故事,最后都是為了影響他人氢架,使其做出改變或者相信你的話傻咖。
講故事的技巧
我們常常用故事來提高自己的可信任度。這樣一來岖研,故事的真實性和營造氛圍就變得尤其重要卿操。你可以在故事中添加更多的細節(jié)以顯得更真實。描述風聲時孙援,可以嘗試著發(fā)出呼呼的聲音害淤;講到某一情景時,你可以談談內(nèi)心的感受拓售,臉上的表情和說話的語氣與之符合窥摄;將要到激動人心的情節(jié)時,停頓一下础淤,讓聽眾思考后再將結果說出崭放。或者在講之前就安排好如何層層鋪墊鸽凶,吸引聽眾注意力币砂。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行玻侥。最好决摧、最快的技巧是勤加練習。《故事思維》只是介紹了講故事的好處掌桩、技巧和注意事項边锁。要想通過故事來提高人際交往能力,須要到實際交流中去應用這些方法技巧拘鞋。