如果你是一名銷售熔掺，在和客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候，你傳遞的信息沒(méi)有在客戶腦中留下任何印象非剃，那么你如何能保證客戶會(huì)想起你傳遞的信息置逻，從而完成簽單呢？

如果你是一名企業(yè)培訓(xùn)師备绽，在課堂上進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候券坞，你講解的知識(shí)沒(méi)有留在學(xué)員腦中的話，那么你的課程的內(nèi)容又如何對(duì)學(xué)員產(chǎn)生持續(xù)影響力呢肺素？

如果你是一名HR恨锚，在向員工介紹企業(yè)文化的時(shí)候，你宣講的文化在員工腦中只是一串文字而已倍靡，那么這個(gè)企業(yè)文化將如何對(duì)員工的行為產(chǎn)生影響呢猴伶？

在這個(gè)信息多元化的時(shí)代，如果你想要對(duì)他人產(chǎn)生持續(xù)影響力菌瘫，一定要重點(diǎn)關(guān)注你傳遞信息的方式蜗顽。

如果你之前用了很多邏輯，來(lái)擺事實(shí)雨让、講道理雇盖，但發(fā)現(xiàn)這樣的效果并不是很理想，那么不妨在之后與他人溝通的時(shí)候栖忠，給講故事留一個(gè)空間崔挖，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)事半功倍。

講故事是一個(gè)社會(huì)傳遞共有價(jià)值觀和理想的最古老的方式之一庵寞。故事可以引起情感共鳴狸相、價(jià)值認(rèn)同、啟發(fā)思考捐川、輔助理解脓鹃、傳承經(jīng)驗(yàn)、舉一反三古沥。在文字出現(xiàn)以前瘸右，講故事更是傳遞生活中重要經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的方式岩齿。

好的故事可以撬動(dòng)人的右腦太颤，引發(fā)人們的情感和想象，小故事勝于大道理盹沈，一小時(shí)的大道理龄章，不如一分鐘的小故事。

故事的類型有哪幾種

故事可以劃分為三種類型：第一種是名人傳記類故事，例如諸葛亮做裙、喬布斯岗憋、馬云、李彥宏菇用、或者馬化騰等這些名人的故事澜驮，甚至你公司的創(chuàng)始人的故事；第二種是童話寓言的故事惋鸥，例如小紅帽、狼來(lái)了悍缠、三個(gè)和尚等卦绣；第三種是自己真實(shí)經(jīng)歷的故事。

當(dāng)你講述名人傳記故事的時(shí)候飞蚓，請(qǐng)不要講述所有人都知道的故事滤港。因?yàn)檫@種故事可能大多數(shù)人都聽過(guò)了，沒(méi)有吸引力了趴拧。你要講點(diǎn)別人不知道的事兒溅漾，這樣吸引力才會(huì)更強(qiáng)。

童話寓言故事盡量不要講著榴。因?yàn)檫@類故事從某種程度上就是一種編造添履，很多時(shí)候跟真實(shí)場(chǎng)景的連接太弱了，它產(chǎn)生的效果沒(méi)有第一種或者第三種強(qiáng)脑又。當(dāng)然童話寓言的故事也不是完全不能講暮胧，只是在有選擇的時(shí)候，建議選擇第三種问麸，就是真實(shí)經(jīng)歷的故事往衷。

在講故事里面有一個(gè)就近原則，即同樣一件事情严卖，離聽眾年代越久遠(yuǎn)席舍、場(chǎng)景越遠(yuǎn)，和聽眾的連接度就越低哮笆。所以當(dāng)你講述真實(shí)經(jīng)歷的故事来颤，也就是發(fā)生在你和你周圍人身上的那些故事的時(shí)候，對(duì)于聽眾來(lái)說(shuō)影響力是最大的疟呐。

編輯故事而非編造故事

講真實(shí)經(jīng)歷的故事脚曾，是否可以對(duì)故事進(jìn)行改編呢？這里的改編其實(shí)有兩種含義启具，第一種叫編造本讥，第二種叫編輯。

你覺得故事能不能編造？我能不能從0到1創(chuàng)造一個(gè)故事呢拷沸？我認(rèn)為色查，最好不要編造一個(gè)故事。第一撞芍，編一個(gè)故事的成本是極高的秧了，你不是專業(yè)編劇，會(huì)容易有非常多的漏洞序无。第二验毡，不要低估聽眾的智商，一旦對(duì)方聽出來(lái)你說(shuō)的是一個(gè)虛假的事情帝嗡，他很有可能對(duì)你后面說(shuō)的所有事情都產(chǎn)生懷疑晶通。

故事缺少了真實(shí)性的時(shí)候，它的影響力是在減弱的哟玷。尤其在中國(guó)的文化下狮辽，故事是個(gè)中性偏下的詞。當(dāng)我說(shuō)要給你講個(gè)故事的時(shí)候巢寡，很多人會(huì)本能地認(rèn)為喉脖，你要忽悠我了，所以會(huì)天然地進(jìn)入到一種防御的心理狀態(tài)抑月。

不能編造故事树叽，但我們卻可以對(duì)故事進(jìn)行編輯。故事來(lái)源于生活爪幻，但要高于生活菱皆。為了提升故事的影響力，你一定要做一些編輯挨稿。對(duì)故事進(jìn)行編輯仇轻，是為了防止有人聽故事的時(shí)候，思想往別的地方跑偏了奶甘，你對(duì)故事的編輯要讓聽眾始終在我希望他在的思路上篷店。

有一本書《你的團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)會(huì)講故事的人》，作者安妮特西蒙斯臭家，他在這本書里有這樣一句話疲陕，“即使是昨天發(fā)生的事情，今天我講給別人聽钉赁，我已經(jīng)不是百分之百還原過(guò)去的事情了”蹄殃。

各位有沒(méi)有留心觀察，其實(shí)我們也是這樣的你踩，即使我講了一個(gè)剛剛發(fā)生的事情诅岩，當(dāng)我再次講給別人聽的時(shí)候讳苦，里面已經(jīng)開始加入了一些雕琢的語(yǔ)言，或者是里面添加了一些形容狀態(tài)的詞語(yǔ)了吩谦。

所以鸳谜，編輯故事是不可避免的，但前提是故事素材本身一定要是真實(shí)的式廷。

故事影響力矩陣

基于人群的不同咐扭，故事可以分為個(gè)人故事和團(tuán)隊(duì)故事；基于故事的效果滑废，可以分為積極故事和消極故事蝗肪。不同的故事類型會(huì)有不同的影響力效果，我們可以有四種類型的故事影響力分布：

個(gè)人故事相比團(tuán)隊(duì)故事策严，更容易讓聽眾產(chǎn)生連接穗慕，因?yàn)閭€(gè)人故事有更強(qiáng)的代入感，容易讓自己進(jìn)入到故事的環(huán)境中妻导；積極故事相比消極故事，也更容易讓聽眾產(chǎn)生連接怀各，人們對(duì)于積極的事情更加愿意去接受倔韭。所以積極的個(gè)人故事有效性最高，推薦大家多講積極的個(gè)人故事瓢对，而要避免講解消極的團(tuán)隊(duì)故事寿酌，因?yàn)樗挠行宰畹汀?/p>

如何評(píng)估積極和消極呢？一個(gè)簡(jiǎn)單的方法硕蛹，就像評(píng)價(jià)電影是HE還是BE一樣醇疼，評(píng)價(jià)積極和消極的標(biāo)準(zhǔn)是看故事的結(jié)尾是不是圓滿、愉快的法焰，即Happy Ending秧荆。

怎么發(fā)現(xiàn)和積累故事

有一句話叫做日用而不知，我們每天都有很多特別的經(jīng)歷埃仪，它們其實(shí)是特別好的故事素材乙濒，但卻在不知不覺中被浪費(fèi)掉了。那我們?cè)趺床拍懿蹲降竭@些故事瞬間呢卵蛉？有兩個(gè)維度供大家參考：

1颁股、第一個(gè)維度，反預(yù)期傻丝。

反預(yù)期就是出現(xiàn)了跟以往不一樣的事情甘有，這時(shí)大腦會(huì)不自覺地關(guān)注當(dāng)時(shí)發(fā)生的事情。比如你每天早上都會(huì)刷牙葡缰、洗臉亏掀，我相信你不會(huì)去跟別人講忱反，我今天早上刷牙了。但是如果有一天早上你還沒(méi)有完全清醒幌氮，把洗面奶當(dāng)成牙膏用了缭受，這就是一個(gè)跟以往不一樣的情況，你就很有可能會(huì)把這個(gè)事情講給你的老婆/老公聽该互，甚至講給同事聽米者。注意力是一個(gè)稀缺資源，每一次的注意力消耗都需要有大量的精力投入宇智，所以就要求我們過(guò)濾很多不會(huì)引起注意的信息蔓搞。

2、第二個(gè)維度随橘，情緒變化的大小喂分。

情緒大小將決定了你對(duì)于反預(yù)期發(fā)生的那件事兒的記憶粘性的強(qiáng)度。情緒變化越大机蔗，你的記憶強(qiáng)度越高蒲祈。

所以有了這兩個(gè)維度，就可以形成一個(gè)故事思維矩陣萝嘁，既可以對(duì)故事進(jìn)行捕捉梆掸，還可以對(duì)故事進(jìn)行功能分類。使用故事思維矩陣牙言，將會(huì)幫你捕捉到工作和生活當(dāng)中非常多可以形成故事的瞬間酸钦。而且這個(gè)矩陣讓我們明白，不是所有的好故事都是要讓人潸然淚下的咱枉，有的故事并不需要你哭卑硫，而是讓你有所思考的。

在日常的工作蚕断、生活當(dāng)中欢伏，我們看到最多的就是表層故事，它的應(yīng)用場(chǎng)景和頻次非常多基括。比如演講颜懊、培訓(xùn)、銷售的時(shí)候风皿，如果對(duì)方對(duì)某個(gè)理念不明白河爹，那此時(shí)講一個(gè)故事之后，對(duì)方說(shuō)“我理解了桐款，原來(lái)是這個(gè)意思”咸这，這就是表層故事的作用。理性故事起到的作用是幫助聽眾聽完故事引發(fā)思考魔眨。感性的故事幫助你跟聽眾產(chǎn)生非常強(qiáng)烈的聯(lián)結(jié)媳维。心靈故事有兩層含義酿雪，第一層是感性和理性的結(jié)合，第二層是真的能夠觸動(dòng)到你的心靈的故事侄刽。

在捕捉故事的時(shí)候指黎，我們應(yīng)該更多地捕捉哪一類故事呢？有人說(shuō)那一定是心靈故事州丹，反預(yù)期那么大醋安，情感強(qiáng)度又那么高，那一定影響力很大墓毒。但實(shí)際上吓揪，觸及人心靈的故事很少，非常難以搜集所计。想象一下柠辞，如果你每天都能搜集到心靈故事的的話，那你到底生活在一個(gè)什么樣的環(huán)境下主胧，你天天都在經(jīng)歷著什么叭首。

所以，我們應(yīng)該更多捕捉的是理性故事和感性的故事踪栋。搜集故事之后放棒，我們可以對(duì)故事進(jìn)行編輯和雕琢，把表層故事變成理性/感性故事己英，把理性/感性故事再變成心靈故事。

故事的核心觀點(diǎn)

如果你的故事沒(méi)有核心觀點(diǎn)的話吴旋，它就只是一個(gè)段子而已损肛。你在講故事之前，一定要想明白我的故事到底要達(dá)到什么樣的目的荣瑟，我的目的如何通過(guò)故事來(lái)幫我實(shí)現(xiàn)治拿。

1、故事的核心觀點(diǎn)有以下一些要求：

1) 它是一句完整的句子笆焰，而不是一個(gè)要點(diǎn)劫谅。

2) 它是一句陳述，而不是一個(gè)問(wèn)題嚷掠。

3) 它是簡(jiǎn)潔且容易記憶的捏检。

4) 它是一定范圍內(nèi)有意義的點(diǎn)。

5) 它是積極的不皆，不是消極的贯城。

6) 它傳達(dá)一個(gè)通用信息，每個(gè)人接觸這個(gè)故事都能深深的連接霹娄。

2能犯、故事核心觀點(diǎn)舉例：

1) 當(dāng)我們失去的時(shí)候鲫骗，才知道自己曾經(jīng)擁有。

2) 智者的夢(mèng)再美踩晶，也不如愚人實(shí)干的腳印执泰。

3) 你討厭的人，讓你學(xué)會(huì)了容忍與退讓渡蜻，進(jìn)步與成熟术吝。

3、創(chuàng)建故事核心觀點(diǎn)時(shí)的注意點(diǎn)：

1) 確保核心觀點(diǎn)與故事吻合晴楔。

2) 不要嘗試設(shè)想用一個(gè)故事拯救世界顿苇。

3) 避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。

4) 不要有太多核心觀點(diǎn)税弃。

5) 你一定要相信你所闡明的核心觀點(diǎn)纪岁。

故事的結(jié)構(gòu)安排

雖然講故事是關(guān)注右腦，但對(duì)于故事本身來(lái)說(shuō)则果，它也仍然存在結(jié)構(gòu)幔翰。為故事設(shè)計(jì)一個(gè)良好的結(jié)構(gòu)之后，故事將會(huì)變得更精彩西壮。比如說(shuō)有的電影當(dāng)中遗增，一開場(chǎng)就是一個(gè)高潮，然后倒敘去講述里面發(fā)生了什么款青，這都是我們可以在故事結(jié)構(gòu)上進(jìn)行借鑒的做修。

很多人講故事都是流水賬，比如說(shuō)五點(diǎn)下班抡草，六點(diǎn)到家饰及，七點(diǎn)吃飯，八點(diǎn)洗澡康震，九點(diǎn)哄孩子睡覺燎含。當(dāng)你這么講完了之后，對(duì)方的腦子里面沒(méi)有任何記憶點(diǎn)腿短，也沒(méi)有任何畫面感屏箍。但如果你講述九點(diǎn)哄孩子睡覺時(shí)，孩子跟我說(shuō)了一句話橘忱，讓我一下子睡意全無(wú)赴魁。這時(shí)候，聽眾就會(huì)想知道是什么話鹦付，這一刻的故事就具備了吸引力尚粘。

所以故事一定要有一些結(jié)構(gòu)和精巧的設(shè)計(jì)，要把有誰(shuí)做了什么動(dòng)作敲长，說(shuō)了什么樣的話等一些容易被我們忽略的細(xì)節(jié)呈現(xiàn)出來(lái)郎嫁，因?yàn)檫@些細(xì)節(jié)才最容易吸引你的聽眾秉继。

故事的結(jié)構(gòu)其實(shí)很簡(jiǎn)單，分為開始泽铛、中間和結(jié)尾尚辑，但要特別注意細(xì)節(jié)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和呈現(xiàn)。故事的開始要做好鋪墊盔腔，可以進(jìn)行提問(wèn)杠茬、描述現(xiàn)狀或場(chǎng)景、指明痛點(diǎn)弛随、提供線索瓢喉、擺事實(shí)或亮觀點(diǎn)等；故事的中間舀透，要介紹背景/環(huán)境栓票、阻礙/問(wèn)題/意外/困難、行為和結(jié)果等愕够；故事的結(jié)尾要用過(guò)渡語(yǔ)進(jìn)行轉(zhuǎn)折走贪，并最終強(qiáng)調(diào)故事的核心觀點(diǎn)。

增強(qiáng)故事效果的方法

知道如何梳理故事的結(jié)構(gòu)后惑芭，怎樣在呈現(xiàn)的時(shí)候能夠講述的更加精彩呢坠狡？這需要以下三點(diǎn)：

1、增強(qiáng)故事的真實(shí)性

當(dāng)故事真實(shí)性上升的時(shí)候遂跟，聽眾更加愿意去相信逃沿。有了基礎(chǔ)的信任之后，聽眾接受你觀點(diǎn)的可能性就會(huì)提高幻锁。如果是一個(gè)編造的故事感挥，很容易被別人發(fā)現(xiàn)時(shí)間、地點(diǎn)越败、人物、事件等方面存在的疑點(diǎn)或沖突點(diǎn)硼瓣，這樣你的觀點(diǎn)就很容易被人質(zhì)疑究飞。

另外需要注意的是，我們?cè)谥v別人經(jīng)歷的故事時(shí)堂鲤，最好當(dāng)成自己的故事來(lái)講亿傅，一定要用第三人稱進(jìn)行轉(zhuǎn)述。因?yàn)槟悴荒軌蝾A(yù)測(cè)聽眾里面有沒(méi)有人比你還了解這件事情瘟栖，或者他就是當(dāng)事者之一葵擎。還有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是你禁不住提問(wèn)，當(dāng)別人問(wèn)你一些細(xì)節(jié)的內(nèi)容半哟，你是無(wú)法有效回答的酬滤。

2签餐、豐富的人物描述和情感描述

一個(gè)好的故事一定要有人物描述和情感描述。當(dāng)故事中有具體人物的時(shí)候盯串，聽眾更容易有連接的點(diǎn)氯檐。所以我們?cè)谥v述故事的時(shí)候，一定要對(duì)人物有一點(diǎn)點(diǎn)的描述体捏，呈現(xiàn)一個(gè)具體的冠摄、活生生的人。

如果我們只是分享兩到三分鐘的一個(gè)小故事几缭，那人物就不要太多河泳。如果人物太多，聽眾注意力就會(huì)發(fā)散年栓，甚至搞不清楚人物與人物之間的關(guān)系了拆挥。

增強(qiáng)聽眾連接度的另外一個(gè)因素是情感的描述，情感時(shí)刻是一定不能夠忽略或缺少的韵洋。故事中竿刁，當(dāng)困難障礙或是問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候，一定要描述主人公內(nèi)心的狀態(tài)是什么搪缨，當(dāng)障礙或問(wèn)題解決了的時(shí)候食拜，主人公的內(nèi)心感受又是什么？在你的故事當(dāng)中副编，一定要找準(zhǔn)該什么時(shí)候表達(dá)情感负甸，適當(dāng)加入一些表達(dá)情感的語(yǔ)言描述。

3痹届、善用對(duì)話技術(shù)和鉤子技術(shù)

如果想要凸顯故事中的某一刻呻待，對(duì)話是一個(gè)特別好的方式。故事中加入人物與人物之間的對(duì)話队腐，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)人物有了畫面感蚕捉。對(duì)話有兩種，一種叫做外部對(duì)話柴淘，另外一種叫做內(nèi)心獨(dú)白迫淹。需要注意的是，故事當(dāng)中加入人物與人物的對(duì)話要有一個(gè)限度为严，千萬(wàn)別像一些電視劇一樣那么冗長(zhǎng)敛熬，對(duì)話一定要精簡(jiǎn)，呈現(xiàn)故事的關(guān)鍵時(shí)刻所說(shuō)的一些關(guān)鍵的對(duì)話即可第股。

另外一種講述故事的技巧应民，我們把它叫做鉤子。其實(shí)有很多人在日常講故事的時(shí)候，已經(jīng)在使用這個(gè)技巧了诲锹。在心理學(xué)上繁仁，這個(gè)叫做未完結(jié)感，也叫蔡格尼克記憶效應(yīng)辕狰，它說(shuō)的就是人們對(duì)于尚未處理完的事情改备，比已處理完成的事情印象更加深刻。當(dāng)你的故事中加入了鉤子之后蔓倍，聽眾就會(huì)期待著后面發(fā)生了什么悬钳，你就牢牢抓住了他的注意力。

具體什么是鉤子呢偶翅？我們通過(guò)一個(gè)傳統(tǒng)的相聲段子—第二只靴子默勾，來(lái)讓大家感受一下：

有一個(gè)大爺兒每天晚上十一點(diǎn)睡覺的時(shí)候，就聽到樓上小伙子回來(lái)聚谁，“哐-當(dāng)”兩聲把靴子扔到地板上母剥。連續(xù)一個(gè)月，大爺實(shí)在受不了了形导，找到這個(gè)小伙子說(shuō)环疼，“你能不能回來(lái)輕一點(diǎn)啊” 。小伙子挺不好意思朵耕，連忙跟大爺?shù)狼胳帕ィ⒄f(shuō)今晚一定注意。結(jié)果到了第二天阎曹，小伙子深夜回家伪阶，“哐”扔了一只鞋之后，突然想起大爺?shù)脑挻ο樱s緊把第二只靴子輕輕放下栅贴，之后就呼呼大睡了。沒(méi)想到大爺悲劇了熏迹，天還沒(méi)亮就上樓來(lái)敲門了檐薯，“拜托你把第二只靴子也扔了好吧，我一晚上都沒(méi)睡著注暗！”

這個(gè)故事中沒(méi)有扔下來(lái)的那只靴子就相當(dāng)于故事中的鉤子厨剪。在你的故事當(dāng)中加入鉤子，讓聽眾腦子里面始終有一只沒(méi)有扔下來(lái)的靴子友存，直到故事的結(jié)尾再把它扔下來(lái)，這對(duì)于聽眾來(lái)說(shuō)具有非常強(qiáng)的吸引力陶衅。

使用鉤子時(shí)有兩個(gè)注意點(diǎn)：

第一屡立，鉤子在故事當(dāng)中不能出現(xiàn)太多，如果出現(xiàn)一個(gè)情節(jié)，你就勾一個(gè)膨俐，出現(xiàn)一個(gè)情節(jié)勇皇，就勾一個(gè)慨仿，聽眾會(huì)覺得很煩剩失；

第二赏胚，你的答案要對(duì)得起這個(gè)鉤子衫冻。如果答案非常普通蹬耘，那你就別加鉤子掉房，正常描述就好了绑莺，否則會(huì)過(guò)猶不及苫昌。