今天公司要推廣傳幫帶模式肴茄？我好奇的想了想：為什么要做這個傳幫帶呢晌畅？為了防止企業(yè)關(guān)鍵人員斷層？為了新人快速融入寡痰？為了經(jīng)驗留存抗楔？……一番思考棋凳，讓我想起了我認識的兩個主管，一個口碑非常好的主管和一個口碑非常不好的主管连躏。
人品最佳的主管剩岳。口碑好的主管，下屬評價：人品非常好入热，工作能力也非常強拍棕，讓我印象最深的就是，每次下屬完不成任務的時候勺良，只要他出馬绰播，很快就能夠搞定。他是怎么做的呢尚困？隨便把自己的資源分給下屬一些蠢箩，下屬的業(yè)績就夠了，當然事甜，下屬也非常配合會把業(yè)績提成返給這位主管谬泌，這樣，這個小組很穩(wěn)定讳侨、很團結(jié)呵萨，很多人都很羨慕。
不想當將軍的士兵是個好教練跨跨。另一位主管口碑非常差潮峦，天天啥也不干，每天就愛在辦公室指揮勇婴，下屬遇到問題忱嘹，他就把下屬叫到小黑屋，據(jù)說是猛批一頓耕渴，下屬都說他好吃懶做拘悦、不學無術(shù)、就好吃吃喝喝的領導橱脸。但令人費解的是础米，他的下屬都非常彪悍，公司經(jīng)常會到這個小組挖人添诉；更可怕的是屁桑，這個小組的人，怎么挖栏赴，都挖不完蘑斧，新人來了用不了多久就變成了彪悍的戰(zhàn)將（當然，也有受不了淘汰的）。
驚訝之余竖瘾。好奇的我就開始采訪沟突，問了更加資深的同事才知道，這個小組長是一個蟬聯(lián)22個月的銷售冠軍捕传，無人能破惠拭，沒有他搞不定的區(qū)域。但他最大的問題就是不想當官庸论，只想做一個優(yōu)秀的銷售員求橄。我又問了這些留下來并且高升的下屬如何評價這個口碑很差的主管，大家的反饋大概是：授之以漁不如授之以漁葡公。其實說的就是傳幫帶。
回憶當初条霜，能夠做好傳幫帶是需要基礎的催什。剖析了一下這個案例，我對傳幫帶做出了如下的7個思考宰睡。
1蒲凶、共同利益。為什么這兩個主管都要主動幫助自己的下屬呢拆内？雖然幫助的方式不同旋圆，但他們都主動去幫助下屬了，這在很多企業(yè)是不容易找到的麸恍。原因是他們的利益捆綁了灵巧，這個企業(yè)的做法是，銷售主管的獎金50%靠集體抹沪，50%靠個人刻肄，而銷售員工的獎金70%靠個人，30%靠集體融欧。
所以敏弃，我們首先要想到的是如何去構(gòu)建共同利益。如果傳幫帶這件事情只是單純的對員工有用或者對主管有用噪馏，效果是不好的麦到；另一個，中國的習慣是不患寡而患不均欠肾，領導和下屬獎勵不同瓶颠，大家也不滿意。小竅門：可以考慮設置一個相同的比例董济，例如步清，師父和徒弟如果優(yōu)秀可以把各自的獎金提升5%，這樣利益相同，只是大家獎金基數(shù)不同（來公司的時間不同而已）廓啊，這樣就會好很多欢搜。
2、同頻共振谴轮。這個同頻炒瘟，一定是師父愛教、徒弟愛學第步，如果徒弟學不好疮装，師徒就有一個人要離開。所以在這里粘都，為了避免徒弟離職廓推，我們就需要有制度，幫助師徒同頻翩隧。案例里的師徒能夠同頻的很重要的原因是樊展，這是一個快消品企業(yè)，拜訪的流程和方法相對固定堆生；其實非常多的時候专缠，會出現(xiàn)名師無高徒的情況，師父講了徒弟聽不懂淑仆。
所以涝婉，我們可以考慮一下標準學習模板，如何去固化新員工學習的知識和技能蔗怠，并且提供統(tǒng)一的考核評價方式墩弯。舉例說明，如果是一個客服人員蟀淮，我們能夠考察的是最住，這個客服人員對于投訴話術(shù)的掌握，對于常見的客訴的情況有一定的了解怠惶，并且要確保這個處理客訴的方式有效涨缚。
同時，還要有學習指南策治，告訴學員如何更好學習的經(jīng)驗脓魏。員工需要知道哪些呢？他可以做什么通惫，什么情況是可以找?guī)煾傅模?什么情況是不可以找?guī)煾傅摹?/p>
3茂翔、退出機制。上面的案例里面履腋，我們看到的不好的一點就是珊燎，如果徒弟不適應惭嚣，就要離職。有句話說的非常好：沒有不好的人悔政，只是沒有放到合適的崗位晚吞；換句話說，沒有壞徒弟谋国，只有不同頻的師徒槽地。如果發(fā)現(xiàn)師徒不同步，或者師父的工作有特殊安排芦瘾，可以考慮更換組合捌蚊，避免一言不合就離職的情況。現(xiàn)在的招聘成本實在太高了近弟。
所以缅糟，我們需要師父和徒弟雙向退出的機制。我們要在師徒制度里面祷愉，盡量去設置2個師父溺拱，師父可以退出：如果感覺徒弟不合適或者是自己臨時有突發(fā)事件，都可以啟動退出機制谣辞；如果兩個師父都不能適應，那就只能讓徒弟離開了沐扳。
4泥从、“人渣”師父。案例里面的精英人才沪摄，這個不學無術(shù)的主管躯嫉，絕對是可遇而不可求的，他能夠犧牲自己杨拐，減少喂飯祈餐，而是讓員工自己去找飯吃這有什么區(qū)別呢屏箍？上面的兩個戰(zhàn)友仓坞，都是千年組長（干了很久的組長，業(yè)績都很好）氨距，后來公司并購了另外一家企業(yè)后屋吨，他們兩個都被派去當“臥底”（接管對方部隊）了蜒谤；結(jié)果，原來的兩個小組的境況缺相差很大至扰，人品好的師父的小組鳍徽，半年內(nèi)全軍覆沒，沒有了主管支持敢课，完成基礎銷售都很難阶祭。而人渣師父的團隊绷杜，生龍活虎，沒有主管的時候濒募，還能超額完成任務鞭盟。
所以，要讓兩個人學會帶徒弟的方法萨咳，做個人渣師父懊缺。兩個人的做法并沒有錯，錯誤的是培他，人品好的師父不會帶徒弟鹃两，他給了徒弟魚吃，但徒弟卻不會打漁舀凛，沒有找飯吃的能力俊扳。在這里，企業(yè)要給員工傳幫帶的方法猛遍，避免用了錯誤的方法馋记，雖然看上去穩(wěn)定、業(yè)績好懊烤，實際上梯醒，既剝奪了員工未來承擔重任的權(quán)利，也扼殺了組織自然生長的權(quán)利腌紧。
5茸习、悟空師父。我們還要注意一點壁肋，案例里的師父是超級大牛号胚，私下里大家給我的回復讓我很驚訝。組長雖然不去片區(qū)浸遗，但每天只是看大家的單子猫胁，就知道哪個片區(qū)還可以成長，哪個店還可以深挖跛锌，這并不是普通人可以做到的弃秆。
所以，關(guān)鍵是要個大牛師父髓帽，這個大牛師父要能給徒弟帶來核心指導驾茴。我舉個例子，我曾經(jīng)碰到的一個主管氢卡，每次只是對下屬去講：我要是告訴你方法锈至，還要你有什么用呢？而另一個主管就會說：你覺得你的片區(qū)哪里還有可以提升的機會呢译秦？……三個問題后峡捡，下屬自己就找到了有效的努力方式击碗，這也是我非常敬佩人渣師父的重要原因。
6们拙、無師自通稍途。鐵打的營盤流水的兵，徒弟不斷變化砚婆，師父也一樣不斷變化械拍，萬一師父斷了，怎么辦呢装盯？這里就需要能有有一套無師自通的方法坷虑，其實很簡單，就是優(yōu)秀的案例或者是SOP埂奈。我們可以把我們的標準學習模板不斷的優(yōu)化迄损。
所以，我們可以采取民間大牛搜集法账磺，在部門內(nèi)部挖掘優(yōu)秀的經(jīng)驗和方法芹敌，不斷的優(yōu)化標準學習模板，同時垮抗，還能做到人走氏捞，經(jīng)驗不走。
牢記冒版，沒有完美的方案幌衣，只有不斷進步的方案。
7壤玫、可能采坑。除了上面的總結(jié)哼凯，我還有以下幾個想法欲间。第一，不能逼迫師父當師父断部；第二猎贴，不是人人都適合當師父；第三蝴光，大牛的經(jīng)驗輸出不能停她渴。
最后，我再附贈一個師父培養(yǎng)徒弟的流程蔑祟。1趁耗、明確學習目標和考核目標；2疆虚、學習資料+師父講解苛败、答疑满葛；3、徒弟復述+實踐罢屈；4嘀韧、表揚+糾正；5缠捌、布置實踐任務锄贷；6、反饋+強化記憶曼月。
最后谊却，關(guān)于傳幫帶的7個思考，你會給我打多少分呢十嘿？歡迎留言因惭。
