為了深入了解一下作為保險(xiǎn)員的工作日常望拖,我們觀看了60分鐘《邊紅旗的故事》渺尘。
片頭開始是保險(xiǎn)員邊紅旗第一次拜訪準(zhǔn)客戶家中的場(chǎng)景,里面的對(duì)話很有趣说敏,很能凸顯現(xiàn)實(shí)生活中老百姓對(duì)于保險(xiǎn)的看法鸥跟。
家庭是一對(duì)父母和一個(gè)六歲小女孩,母親比較實(shí)誠盔沫,一開始就接受了保險(xiǎn)锌雀,她沒有想太多蚂夕,僅僅是為女兒著想迅诬,父親是帶著成見腋逆,保險(xiǎn)看不見摸不著,還不如買貨實(shí)在侈贷,女孩子很天真惩歉,覺得保險(xiǎn)能保障她,她生病就不用爸媽出錢俏蛮,很高興自己能上保險(xiǎn)撑蚌。
父親有一點(diǎn)說的沒錯(cuò),保險(xiǎn)員確實(shí)可以拿提成搏屑。這一點(diǎn)不可否認(rèn)争涌,就是醫(yī)生也是拿錢救人的,但是不能因此而抹殺保險(xiǎn)員邊紅旗真心服務(wù)客戶的心辣恋。所以亮垫,邊紅旗更需要耐心和技巧去說服客戶,而不是和客戶發(fā)生沖突伟骨。
第二次拜訪邊紅旗和女同事過來賠禮道歉饮潦,女同事表現(xiàn)出保險(xiǎn)員該有的專業(yè),態(tài)度良好携狭,還一一解答了客戶的疑慮继蜡,保險(xiǎn)是國家支持的,如果有問題可以去保監(jiān)會(huì)投訴的逛腿。
故事里稀并,小女孩得了腦瘤,父親想騙保单默。然而現(xiàn)實(shí)是殘酷的碘举,保險(xiǎn)有最大誠信原則,保險(xiǎn)員就應(yīng)該堅(jiān)守自己的職責(zé)雕凹,沒有規(guī)矩不成方圓殴俱。
看完之后,聽了班主任的分享枚抵,感觸更深了线欲。意外無處不在,我仔細(xì)回想一下汽摹,發(fā)現(xiàn)身邊已經(jīng)發(fā)生過很多類似的案例了李丰。家中有長(zhǎng)輩摔跤造成癱瘓,也有長(zhǎng)輩腦中風(fēng)后治愈和死亡的逼泣。
片子的父親說過趴泌,錢只有擱在自己兜里才最踏實(shí)舟舒。是的,如果沒有風(fēng)險(xiǎn)的話嗜憔。保險(xiǎn)本來就是保障風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我們的侵害秃励,把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。風(fēng)險(xiǎn)的概率是不可論的吉捶,我們不能計(jì)算它夺鲜,因?yàn)樯菬o價(jià)的。對(duì)于我們來說呐舔,發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的概率只有零和百分百币励,不會(huì)存有僥幸。
怎樣才能做好一名保險(xiǎn)員珊拼?故事中已經(jīng)告訴我們:要有耐心食呻,懂得堅(jiān)持,態(tài)度要端正澎现,知識(shí)要專業(yè)仅胞,交談要有技巧,這些都是為了取得客戶的信任昔头,只有信任才會(huì)促成保單饼问。
其實(shí),讓我感觸最深的是片尾揭斧。邊紅旗自責(zé)莱革,如果他堅(jiān)持訪客,簽下保單讹开,也許結(jié)果就不一樣了盅视。對(duì)于保險(xiǎn)員來說,他有責(zé)任和義務(wù)向其他人傳達(dá)保險(xiǎn)的意義和作用旦万,無論是認(rèn)識(shí)的還是不認(rèn)識(shí)闹击,這是一種使命。
事實(shí)上成艘,我進(jìn)來保險(xiǎn)行業(yè)赏半,就是為了賺錢。現(xiàn)在淆两,我覺得這樣的心態(tài)是不可取的断箫,賺錢很重要,但更多的應(yīng)該是阻止類似的悲劇發(fā)生秋冰,被保險(xiǎn)人平安是好事仲义,如果出險(xiǎn)理賠那就是做了好事,可能就挽救了一個(gè)家庭。只有這樣的心態(tài)才能讓我在行業(yè)當(dāng)中有所收獲埃撵,才能讓我保持熱情赵颅,堅(jiān)持下去。