干部培訓(xùn)要做好“三問”：訓(xùn)前問需、訓(xùn)中問計篡诽、訓(xùn)后問效
——干部培訓(xùn)的方法實踐與思考
5月21日崖飘，接組織任務(wù)，由我為班長杈女，帶隊90名地稅青年干部及業(yè)務(wù)骨干到湖北財稅職業(yè)學(xué)院朱浴，開展為期一周的增值稅吊圾、消費稅及相關(guān)行業(yè)稅收培訓(xùn)。
這次培訓(xùn)是組織從抓學(xué)習(xí)翰蠢、管長遠(yuǎn)的站位出發(fā)项乒，抓住事業(yè)發(fā)展的生力軍，對機構(gòu)合并后干部工作適應(yīng)性的提前謀劃梁沧，為事業(yè)發(fā)展提供好智力支撐檀何。
從培訓(xùn)效果來看：培訓(xùn)期間召開2次研討會，90名學(xué)員共撰寫心得體會360篇廷支，平均每人4篇频鉴，在體會中，既對每天學(xué)到的內(nèi)容進(jìn)行了提煉總結(jié)恋拍，又關(guān)聯(lián)了個人崗位實際垛孔，還對今后個人中期發(fā)展進(jìn)行了規(guī)劃，這是以往同類型培訓(xùn)中沒有的施敢。
分管培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)信慰問周荐，予以表揚鼓勵。
@楊亮?悯姊，這是地稅成立以來組織培訓(xùn)工作取得最好成效的一次羡藐，學(xué)與思緊密結(jié)合，聽與議相得益彰悯许。特別是看到你們的討論提綱和心得體會仆嗦，深為你們的求學(xué)精神和團(tuán)隊意識而感動。在改革進(jìn)行時先壕，合并之大勢瘩扼，你們能沉住心丶穩(wěn)住神、守住紀(jì)垃僚，說明這支隊伍政治強集绰、素質(zhì)高、作風(fēng)硬谆棺，體現(xiàn)了信念堅定丶忠誠可靠栽燕、敢于擔(dān)當(dāng)。感謝班委和小組長的大膽負(fù)責(zé)和精心策劃改淑，感謝全體學(xué)員的強力支持和密切配合碍岔，向你們致敬，為你們點贊朵夏，更為你們喝彩０病！仰猖！
可以說捏肢，此次培訓(xùn)是：集優(yōu)秀而來奈籽，聚心神而學(xué)，開視野而歸鸵赫，帶初心前行衣屏。
能取得這些成果和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我們?nèi)w培訓(xùn)學(xué)員做了什么呢奉瘤？
一勾拉、轉(zhuǎn)換理念煮甥，修正習(xí)慣
這次培訓(xùn)屬于短期干部培訓(xùn)盗温，不同于學(xué)生時代的以灌輸式為主的學(xué)習(xí)方式。中組部曾經(jīng)報道過的成都干部培訓(xùn)的經(jīng)驗成肘，就是做好培訓(xùn)三問卖局，
一是訓(xùn)前問需，樹立問題導(dǎo)向意識双霍，核心要領(lǐng)是需求調(diào)查砚偶。
二是訓(xùn)中問計，找準(zhǔn)問題癥結(jié)所在洒闸，核心要領(lǐng)是師生互動染坯。
三是訓(xùn)后問效，共尋問題解決之道丘逸，核心要領(lǐng)是專題報告单鹿。
這種方法我們也可以試一試！怎么試深纲？
首先要考慮短期干部培訓(xùn)的特點仲锄，大家都經(jīng)歷過多次這種線下面對面的培訓(xùn)，最大的感受是湃鹊，還是套用原來學(xué)生時代的學(xué)習(xí)方式儒喊，追求“大而全”。
一堂課下來币呵，我們拍了課件怀愧，抄了筆記，拷貝了課件余赢，但又有多少人會去課后復(fù)習(xí)呢芯义？之所以全部收集起來，那是人性的弱點貪婪使然没佑，只是滿足了心理上的獲得感毕贼，心中的自我會提示自己，我都拿了下來蛤奢，以后再認(rèn)真看鬼癣，其實已沒有以后了陶贼。
那么，短期干部培訓(xùn)待秃，對于每個個體來說拜秧，要不求大面全，只求少而精章郁。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中枉氮，要關(guān)聯(lián)自己的過去、當(dāng)下和未來暖庄，采取羅胖和脫不花說過的“抓一把聊替、縫起來，為我所用”的方式來學(xué)習(xí)培廓。這種學(xué)習(xí)理念惹悄，才符合成人培訓(xùn)特點的學(xué)習(xí)方式。
圍繞這種學(xué)習(xí)理念和方法肩钠，修正自己以前的習(xí)慣泣港，才能在學(xué)習(xí)中以問題為導(dǎo)向，解決實際工作生活中的困惑价匠。
基于這個出發(fā)點当纱，我在接到任務(wù)后，就思考：作為有過在省局人事部門工作的經(jīng)歷踩窖，怎樣結(jié)合數(shù)字人事理念坡氯，把學(xué)思踐悟的經(jīng)驗用在這次培訓(xùn)上，在做好做實上有所突破毙石。那么要通過這次培訓(xùn)初步解決好這么幾個問題：
1廉沮、怎么讓青年干部對自己的成長有一個初步規(guī)劃，有自己發(fā)展的軸心徐矩，并有成果體現(xiàn)滞时？可參考文章[有了這個軸心，國地稅合并你會從容不焦慮]（https://mp.weixin.qq.com/s/P4Em4eIGTWt_BkWF791Cow）
2滤灯、怎樣借鑒在省局掛職工作期間學(xué)習(xí)到的高效科學(xué)方法坪稽，怎樣把參加數(shù)字人事項目工作中的學(xué)思踐悟結(jié)合起來？
3鳞骤、怎樣整合一些自己在參與線上培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和觀察到的方法窒百。怎么把秋葉老師、永澄老師學(xué)到的方法應(yīng)用起來豫尽。
4篙梢、怎樣通過此次培訓(xùn)探索出一套培訓(xùn)流程和模板，以備后用美旧。起到邊際成本遞減和復(fù)利效應(yīng)渤滞，幫助后來的組織者更高效地組織培訓(xùn)贬墩？
二、以終為始妄呕，成果導(dǎo)向
既要關(guān)注培訓(xùn)這個短期收益陶舞，更要關(guān)注成長這個長期收益。要把培訓(xùn)的收益嵌套到長期的成長當(dāng)中去绪励。
要以終為始肿孵，成果導(dǎo)向，就是你計劃在一個階段內(nèi)要拿出什么樣的成果疏魏，以成果來倒逼自己停做。這就要用好“終局思維”，終局思維就是從最難的蠢护、最高的雅宾、最大的開始，用倒序思考葵硕。
培訓(xùn)第一天晚上討論前，我設(shè)計了一個以成果為導(dǎo)向的研討模板贯吓，主要內(nèi)容為：
一懈凹、個人情況
1.姓名：
2.年齡：
3.所在單位：
4.所在崗位及職責(zé)：
二、發(fā)展方向
1.所選課題：
2.原因：
2.1.從價值角度：
2.2.從崗位角度：
2.3.從擔(dān)當(dāng)角度：
3.做出什么成果悄谐？（假如寫本書）
3.1書名：
4.怎么做介评？
4.1 何時出提綱：
4.2 何時出初稿：
為什么要這樣設(shè)計呢？
原因就是終局思維爬舰，以假如寫一本書的方式们陆，明確好目標(biāo)，以及達(dá)到目標(biāo)的路徑情屹。
因為參加培訓(xùn)的大部分是本科以上學(xué)歷的青年人坪仇，在大學(xué)期間接受過畢業(yè)論文寫作的考驗，參加工作幾年也有了一些積累垃你，將這兩個方面結(jié)合起來椅文，會讓他們目標(biāo)明確，上手也較容易惜颇，而且組織也會因為個體更多的成果皆刺，體現(xiàn)出這個組織的實力和能力。
三凌摄、心懷善念羡蛾，關(guān)聯(lián)收獲
為保證每堂課和每天的學(xué)習(xí)質(zhì)量，設(shè)計制作了每堂課收獲模板和每日感動收獲模板锨亏。
每堂課收獲模板
三個收獲為：
1痴怨、解決了哪些老問題或困惑煎殷？
2、學(xué)習(xí)了哪些新概念腿箩、新理念豪直、新方法？
3珠移、產(chǎn)生了哪些新思考新靈感弓乙？
這三個收獲關(guān)聯(lián)了自己的過去、當(dāng)下和未來钧惧，特別是1和2結(jié)合產(chǎn)生的新靈感暇韧，才會更好地指引自己前行。
如果單純要學(xué)員每天寫三個收獲浓瞪，許多人因為沒有知識框架懈玻，只是為寫而寫，或有感而發(fā)乾颁，形成不了系統(tǒng)性涂乌。
這三個問題有一個邏輯串聯(lián)，就是與過去關(guān)聯(lián)英岭，與腦中已有的問題困惑關(guān)聯(lián)湾盒，通過當(dāng)下學(xué)習(xí)的新概念、新理念诅妹、新方法罚勾，兩者結(jié)合，產(chǎn)生了哪些新的靈感，由物理疊加向化學(xué)反應(yīng)過渡，才能更好地起到學(xué)有所獲坦弟、學(xué)有所思、學(xué)有所成送丰，達(dá)到學(xué)習(xí)不求“大而全”，只求“小而精”的目的般此。
在上課之初蚪战，除了學(xué)習(xí)筆記本之外，單獨用一張A4紙將三個收獲的問題列出來放在筆記本邊上铐懊，在聽課記筆記時邀桑，將關(guān)聯(lián)這三個問題的一些思考靈感，迅速記在紙上科乎，這些內(nèi)容因為聯(lián)系了自己的實際壁畸，所以才能較長時間記住，并能用于實踐的知識。而且從心理學(xué)上講捏萍，這種方式會讓人在潛意識里留存住這些知識點太抓，產(chǎn)生更多的靈感。
每日收獲模板令杈，是在每堂課收獲模板的基礎(chǔ)上走敌，增加了一個感動，即一個感動三個收獲逗噩。
每日收獲模板
一個感動：
今天什么事什么人讓你感動掉丽？感動的點是什么？
三個收獲：
1异雁、解決了哪些老問題或困惑捶障？
2、學(xué)習(xí)了哪些新概念纲刀、新理念项炼、新方法？
3示绊、產(chǎn)生了哪些新思考新靈感锭部？
為什么這樣設(shè)計？一個感動是讓青年干部們常懷感恩之心耻台，有一雙發(fā)現(xiàn)身邊感動的眼睛空免，不要沉迷于手機的方寸之間，成為一個時時發(fā)現(xiàn)美的人盆耽，一日一善念。
在學(xué)員們的反饋中扼菠，90%的學(xué)員為給我們授課的張娟老師打call：她在外招生摄杂，凌晨4點從外地趕到學(xué)校，為我們授課循榆，并創(chuàng)新授課方式析恢，用心理學(xué)分享與案例講解相結(jié)合的形式，解決了單純業(yè)務(wù)講解的枯燥秧饮，讓學(xué)員們聽得進(jìn)映挂，記得住，有感悟盗尸。
三個收獲把每天兩堂課上的記錄的內(nèi)容柑船，進(jìn)行再度整合，也會產(chǎn)生新的靈感泼各，等于是再復(fù)習(xí)創(chuàng)新了一遍鞍时，所以會記得更牢。這樣就保持了課上課下的關(guān)聯(lián)，學(xué)習(xí)思考有了連續(xù)性逆巍。
四及塘、總結(jié)回顧，框架幫助
培訓(xùn)要做到有始有終锐极，培訓(xùn)結(jié)束就要有體會總結(jié)笙僚。為方便學(xué)員做好總結(jié)，借鑒了圣誕樹回顧模型灵再，提前發(fā)布肋层，讓學(xué)員們提前準(zhǔn)備。
圣誕樹回顧模型是一種用于進(jìn)行回顧總結(jié)的梳理框架檬嘀，顧名思義槽驶，其形狀如同一棵圣誕樹，由下到上是“四三二一”結(jié)構(gòu)鸳兽。為了讓第一次使用的學(xué)員能快上手掂铐，結(jié)合實際作了一些調(diào)整。模板如下：
圣誕樹回顧模型
1.四個感受
- 感恩：
- 感謝：
- 感動：
- 感悟：
2.三個收獲
- 解決了哪些老問題或困惑：
- 收獲了哪些新概念（理念揍异、方法全陨、技能）：
- 產(chǎn)生了哪些新思考：
3.二個改變
- 信念上：
- 方法上：
4.一個行動
- 下一步行動：
在四個感受上，為確保學(xué)員有套路可循衷掷，創(chuàng)新了感恩辱姨、感謝、感動戚嗅、感悟四個小點雨涛，讓學(xué)員按步就班、按圖索驥進(jìn)行發(fā)揮懦胞。
在三個收獲上替久，與每天的三個收獲連接，素材不少躏尉，只需要匯總提煉就能形成蚯根，減輕了學(xué)員的焦慮感。
在二個改變上胀糜，列出在信念和方法兩個方向颅拦，讓學(xué)員們堅定積極向上的信念，思考優(yōu)化做人做事的方法教藻。
在一個行動上距帅，讓學(xué)員們在培訓(xùn)完成回家后，提醒自己整理筆記怖竭。有感受锥债、有收獲、有方法，但重要的是落實到具體行動中哮肚，就是馬上就能做登夫，又不會牽涉太多精力、資源的方案允趟。
從實際效果看恼策，學(xué)員們寫的內(nèi)容，大部分是全面加強學(xué)習(xí)等套話潮剪，比較空涣楷，這種空頭支票是不可能落實的，如果寫成整理筆記抗碰、畫出腦圖狮斗、寫好總結(jié)、列出學(xué)習(xí)計劃弧蝇，就更有執(zhí)行的可能碳褒。
五、細(xì)化流程看疗、強化協(xié)作
為確保整個培訓(xùn)效果更好沙峻，在原有班委小組設(shè)置的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化工作工作銜接流程两芳，要求各小組建立微信群摔寨，學(xué)員按模板格式撰寫收獲體會，按時發(fā)布到小組微信群怖辆，由小組長每天22點前以合并聊天記錄的形式是复，發(fā)布到班級微信群，再由班級學(xué)習(xí)委員整合成當(dāng)天全體學(xué)員的收獲體會集竖螃，通過這種協(xié)作方式佑笋，快速完成學(xué)習(xí)成果的匯總展示。
此外斑鼻，在培訓(xùn)期間，開展了由縣市兩兩組合的氣排球比賽猎荠。為什么開展這個活動坚弱？
因為一般的常規(guī)項目如乒乓球、羽毛球都是單人或雙人項目关摇，對個人的技術(shù)和場地的要求較高荒叶，參與的人數(shù)不多，觀摩的人也不多输虱⌒╅梗籃球雖然是團(tuán)隊項目，但對抗激烈容易受傷，而氣排球剛好解決了上述問題愁茁，技術(shù)門檻不高蚕钦，人人能參與，沒有激烈對抗鹅很，還可以男女搭配組隊嘶居，打起球來都不累。
從現(xiàn)場情況看促煮，一半以上的學(xué)員參與或觀摩比賽邮屁，而且現(xiàn)場新手笑點不斷，高手亮點頻現(xiàn)菠齿，場外喝彩不停佑吝。文體活動的開展起到了學(xué)習(xí)之余放松身心的效果，學(xué)員間聯(lián)絡(luò)加深了感情绳匀，讓大家回去后也多了一些回憶的話題和精彩瞬間芋忿。
六、反思復(fù)盤襟士，修正不足
反思復(fù)盤培訓(xùn)活動盗飒，雖然有了效果，出了成果陋桂，但也存在一些不足逆趣，主要表現(xiàn)在：
1、準(zhǔn)備不足嗜历。報到前一天宣渗，接到通知，任此次培訓(xùn)班的班長梨州，報到后痕囱，班主任也未組織召開班委預(yù)備會，學(xué)員微信群是開課第一天建立的暴匠，授課老師和班主任一直沒有拉到群里來鞍恢，這些模板除了圣誕樹模型是自己一直用的，其它的是現(xiàn)場根據(jù)實際情況摸索出來的每窖，還不十分契合帮掉，需優(yōu)化完善。
2窒典、學(xué)員不熟蟆炊。許多年輕學(xué)員是學(xué)校畢業(yè)招考進(jìn)地稅的，一直參加和采用的是原來的方法瀑志，對這種用模板的方式不是很熟悉涩搓。本人這兩年上掛省局工作污秆，對分局和縣市相關(guān)年輕干部不很了解。
3昧甘、關(guān)聯(lián)不夠良拼。由于準(zhǔn)備不足，第一個模板（成長成果模板）要求太高且達(dá)到目標(biāo)的時間較長疾层，應(yīng)改為培訓(xùn)一周需達(dá)到的小目標(biāo)将饺，如：在人際交往認(rèn)識幾個新朋友，產(chǎn)生一個思考靈感集痛黎、留下一個精彩瞬間等等予弧。環(huán)環(huán)相扣，循序漸進(jìn)效果會更好湖饱。
七掖蛤、優(yōu)化流程，以備后用
問題是成長的基石和契機井厌。以問題為導(dǎo)向蚓庭，優(yōu)化流程模板，為下次帶隊仅仆，或他人帶隊提供流程模板器赞，遞減邊際成本，產(chǎn)生復(fù)利效應(yīng)墓拜。
（一）流程模板
重點把握事前港柜、事中、事后三個環(huán)節(jié)咳榜。
（一）事前
1.提前2天建群夏醉，將相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和所有授課老師拉入群。
2.提前發(fā)布班委及組長人員名單及職責(zé)
3.由班委成員根據(jù)職責(zé)發(fā)布相關(guān)規(guī)則模板
- 群名確定涌韩，群成員昵稱制定：單位－姓名
- 自我介紹模板（姓名畔柔、單位、崗位臣樱、特長愛好（便于組織活動））
4.發(fā)布課程表靶擦，讓準(zhǔn)學(xué)員準(zhǔn)備問題，提交“我的問題及初步思考”雇毫，帶著問題學(xué)效果更好奢啥。模板如下：
- 我的困惑和問題：
- 我的初步思考是：
- 我打算在培訓(xùn)期間取得哪些成果? 如：人際交往上、問題思考集嘴拢、我的精彩瞬間 ……
5.通知報到當(dāng)天召開預(yù)備會的時間和地點及相關(guān)要求
（二）事中
- 報到當(dāng)天晚飯后班委及小組長召開預(yù)備會，形成預(yù)備會紀(jì)要寂纪，在群里發(fā)布席吴，同時發(fā)布“每天學(xué)習(xí)收獲模板”赌结，即一個感動三個收獲，并告知方法孝冒。同時各小組建群柬姚。
- 第二天舉行開學(xué)典禮，按既定程序進(jìn)行庄涡。
- 每天晚十點之前每人將“一個感動三個收獲”發(fā)到小組群里量承，再由小組長用合并轉(zhuǎn)發(fā)聊天記錄的方式在班級群里統(tǒng)一發(fā)布“一個感動三個收獲”，并標(biāo)注好時間穴店，小組及單位名稱撕捍。學(xué)習(xí)委員在培訓(xùn)結(jié)束后負(fù)責(zé)整理成冊，上交培訓(xùn)組織部門泣洞。
- 培訓(xùn)個人總結(jié)模板（圣誕樹模型改良版）
- 其它相關(guān)模板（照相流程忧风、文體活動流程、總結(jié)會流程）
（三）事后
1.班委按職責(zé)分工整理出培訓(xùn)項目成果集
- 培訓(xùn)個人總結(jié)集
- 培訓(xùn)簡報集
- 培訓(xùn)過程中的收獲記錄（分組排序）
- 培訓(xùn)圖片集
2.產(chǎn)生知識成果球凰，為以后培訓(xùn)做準(zhǔn)備打基礎(chǔ)
- 復(fù)盤記錄
- 優(yōu)化后的新模板
（二）圣誕樹回顧模型
圣誕樹回顧模型是一種用于進(jìn)行回顧總結(jié)的梳理框架狮腿，顧名思義，其形狀如同一棵圣誕樹呕诉，由下到上是“四三二一”結(jié)構(gòu)缘厢；
1.四個收獲：所謂“收獲”就是指從中得到了什么甩挫？比如從課程中學(xué)到了什么知識，在培訓(xùn)中學(xué)會什么技能，在演講中聽到什么故事，在領(lǐng)導(dǎo)講話中學(xué)到什么邏輯。
2.三個感悟：所謂“感悟”粘秆，就是指由此你想到了什么殷勘？從課程本身有什么感受摘符，從培訓(xùn)中有什么感受，從活動組織上有什么感覺，從老師專業(yè)成都上想到了什么，從課堂氛圍上有何觸動等。
3.兩個改變：所謂“改變”是指什么東西和以前不一樣了？打破思維里的墻，突破不合理的信念，改變自己的習(xí)慣，更新自己的理念，提升自己的視野，認(rèn)清真實的自我……
4.一個行動：所謂“行動”是問問自己接下來要做什么戒祠，是根據(jù)課程立即行動起來配阵，還是對于燒腦的課程進(jìn)行復(fù)習(xí)消化难审，或者課堂上聽不懂的地方查漏補缺，再或者和同學(xué)一起討論實踐，以及干脆立即按照老師要求寫作業(yè)。
回顧整個培訓(xùn)活動毙芜，上升到原則層面，主要有兩點：
1、長期收益與短期收益要相結(jié)合。長期：假如寫一本書；短期：每天課后三收獲度液。日積月累霹购，日拱一卒，與時間做朋友忆矛，耐心等待一記好球。
2采驻、凡重復(fù)兩次以上的事情要流程化痘系、模板化、系統(tǒng)化妓局、自動化。
