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作者：彼得·霍金斯

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個(gè)人教練的服務(wù)對(duì)象是個(gè)人，關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者自身能力或品質(zhì)的提升陕赃，卻不一定能促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展亲茅。而團(tuán)隊(duì)教練的服務(wù)對(duì)象是團(tuán)隊(duì)，其目的是使整個(gè)團(tuán)隊(duì)受益嫁审，讓團(tuán)隊(duì)中每位成員的能力和品質(zhì)都得到完善跋炕。

作者提出了系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)教練，指出系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)教練是一個(gè)過程律适，無論團(tuán)隊(duì)成員是否在一起辐烂，團(tuán)隊(duì)教練都是與整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起工作，幫助團(tuán)隊(duì)提升大家的集體績效以及彼此合作的方式捂贿，并幫助大家提升集體領(lǐng)導(dǎo)力纠修，更有效地調(diào)動(dòng)所有重要的利益相關(guān)者，共同進(jìn)行更廣泛的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型厂僧。

系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)教練關(guān)注的是系統(tǒng)背景下的團(tuán)隊(duì)扣草，不僅支持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部發(fā)展，還強(qiáng)調(diào)與團(tuán)隊(duì)外部利益相關(guān)者的聯(lián)結(jié)，以此提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的集體績效辰妙。

如果說個(gè)人教練是通過干預(yù)個(gè)體來提升團(tuán)隊(duì)績效的鹰祸，即改變個(gè)體，進(jìn)而改變團(tuán)隊(duì)密浑。那么蛙婴，團(tuán)隊(duì)教練則在認(rèn)同個(gè)人影響團(tuán)隊(duì)績效的同時(shí)，更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體對(duì)于個(gè)體的巨大影響作用尔破。

作為助力團(tuán)隊(duì)發(fā)揮無限潛力街图、提升績效的團(tuán)隊(duì)教練，應(yīng)具備如下的關(guān)鍵核心能力：

1懒构、幫助團(tuán)隊(duì)找到自己的定位

2餐济、幫助團(tuán)隊(duì)明確自己想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，以及為什么要實(shí)現(xiàn)那樣的目標(biāo)

3痴脾、幫助團(tuán)隊(duì)接受自己不能做或不應(yīng)該做的事情颤介，并理解自己“所能成就的潛力”

4、幫助團(tuán)隊(duì)了解其關(guān)鍵的工作方式

5赞赖、幫助團(tuán)隊(duì)獲得創(chuàng)造力

6、幫助團(tuán)隊(duì)提升集體適應(yīng)能力

7冤灾、幫助團(tuán)隊(duì)監(jiān)控自己的進(jìn)展

在此前域，作者提出了團(tuán)隊(duì)教練的5C模型，幫助打造高績效團(tuán)隊(duì)韵吨。

一匿垄、委任

對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說，如果想要成功归粉，就需要從建立團(tuán)隊(duì)的人那里獲得清晰的委任椿疗。這包括清晰地團(tuán)隊(duì)宗旨，以及明確的用來評(píng)估團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)糠悼。

良好的委任包括：

1届榄、目標(biāo)

2、資源：人員倔喂、資金铝条、行政、技術(shù)席噩、場地等

3班缰、信息

4、教育：學(xué)習(xí)及發(fā)展

5悼枢、定期埠忘、及時(shí)和適當(dāng)?shù)姆答?/p>

6、技術(shù)及流程上的支持

二、明確

即明確團(tuán)隊(duì)共同努力的方向莹妒。這個(gè)共同努力的方向名船，是整個(gè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為很激勵(lì)人心、同時(shí)也只能通過合作來完成的挑戰(zhàn)性任務(wù)动羽。團(tuán)隊(duì)還需要制定出自己的使命和團(tuán)隊(duì)章程包帚。

使命包含團(tuán)隊(duì)的：

1、宗旨

2运吓、戰(zhàn)略渴邦、目標(biāo)

3、核心價(jià)值觀

4拘哨、成功的愿景

5谋梭、工作協(xié)議及約定

6、角色和期望

7倦青、關(guān)鍵績效目標(biāo)和指標(biāo)

三瓮床、共創(chuàng)

為了讓美好的想象成為現(xiàn)實(shí)，讓績效產(chǎn)生有益的影響产镐，團(tuán)隊(duì)要欣賞性地留意到團(tuán)隊(duì)何時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)良好隘庄、發(fā)揮了一加一大于二的作用，同時(shí)癣亚，也要留意并中止自己的消極模式丑掺、自我的限制性信念及假設(shè)。

四述雾、聯(lián)結(jié)

只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)集體和個(gè)人與所有關(guān)鍵利益相關(guān)者進(jìn)行聯(lián)結(jié)街州，并建立起密切的合作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)才會(huì)創(chuàng)造不同玻孟。團(tuán)隊(duì)只有通過采取新的方式唆缴，來轉(zhuǎn)變與利益相關(guān)者之間的關(guān)系，進(jìn)而調(diào)動(dòng)他們黍翎，才能驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)自身以及所在組織績效的提升面徽。

團(tuán)隊(duì)可以用來廣泛的系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)結(jié)的三種重要策略：

第一，大使策略玩敏。將團(tuán)隊(duì)所做的事情對(duì)外進(jìn)行宣傳斗忌，提高知名度和美譽(yù)度。

第二旺聚，偵察和調(diào)查策略织阳。關(guān)于客戶、競爭對(duì)手砰粹、合作伙伴唧躲、投資者造挽、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和社會(huì)大環(huán)境，有哪些事情正在發(fā)生和改變弄痹，以及這些改變會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來什么樣的機(jī)會(huì)和威脅饭入。

第三，合作策略肛真。與組織內(nèi)部及外部的其他團(tuán)隊(duì)建立并維護(hù)良好的合作關(guān)系谐丢，相較僅僅依賴自己的團(tuán)隊(duì)而言，與其他團(tuán)隊(duì)合作可以為團(tuán)隊(duì)的利益相關(guān)者提供更大價(jià)值蚓让。

影響團(tuán)隊(duì)績效的乾忱，不是外部溝通的數(shù)量，而是外部溝通的類型历极。

五窄瘟、核心學(xué)習(xí)

團(tuán)隊(duì)需要后退一步，反思自己的績效和各種流程趟卸，鞏固所學(xué)蹄葱，為下一周期的工作做好準(zhǔn)備。同時(shí)锄列，核心學(xué)習(xí)還關(guān)注支持和開發(fā)每位團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的表現(xiàn)和學(xué)習(xí)图云。

成功團(tuán)隊(duì)致力于團(tuán)隊(duì)成員的成長以及團(tuán)隊(duì)的長期存續(xù)兩大成果。

這兩項(xiàng)成果由以下幾項(xiàng)核心要素達(dá)成：

1邻邮、社會(huì)支持

2琼稻、團(tuán)隊(duì)沖突解決

3、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)和發(fā)展的支持

4饶囚、積極的團(tuán)隊(duì)氛圍

總之，可以用下面這幅圖對(duì)5C模型進(jìn)行概括鸠补。

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對(duì)于團(tuán)隊(duì)教練而言萝风，則需要關(guān)注下面這幅圖的內(nèi)容。

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首先紫岩，團(tuán)隊(duì)教練關(guān)系以下幾個(gè)方面問題：

第一规惰、委任

1、團(tuán)隊(duì)為誰服務(wù)泉蝌？團(tuán)隊(duì)受命于誰歇万？

很多時(shí)候，團(tuán)隊(duì)弄錯(cuò)了服務(wù)對(duì)象勋陪，比如贪磺，把目標(biāo)、績效視為一切诅愚。

2寒锚、如何與更廣泛的組織目標(biāo)相一致？

脫離了大組織或更多利益相關(guān)者，則團(tuán)隊(duì)只是在獨(dú)孤求敗刹前。

第二泳赋、明確

1、團(tuán)隊(duì)的努力方向和核心目標(biāo)是什么喇喉？

2祖今、團(tuán)隊(duì)是否清楚自己的角色和工作流程？

第三拣技、共創(chuàng)

1千诬、團(tuán)隊(duì)成員在相互合作、人際關(guān)系过咬，及團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)管理處于什么狀態(tài)大渤？

2、如果發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的潛能掸绞，實(shí)現(xiàn)一加一大于二的效果泵三？

?第四、聯(lián)結(jié)

1衔掸、在整個(gè)系統(tǒng)中烫幕，你的團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)，及主要利益相關(guān)者是如何合作的敞映？

2较曼、如何發(fā)揮出利益相關(guān)者的最大價(jià)值，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展振愿，從而帶動(dòng)雙方捷犹、甚至是各方發(fā)展？

?第五冕末、核心學(xué)習(xí)

1萍歉、從團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)與發(fā)展自我學(xué)習(xí)的角度來看，你們團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力如何档桃？

2枪孩、如何確保團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人，不斷學(xué)習(xí)藻肄，始終向前發(fā)展蔑舞？

3、關(guān)于委任嘹屯，學(xué)習(xí)如何讓委任與團(tuán)隊(duì)角色形成特質(zhì)

4攻询、關(guān)于明確，學(xué)習(xí)了解個(gè)人價(jià)值觀和風(fēng)格抚垄，一起構(gòu)建共同特質(zhì)

5蜕窿、關(guān)于共創(chuàng)谋逻，學(xué)習(xí)跨行業(yè)的關(guān)系建立特質(zhì)

6、關(guān)于聯(lián)結(jié)桐经，學(xué)習(xí)與主要利益相關(guān)者共同建立并測試特質(zhì)

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其次毁兆，團(tuán)隊(duì)教練的流程如下：

第一，團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)

1阴挣、與領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成協(xié)議

2气堕、召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議，概述團(tuán)隊(duì)教練內(nèi)容和研究項(xiàng)目

第二畔咧，教練前的評(píng)估

1茎芭、訪談

2、風(fēng)格類型評(píng)估

3誓沸、團(tuán)隊(duì)診斷調(diào)查評(píng)估

4梅桩、參照標(biāo)準(zhǔn)檢測，以識(shí)別當(dāng)前的優(yōu)勢和差距

第三拜隧，非現(xiàn)場團(tuán)隊(duì)

通過愿景宿百、使命、目標(biāo)洪添、利益相關(guān)者期望垦页、成功實(shí)施、價(jià)值觀等干奢，創(chuàng)建協(xié)同痊焊、

第四，團(tuán)隊(duì)教練會(huì)議

1忿峻、跟蹤進(jìn)度薄啥，促進(jìn)對(duì)話

2、示范教練等

第五逛尚，再次評(píng)估與回顧

1罪佳、重做團(tuán)隊(duì)測評(píng)和團(tuán)隊(duì)討論

2、總結(jié)教練成果

3黑低、回顧學(xué)習(xí)要點(diǎn)和收獲

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最后，從團(tuán)隊(duì)管理者發(fā)展到團(tuán)隊(duì)教練的四個(gè)階段：

第一階段酌毡，團(tuán)隊(duì)管理者克握。管理和匯報(bào)各自的職能。聚焦于團(tuán)隊(duì)成員的管理枷踏，關(guān)注于團(tuán)隊(duì)個(gè)人關(guān)鍵績效指標(biāo)菩暗。

第二階段，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者旭蠕。將各自的職能目標(biāo)與整體宗旨和目標(biāo)協(xié)調(diào)一致停团。聚焦于共同的目標(biāo)旷坦，關(guān)注于團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)。

第三階段佑稠，團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)者秒梅。與同級(jí)及利益相關(guān)者通力協(xié)作。聚焦于內(nèi)外部聯(lián)結(jié)舌胶，關(guān)注于團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵績效指標(biāo)及個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)捆蜀。

第四階段，團(tuán)隊(duì)教練幔嫂。對(duì)公司和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)承擔(dān)集體責(zé)任辆它，對(duì)外代表團(tuán)隊(duì)整體。聚焦于發(fā)展團(tuán)隊(duì)能力履恩，關(guān)注于團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)锰茉。

需要留意的是，團(tuán)隊(duì)從來都不是一成不變的切心，在當(dāng)今世界飒筑，團(tuán)隊(duì)成員持續(xù)變化，所以這四個(gè)階段也從來不是簡單地按順序發(fā)生昙衅，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者一旦具備所有四個(gè)階段的技能扬霜，就需要學(xué)會(huì)游走于期間，根據(jù)情況運(yùn)用適當(dāng)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格而涉。

作者用5C模型著瓶，闡述了團(tuán)隊(duì)管理的五大方面，同時(shí)啼县，借助團(tuán)隊(duì)教練的幫助材原，加速團(tuán)隊(duì)的績效提升。

在實(shí)際的團(tuán)隊(duì)管理中季眷，無論是否有教練這樣的角色余蟹，筆者建議都需要有教練的思維，用思維引發(fā)行為子刮，從而將團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)到一個(gè)新的高度威酒。

以上就是筆者的分享的內(nèi)容，有興趣的讀者朋友挺峡，建議將《高績效團(tuán)隊(duì)教練》和《高績效團(tuán)隊(duì)教練 實(shí)戰(zhàn)篇》一起看葵孤，實(shí)戰(zhàn)篇當(dāng)中的案例應(yīng)用，對(duì)5C模型還有團(tuán)隊(duì)教練有更深入的認(rèn)識(shí)橱赠。