近段時(shí)間奧凱軟件接到很多關(guān)于“思迅Pay移動(dòng)支付收銀軟件”的問題咨詢颠蕴。所以，今天小編就把關(guān)于思迅Pay的常見問題匯總解答一下助析。有需要的寶寶們請(qǐng)認(rèn)真閱讀做好筆記哦犀被。
Q1：思迅Pay是什么？
A1：思迅Pay是聚合微信外冀、支付寶的的移動(dòng)支付方式寡键，一次開通思迅Pay將自動(dòng)支持微信、支付寶雪隧，收銀端也自動(dòng)識(shí)別微信西轩、支付寶。不用問顧客用支付寶還是微信脑沿，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別藕畔。
Q2:思迅Pay要怎么使用？
A2:思迅Pay可單獨(dú)使用(單獨(dú)使用的版本叫奧凱Pay)庄拇，也可對(duì)接奧凱軟件旗下所有的收銀軟件使用劫流。但是如果單獨(dú)使用思迅Pay(奧凱Pay)，僅僅只有收款功能丛忆，不具備查詢收款明細(xì)記錄以及報(bào)表的功能祠汇。所以推薦思迅Pay跟奧凱軟件旗下的收銀軟件系統(tǒng)配合使用。
Q3:支付寶微信怎么對(duì)接思迅Pay熄诡？
A3:這是近期最經(jīng)常接到的咨詢之一可很。思迅Pay這款支付軟件本身里內(nèi)含支付寶和微信兩種支付方式，只要申請(qǐng)了思迅Pay的賬號(hào)登錄即可使用凰浮。不需要再另外對(duì)接思訊Pay我抠，非常簡(jiǎn)單快捷方便Ｎ尽！
Q4:如何申請(qǐng)開通思迅Pay菜拓？
A4:奧凱軟件總部不提供直接對(duì)接終端客戶的申請(qǐng)瓣窄，以下步驟僅針對(duì)代理商。終端用戶直接找線下服務(wù)代理商即可纳鼎。終端客戶有任何疑問都可隨時(shí)咨詢奧凱總部俺夕。
申請(qǐng)資料：
1.思迅Pay申請(qǐng)表（可在官網(wǎng)下載或咨詢客服）
2.營(yíng)業(yè)執(zhí)照
3.法人身份證正反面
4.銀行卡正反面
特殊情況：
1、企業(yè)/個(gè)體戶—對(duì)公 （需要提供開戶許可證贱鄙，或者結(jié)算銀行帳號(hào)證明函）
2劝贸、企業(yè)—對(duì)私法人 （需要銀行卡正反、企業(yè)對(duì)法人賬號(hào)結(jié)算授權(quán)書）
3逗宁、個(gè)體戶—對(duì)私法人 （需要銀行卡正反映九，不需要授權(quán)書）
4、企業(yè)/個(gè)體戶—對(duì)私非法人 （對(duì)私非法人結(jié)算授權(quán)函瞎颗、銀行卡本人手持身份證照片（照片要以門店為背景）件甥、銀行卡正反、銀行卡本人身份證正反）
注意事項(xiàng)：
1.思迅pay表格內(nèi)所有資料必須填寫正確并完整哼拔。
2.費(fèi)率為0.38-0.6%之間自主與客戶協(xié)商引有，默認(rèn)4.5%。
3.暫不支持農(nóng)商管挟、農(nóng)村信用合作社等偏遠(yuǎn)小眾銀行，建議使用大型主流銀行作為收款賬號(hào)弄捕。
4.證件黑白復(fù)印件需加蓋紅色公章僻孝，建議拍照提交。
5.若使用非法人賬號(hào)收款需填寫授權(quán)函一并提交守谓。(可在官網(wǎng)下載或咨詢渠道或商務(wù)）
開通成功：審核通過后穿铆，我們將會(huì)第一時(shí)間告知您商戶號(hào)（若資料無(wú)誤，1-3天內(nèi)可成功開通）
Q5:申請(qǐng)成功后在哪里設(shè)置思迅Pay斋荞？
A5:奧凱軟件旗下所有收銀軟件產(chǎn)品均支持思迅Pay荞雏，申請(qǐng)成功后在軟件的后臺(tái)零售管理--前臺(tái)設(shè)置--移動(dòng)支付設(shè)置--思迅PAY設(shè)置 里面添加商戶號(hào)即可。
Q6：思迅Pay如何查看交易流水平酿？
A6：（申請(qǐng)成功后）登錄申請(qǐng)時(shí)提交的郵箱查收郵件凤优，獲取光大銀行登錄賬號(hào)及登錄密碼可通過平臺(tái)用設(shè)備號(hào)區(qū)分 微信支付寶以及分店流水。登錄鏈接：https://cebmch.swiftpass.cn/
Q7：思迅Pay如何結(jié)算提現(xiàn)蜈彼？
A7：綁定銀行卡自動(dòng)提現(xiàn)筑辨。目前思迅Pay支持多種銀行卡。商戶結(jié)算方式 D+1幸逆，原則上周末節(jié)假日都會(huì)發(fā)起結(jié)算棍辕，具體到賬看商戶結(jié)算銀行進(jìn)賬方的處理速度暮现，某些地方銀行或小銀行，周末節(jié)假日不處理進(jìn)出賬楚昭，此類銀行商戶到款日期會(huì)順延至工作日栖袋。
Q8：思迅 Pay-結(jié)算失敗怎么辦？
A8：商戶如發(fā)現(xiàn)某天結(jié)算異常抚太，可先登錄光大商戶后臺(tái)--結(jié)算管理--商戶日結(jié)塘幅，查看劃款情況，如清分成功凭舶，請(qǐng)反復(fù)查看銀行進(jìn)賬流水晌块，如無(wú)進(jìn)賬流水或清分失敗的，可聯(lián)系思迅移動(dòng)支付專員確認(rèn)結(jié)算情況帅霜，確認(rèn)是結(jié)算賬號(hào)問題的匆背，走變更賬號(hào)流程。
變更賬號(hào)流程：
1身冀、找移動(dòng)支付專員索要變更資料钝尸，填寫賬號(hào)變更函打印蓋章拍照，填寫賬號(hào)變更表格（2 個(gè)）搂根，和執(zhí)照珍促、法人身份證正反面、銀行卡正反面剩愧、以及其他需要的證明文件猪叙，一起提交給思迅移動(dòng)支付專員，
2仁卷、資料無(wú)誤提交給銀行變更穴翩，正常需要 1-3 個(gè)工作日壹置，
3块仆、變更成功后梢杭，所有未結(jié)算的款泡嘴，銀行會(huì)統(tǒng)一發(fā)起結(jié)算至新的銀行卡內(nèi)暮刃。
Q9：思迅Pay如何退款魂拦？
A9：思迅Pay只支持前臺(tái)退款矢赁，按商戶訂單號(hào)整單退款劣砍，款項(xiàng)會(huì)按原路退回至顧客哮幢。
說(shuō)明：
1带膀、原則上，退款一旦發(fā)起橙垢，無(wú)法撤銷本砰，錢會(huì)馬上退還給顧客（顧客會(huì)收到退款通知），顧客方具體到賬看微信/支付寶官方處理速度钢悲；
2点额、思迅Pay為避免商戶誤操作退款舔株，造成損失，可向思迅移動(dòng)支付專員申請(qǐng)開
通后臺(tái)退款審核權(quán)限还棱，前臺(tái)發(fā)起退款载慈，登錄光大商戶后臺(tái)審核后，方可退款珍手。此操作復(fù)雜办铡，請(qǐng)謹(jǐn)慎申請(qǐng)。
3琳要、退款后寡具，系統(tǒng)收取的商戶的手續(xù)費(fèi)，會(huì)全部返還給商戶稚补。
Q10：思迅 Pay支持花唄嗎童叠？
A10：所有思迅Pay商戶支持螞蟻花唄收款，但是需在開通思迅Pay之后 5 個(gè)工作日后才能支持课幕。
Q11：思迅Pay能對(duì)接口碑門店以及口碑活動(dòng)嗎厦坛？
A11：思迅Pay無(wú)法對(duì)接口碑門店以及口碑優(yōu)惠活動(dòng)。需要使用口碑及口碑優(yōu)惠活動(dòng)的商戶請(qǐng)開通支付寶 2.0 并入駐口碑乍惊，提供相關(guān)商戶口碑門店信息給商務(wù)綁定杜秸，即可參加口碑單品、單品券润绎、單品折扣撬碟、整單折扣等優(yōu)惠活動(dòng)。
Q12：思迅Pay可參加微信支付寶活動(dòng)嗎莉撇？
A12：思迅Pay商戶可參加微信呢蛤、支付寶官方活動(dòng)。一般微信官方活動(dòng)較少稼钩、且活動(dòng)有報(bào)名條件及要求顾稀，滿足條件的商戶奧凱會(huì)通知商戶協(xié)助商戶報(bào)名參加达罗；支付寶活動(dòng)一般默認(rèn)參加坝撑，如需報(bào)名的奧凱也會(huì)幫助商戶報(bào)名參加。
Q13：思迅Pay與微信支付寶比起來(lái)有哪些優(yōu)勢(shì)粮揉？
A13：1.費(fèi)率低至0.38-0.6%巡李，并可根據(jù)客戶規(guī)模申請(qǐng)至更低。
2.聚合微信扶认、支付寶（包括花唄）侨拦，一次開通思迅Pay將自動(dòng)支持微信、支付寶辐宾，收銀端也自動(dòng)識(shí)別微信狱从、支付寶膨蛮。無(wú)需問顧客用支付寶還是微信，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別季研。方便不止一點(diǎn)點(diǎn)敞葛。
3.雖然結(jié)賬無(wú)需問顧客使用支付寶還是微信，但是清算時(shí)在收銀系統(tǒng)里可查明微信与涡，支付寶的交易明細(xì)惹谐，來(lái)源清晰明了。
4.申請(qǐng)速度快驼卖，若資料無(wú)誤氨肌，1-3天內(nèi)便可成功開通。
5.思迅Pay可對(duì)接奧凱軟件旗下所有的收銀軟件酌畜。一次開通即可使用怎囚，操作簡(jiǎn)單易上手。
6.具備核銷功能檩奠。 如果顧客在支付過程中斷電斷網(wǎng)了桩了，但是顧客方顯示支付已成功，不用擔(dān)心埠戳，只需啟用軟件的核銷功能便能查詢交易記錄井誉。方便安心！
