“沒(méi)想到半年多了屋里還是有味道尺棋，尤其是打開(kāi)柜子門(mén)的瞬間封锉，簡(jiǎn)直就是撲面而來(lái)”烀”最近成福，房子已經(jīng)裝完大半年的消費(fèi)者李先生向記者說(shuō)出了他的苦惱。
測(cè)量荆残、設(shè)計(jì)一切順暢奴艾，把板材運(yùn)到家才發(fā)現(xiàn)和預(yù)想中不太一樣；轉(zhuǎn)店内斯、看產(chǎn)品滿心歡喜蕴潦，上門(mén)開(kāi)始安裝才感覺(jué)高估了品牌的服務(wù)水準(zhǔn)；下單俘闯、付款高效痛快潭苞，進(jìn)入定制的流程才發(fā)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)都像是一次“冒險(xiǎn)”……和李先生一樣，不少消費(fèi)者都是切身體驗(yàn)過(guò)了“定制”真朗，才看穿了商家的信口開(kāi)河萄传。顯而易見(jiàn)，在消費(fèi)者們看不見(jiàn)的地方，定制品牌背后的選材秀菱、生產(chǎn)振诬、制造能力，已經(jīng)提早決定了消費(fèi)者將獲得什么樣的產(chǎn)品衍菱。
如果說(shuō)“設(shè)計(jì)”是定制家具的表現(xiàn)形式赶么，那么生產(chǎn)與制造，無(wú)疑是支撐設(shè)計(jì)不斷創(chuàng)新的核心力量脊串。
所見(jiàn)未必等于所得 樣品往往格外“漂亮”
“之前在店里轉(zhuǎn)的時(shí)候幾乎聞不出什么味道辫呻，而且品牌也提供了不少關(guān)于產(chǎn)品的環(huán)保監(jiān)測(cè)報(bào)告，但結(jié)果還是出乎預(yù)料的糟糕琼锋》殴耄”李先生表示，當(dāng)初選擇定制家具的確是為了更好地利用空間缕坎，“但現(xiàn)在連基本的環(huán)保都不好保證怖侦，定制的意義也就不用再提∶仗荆”
事實(shí)上匾寝，與李先生有過(guò)類似遭遇的消費(fèi)者不在少數(shù)，除了定制家具的環(huán)保問(wèn)題接二連三荷腊，也有消費(fèi)者將吐槽點(diǎn)放到了產(chǎn)品的安裝和質(zhì)量上艳悔，“搬到家的和店里看的同款產(chǎn)品品質(zhì)完全不在一個(gè)檔次”、“安裝師傅進(jìn)了家門(mén)算是把我的家重新折騰了一番”女仰，當(dāng)然猜年，還有一些消費(fèi)者直呼“想要局部修理定制家具太麻煩了，不大動(dòng)干戈就沒(méi)法干活”疾忍、“就因?yàn)槭嵌ㄖ飘a(chǎn)品码倦，出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題退也不行換也不行”……由此可見(jiàn)，最重要的環(huán)保問(wèn)題在定制領(lǐng)域仍舊沒(méi)能讓人省心锭碳，而產(chǎn)品的粗糙程度也時(shí)常會(huì)與品牌店面里的展示有著天壤之別，提到產(chǎn)品的售后服務(wù)局部維修勿璃，消費(fèi)者往往更是一臉郁悶擒抛。
說(shuō)到底，如此種種究竟是定制家具天生就有的“缺陷”补疑，還是商家們“煞費(fèi)苦心”經(jīng)營(yíng)出的弊端歧沪？是定制品牌必經(jīng)的成長(zhǎng)之路還是因?yàn)樯碳业膬?nèi)在功力還不足以對(duì)消費(fèi)者夸下海口莲组？答案其實(shí)不難诊胞，作為設(shè)計(jì)能夠得以實(shí)現(xiàn)的背書(shū)，定制家具的生產(chǎn)制造端如果不夠成熟穩(wěn)定，就會(huì)出現(xiàn)所見(jiàn)非所得的問(wèn)題撵孤。
【背后】
成熟系統(tǒng)樣樣精通 局部翻修告別繁瑣
“定制的電視柜用了五六年迈着，整體樣式很喜歡，只是想換換抽屜的顏色邪码，不知道能不能做裕菠。”消費(fèi)者劉女士拋出了有過(guò)定制經(jīng)歷的消費(fèi)者都會(huì)產(chǎn)生的疑問(wèn)：
定制完的家具是不是就“一定終身”了闭专？想要在后期局部調(diào)整到底可不可行奴潘？同時(shí)也有不少消費(fèi)者對(duì)局部翻修的過(guò)程有所擔(dān)憂，會(huì)不會(huì)要大量拆除原有的定制家具影钉，會(huì)不會(huì)需要漫長(zhǎng)的再設(shè)計(jì)画髓、生成時(shí)間？幸運(yùn)的是平委，劉女士遇到的是專業(yè)又靠譜的定制品牌奈虾，高效幫她完成了電視柜的“改造”。
事實(shí)上肆汹，“想換什么換什么”“想修哪兒就修哪兒”對(duì)于成熟的定制品牌來(lái)說(shuō)早已不是難題愚墓。在定制品牌飛美家具的店面中可以看到，每一塊家具板材都貼著一個(gè)類似條形碼的標(biāo)識(shí)昂勉，其總經(jīng)理周凱軍告訴浪册，如果消費(fèi)者的定制家具在使用一段時(shí)間后，想換換樣式或者顏色岗照，是可以根據(jù)需要調(diào)整和改變的村象。比如在衣柜中加兩個(gè)抽屜或者書(shū)柜中換掉一塊隔板，只要把關(guān)聯(lián)板材上的標(biāo)識(shí)拍給設(shè)計(jì)師攒至，設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng)就會(huì)幫助生成解決方案厚者，從計(jì)劃改造到安裝完畢，基本不會(huì)超過(guò)三天時(shí)間迫吐】夥疲“根本不需要把舊家具完全拆掉，想變化什么地方就可以局部翻新志膀，因?yàn)槭请娔X數(shù)控生產(chǎn)線熙宇，這一切成為可能「日悖”周凱軍表示烫止，“成熟完善的運(yùn)作系統(tǒng)也是定制家具后期服務(wù)的重要保障〈粱”
當(dāng)然馆蠕，能夠靈活又穩(wěn)定的運(yùn)用電腦數(shù)控生產(chǎn)線的定制品牌并不多見(jiàn)，如何順利地對(duì)既定的定制產(chǎn)品進(jìn)行局部改造，仍舊是品牌售后服務(wù)中的一項(xiàng)難題互躬，消費(fèi)者在選擇定制服務(wù)時(shí)播赁，也應(yīng)對(duì)商家藏在背后的生產(chǎn)模式、流水線有所了解吨铸。
細(xì)微之處見(jiàn)真功夫 品質(zhì)過(guò)關(guān)并非易事
當(dāng)《廣廈時(shí)代》在市場(chǎng)中問(wèn)上幾個(gè)消費(fèi)者：在選擇定制家具時(shí)你最關(guān)注什么行拢？常見(jiàn)的回答多是“盡可能的收納儲(chǔ)物”、“獨(dú)一無(wú)二诞吱，比較有個(gè)性”舟奠、“充分利用空間”等等。
不難發(fā)現(xiàn)房维，當(dāng)熱愛(ài)“定制”的消費(fèi)者將目光聚焦在創(chuàng)意和設(shè)計(jì)本身的時(shí)候沼瘫，定制品牌的一些問(wèn)題便會(huì)趁機(jī)被弱化。一些小型定制家具企業(yè)就此開(kāi)始鉆空子咙俩，大肆將創(chuàng)新設(shè)計(jì)作為賣(mài)點(diǎn)耿戚，而盡量規(guī)避自家板材的種類和環(huán)保問(wèn)題。更有一些企業(yè)阿趁，店面里展示所用的板材還不錯(cuò)膜蛔，等用到消費(fèi)者家里的時(shí)候，“貨不對(duì)板”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生脖阵。對(duì)此皂股，也提醒消費(fèi)者，挑選定制家具的時(shí)候一定要了解板材來(lái)源和環(huán)保指標(biāo)命黔，同時(shí)最好將相應(yīng)內(nèi)容一并簽署到合同中呜呐，定制家具上門(mén)安裝時(shí)更要留意板材情況，拿不準(zhǔn)主意的情況下還得找專業(yè)人士進(jìn)行辨別悍募。
除此以外蘑辑，也有不少商家“習(xí)慣”在看似非常不起眼兒的小東西上做手腳，鉚接件坠宴、電鍍件洋魂、金屬合金件、焊接件……這些你在定制過(guò)程中往往不會(huì)留心的細(xì)節(jié)喜鼓，卻很可能在日后成為你生活的“搗亂鬼”副砍。以問(wèn)題頻發(fā)的焊接件為例，在《全屋定制家居產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定颠通，焊接部位應(yīng)牢固，無(wú)脫焊膀懈、虛焊顿锰、錯(cuò)位情況，同時(shí)，焊接點(diǎn)應(yīng)均勻硼控，焊疤高低差應(yīng)不大于1毫米刘陶，沒(méi)有裂紋、氣孔牢撼、咬邊等缺陷存在匙隔。
可見(jiàn)，想要將定制產(chǎn)品做好熏版，僅僅靠導(dǎo)購(gòu)人員聊不完的“實(shí)惠劃算”纷责、設(shè)計(jì)師暢談不完的“規(guī)劃布局”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，將產(chǎn)品后端的選材撼短、制造做到位再膳，才可能有底氣說(shuō)自己不是吹牛。
入戶安裝立現(xiàn)原形 專業(yè)定制一身輕松
櫥柜在安裝時(shí)沒(méi)有按照設(shè)計(jì)為烤箱曲横、洗碗機(jī)預(yù)留出合適的位置喂柒？家具進(jìn)場(chǎng)時(shí)需要反復(fù)的組裝調(diào)整？進(jìn)場(chǎng)以后發(fā)現(xiàn)家具尺寸并不合適禾嫉？當(dāng)美好的定制設(shè)計(jì)在落地過(guò)程中出現(xiàn)了上述種種問(wèn)題灾杰，免不了消費(fèi)者一陣勞心。
顯然熙参，“比設(shè)計(jì)更難的艳吠，是實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)∽鸲瑁”不只是在家裝行業(yè)讲竿，在定制領(lǐng)域這句話同樣適用。不知道你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有弄屡，事實(shí)上在定制產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)安裝過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題题禀，往往不是偶然，它與定制品牌的設(shè)計(jì)膀捷、制造迈嘹、生產(chǎn)以及以往經(jīng)驗(yàn)的形成等各個(gè)端口之間存在著直接關(guān)聯(lián)。百?gòu)?qiáng)家具總裁陳曉太也表示全庸，設(shè)計(jì)秀仲、報(bào)價(jià)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的無(wú)縫對(duì)接對(duì)于一個(gè)定制品牌來(lái)說(shuō)至關(guān)重要壶笼，百?gòu)?qiáng)的板式定制產(chǎn)品也正因此能夠?yàn)橄M(fèi)者提供專業(yè)的服務(wù)神僵。
另一方面，對(duì)于很多品牌來(lái)說(shuō)覆劈，當(dāng)室內(nèi)空間非常規(guī)整時(shí)保礼，定制并不是太大難題沛励，而困住他們的正是如何在異型空間里實(shí)現(xiàn)完美定制。如若讓定制產(chǎn)品與家居空間真正無(wú)縫對(duì)接炮障，沒(méi)點(diǎn)真功夫可不行目派。歐派北京公司副總經(jīng)理姚剛表示，“歐派曾遇到很多顧客家有斜墻或者五角空間胁赢。如何在這種特殊的空間里企蹭，做出一個(gè)異型的、能將空間充分利用起來(lái)的柜子智末，只將標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品簡(jiǎn)單組合的定制服務(wù)是無(wú)法滿足的谅摄。”
而在《全屋定制家居產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中吹害，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收也作為一項(xiàng)要求明確提出螟凭，這也就意味著品牌和消費(fèi)者在收貨時(shí)先別急著定位安裝，有些內(nèi)容還需檢查清楚：
·產(chǎn)品的顏色它呀、外形螺男、安裝位置、操作方向等應(yīng)符合訂單要求纵穿。
·安裝牢固下隧、端正。
·部件齊全谓媒，各種功能正常淆院。
·五金件無(wú)銹跡，活動(dòng)部件啟閉順暢句惯、手感無(wú)明顯阻滯現(xiàn)象土辩。
·設(shè)計(jì)留縫隙處縫隙寬度一致、符合設(shè)計(jì)要求抢野。
·密封膠整齊美觀拷淘。
·收口整齊，與墻體指孤、柜體等無(wú)明顯過(guò)大縫隙启涯，無(wú)明顯崩口弧線。
·表面無(wú)槍釘恃轩、螺絲结洼，無(wú)損傷。
·表面無(wú)污痕叉跛、膠痕及灰塵∷扇蹋現(xiàn)場(chǎng)整潔、無(wú)垃圾遺留筷厘。
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