衡量我的人生的尺子并不是美元,而是那些我曾經(jīng)影響過他們?nèi)松娜藗兛妒取N艺J為這是一種對我們所有人都有用的方式穷缤。別去操心那些你將取得的個人聲望,去操心那些通過你的幫助能變得更好的人吧三椿。這是我對你們最后的建議:認真思考什么才是衡量你人生的正確標尺缺菌!
作者:克萊頓?克里斯滕森,哈佛商學院傳奇教授搜锰。原載于《哈佛商業(yè)評論》伴郁。
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我在哈佛商學院的課程體系是為了幫助我的學生們理解什么是好的管理理論,以及它是怎樣構(gòu)建的蛋叼。在每一章焊傅,我們帶著不同的模型或理論視角觀察一家企業(yè)——應用它們來解釋這家企業(yè)是如何走到這一步的,并審視什么樣的管理行動可能產(chǎn)生希望得到的結(jié)果狈涮。
現(xiàn)在狐胎,在最后一天的課堂上,我要求我的學生們把這些理論的聚焦鏡對準自己歌馍,并針對下列三個問題尋找令人信服的答案:
我怎樣確保我在職業(yè)生涯中會快樂握巢?
我怎樣確保我和我的配偶及家人的關(guān)系將成為一種持久的快樂源泉?
我怎樣確保我一定不會進監(jiān)獄呢松却?
盡管最后一個問題聽起來像在開玩笑暴浦,但并非如此溅话。我當年羅茲學者班32個同學就有2個進過監(jiān)獄。安然(Enron)的Jeff Skilling也曾是我在哈佛商學院的同班同學肉渴。他們都曾是很好的人公荧,但他們?nèi)松械囊恍┦虑榘阉麄円狭似缤尽?/p>
1、管理是最崇高的職業(yè)
弗雷德里克?赫茨伯格(Frederick Herzberg)的幸福論認為同规,人生中最有力的激勵因素不是金錢循狰,而是那些學習的機會、在責任中成長的機會券勺、為他人做貢獻的機會绪钥、以及成就被認可的機會。
我成為學者以前关炼,自己經(jīng)營著一個公司程腹。有一天,我想象著我的一個經(jīng)理早上躊躇滿志地來工作儒拂,10小時后寸潦,帶著不受賞識、沮喪的感覺開車回家社痛。我在想见转,她這種感覺會怎樣深深地影響她與孩子們的相處。然后蒜哀,我的想象快進到了另一天斩箫,她帶著更好的自我感覺回家——覺得學到了很多東西,因做成了很有價值的事情而被認可撵儿,以及在某個重要項目的成功中扮演了重要的角色乘客。我在想,這又會對她作為一個妻子與母親產(chǎn)生怎樣的積極影響淀歇。
我的結(jié)論是:如果做得好易核,管理就是最崇高的職業(yè)。其他任何職業(yè)都不可能提供這么多的方式浪默,來幫助別人學習和成長牡直,來承擔責任并因成就而被認可,以及為團隊的成功做出貢獻浴鸿。
越來越多的MBA學生來商學院時以為從商就是買賣與投資井氢。這是很不幸的弦追。做生意并不能帶來那種通過塑造他人而得到的深深的回報岳链。我希望學生們在離開我的課堂時能明白這一點。
2劲件、為你的人生制定戰(zhàn)略
對第二個問題掸哑,有一個管理理論可作參照约急。這個理論的首要觀點是,一個企業(yè)的戰(zhàn)略是由管理者投資的項目類型決定的苗分,如果不能非常嫻熟地管理一個企業(yè)的資源分配厌蔽,那么由此引發(fā)的一切將會與管理預期大相徑庭。
這些年來摔癣,我一直在關(guān)注著我那些1979年畢業(yè)的哈佛商學院同班同學的命運奴饮。我看到越來越多的人來聚會的時候都是不幸福的,離了婚择浊,與他們的孩子也很疏遠戴卜。我向你保證,他們中沒有一個在畢業(yè)的時候就想著以后要離婚或是疏離自己的孩子琢岩,然而卻有大量的人這么做了投剥。原因何在?這是因為當他們在決定如何利用自己的時間担孔、才能與精力的時候江锨,沒有把自己人生的目的放在前面或置于中心。
我告訴我的學生們糕篇,學校將是他們深刻考慮這些問題的最后機會啄育,因為人生只會變得越來越嚴苛。
對我而言娩缰,對我的人生擁有一個清晰的目標一直是很重要的灸撰。但在我真正理解這個目標之前,它確實是我不得不長期苦想的一個問題拼坎。當我還是牛津大學的一個羅茲學者(Rhodes Scholar)時浮毯,我的學術(shù)研究艱難到不可理喻,甚至在同樣的時間內(nèi)增加額外一年多的工作量泰鸡。但我仍然決定每天晚上花一個小時來閱讀债蓝、思考。我曾經(jīng)很矛盾盛龄,我是否真得承受得起從我的研究中抽出那些時間饰迹,但我還是堅持下來了——并最終明確了我的人生目的嘴秸。
如果我還是每天花那一個小時去學習掌握那些經(jīng)濟學知識篡殷,我才是真的浪費了人生夜矗。我每年用到那些經(jīng)濟學知識只有幾次贷掖,而那些關(guān)于人生目的的知識每天都要用到衰腌。那是我學到過的唯一最有用的東西骨宠。如果不愿花時間去搞清楚這些赶袄,就會像一艘沒有舵的船经柴,必將在人生的怒盒荆狂濤中飽受摧殘钟些。
3烟号、分配好個人資源
一個人的資源包括他的時間、精力和天賦政恍。而如何支配他的個人資源汪拥,將最終影響他生活策略的形成。
我有一堆事情來爭搶我的資源——保持良好的夫妻關(guān)系篙耗,培養(yǎng)優(yōu)秀的孩子迫筑,在事業(yè)中獲得成功等等。所以我的問題和公司一樣宗弯,只有有限的時間铣焊、精力和才能。對于這些我都要追求的事情罕伯,我該如何分配曲伊?
不同的選擇可以使你的生活走向和預期不同的方向。有時候追他,這并不是壞事坟募,因為你可能會發(fā)現(xiàn)一些意想不到的機會。但如果錯誤地支配了你的資源邑狸,那么產(chǎn)出將會很糟糕懈糯。正如我那些將精力投入空虛與不幸之中的同學,他們犯的錯誤就來源于短視单雾。
當那些很想獲取成就的人——包括哈佛商學院的畢業(yè)生赚哗,有額外的半小時或多余的一點精力時,總是會不自覺地把它分到最能體現(xiàn)成就的事情上去——事業(yè)硅堆。與此相反屿储,投資于與配偶和子女關(guān)系上的時間和精力,通常并不能立即展現(xiàn)同樣的成就感渐逃。
孩子可能每天做錯事够掠,恐怕要等到20年后你才能自豪地說:“我培養(yǎng)了一個好兒子或好女兒∏丫眨”他們也可以忽視夫妻之間的感情疯潭,好像一天天的也看不出在變糟。這些人往往不自覺地就把個人的資源過度投資于他們的事業(yè)上面殖,而忽略家庭竖哩。他們往往沒有意識到,與家人的親密和睦的關(guān)系脊僚,才是他們快樂的最強有力的也是最持久的源泉相叁。
4、營造一種文化
有一個重要的模型被稱為合作工具,其基本意思就是做一個有遠見卓識的管理者并不總像是某些人吹出來的那樣钝荡,敏銳地洞察迷霧重重的未來并勾勒出企業(yè)所需的航向調(diào)整是一碼事,而說服那些沒有看到未來變化的員工舶衬,讓他們齊心協(xié)力把企業(yè)帶向那個新的方向埠通,卻完全是另一碼事。知道使用什么工具能帶來所需的合作是一種關(guān)鍵的管理技巧逛犹。
這個理論把這些工具排列在兩個維度上——組織成員對從他們加入企業(yè)想要得到的東西的認同程度端辱,以及他們對采取什么行動才能實現(xiàn)預期結(jié)果的認同程度。如果在兩個坐標軸上都是低認同虽画,你需要使用“權(quán)力工具”——強迫舞蔽、威脅、懲罰等等——來確保合作码撰。很多企業(yè)都是從這個象限開始的渗柿,這也是為什么那些創(chuàng)始的經(jīng)理團隊,在規(guī)定什么必須做以及怎樣做的時候都要扮演這樣一種獨斷專行的角色脖岛。
如果員工在一起工作完成這些任務的方式反復這樣持續(xù)朵栖,共識就開始形成了。麻省理工學院的Edgar Schein認為這種過程就是一種建立文化的機制柴梆。最終陨溅,人們甚至不去考慮他們做事情的方式是否會帶來成功。他們通過本能與責任去接受優(yōu)先順序绍在,遵循工作程序——這意味著他們已經(jīng)營造了一種文化门扇。
文化,以一種不可言傳但卻不可抗拒的方式偿渡,決定著那些已經(jīng)證實的臼寄、被接受的行為方式,而組織成員正是通過這些方式來應對經(jīng)常出現(xiàn)的問題溜宽。文化也對不同類型的問題規(guī)定了優(yōu)先順序脯厨。它是一種強有力的管理工具。
父母們能夠使用的最簡單的能帶來孩子們的合作的工具就是權(quán)力工具坑质。但是也存在一個時點合武,在十幾歲的時候,權(quán)力工具就不再起作用了涡扼。如果你想要你的孩子擁有很強的自尊與信心稼跳,以使他們能解決困難的問題,那么這些素質(zhì)是不可能在高中時期突然實現(xiàn)的吃沪。你必須把這些東西設(shè)計進你的家庭文化之中——你也必須從很早就開始考慮這些事情汤善。就像員工一樣,孩子們是通過做困難的事情并學習怎樣做才有效這樣一個過程來建立自尊的。
5红淡、避免“邊際成本”的誤區(qū)
在金融學和經(jīng)濟學中不狮,當我們評估每一項投資的選擇時,我們必須忽略“沉沒成本”和“固定成本”在旱,而以不同選項的邊際成本與邊際收益為基礎(chǔ)來做決策摇零。但這個金融經(jīng)濟對投資的評估理論,往往可能誤導企業(yè)桶蝎。如果將來會完全與過去一樣驻仅,這個理論就沒有錯。但如果未來和過去是很不同的(并且一般情況下都如此)登渣,那么就不應該用這個理論了噪服。
這個理論解答的是我和學生們討論的第三個問題——怎樣過一種正直的生活(不坐牢)。
人們往往無意識地把“邊際成本”的理論用于我們個人生活的對錯決定中胜茧。我們腦子里常有一個聲音會說“雖然我知道按照一般的原則粘优,大多數(shù)人是不應該這樣做的。但是在這個特別的呻顽、情有可原的情況下敬飒,僅此一次,沒問題芬位∥揶郑”
人們往往認為這“僅此一次”的邊際成本非常低,這種想法像吸盤一樣把人吸進去昧碉,而根本不曾看到這條路最終通向何方英染,以及這個選擇最終包含的全部成本。在所有形式的不忠實與不誠信里面被饿,它們辯解的理由都是邊際成本經(jīng)濟學四康,“就這一次”。
在人的一生中狭握,總有許多各種各樣的小決定闪金。其實100%地去堅守你的原則,要比98%地去堅持來得容易论颅。從理論上講哎垦,你肯定可以只在某一次越過界線,然后以后再也不那樣做了恃疯。
但是漏设,你若抵抗住了“在這個特殊的情有可原的情況下,就這一次今妄,沒有問題”的誘惑郑口,你將受益無窮鸳碧。因為,生命是一條充滿未知的河流犬性。假如你越過這道防線一次瞻离,在今后的生活中,你可能將會一次又一次地越過這道防線乒裆。就如我過去的一些同學所做過的那樣套利,你一定會后悔你最終得到的結(jié)果的。
你必須給你自己的原則做個定義缸兔,然后以你的原則為基準,給自己劃一個安全的防線吹艇。
6惰蜜、記住謙遜的重要性
所有謙遜的人都有一個共同的特點:他們都有著很高程度的自尊自信。他們知道自己是誰受神,并對自己感覺很好抛猖。“謙遜”不等同于自我貶低或自我嘲弄而是一種你對他人的尊重鼻听。從這種形式的謙虛中财著,總能自然地產(chǎn)生好的行為。
把“謙遜”帶入社會是那么的重要撑碴。當你剛剛進入一個頂級研究生院的時候撑教,幾乎所有你所學的都來自于那些比你更聰明且更有經(jīng)驗的人:父母、老師醉拓、老板伟姐。而當你離開了哈佛商學院或任何其他頂尖學府后,你會發(fā)現(xiàn)你每一天打交道的人們亿卤,那些大多數(shù)的人愤兵,可能都沒有你聰明。
這時排吴,如果你認為只有從比你聰明的人那兒才能學到東西秆乳,那么你就把自己學習成長的機會大大縮小了∽炅ǎ總而言之屹堰,只有你真正自信時,你才可能謙卑街氢。當我們看到一些人以一種攻擊性的双藕、傲慢的、損人的方式對待他人時阳仔,他們的行為其實是自卑的體現(xiàn)忧陪。他們需要貶低其他人扣泊,以此來使自己感覺良好。
7嘶摊、選擇正確的標尺
去年我被診斷出得了癌癥延蟹,我必須面對我的生命將可能比我預期的要結(jié)束的早一些。感謝上帝叶堆,現(xiàn)在看來我可能幸免了阱飘。但這段經(jīng)歷讓我對生命有了不同的見地。
我很清楚虱颗,我的見解已經(jīng)為那些應用了我的研究的企業(yè)帶來了巨大的收益沥匈;我知道我已經(jīng)產(chǎn)生了深遠的影響。但是當我面對這場疾病時忘渔,有趣的是高帖,看看那些影響對現(xiàn)在的我而言是多么的不重要。
我總結(jié)出畦粮,上帝衡量我的人生的尺子并不是美元散址,而是那些我曾經(jīng)影響過他們?nèi)松娜藗儭N艺J為這是一種對我們所有人都有用的方式宣赔。別去操心那些你將取得的個人聲望预麸,去操心那些通過你的幫助能變得更好的人吧。
這是我對你們最后的一個建議:認真思考什么才是衡量你人生的正確標尺儒将。