在新近播出的央視《對(duì)話》欄目中喻杈，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東評(píng)價(jià)了京東物流的競爭對(duì)手菜鳥網(wǎng)絡(luò)彤枢，他稱菜鳥網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)還是要在幾個(gè)快遞公司之上，搭建數(shù)據(jù)系統(tǒng)筒饰，最后缴啡，幾家快遞公司的大部分利潤，都會(huì)被菜鳥物流吸走瓷们。菜鳥網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人則很快回應(yīng)稱业栅，"一家沒有平臺(tái)共享思維的企業(yè)，眼界只能停留榨取合作伙伴利潤養(yǎng)活自己上谬晕，不可能理解賦能伙伴碘裕、提升行業(yè)、繁榮生態(tài)的意義攒钳。"
嘴炮大戰(zhàn)帮孔，不是吵給消費(fèi)者看
對(duì)于京東（吉祥物是狗）和菜鳥（天貓就是只貓）在物流上的“貓狗大戰(zhàn)”互掐，筆者和每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾呤Y佩芳進(jìn)行了一番探討不撑。
在書樂看來文兢，京東和阿里在電子商務(wù)的各個(gè)鏈條上都時(shí)不時(shí)的爆發(fā)出嘴炮戰(zhàn)爭來，其目的大多數(shù)時(shí)候都不是讓消費(fèi)者圍觀焕檬，而是讓自己的潛在合作伙伴看到姆坚，用自己的商業(yè)價(jià)值認(rèn)定和否定，來爭取更多的同盟軍实愚。
只是兼呵，這樣的嘴炮兔辅，其實(shí)是爭不出是非的。因?yàn)閮杉业奈锪骰魑梗鋵?shí)都不是在一個(gè)維度里玩耍的维苔。
京東“自己玩”VS菜鳥“一起玩”
京東物流可以用“自己玩”的概念來表達(dá)，其實(shí)就是一個(gè)以服務(wù)京東商城上自營懂昂，輻射入駐商家的物流配送和倉儲(chǔ)體系蕉鸳，等于就是形成一個(gè)購物、倉配忍法、快遞潮尝、售后的閉環(huán)體驗(yàn)。這樣做的最大好處就是可以有效實(shí)現(xiàn)物流的質(zhì)量管控饿序，更不會(huì)出現(xiàn)春節(jié)停發(fā)之類的狀況勉失。也可以對(duì)自己的合作伙伴們，形成一個(gè)從平臺(tái)到物流的一站式的解決方案原探，同時(shí)乱凿，也可以為京東在線下的各種O2O探索提供火力支撐點(diǎn)。但缺點(diǎn)也很明顯咽弦，人力密集型的物流領(lǐng)域徒蟆，覆蓋面越廣，其神經(jīng)末梢的管控能力也就越差型型。而且物流不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件生產(chǎn)流程段审，而是一個(gè)服務(wù)體驗(yàn)過程，很難象京東上售賣的標(biāo)準(zhǔn)化商品那樣闹蒜，實(shí)現(xiàn)完全的數(shù)目字管理寺枉。
菜鳥的理念是“一起玩”，其實(shí)就是一個(gè)整合平臺(tái)绷落，整合多個(gè)快遞公司的資源姥闪，形成一個(gè)物流數(shù)據(jù)平臺(tái)。目的一方面是為阿里的電商平臺(tái)提供一個(gè)更為優(yōu)化的物流配送服務(wù)體驗(yàn)砌烁，其實(shí)也是阿里電商產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)筐喳，并非簡單的因?yàn)橹皇钦腺Y源，而變成一個(gè)購買社會(huì)化服務(wù)的“外掛”函喉。它的最大優(yōu)勢(shì)就是通過同盟軍的方式來快速完成覆蓋避归，成本極低，靈活性大函似。但同時(shí)槐脏，由于“入伙”的快遞公司只是一個(gè)相對(duì)松散的聯(lián)盟喉童，因此在管控能力上撇寞，則弱了許多顿天。阿里并非不想自建物流，早前開啟的和蘇寧的合作蔑担，也有一個(gè)重要因素就是看中了蘇寧覆蓋全國的物流與倉儲(chǔ)牌废。但畢竟這非一日之功。因此它才退而求其次啤握，選擇用聯(lián)盟的方式鸟缕，來打破沒有自營物流的瓶頸。
物流成為電商大戰(zhàn)的“決戰(zhàn)之地”
但別以為這場嘴炮就完全無意義排抬，劉強(qiáng)東開炮的背后懂从，是物流將成為電商重新劃分市場份額的最后決戰(zhàn)之地。
在電商平臺(tái)和產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的大背景下蹲蒲，隨著產(chǎn)品質(zhì)量也從過去的價(jià)廉質(zhì)低變成價(jià)廉物美后番甩，物流體驗(yàn)往往就成為了消費(fèi)者購物時(shí)候的一個(gè)帶有極大變量的因素。因此届搁，強(qiáng)化物流環(huán)節(jié)缘薛，不讓其掉鏈子，也就成為了當(dāng)下電商平臺(tái)競爭的一個(gè)新決戰(zhàn)地卡睦。而同時(shí)宴胧，這也是遲遲沒有盈利的京東，當(dāng)下唯一特異于其他電商平臺(tái)表锻、可值得夸耀的故事恕齐。
