自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊莫鸭，成了說不完的話題闹丐。當(dāng)今社會(huì)，招聘會(huì)的大字報(bào)上都寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”被因，可還在校園里面的我們這班學(xué)子又會(huì)有多少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?zāi)厍渌繛榱送卣棺陨淼闹R(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面梨与，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)堕花，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)后能真正走入社會(huì)粥鞋，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化缘挽，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了這個(gè)暑期的專業(yè)實(shí)踐陷虎。
所謂專業(yè)實(shí)踐到踏，是指實(shí)踐單位應(yīng)和所學(xué)的專業(yè)匹配。由于我是學(xué)金融出身的尚猿，我就應(yīng)聘了一家證券公司窝稿，開始了我的實(shí)踐生活。我在華西證券有限責(zé)任公司擔(dān)任客戶經(jīng)理凿掂，工作時(shí)間比較自由伴榔，但是壓力還是有的。在這里庄萎，我們的工作績(jī)效非常明確踪少，就是要看與多少客戶簽約。無論你花了多少時(shí)間研究工作該怎么開展糠涛，思考營(yíng)銷方式援奢，以及種種給潛在客戶提供方便服務(wù)的工作，都不是重點(diǎn)忍捡。這些是過程集漾，但是我們要結(jié)果切黔，還要立竿見影。這讓我有些不適應(yīng)具篇，我的一些親朋好友纬霞，也不是很明白為什么我要做出這樣的選擇。他們都認(rèn)為這活又苦又累驱显，這顯然已成了大家公認(rèn)的看法诗芜。其實(shí)，我并不是隨便有份工作就做的埃疫。我經(jīng)過了一番思考伏恐。我與頭腦中約定俗成的、急功近利的想法做了一番斗爭(zhēng)栓霜，最后承認(rèn)從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說脐湾，這份工作對(duì)我是有很大的好處的。它還給了我一個(gè)機(jī)會(huì)叙淌，思考在現(xiàn)代金融業(yè)中營(yíng)銷扮演的越來越重要的地位秤掌。
說起營(yíng)銷，很多人會(huì)皺起眉頭鹰霍，認(rèn)為這和自己沒有關(guān)系或者甚至有些反感闻鉴。但是，如果把眼光放得遠(yuǎn)一點(diǎn)茂洒，生活中的營(yíng)銷無所不在孟岛。每年大商場(chǎng)里的折扣活動(dòng)、各種時(shí)尚活動(dòng)請(qǐng)來名人當(dāng)嘉賓督勺，甚至日常生活中我們向別人灌輸自己的觀點(diǎn)以贏得贊同渠羞，這都是營(yíng)銷。營(yíng)銷的手段不重要智哀，目的才重要次询。只要能夠達(dá)成目標(biāo)，就盡管發(fā)揮你的創(chuàng)造力吧瓷叫。從商業(yè)的角度來將屯吊，營(yíng)銷的目的無非是推銷品牌、提升形象摹菠、擴(kuò)大市場(chǎng)份額盒卸，本質(zhì)上來說，就是為了賺取更高的利潤(rùn)次氨”谓椋可以說，營(yíng)銷或者說是銷售，從根本上支撐起了一個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)虹蓄，它構(gòu)成了資金的基本流入谷朝。一個(gè)無法提升銷售額的企業(yè)，就不可能健康得運(yùn)轉(zhuǎn)下去武花。
過去，金融業(yè)由于是國(guó)家的壟斷行業(yè)杈帐，種種資源分配和國(guó)家政策都給與有力的支持体箕，根本不需要從業(yè)人員擔(dān)心，屬于標(biāo)準(zhǔn)的鐵飯碗挑童。一旦進(jìn)入了這一行累铅，只要把分內(nèi)的活干完，基本不存在下崗站叼、競(jìng)爭(zhēng)等等紛擾娃兽。但現(xiàn)在形勢(shì)變化了，隨著中國(guó)改革開放的進(jìn)程不斷向前尽楔，以及加入WTO時(shí)所做出的開放市場(chǎng)的承諾到期投储，中國(guó)政府即使有心保護(hù)一些國(guó)家支柱產(chǎn)業(yè)，也面臨著種種難題阔馋。銀行業(yè)玛荞、證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)呕寝、基金業(yè)勋眯，紛紛加入了合資乃至獨(dú)資的公司。中國(guó)的市場(chǎng)很大下梢，包括摩根·斯坦利在內(nèi)的業(yè)界巨頭都在急于搶占市場(chǎng)客蹋，前一段時(shí)間以花旗為首的四家外資銀行陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)，都標(biāo)志著中國(guó)金融業(yè)的壟斷地位已經(jīng)在逐步消失了孽江。在這方面讶坯，國(guó)內(nèi)的業(yè)界人士也行動(dòng)了起來，過去人們都抱怨銀行的服務(wù)態(tài)度差岗屏，等待的時(shí)間長(zhǎng)闽巩，現(xiàn)在許多銀行都采取了措施以提供更人性化的服務(wù)。同時(shí)担汤，人們也意識(shí)到涎跨，金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也不可避免。這種競(jìng)爭(zhēng)不僅存在于國(guó)內(nèi)與國(guó)際之間崭歧，也存在于公司與公司之間隅很。要在這種情況下脫穎而出，就需要更貼心的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這對(duì)于歷來保守的金融業(yè)來說叔营，無疑是一種新氣象屋彪。
湯姆斯·沃森締造了IBM，他以其卓越的觀察力認(rèn)識(shí)到绒尊，并用許多方式向IBM人陳述了這樣的觀點(diǎn)——在銷售之前什么都不會(huì)發(fā)生畜挥。無論你的公司提供哪種商品或服務(wù)，如果不建立和培養(yǎng)一套強(qiáng)大的銷售力量去滲透市場(chǎng)婴谱，吸引潛在的消費(fèi)者蟹但，并接近他們，讓他們來買產(chǎn)品谭羔，那么公司就永遠(yuǎn)不可能成功华糖。有趣的是，一家以高科技見長(zhǎng)的公司仍然強(qiáng)調(diào)銷售的重要性瘟裸。這不是與金融業(yè)引入營(yíng)銷不謀而合嗎客叉？可見，利用營(yíng)銷的手段话告，提升顧客的認(rèn)知度兼搏，傳達(dá)公司的經(jīng)營(yíng)理念，迅速得搶占市場(chǎng)份額沙郭。這已成為了國(guó)內(nèi)企業(yè)針對(duì)國(guó)際上強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者所采取的重要舉措之一向族。面對(duì)資金不夠雄厚，技術(shù)不夠發(fā)達(dá)棠绘、市場(chǎng)制度不夠完善件相，我們與花旗、東亞這些銀行相比的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里氧苍，就是業(yè)已鋪設(shè)開的網(wǎng)點(diǎn)和國(guó)民的認(rèn)知度夜矗。
從這個(gè)角度出發(fā)，我在專業(yè)實(shí)踐中让虐，有意地觀察和考慮了我這份工作的意義紊撕。作為一家不算太有名的證券公司，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境赡突，怎樣贏得人心对扶，這從一方面來說，就是現(xiàn)在中國(guó)金融業(yè)面臨的境況惭缰。作為公司的客戶經(jīng)理浪南，我擔(dān)負(fù)起了開拓市場(chǎng)的重任，在經(jīng)過了短暫的培訓(xùn)后漱受，我就進(jìn)入了實(shí)戰(zhàn)中络凿。由于我們公司與工商銀行在搞一個(gè)三方存管的合作項(xiàng)目，我被首先派去駐點(diǎn)。借用工商銀行的網(wǎng)點(diǎn)和名譽(yù)絮记，我們希望能更加容易贏得客戶的信任摔踱，同時(shí)在我們這里開戶后，客戶可直接把資金存入工商銀行怨愤，這樣就可以保證資金的安全派敷。我們站在客戶的立場(chǎng)上，為客戶解決種種擔(dān)憂撰洗，同時(shí)提供便捷的服務(wù)篮愉。在這個(gè)過程中，我需要觀察人流了赵，判斷潛在客戶，大膽上前推銷甸赃，吸引注意和購(gòu)買欲柿汛，同時(shí)加強(qiáng)與工商銀行的合作，適當(dāng)開發(fā)他們的已有客戶埠对，克服受挫折的心境络断，自我激勵(lì)，這一切我以前只在書里面讀到過项玛，也覺得離自己很遠(yuǎn)貌笨，從來沒有想到過我剛一走出校園，就會(huì)進(jìn)入這樣的工作環(huán)境襟沮。我一直留心把理論與實(shí)踐相結(jié)合锥惋，因?yàn)閷?shí)際經(jīng)驗(yàn)實(shí)在不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我只能以理論知識(shí)為依據(jù)开伏，邊學(xué)邊干膀跌。
細(xì)心一想，現(xiàn)在金融業(yè)內(nèi)的營(yíng)銷現(xiàn)象還真不少見固灵。銀行內(nèi)的信用卡業(yè)務(wù)捅伤，保險(xiǎn)業(yè)中推銷保單以及各類基金的電話銷售，都體現(xiàn)了他們努力拓展業(yè)務(wù)巫玻，樹立品牌的決心丛忆。
從歷史數(shù)據(jù)可以看出，新增股民開戶數(shù)從2000年一路減少仍秤，到2006年年底觸底反彈熄诡。農(nóng)歷新年過后罕見的"2.27"大跌并沒有擋住股民入市熱情。中國(guó)登記結(jié)算公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示诗力，春節(jié)之后的半個(gè)月以來粮彤，滬深新開A股賬戶達(dá)到123萬戶，超過2005年股市全年的新增開戶數(shù)。開戶數(shù)若以此速度增加下去导坟，今年新增A股開戶數(shù)將超過歷史上新增開戶數(shù)最高年度2000年的紀(jì)錄屿良。這不僅是股市行情喜人的結(jié)果，也是各證券公司主動(dòng)營(yíng)銷的結(jié)果惫周。根據(jù)《你就是品牌》一書所說尘惧，打造品牌的內(nèi)容包括：1、公司所有權(quán)2递递、所在地3喷橙、設(shè)備4、定位5登舞、公司及產(chǎn)品名稱6贰逾、口號(hào)7、聲譽(yù)8菠秒、營(yíng)銷疙剑。而其中營(yíng)銷又包括1、產(chǎn)品2践叠、價(jià)格3言缤、性能4、潮流5禁灼、廣告6管挟、市場(chǎng)調(diào)查7、產(chǎn)品發(fā)展及客戶服務(wù)8弄捕、銷售僻孝。這一系列的元素共同作用，才能構(gòu)成一個(gè)成功的品牌形象守谓，而品牌是吸引忠實(shí)客戶群的重要原因之一皮璧。據(jù)稱，可口可樂的品牌形象就價(jià)值數(shù)十億美元分飞，如果哪一天全球所有的可口可樂的廠房悴务、硬件都消失了，光是靠著這個(gè)商標(biāo)譬猫，可口可樂就可以東山再起讯檐。所以，現(xiàn)在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已變得越來越不是依靠硬資本染服，而是軟資本别洪。
我們已經(jīng)看到，在現(xiàn)代金融業(yè)中應(yīng)用營(yíng)銷的手段柳刮，成功的幫助其拓展了經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)挖垛，提升了競(jìng)爭(zhēng)能力痒钝。金融業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，是提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)痢毒，營(yíng)銷的同時(shí)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送矩，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。
