上篇總述了toB產(chǎn)品生命周期要寫那些文檔韩玩，本篇回答第1階段，產(chǎn)品立項（參考適用：大公司內(nèi)部或初創(chuàng)企業(yè)成立融資）陆馁，產(chǎn)品立項通常是PPT找颓，由于PPT制作花費時間長，本文僅以word來表述叮贩。內(nèi)容框架來源《啟示錄》有增刪击狮，案例原創(chuàng)佛析，供參考學(xué)習(xí)

淘寶復(fù)印店訂單管理系統(tǒng)產(chǎn)品立項計劃書

一、產(chǎn)品是什么

復(fù)印店訂單管理系統(tǒng)彪蓬。給淘寶圖文打印店提供從接受訂單寸莫、文件打印和發(fā)貨單打印服務(wù)的一款軟件。

二档冬、產(chǎn)品要解決什么問題膘茎？（產(chǎn)品價值）

2.1業(yè)務(wù)背景

現(xiàn)在舉例說明淘寶上圖文打印店現(xiàn)在的業(yè)務(wù)流程什么樣的。

第1接受訂單酷誓。客戶A參加了自考披坏，要復(fù)習(xí)，需要打印很多復(fù)習(xí)資料盐数。一共30+個word文件棒拂。在淘寶下單后通過QQ郵箱把文件打包發(fā)給淘寶客主錢百萬，淘寶店主下載并解壓文件娘扩，放在電腦上看文件格式是否支持着茸、核對打印的文件數(shù)量、有沒有重復(fù)的文件琐旁、看每個文件的頁數(shù)涮阔。然后給對方報價一共多少錢。再問客戶是否需要封面灰殴？需要什么樣的封面敬特？是否需要裝訂？怎么裝訂牺陶？各自的費用多少伟阔？溝通后確定價格。最后下了訂單掰伸，這時候淘寶店主錢百萬就接待其他客戶了皱炉，沒過一會兒，客戶A回來說狮鸭，我有3個文件發(fā)錯了合搅，我重新發(fā)你一下吧，又重新打包發(fā)給錢百萬的QQ郵箱歧蕉。錢百萬再接受灾部，下載、解壓惯退、替換掉錯誤的文件赌髓。

第2訂單打印。淘寶店錢百萬開始一個一個打開文件點擊打印、30個文件點擊鼠標(biāo)操作30次锁蠕。中途有事情接了一個電話夷野，結(jié)果忘記哪個文件沒打印了，遺漏了2個文件匿沛。最后交代給下面的員工去裝訂打包扫责。

第3訂單發(fā)貨。填寫客戶A的收貨信息逃呼，結(jié)果由于看錯客戶電話號碼寫錯了鳖孤，好在客戶收到貨了，但是由于漏發(fā)了2個文件抡笼，導(dǎo)致客戶不滿意苏揣。又重新安排了打印、發(fā)貨給客戶推姻。

2.2遇到的問題

第1接受訂單環(huán)節(jié)平匈。文件管理重復(fù)繁瑣費時間

客戶重新發(fā)文件、淘寶店主核對打印文件格式藏古、紙上頁數(shù)增炭、是否有無重復(fù)文件，花了30分鐘拧晕；記錄客戶的打印要求隙姿、封面、裝訂厂捞，計算費用输玷，又花了10分鐘。

第2訂單打印靡馁。重復(fù)操作欲鹏、操作失誤、占用時間

重復(fù)的打開文件臭墨、點擊打印按鈕赔嚎，花了5分鐘，遺漏打印文件

第3訂單發(fā)貨胧弛。人工操作失誤

填寫訂單錯誤

這樣下來服務(wù)一個客戶就要45分鐘尤误，一天投入1個人力服務(wù)8-10個客戶。效率太低

2.3解決方案

第1接受訂單環(huán)節(jié)叶圃。訂單系統(tǒng)自動接受文件袄膏、核驗文件是否重復(fù)践图、統(tǒng)計頁數(shù)掺冠、收貨信息

淘寶店主發(fā)給客戶一個網(wǎng)址。客戶上傳要打印的文件德崭、批量上傳斥黑，然后填寫訂單號。訂單系統(tǒng)自動對客戶上傳的文件進行存儲眉厨、檢查文件是否重復(fù)锌奴、格式是否正確、文件總頁數(shù)是多少并給出打印報價憾股。根據(jù)訂單號自動獲取打印封面鹿蜀、裝訂要求的報價。最后統(tǒng)一給客戶顯示出來一共需要支付多少錢服球≤钋。客戶下單付款，系統(tǒng)獲取收貨信息斩熊。不占用店主時間往枣，客戶操作成本很低，系統(tǒng)只需2分鐘即可實現(xiàn)粉渠。

第2訂單打印分冈。系統(tǒng)自動打印文件、打印完成給出提示霸株、打印失敗也給出提示

設(shè)定好打印任務(wù)雕沉，系統(tǒng)自動逐個打開文件進行打印并關(guān)閉文件（通過云端進行，不影響淘寶店主正常操作）淳衙，任務(wù)打印完成自動提醒店主和裝訂打包的員工蘑秽，進行裝訂打包。很少占用店主時間箫攀、不遺漏文件肠牲。

第3訂單發(fā)貨。系統(tǒng)自動打印填寫收獲人信息靴跛。完成打印缀雳。一分鐘搞定不出錯。

三梢睛、為誰解決這個問題肥印？（目標(biāo)市場）-用戶、需求分析

客戶特點：集中處理大批量的文件打印任務(wù)

商家：淘寶打印店绝葡、線下裝訂公司深碱、路邊打印店、學(xué)校打印店藏畅、券商基金公司打印財報客戶資料等等

商家的客戶：大學(xué)生小炒敷硅、自考的復(fù)習(xí)資料、職業(yè)資格類復(fù)習(xí)資料、基金公司內(nèi)部使用（很多紙質(zhì)交易記錄要保存10-20年）

四绞蹦、成功的機會有多大力奋？（市場規(guī)模）

有沒有機會？

市場競爭：目前市場上沒有提供此類全流程服務(wù)的產(chǎn)品幽七。有單獨模板服務(wù)例如office打印精靈景殷、快遞面單打印，市場接受率很高澡屡，單獨針對淘寶賣家的還沒有猿挚。

市場容量：淘寶有8.5萬打印店商家，全國各地打印店幾十萬家驶鹉。

團隊情況：XX產(chǎn)品經(jīng)理亭饵，打印店從業(yè)者，市場拓展能力

五梁厉、抓取機會后產(chǎn)品有哪些愿景目標(biāo)敏储？達成愿景必要條件是什么浇雹？如何達成&評價指標(biāo)

5.1第1階段目標(biāo)：淘寶打印店和線下打印店的打印訂單管理系統(tǒng)

必要條件：驗證需求、快速迭代符合B端使用場景的工具

接入小批客戶、小部分大客戶使用

考核指標(biāo)：有1萬/月家商家付費使用

5.2第2階段目標(biāo)：訂單打印平臺机隙。

必要條件：積累淘寶店主打印的文件數(shù)量懈息，經(jīng)過客戶同意俺陋，把打印的文件開放給所有人国拇，有人打印客戶提供的文件，就收取費用上忍，和淘寶店主骤肛、淘寶店的客戶一起分成。

考核指標(biāo)：有2萬/月 客戶來打印使用

5.3第3階段目標(biāo)：結(jié)合線下行業(yè)窍蓝。

必要條件：根據(jù)前2階段積累的數(shù)據(jù)進行挖掘可以合作的行業(yè)腋颠，比如學(xué)校打印店，把打印文件操作放給他們吓笙，和他們一起分成淑玫。其他行業(yè)也有合作的需求

六、投產(chǎn)比面睛？風(fēng)險和資源需求

6.1團隊投入

6.2渠道投放

入駐淘寶服務(wù)市場絮蒿、QQ群、微信群營銷等叁鉴，5萬預(yù)算

合計總成本23萬

6.3產(chǎn)出收益

上線后3個月土涝，達成淘寶付費用戶3萬，客單價300元/年幌墓。合計900萬收益

3個月投資回報率：900萬/23萬=39倍

收回成本需要766個付費商家但壮，預(yù)計1個月回本狗准。

6.4風(fēng)險及應(yīng)對策略

1.找不到合適的人員。費用茵肃、對方工作情況，通過網(wǎng)絡(luò)尋找自由工作者開發(fā)項目2.人員穩(wěn)定性袭祟、磨合期可能影響開發(fā)周期验残。

3.我們上線后，其他服務(wù)企業(yè)競爭巾乳，他們需要開發(fā)周期您没，我們已經(jīng)領(lǐng)先占據(jù)市場

七、大概行動計劃

八胆绊、核心團隊成員

九氨鹏、融資需求

融資100萬RMB出讓股權(quán)10%，用于開發(fā)產(chǎn)品搭建團隊

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