2016年8月1日正值建軍節(jié)之際身冀,一個(gè)來(lái)源于泰國(guó)的名字——“妮妲”,搶盡風(fēng)頭括享。媒體都在宣傳臺(tái)風(fēng)“妮妲”登陸或?qū)y50年一遇的風(fēng)暴潮搂根。而在這種臺(tái)風(fēng)惡略天氣來(lái)臨之際,廣東多城市實(shí)施了三停政策(停產(chǎn)铃辖、停工剩愧、聽課),并且很多超市食物被搶購(gòu)一空娇斩。那么在臺(tái)風(fēng)天氣來(lái)臨之際仁卷,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該做點(diǎn)什么呢?
1.互聯(lián)網(wǎng)新聞媒體
互聯(lián)網(wǎng)新聞媒體擁有天然的快速傳播信息的能力锦积,往往一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn),前一秒發(fā)生歉嗓,后一秒即會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播丰介,傳播速度對(duì)于電視媒體與報(bào)刊媒體來(lái)說(shuō),快了不知道多少倍鉴分。
但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)新聞媒體來(lái)說(shuō)哮幢,在臺(tái)風(fēng)惡略天氣來(lái)臨之際,提高傳播速度已經(jīng)不是首要任務(wù)了(傳播速度已經(jīng)到達(dá)極限志珍,面臨天花板效應(yīng))橙垢,而首要任務(wù)則是控制與打壓互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的虛假新聞,給予民眾一個(gè)信得過(guò)的信息環(huán)境伦糯。目前來(lái)說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于虛假新聞來(lái)說(shuō)還是處于被動(dòng)地位柜某,往往是互聯(lián)網(wǎng)上面已經(jīng)在流傳虛假新聞后嗽元,對(duì)這類型的虛假新聞進(jìn)行辟謠,這本身就是一個(gè)亡羊補(bǔ)牢的工作莺琳,并不能真正凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境还棱。
2.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)平臺(tái)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我們現(xiàn)在擁有了非常多的互聯(lián)網(wǎng)生活軟件惭等,比如:高德珍手,滴滴,美團(tuán)等辞做,它們平時(shí)給予我們生活上極大的便利琳要。
下面我就想聊一下在臺(tái)風(fēng)惡略天氣來(lái)臨之際,這些互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)平臺(tái)應(yīng)該做些什么秤茅?
(1)高德在不久前推出了城市“積水地圖”稚补。除平時(shí)可查詢之外,會(huì)在暴雨天氣推送積水信息框喳,提醒用戶繞行積水點(diǎn)课幕,目前,用戶可在高德地圖主界面搜索框中搜索關(guān)鍵字“積水地圖”進(jìn)行查詢五垮。從這方面來(lái)看乍惊,確實(shí)高德地圖不虧是地圖界的老大,在用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新方面走在了前列放仗。
(2)而剛剛完成收購(gòu)優(yōu)步的滴滴润绎,卻在這個(gè)臺(tái)風(fēng)天氣中沒(méi)有任何特殊應(yīng)對(duì)。雖然在平時(shí)已經(jīng)可以在滴滴上面看到具體的快車的位置與數(shù)量诞挨,這個(gè)用戶體驗(yàn)對(duì)于打車來(lái)說(shuō)已經(jīng)是很好了莉撇,但是對(duì)于這樣一個(gè)基本在國(guó)內(nèi)處于壟斷地位的打車軟件來(lái)說(shuō),對(duì)于它的要求應(yīng)該更高惶傻,而它自身的追求也應(yīng)該更高棍郎。就比如在這樣的臺(tái)風(fēng)天氣里面不應(yīng)該是僅僅是考慮進(jìn)行加價(jià),而是考慮是否可以在出行方面進(jìn)行更多的提醒达罗,比如:提醒乘客目的地目前有降雨坝撑,請(qǐng)不要忘記帶傘,等等粮揉。相信在這樣的惡略天氣內(nèi),一個(gè)小小的提醒抚笔,就能讓用戶感受到溫暖扶认。
(3)我們平時(shí)經(jīng)常會(huì)聽到外賣小哥因?yàn)閻郝蕴鞖舛诱`了送餐,并且被用戶打罵之類的新聞殊橙,可以見得對(duì)于美團(tuán)這樣的擁有外賣業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)說(shuō)辐宾,天氣因素是影響用戶體驗(yàn)的一個(gè)很重要的因素狱从。但是在這次的臺(tái)風(fēng)天氣中,并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)美團(tuán)平臺(tái)有任何的特殊應(yīng)對(duì)叠纹,想必到時(shí)大風(fēng)大雨季研,用戶在平臺(tái)上面下單了之后,外賣還是該延誤還是延誤誉察,外賣小哥該被用戶罵還是被用戶罵与涡,難道除此就沒(méi)有辦法了嗎?是否可以根據(jù)一些特殊的天氣條件持偏,美團(tuán)平臺(tái)的商家可以修改預(yù)計(jì)送餐完成的時(shí)間驼卖,這樣也好讓用戶有心理準(zhǔn)備,相信用戶也是會(huì)理解的鸿秆,因?yàn)橛脩舨荒苋淌艿氖浅兄Z后卻不能實(shí)現(xiàn)酌畜,還有對(duì)于服務(wù)情況沒(méi)有任何反饋。
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