經(jīng)常會有一些愛好寫作的讀者找良叔討教。
他們會發(fā)來自己的文章給良叔看叨恨，也會說自己的困惑：寫了很久文章挖垛，仍然沒有么人關(guān)注和閱讀痒钝。
良叔一般也會看這些文章送矩，發(fā)現(xiàn)有一個共同的特點：沒有用戶思維栋荸，只是在自嗨凭舶。
其中一些作者帅霜，文筆很不錯身冀，邏輯也很清晰，但是全是一種純粹的自我抒發(fā)，給用戶帶來不了什么價值剩愧，這樣的文章當(dāng)然也得不到流傳。
“得到”課程《5分鐘商學(xué)院》的劉潤老師成洗，曾經(jīng)說過這么一個觀點，他說副签，寫作這件事淆储，表達欲很強的人是寫不好的本砰，寫作的本質(zhì)不是表達邏輯点额，是傾聽邏輯莺琳。
“傾聽邏輯”惭等，其實就是聽讀者想要表達什么辞做，然后替他們?nèi)ケ磉_秤茅。
這個說法嫂伞，我很認同，你必須清楚自己的讀者群是什么樣子的撰豺，他們喜歡什么樣的內(nèi)容，以及什么樣的風(fēng)格凡橱，這樣你才能帶著目標(biāo)去創(chuàng)作稼钩。
這就是一種用戶思維坝撑。
“用戶思維”不僅對寫作有幫助巡李，其實是各個領(lǐng)域出色的共同底層規(guī)律侨拦。
在一次采訪中狱从，記者問崔永元:“你為什么有這么好的口才矫夯？”
崔永元笑了一下训貌，回答說:“其實我的嘴很笨递沪，只是‘耳才’還可以款慨。
“‘耳才’怎么說檩奠？”記者崔永元回答:“聊天井誉、談話的關(guān)鍵是要聽得好颗圣。”
記者再問:“怎么才算是聽得好呢？”
崔永元答道:“聽人說話能聽到畫龍點睛易茬，此一境界疾呻；聽人說話能聽到入木三分尉咕，又一境界年缎；聽人說話能聽到刻骨銘心蜕该，是最高境界堂淡【畹恚”
崔永元連用三個成語，說明傾聽的三種境界。
生活中楞抡，一些人常常重說輕聽，光有口才卻無“耳才”数初，很容易掉進自己挖的陷阱里，致使溝通效果大打折扣仑鸥。
你看，崔永遠的說法，是否也是一種“用戶思維”呢澎灸？
你得把溝通中的對方當(dāng)成中心县遣，理解對方括蝠，引導(dǎo)對方，才能有好的溝通效果饭聚。
當(dāng)你擁有“用戶思維”忌警，很多復(fù)雜的問題在你面前，也會迎刃而解秒梳。
聯(lián)合利華引進了一條香皂包裝生產(chǎn)線法绵，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這條生產(chǎn)線有個缺陷：
常常會有盒子里沒裝入香皂。
總不能把空盒子賣給顧客啊酪碘，他們只得請了一個學(xué)自動化的博士后設(shè)計一個方案來分揀空的香皂盒朋譬。
博士后拉起了一個十幾人的科研攻關(guān)小組，綜合采用了機械兴垦、微電子徙赢、自動化字柠、X射線探測等技術(shù)，花了90萬狡赐，成功解決了問題窑业。
每當(dāng)生產(chǎn)線上有空香皂盒通過，兩旁的探測器會檢測到枕屉，并且驅(qū)動一只機械手把空皂盒推走常柄。
中國南方有個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，也買了同樣的生產(chǎn)線搀擂，老板發(fā)現(xiàn)這個問題后大為發(fā)火西潘，找了個小工來說“你他媽給老子把這個搞定，不然你給老子爬走哨颂∨缡校”
小工很快想出了辦法：花了190塊錢，在生產(chǎn)線旁邊放了一臺大功率電風(fēng)扇猛吹咆蒿，于是空皂盒都被吹走了东抹。
有人問他是怎么想到這個辦法的，他說自己急得要命沃测，卻又辦法，半夢半醒間食茎，想到自己如果是一只空皂盒蒂破，和其他皂盒有什么不同，他馬上想到一點：特別的輕别渔。
因此附迷，解決方案也呼之欲出。
你看哎媚，所謂的“用戶思維”喇伯，用戶并不僅僅指“人”，而是指你要解決的問題拨与，當(dāng)你把自己變成問題本身稻据，這樣，你才能擁有神來一筆买喧。
人性的弱點在于以自我為中心捻悯，這會毀掉很多事，無論你的老板淤毛、還是你客戶今缚，甚至你的家人，只要與你有交集的人低淡，某種層面都是你的用戶姓言，所以建立“用戶思維”吧瞬项，你會受益匪淺。
當(dāng)然何荚，這種思維與其說是一種技術(shù)囱淋，不如說是一種習(xí)慣，需要在日常中修煉兽泣。
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