? ? ? ?麥肯錫工作法——麥肯錫精英的39個工作習慣永票。作者大島祥譽曾在麥肯錫工作過昏滴,近年來關(guān)于麥肯錫工作思考方法的著作有很多昼窗,還都是暢銷書蚯妇,如《金字塔原理》等敷燎。
? ? ? ?本書結(jié)論先行暂筝,邏輯清晰,通過目錄就可以知道大概內(nèi)容懈叹,非常好讀乖杠。作者把內(nèi)容分為六部分:
? ? ? ?一、重視“成果”—“解決問題”的習慣
? ? ? ?在麥肯錫澄成,通常的解決問題的流程為:1.掌握真正的問題胧洒。2.對問題進行整理。3.收集情報墨状。4.提出假設卫漫。5.驗證假設。6.思考解決辦法肾砂。7.實行解決辦法列赎。
? ? ? ?(一)掌握真正的問題
? ? ? ?其中最重要的就是掌握真正的問題。要擁有“俯瞰視點”:包含自己镐确、對方包吝、第三方的視點。學會站在更高的格局和緯度去看問題源葫,通過鍛煉诗越,擺脫自我視點,更理性地進行思考息堂。
? ? ? ?(二)“空-雨-傘”
? ? ? ? 解決問題采用“空-雨-傘”方法嚷狞。空 即事實荣堰,現(xiàn)在的狀況床未,如天空陰沉。雨 即解釋振坚,具體的意義薇搁,如可能會下雨。傘 即行動渡八,實際的解決辦法啃洋,如出門要帶傘。事前準備是解決問題的重要條件呀狼,但切忌因追求完美造成“拖延”裂允,可以一邊實施一邊調(diào)整损离。
? ? ? ?(三)情報收集
? ? ? ?1.明確目的哥艇。2.“海量”調(diào)查,通過大量資料僻澎,進行主題閱讀貌踏。3.去“現(xiàn)場”十饥。得情報者得天下。
? ? ? ?(四)“邏輯樹”
? ? ?將問題進行分解和分類祖乳,制成“邏輯樹”逗堵,依次進行假設。(結(jié)論先行眷昆,以上統(tǒng)下蜒秤,邏輯遞進,同層相互獨立亚斋,完全窮盡作媚。)
? ? ? ?(五)“緊急-重要”模型
? ? ? ?行程計劃安排順序:重要且緊急-緊急不重要-重要不緊急-不重要不緊急。
? ? ? ?二帅刊、將要點分為“三部分”—“精英部下”的習慣
? ? ? ?1.與上司交流時纸泡,保持回答“是”。
? ? ? 2.工作生活中赖瞒,不要“以我為主”女揭,應以不同方法對待不同領(lǐng)導和同事(情感型、理智型)栏饮,把交談節(jié)奏交給對方吧兔,做好傾聽。
? 3.找領(lǐng)導請示模板:“領(lǐng)導抡爹,關(guān)于X X的事掩驱,我可以占用您1分鐘的時間嗎?”
? ? ? ?4.“電梯測試”:用30秒提出3個要點冬竟,完成與客戶或領(lǐng)導“報欧穴、聯(lián)、商”泵殴。先說結(jié)論后理由涮帘。
? ? ? ?5.匯報時,先匯報基于數(shù)字的“事實”笑诅,如果上司詢問“意見”時调缨,再提出自己的“假設”。由上司判斷重要與否吆你。
? ? ? ?6.接到工作時弦叶,必須盡量在半天內(nèi)和上司確認以下三點:工作期限、意圖和方向妇多、要求的品質(zhì)伤哺。
? ? ? ?三、將“任務”可視化—“善于安排工作過程”的習慣
? ? ? ?1.所有的工作都是為別人而做的,首先要確認委托人的意圖和工作的背景立莉,其次思考如何安排才能有效地完成工作绢彤。
? ? ? ?2.將任務和目標視覺化(寫出來)蜓耻,做一個工作和生活兩不誤的人茫舶。
? ? ? ? ?3.保持個人、家里和辦公室整潔有序饶氏,經(jīng)常做“斷舍離”嚷往。整潔的環(huán)境更容易使人集中精神皮仁,取得更大的成果。
? ? ? ? ?4.給客戶發(fā)郵件時CC上司(會讓客戶放心势誊,因為這事上司也知道),給前輩同事發(fā)郵件時BCC上司(瞞著前輩谣蠢,盡量不起沖突粟耻,又及時解決問題)。
? ? ? ?四眉踱、將自己的主張放在疑問里—抓住“顧客心理”的習慣
? ? ? ?1.重要和緊急的事才使用電話挤忙,“關(guān)于X X的問題,我想占用5分鐘的時間給您打個電話谈喳,您現(xiàn)在方便嗎册烈?”
? ? ? ? 2.誘導對方自己找出“共同點”,選擇對方容易說出心里話的“場所”婿禽,專心“傾聽”赏僧,適當重復對方的發(fā)言。
? ? ? 3.通過幾個疑問來找出對方的意圖扭倾,或真正問題所在淀零。善于運用“疑問”,讓對方自己找出答案膛壹。
? ? ? 五驾中、認可琼牧!共鳴!激勵哀卫!—“精英上司”的習慣
? ? ? ?1.“認可”他的存在本身,激發(fā)部下的工作熱情撬槽,提高工作效率此改。(家庭教育同理,要讓孩子知道侄柔,我們認可喜愛他們本身共啃,而不是學習成績。)
? ?2.控制情緒暂题,不當著他人的面訓斥部下移剪,通過問題促使部下自己思考,督促他們的行動薪者。(同樣適用于家庭教育)
? ? ?3.適當說出自己的困惑纵苛,激發(fā)部下的聰明才智。善于根據(jù)部下的能力言津,委任工作攻人,明確各人分工、工作目標和期限悬槽。
? ? ? ?4.懂得“設計會議”:按照計劃怀吻,在合適的時間,召開必要的會議初婆。提前告知會議目的蓬坡,圍繞目標主題,不浪費時間磅叛,措辭盡量簡潔屑咳。注意好細節(jié),如會場為生弊琴、茶水等乔宿。高品質(zhì)會議以暖場開始(Check in),總結(jié)結(jié)束(Check out)访雪,在會議中讓參加者相互認可详瑞。
? ? ? ?六、控制感情—提高“工作熱情”的習慣
? ? ? ?1.目光要放長遠臣缀,不要為了短期享受坝橡,放棄長期目標。
? ? ? ?2.交幾個良師益友精置,專業(yè)的计寇、有獨特見解的、有共同目標的,最好不要在當前共事的同事們中找番宁。
? ? ? ?3.看到一半發(fā)現(xiàn)沒有用的書或電影元莫,毫不猶豫地扔到一旁,沒必要徹底看完蝶押。好不容易花錢買的應該讀完這種想法踱蠢,完全是浪費時間。(飲食也是如此)
? ? ? ?4.每天至少5分鐘自省或冥想棋电,可在睡前和醒后茎截,或者隨時。不斷自省赶盔,思考就會變得越來越成熟企锌。
? ? ? ?做一個“自我管理能力強的人”。
? ? ? ? 早睡早起于未。
? ? ? ? 節(jié)制飲食撕攒,不酗酒。
? ? ? ? 慢跑烘浦、健身打却、保持健康。