“品牌能夠穩(wěn)固地占據(jù)用戶心智爪喘，是最為穩(wěn)定的流量池颜曾。而建立品牌最有效的方式，是影響人腦中的情感區(qū)域秉剑。唯有如此泛豪，才能通過理念使用戶對(duì)產(chǎn)品建立情感，進(jìn)而通過情感驅(qū)動(dòng)行為」钍铮”
拉米拉斯(Javier Sanchez Lamelas)曾長(zhǎng)期擔(dān)任可口可樂全球營(yíng)銷副總裁臀叙，并第一次在此書中進(jìn)行了“內(nèi)部人士視野”的系統(tǒng)總結(jié)。其中价卤，圍繞產(chǎn)品建立情感劝萤、理性設(shè)計(jì)情感營(yíng)銷、促成用戶為情感支付溢價(jià)等方法荠雕，不僅適用于具有較高營(yíng)銷預(yù)算的公司稳其，同樣可以滿足中小企業(yè)的營(yíng)銷痛點(diǎn)驶赏。
這可能要成為第一部我還沒有完全讀完就想寫推薦的書了炸卑。
拉米拉斯(Javier Sanchez Lamelas)算不上營(yíng)銷界的大明星，但數(shù)十年掌管全球最大營(yíng)銷體系之一的經(jīng)歷足以在這個(gè)領(lǐng)域說(shuō)三道四一下了煤傍。
這本書的前言是我讀過的書中最長(zhǎng)的盖文，有近40頁(yè)。講述了拉米拉斯自己的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯蚯姆，從律師到營(yíng)銷界五续，從寶潔到可口可樂，都是快消零售殿堂級(jí)的公司和經(jīng)歷龄恋。如何建立有效的團(tuán)隊(duì)疙驾，零度可口可樂的誕生，與百事可樂之間的商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)郭毕，如何和不同國(guó)家和地區(qū)的廣告代理公司合作它碎，以及這個(gè)超級(jí)單品的全球營(yíng)銷長(zhǎng)官如何做決策……
這部由內(nèi)部分享培訓(xùn)教材不斷升級(jí)而來(lái)的營(yíng)銷書讀起來(lái)并不輕松，敘事方式也不是非诚匝海現(xiàn)代扳肛，甚至行文邏輯和中文的閱讀習(xí)慣也略有別扭。但依然非常值得一讀的是作者對(duì)營(yíng)銷的體系化洞見：細(xì)小到人的理智和情感的微觀反應(yīng)乘碑，宏觀到整個(gè)社會(huì)傳播領(lǐng)域和歷史跨度挖息。
其實(shí)往后讀了一些后發(fā)現(xiàn)標(biāo)題偏噱頭了。對(duì)營(yíng)銷操盤的全面見解不僅有專業(yè)和人性的高度兽肤，更接地氣到教你在電腦里設(shè)置cookies√赘梗現(xiàn)在讀到不到一半，但為寫這篇薦書翻看了目錄和內(nèi)容资铡。覺得這本書值得看3遍电禀，個(gè)別章節(jié)需要認(rèn)真寫個(gè)筆記~
摘錄前三章的個(gè)別結(jié)論，祝閱讀愉快~
C1：營(yíng)銷的本質(zhì)
行動(dòng)是由感情驅(qū)動(dòng)的害驹。起始觀點(diǎn)有點(diǎn)刺激：許多人認(rèn)為我們是用理性大腦來(lái)做決定的鞭呕，但作者認(rèn)為人的行動(dòng)主要是由感情驅(qū)動(dòng)的。高效的營(yíng)銷總是選擇與情感大腦對(duì)話。人生最重要的決定葫松，包括我們和誰(shuí)結(jié)婚瓦糕、為什么買房、買車腋么、買褲子咕娄、買手表，都是通過情感大腦作出的決策珊擂。人們不會(huì)為一個(gè)產(chǎn)品花很多錢圣勒，但會(huì)心甘情愿為一種體驗(yàn)買單。愛上品牌和愛上一個(gè)人的原理是一樣的摧扇。
C2：智慧營(yíng)銷的5個(gè)關(guān)鍵
正確的調(diào)研能大幅提高營(yíng)銷的質(zhì)量：?jiǎn)枌?duì)問題圣贸；根據(jù)你要問的問題來(lái)選擇調(diào)研類型；選取單一變量扛稽；事先明確你對(duì)結(jié)果的語(yǔ)氣以及你將為此采取什么措施吁峻，也就是所謂的建立行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)；每問出一個(gè)問題要自問為什么會(huì)得到這樣的答案在张；控制自己內(nèi)心的沖動(dòng)用含，不要每一步都驗(yàn)證專業(yè)人士的作品；避免在管理層面前用調(diào)研結(jié)果證明決定帮匾。
先梳理流程啄骇，再建構(gòu)組織。好的組織模式瘟斜，讓你擁有更多的思考時(shí)間缸夹。優(yōu)秀的決策者應(yīng)具備的幾個(gè)特質(zhì)：對(duì)目標(biāo)的準(zhǔn)備理解；中立哼转；博學(xué)明未；量化的技巧。
好點(diǎn)子是組織的能量來(lái)源壹蔓。這里講了很多如何管理內(nèi)外部智力資源的心得趟妥，值得所有企業(yè)主學(xué)習(xí)思考。
把價(jià)值破壞者從團(tuán)隊(duì)里揪出來(lái)佣蓉。
C3：讓人們愛上你的品牌
所有的企業(yè)都想擁有足夠有價(jià)值的品牌資產(chǎn)披摄，就像一道護(hù)城河一樣，讓企業(yè)勇凭、品牌疚膊、產(chǎn)品都結(jié)實(shí)堅(jiān)定地存在于自己的競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)中。要愛得愛虾标，要風(fēng)得風(fēng)寓盗。
作者提出了開展品牌對(duì)話的9個(gè)原則：
1.明確你是誰(shuí)。你的個(gè)性、價(jià)值觀傀蚌、信念基显、人性化承諾、消費(fèi)者價(jià)值善炫、品牌的人生觀都非常清晰撩幽。
2.在建立品牌理念的時(shí)候要避免廢話和營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)。
3.成功的品牌不會(huì)與所有人對(duì)話：成功品牌交談的對(duì)象是潛在消費(fèi)者箩艺，而非當(dāng)前消費(fèi)者窜醉；一切有效對(duì)話的本質(zhì)首先是“聆聽”，然后是“回應(yīng)”艺谆。
4.對(duì)著他們的心輕聲細(xì)語(yǔ)：重視涵養(yǎng)榨惰、友誼、幽默感擂涛、勇氣读串、希望聊记、樂觀撒妈、愛的傳遞，把產(chǎn)品的理性效益作為感性效益的理由排监。
5.保持一致性狰右。忠于品牌選擇的價(jià)值觀，以品牌個(gè)性為透鏡舆床，對(duì)品牌對(duì)話和品牌觀點(diǎn)進(jìn)行過濾棋蚌。如果沒有清晰可靠的定義，品牌個(gè)性就會(huì)每年都被不同人解讀成不同的內(nèi)容挨队。
6.要不惜一切代價(jià)避免一成不變或是讓人生厭谷暮。誠(chéng)懇地認(rèn)識(shí)到不足之處，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)盛垦，把失敗作品鎖在抽屜里湿弦。
7.對(duì)待你的品牌不要太嚴(yán)肅。幽默感是智慧腾夯、自信和領(lǐng)導(dǎo)才能的標(biāo)志颊埃，而這些都能產(chǎn)生吸引力，并最終產(chǎn)生愛蝶俱。
8.如果你沒什么要說(shuō)的班利，那就把嘴閉上。
9.提前規(guī)劃好你要說(shuō)什么榨呆。
