最近對生鮮行業(yè)有點興趣缰猴,就從用戶的角度切換到所謂從業(yè)者的角度去調(diào)查和分析生鮮行業(yè)的整體發(fā)展狀況枯跑,并結合自身進行了一定的思維旷坦。在此自己想從另外一種視角去看待生鮮行業(yè),那就是營銷的4P理論搀崭,因為從本質(zhì)上講一個行業(yè)并不復雜叨粘,存在無非也是一種買賣,一種交換瘤睹,那么4P也是適用的升敲。自己對生鮮行業(yè)的了解并沒有多么的深,就簡單算是自己的思考轰传,分享給大家驴党,僅供交流哈。
這一篇先說第一部分获茬,對整體的生鮮產(chǎn)業(yè)鏈進行分析港庄。
一、生鮮產(chǎn)業(yè)鏈細化分析
上圖為億歐網(wǎng)對整體行業(yè)的供應鏈梳理恕曲,作為參考
主要分為六種角色:
1.生產(chǎn)者:生鮮是指未經(jīng)烹調(diào)鹏氧、制作等深加工過程,只做必要保鮮和簡單整理上架而出售的初級產(chǎn)品佩谣,以及面包把还、熟食等現(xiàn)場加工品類的商品的統(tǒng)稱。主要包括果蔬類茸俭、水產(chǎn)品類吊履、肉禽蛋類、牛奶乳品類瓣履、熟食烘焙類等產(chǎn)品率翅。生產(chǎn)者是指果園、蔬菜園袖迎、牛冕臭、豬養(yǎng)殖場等供應鏈最前端腺晾。也就是最初級的生產(chǎn)者,原產(chǎn)品辜贵,商品包裝比較簡單悯蝉,類似于種菜的農(nóng)民或打漁的漁民等,他們提供的是比較初期托慨,比較原生態(tài)的產(chǎn)品鼻由。
2.產(chǎn)品制造商:比如佳沃鑫榮懋致力于整合全球優(yōu)質(zhì)的水果資源,引進全球領先的品種資源和種植技術厚棵,提供最優(yōu)產(chǎn)品和服務蕉世,讓消費者樂享新鮮水果,提升大眾健康生活品質(zhì)婆硬,推動中國果業(yè)可持續(xù)發(fā)展狠轻。這是一種整合處理;
類似于伊利對牛奶的加工處理彬犯,包裝成更標準的產(chǎn)品向楼;
雙匯對肉類產(chǎn)品的處理,包裝成更容易運輸和保存的火腿腸谐区;
這會在生產(chǎn)者的基礎上進行規(guī)模整合或深度加工處理等湖蜕。
3.批發(fā)商:作為銷售渠道和中介,收集生產(chǎn)者或產(chǎn)品制造商的成品宋列,然后批發(fā)給下面的生鮮商家昭抒,不對產(chǎn)品做進一步的加工處理,只是起到分銷的作用虚茶。
4.生鮮商家:目前創(chuàng)業(yè)和投資的主要方向戈鲁,包括商超、線下連鎖店嘹叫、散戶商家及生鮮電商等婆殿,偏營銷和運營,偏重于“大腦”作用罩扇。
A:大型商超:沃爾瑪婆芦、家樂福、華潤萬家(e萬家)喂饥、大潤發(fā)(飛牛網(wǎng))消约、永輝超市、物美等员帮;
B:線下商家:百果園或粮、蘇果集團、果蔬好捞高、果多美氯材、鮮豐水果等連鎖品牌及散戶商家渣锦;
C:生鮮電商:可按模式分類為綜合平臺型,B2C/F2C型氢哮,C2B/C2F型袋毙,O2O型和B2B型等。
①綜合平臺型:具有流量優(yōu)勢和品牌保障冗尤,但平臺本身并不直接參與生鮮產(chǎn)品的采購听盖、配送。此類平臺代表有天貓喵鮮生裂七、京東生鮮皆看、1號店、蘇鮮生背零、亞馬遜等悬蔽;
②B2C/F2C型:用戶在線上下單,商家倉庫發(fā)貨捉兴,通過自建或第三方物流將貨物送達,是目前生鮮電商領域數(shù)量最多的录语,在數(shù)據(jù)化管理運營上具有獨特的優(yōu)勢倍啥。代表企業(yè)有中糧我買網(wǎng)、易果生鮮澎埠、天天果園虽缕、本來生活、每日優(yōu)鮮蒲稳、順豐優(yōu)選氮趋、EMS極速鮮、蘇寧“蘇鮮生”江耀、沱沱工社剩胁、良食網(wǎng)、U掌柜祥国、光明菜管家昵观、光明都市菜園、滋農(nóng)春天舌稀、飯心啊犬、兩鮮網(wǎng)、鮮動生活壁查、來三斤觉至、農(nóng)家兄弟、鮮直達睡腿、鮮菜來了语御、俺的農(nóng)場峻贮、正善鮮生、味道網(wǎng)沃暗、太好啦月洛、熊貓有禮、鄉(xiāng)親直供孽锥、饞肉了嚼黔、大嘴魚、宇宙鮮果惜辑、牛哈哈唬涧、花果山、阿農(nóng)電商盛撑、貓叔刺身碎节、野農(nóng)優(yōu)品、阿甘生鮮抵卫、有菜等狮荔;
③C2B/C2F型:借助于互聯(lián)網(wǎng)把用戶對生鮮產(chǎn)品的需求定制化,滿足消費者個性化需求介粘。同時以銷定采殖氏,保證倉庫內(nèi)存儲的商品比較少,損腐率比較低姻采。C2B大多與O2O相結合雅采。代表企業(yè)有食行生鮮、優(yōu)食管家慨亲、拼好貨婚瓜、五百家、菜籃網(wǎng)刑棵、一地一味等巴刻;
④O2O型:客戶在線下單,服務商收到訂單后整合供應鏈蛉签,通過多種終端(快遞包裹冈涧、自提柜、便利店或商超)將商品交接到客戶手中正蛙。代表企業(yè)有愛鮮蜂督弓、一米鮮、許鮮乒验、CeCeLife愚隧、妙生活、京東到家、Dmall狂塘、樂生活录煤、樂純、水果1號荞胡、青年菜君(已清算)妈踊、我廚、鮮碼頭泪漂、繽果水果廊营、靖哥哥、萬味林萝勤、人人菜場露筒、壹家美食薈、HeyJuice敌卓、快健康慎式、優(yōu)果倉、我是農(nóng)民趟径、奇怪果園瘪吏、一品一家等;
⑤B2B型:目標客戶為餐飲商家蜗巧、酒店等企業(yè)肪虎。代表企業(yè)有美菜網(wǎng)、宋小菜惧蛹、餓了么“有菜”、優(yōu)配良品刑枝、菜點點香嗓、雨潤果蔬網(wǎng)、鏈菜装畅、鏈農(nóng)靠娱、小農(nóng)女、一畝田掠兄、海上鮮像云、全球優(yōu)凍品、華采找魚網(wǎng)蚂夕、找凍品網(wǎng)迅诬、盛盈匯、花樣菜場婿牍、錦繡生鮮侈贷、良田、送菜哥等脂、鮮易網(wǎng)俏蛮、菜嘟美撑蚌、凍品互聯(lián)、大豐收搏屑、農(nóng)廠匯争涌、微農(nóng)互聯(lián)、菜庫辣恋、分分鐘食材亮垫、比菜價、食務鏈抑党、果酷網(wǎng)包警、早易點、鮮歌網(wǎng)底靠、豐收俠害晦、菜不釋手、俺有田暑中、易買果等壹瘟。
5.倉儲及物流:生鮮產(chǎn)品的易腐性質(zhì)需要冷鏈物流以保證產(chǎn)品品質(zhì)。我國冷鏈物流雖起步晚鳄逾、但發(fā)展迅速稻轨。早期B2C生鮮電商主張自建物流,自建物流有自身配套的倉庫和自成體系的標準雕凹,體驗好殴俱、易把控枚抵,缺點是建立成本過高汽摹,而中小規(guī)模企業(yè)往往沒有能力自建物流而選擇第三方物流逼泣。
A:平臺自營:菜鳥嗜憔、京東、亞馬遜帚稠、蘇寧等榄审;
B:企業(yè)自營:安鮮達搁进、微特派、鮮速達莱革、順豐、EMS闹击、雙匯、每日優(yōu)鮮等;
C:第三方物流:順豐踱葛、中冷物流甥材、太古冷鏈洲赵、九曳芝发、黑狗辅鲸、必怡、快行線、圓通等.
6.消費者:包括個人坟奥、公司、家庭等管行。
二雨效、4P理論再分析
對于很多事情叮姑,其實本質(zhì)上回歸都沒有那么多的概念,也沒有那么復雜据悔,所以在此要進行簡要的再劃分传透,這樣會更容易理解一些。
對于4p來說极颓,產(chǎn)品朱盐、價格、渠道菠隆、促銷兵琳,其實也就是一種買賣關系狂秘,簡單畫了個圖作為理解參考哈。
結合生鮮行業(yè)有幾點分析和感想:
1.模塊匹配
A模塊【產(chǎn)品+價格】對應的偏重于①生產(chǎn)者+②生產(chǎn)制造商
B模塊【渠道】匹配的偏重于③批發(fā)商+④生鮮商家+⑤倉儲和物流
買家匹配的是⑥消費者
C模塊【促銷:說服】是這整個環(huán)節(jié)中的偏大腦部分躯肌,主要由②生產(chǎn)制造商+④生鮮商家 來完成者春。
2.生鮮行業(yè)的六個角色并不是完全割裂的
比如京東既是生鮮商家,也承擔著倉儲物流的角色羡榴,這是一個系統(tǒng)工程碧查,其中生鮮商家和生產(chǎn)制造商起著非常重要的協(xié)調(diào)引領作用,有著大腦的職能校仑,競爭最激烈的也往往是這兩個角色忠售;
3.生鮮行業(yè)作為食品行業(yè),產(chǎn)品質(zhì)量是關鍵和基礎
生鮮行業(yè)不同于普通的快消品迄沫,品質(zhì)上可能沒有那么大的差別稻扬,食品品質(zhì)和質(zhì)量是一切的基礎,這個質(zhì)量包含產(chǎn)品本身羊瘩,也包含渠道的服務和體驗等泰佳,是一個綜合性的打分,比如物流的快慢也是一個非常重要的因素尘吗,在這個基礎之上才是促銷寺擂,才是如何吸引更多的用戶購買源譬,所以作為商家來說勺拣,首先要想辦法打造自己的產(chǎn)品服務跨蟹,保證自己可以提供有用的有競爭力的服務,有了這個基礎擒贸,包裝和宣傳就會相對容易的多臀晃,重復購買率也才有保證,要不在產(chǎn)品質(zhì)量和供應鏈沒有完善之前還是穩(wěn)一些比較好介劫,要不巨大的客流量可能會導致自己走向災難徽惋,這個原來也不是沒有出現(xiàn)過。
4.生鮮商家不僅僅是線上的競爭座韵,而是整體的競爭
因為線上商家更擅長營銷险绘,所以有可能誤認為線上才是主要的競爭對象,但實際上線下也是誉碴,超市宦棺、水果店都可能是,應該站在“吃”的本質(zhì)上去考慮翔烁,站在生鮮整體去考慮渺氧,而不是說線上的商家才是我的競爭對手旨涝,如果那樣就只是抓住了表面蹬屹,很容易跑偏侣背,用戶可不管你是線上還是線下,而是哪里更好吃慨默,更方便贩耐,更實惠。
5.生鮮行業(yè)一個高風險的藍海
生鮮是一個剛需厦取、購買頻次高的行業(yè)潮太,但也是一個物流成本很高,客單價卻不是很高虾攻,對運輸時間和質(zhì)量要求很高的行業(yè)铡买,所以是機緣和風險并存,目前盈利的公司不多霎箍,現(xiàn)在處在一個比較尷尬的水平奇钞。
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