最近一段時(shí)間工作上的事情帶來(lái)頗多困擾闸迷,常提醒自己要正能量嵌纲、不要太認(rèn)真,一旦陷入工作仍不免積累負(fù)能量腥沽。循環(huán)往復(fù)逮走,進(jìn)入了一個(gè)負(fù)反饋的怪圈。經(jīng)過(guò)深入調(diào)研與思考今阳,終得其門师溅。
困擾的源頭
樂(lè)帝入職時(shí),恰逢人事變動(dòng)盾舌,老一波產(chǎn)品經(jīng)理離職墓臭,新人又遲遲難以招募。由此最初定位從邊緣產(chǎn)品模塊做起妖谴,到趕鴨子上架負(fù)責(zé)產(chǎn)品比較的核心模塊及其他幾個(gè)模塊窿锉。由于負(fù)責(zé)的產(chǎn)品模塊較多酌摇,每個(gè)產(chǎn)品版本便會(huì)有相應(yīng)的項(xiàng)目進(jìn)度需要跟進(jìn),在項(xiàng)目跟進(jìn)過(guò)程中嗡载,發(fā)現(xiàn)會(huì)有少部分人不夠稱職窑多,便需要付出額外的精力。以上狀態(tài)運(yùn)作起來(lái)便是:寫完方案跟項(xiàng)目洼滚、跟完項(xiàng)目寫方案埂息。再相比離職去競(jìng)品公司的前同事,負(fù)責(zé)小且目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)模塊遥巴,并有足夠時(shí)間打磨產(chǎn)品千康,磨煉技藝,實(shí)在讓人羨慕铲掐“娠酰總結(jié)來(lái)說(shuō),便是粗線條的工作迹炼,與理想中打磨產(chǎn)品并精進(jìn)產(chǎn)品能力的預(yù)期不符砸彬。
困擾的管窺效應(yīng)
產(chǎn)品經(jīng)理的工作性質(zhì)決定了需要與各個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)接,在對(duì)接和私下接觸中發(fā)現(xiàn)斯入,相關(guān)團(tuán)隊(duì)普遍存在人員不足的問(wèn)題砂碉,人員不足的特征之一是一人身兼多職負(fù)責(zé)多個(gè)業(yè)務(wù)模塊。相應(yīng)地刻两,由于疲于奔命忙于完成任務(wù)增蹭,對(duì)工作的滿意度及工作收獲都會(huì)下降,在這樣的狀態(tài)下磅摹,工作產(chǎn)出的品質(zhì)便會(huì)粗糙滋迈。
處在這樣的狀態(tài)下,也就解釋了一直困擾我的幾個(gè)問(wèn)題户誓。為什么大家在產(chǎn)品上很少有不同意見饼灿?為什么部分人不能盡職盡責(zé)多付出一些?因?yàn)槊總€(gè)人都在忙于手中的任務(wù)帝美,陷入一種管窺心態(tài)碍彭,不犯錯(cuò)便是第一位的,額外付出不在考慮范圍之內(nèi)悼潭。想到這些庇忌,人員不足是問(wèn)題的真因,也便能更多的理解與體諒壓力之下的相關(guān)人員舰褪。
人員不足也有好處皆疹,便是能夠辨別哪些人靠譜與否。須知退潮時(shí)占拍,才能知誰(shuí)在裸泳略就;資源不足時(shí)软族,才能看到誰(shuí)在咬牙堅(jiān)持。前文所述Z先生便是在這樣的條件下被暴露出執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力意識(shí)與能力缺失残制。
戰(zhàn)略歸因
各團(tuán)隊(duì)普遍人員不足,但仍沒(méi)有快速補(bǔ)齊人的需求掖疮。追溯下來(lái)本質(zhì)原因可以歸結(jié)到產(chǎn)品生命周期上初茶。目前主線產(chǎn)品各項(xiàng)數(shù)據(jù)已見頂,產(chǎn)品進(jìn)入生命周期的平臺(tái)期浊闪,這個(gè)階段的產(chǎn)品投入多少對(duì)產(chǎn)出影響不大恼布。產(chǎn)品處于這個(gè)階段,從商業(yè)角度來(lái)思考需要做到開源和節(jié)流搁宾。開源體現(xiàn)在為現(xiàn)有資源尋找更多出口折汞,諸如孵化小項(xiàng)目、更多的合作換量盖腿。節(jié)流則體現(xiàn)在逐步收縮主線產(chǎn)品投入爽待,僅維護(hù)基本版本迭代,不再大投入翩腐。體現(xiàn)在人員角度鸟款,快速發(fā)展時(shí)期員工數(shù)快速擴(kuò)張,到了這個(gè)階段會(huì)存在人浮于事的情況茂卦,企業(yè)主也會(huì)思考在人員上節(jié)流何什。
產(chǎn)品進(jìn)入平臺(tái)期后,一方面等龙,投入變少处渣,謀發(fā)展的員工可施展的機(jī)會(huì)變少了,造成了離職率攀升(當(dāng)然也會(huì)有管理問(wèn)題)蛛砰。一方面罐栈,企業(yè)主從商業(yè)角度考慮,刻意提高招聘標(biāo)準(zhǔn)泥畅,減少人員招聘悠瞬。這樣就不難理解人員緊張問(wèn)題的原因了。在此背景下涯捻,產(chǎn)品經(jīng)理作為需求輸出方浅妆,需要推動(dòng)各方進(jìn)行產(chǎn)出,而在整體資源投入變少情況下障癌,就會(huì)處處掣肘凌外。
價(jià)值與定位
互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值在于連接,產(chǎn)品經(jīng)理核心價(jià)值也是體現(xiàn)在連接上涛浙。產(chǎn)品經(jīng)理連接用戶與技術(shù)團(tuán)隊(duì)康辑,連接目標(biāo)和結(jié)果摄欲。從產(chǎn)品經(jīng)理角度看,就是最有效的利用資源疮薇,做正確的事胸墙。
從業(yè)這半年來(lái),衡量工作成果的關(guān)鍵指標(biāo)(KPI)是負(fù)責(zé)上線需求量按咒。從結(jié)果導(dǎo)向看迟隅,更應(yīng)細(xì)分為負(fù)責(zé)上線的需求解決了什么問(wèn)題,結(jié)果如何励七,負(fù)責(zé)上線的功能點(diǎn)從長(zhǎng)期產(chǎn)品布局中的作用智袭。從以上角度特別是從長(zhǎng)期產(chǎn)品迭代的方向的角度,比較容易準(zhǔn)確的判斷出產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)造的價(jià)值掠抬。
負(fù)責(zé)多個(gè)產(chǎn)品模塊有創(chuàng)造價(jià)值和個(gè)人成長(zhǎng)兩方面優(yōu)勢(shì)吼野。
負(fù)責(zé)模塊越核心,越能將自己的判斷付諸現(xiàn)實(shí)两波,影響億萬(wàn)用戶瞳步,收效也越明顯。負(fù)責(zé)多個(gè)模塊同一時(shí)間負(fù)責(zé)需求越多腰奋,能加快創(chuàng)造價(jià)值的速度谚攒。以上兩點(diǎn)原因,目前樂(lè)帝的狀況可以更快的創(chuàng)造價(jià)值氛堕。
另一方面馏臭,負(fù)責(zé)比較核心的模塊及其他模塊,可以從整體上了解整個(gè)產(chǎn)品的邏輯讼稚,能夠培養(yǎng)全局視角括儒。同一時(shí)間負(fù)責(zé)需求越多,則會(huì)有更多的試錯(cuò)機(jī)會(huì)锐想,客觀上的試錯(cuò)成本越低帮寻,為個(gè)人快速成長(zhǎng)提供了外在條件。這一點(diǎn)與樂(lè)帝實(shí)習(xí)時(shí)由于產(chǎn)品經(jīng)理過(guò)多只能每日跟bug形成鮮明對(duì)比赠摇。
凡事都有利有弊固逗。負(fù)責(zé)模塊過(guò)于細(xì)分,可以深耕某個(gè)方面藕帜,但視角上也會(huì)狹窄烫罩。負(fù)責(zé)模塊過(guò)多,視角和試錯(cuò)成本上都是優(yōu)勢(shì)洽故,但也存在產(chǎn)出不夠精細(xì)的問(wèn)題贝攒。樂(lè)帝目前處于后者的情況,則需要付出額外的努力去學(xué)習(xí)與思考时甚,實(shí)現(xiàn)環(huán)境與個(gè)人協(xié)調(diào)的正向價(jià)值隘弊。為將來(lái)的變化做好準(zhǔn)備哈踱。
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