當(dāng)下的社區(qū)O2O們苍柏,其實也在做著往高大上說是增值服務(wù)画切,往實里說就是可勾選項的生意。
文/張書樂
社區(qū)O2O是個好東西长踊,未來人人都需要功舀,但是在現(xiàn)在,所有的社區(qū)O2O都在做著婚慶公司的活身弊,或者說辟汰,你可以擁有,但你完全可以不用它幫忙阱佛。
北上廣的婚慶公司進化到了什么階段帖汞,我不清楚。但在我所住的這個二線城市里凑术,婚慶公司忙活的業(yè)務(wù)大體就是以下幾件——安排接親婚車翩蘸、布置婚禮現(xiàn)場、安排婚禮儀式淮逊,還有的婚慶公司還順便幫忙拍個婚紗照催首。
看起來這些都是婚禮的重要環(huán)節(jié)。但打住泄鹏,其實這都是充分條件郎任,而非必要條件。嚴(yán)格意義上的中國式婚禮备籽,充分必要條件是有一場親朋好友參加的婚宴舶治,至于其他儀式,則是為了讓喜宴更加熱鬧。而這歼疮,恰恰是婚慶公司不參與的項目杂抽。此外,如果真要說還有什么必選項韩脏,那就是鬧洞房環(huán)節(jié)缩麸,似乎也非婚慶公司的強項。
所以赡矢,在婚禮的高附加值上花樣百出杭朱、推成出新的婚慶公司大多沒有真正做大做強,也就沒多少懸念了吹散。而當(dāng)下的社區(qū)O2O們弧械,其實也在做著往高大上說是增值服務(wù),往實里說就是可勾選項的生意空民。
比如說花了10億做實驗的順豐嘿客刃唐,其主要套路就是勾搭那些不網(wǎng)購的中老年社群人群,到最近的嘿客店子里看圖選貨界轩,然后在用電商模式隔點時間上貨上門画饥,玩的是和價格貴點的超市搶生意,卻沒曾想浊猾,這部分人群更愿意去超市里一手交錢一手交貨抖甘,而平時玩網(wǎng)購的族群呢?既然可以足不出戶就能買東西葫慎,何必多走幾步路衔彻?一些做平臺的社區(qū)O2O看到了嘿客的困局,就開始打起物業(yè)的主意偷办,幫物業(yè)升級智能門禁艰额,然后住戶開車回家就不用等保安芝麻開門了,以此籠絡(luò)住了一些用戶爽篷。
然而悴晰,這并沒什么用慢睡,用戶一般感觸不深也就罷了逐工,就連物業(yè),也未必真的就節(jié)約了人力漂辐。掃車牌開門是可以讓保安省點心泪喊,但來做客的車輛進來,收發(fā)室老大爺還是要切換回手動模式髓涯。而且袒啼,除了這些,做平臺的社區(qū)O2O,似乎沒有多少個性化服務(wù)可以提供蚓再,只能一味的吸收一些垂直化O2O們加盟滑肉。
可問題是, 垂直化的社區(qū)O2O們更加好不到那里去摘仅。外賣是普及項目靶庙,但依舊是不想動手的居民的備選項,盒飯總未必好過附近的館子娃属,實在貪便宜圖省事六荒,方便面和速凍食品似乎更符合懶人習(xí)慣;至于上門理發(fā)矾端、美容之類的業(yè)務(wù)就更加雞肋了掏击,家里沒這條件還不說,有著等的功夫秩铆,也夠走到實體店了砚亭;唯一有賣點的或許就是家政服務(wù)了,網(wǎng)上叫來殴玛,或許比電話叫節(jié)約了錢钠惩,而且還能看到評價,可如果服務(wù)很滿意會如何族阅?跳過中間商篓跛,直接要家政人員的電話,以后做私活就是了坦刀。
更何況愧沟,這些都是社區(qū)生活里,并不是特別重要的元素鲤遥,也是在社區(qū)周圍已經(jīng)遍布了沐寺、趨于成熟的業(yè)務(wù),除非你住在一個新建的小區(qū)或城鄉(xiāng)結(jié)合部盖奈。前者混坞,這些本地生活服務(wù)稍遠(yuǎn)了點,但只要小區(qū)夠有吸引力钢坦,總會抵達究孕;后者,不好意思爹凹,你可能也不在社區(qū)O2O的服務(wù)區(qū)內(nèi)……
社區(qū)O2O厨诸,就是個婚慶公司,服務(wù)社區(qū)禾酱,卻沒有考慮到社區(qū)居民到底需要什么微酬?總定位于懶人生意绘趋,這或許恰恰是無論平臺還是垂直的社區(qū)O2O總困在這些勾選項服務(wù)的原因所在】殴埽或許社區(qū)養(yǎng)老陷遮、醫(yī)療O2O之類的前景會更好,如果能夠聚合所在城市最優(yōu)質(zhì)的資源垦江,服務(wù)于碎片化的社區(qū)拷呆,畢竟這些生活服務(wù)在大多數(shù)社區(qū)附近還多少有點稀缺。
提供附近沒有或很少,但非常必要服務(wù)疫粥,社區(qū)O2O才能不像婚慶公司茬斧,更像120。