作為一名團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)敛纲,在團(tuán)隊(duì)組建初期喂击,你往往需要為團(tuán)隊(duì)成員分配任務(wù)∮傧瑁“分配任務(wù)”與“安排具體工作”有所不同翰绊,不是告訴下屬如何具體操作,而更多的是授予決策權(quán)的過(guò)程。尤其是在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中监嗜,團(tuán)隊(duì)成員在了解了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略谐檀、資源與內(nèi)外部聯(lián)系后,自主開(kāi)展工作裁奇,實(shí)現(xiàn)群策群力——這才是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用的關(guān)鍵桐猬。
團(tuán)隊(duì)章程的制定
雖然多數(shù)企業(yè)都有階段目標(biāo)體系、崗位職責(zé)說(shuō)明及個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估系統(tǒng)刽肠,但適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作的管理工具“團(tuán)隊(duì)章程”并不是上述幾種系統(tǒng)的簡(jiǎn)單集合溃肪。好的《團(tuán)隊(duì)章程》篇幅不長(zhǎng),往往只有一音五、兩頁(yè)惫撰,但至少應(yīng)涵蓋:團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)和預(yù)期結(jié)果,團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)放仗、成員和角色润绎,成員可支配的資源撬碟,團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基礎(chǔ)規(guī)則或約束诞挨,考核團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和績(jī)效的基本原則。
指明團(tuán)隊(duì)總方向
為避免團(tuán)隊(duì)工作脫離正軌呢蛤,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)首先與高層決策者或投資人等團(tuán)隊(duì)發(fā)起人溝通惶傻,確定團(tuán)隊(duì)的總體戰(zhàn)略和方向。然后其障,在《團(tuán)隊(duì)章程》中用清晰簡(jiǎn)潔的文字將溝通過(guò)的方向解釋給團(tuán)隊(duì)成員银室。具體可包括背景、任務(wù)励翼、路徑蜈敢、結(jié)果和命名五個(gè)部分。
1)“背景”即為什么要組成這個(gè)團(tuán)隊(duì)汽抚,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該向團(tuán)隊(duì)成員坦誠(chéng)團(tuán)隊(duì)建立的原因
2)“任務(wù)”即這個(gè)團(tuán)隊(duì)的特別使命是什么抓狭,用一兩句話的簡(jiǎn)單語(yǔ)言來(lái)描述團(tuán)隊(duì)的職能
3)“路徑”即對(duì)這個(gè)任務(wù)而言哪種類型的總計(jì)劃是最好的,是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃造烁、里程碑計(jì)劃或者混合計(jì)劃等
4)“結(jié)果”即團(tuán)隊(duì)發(fā)起人所期待的結(jié)果是什么否过,明確評(píng)價(jià)成功的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間期限
5)“命名”即團(tuán)隊(duì)如何稱呼自己,在突出主要職能惭蟋、時(shí)間苗桂、地理或部門(mén)位置之外,還可以采用描述詞匯來(lái)突出團(tuán)隊(duì)精神或組織文化確定團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員
在團(tuán)隊(duì)成立初期告组,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任幫助成員了解團(tuán)隊(duì)的各種相關(guān)利益群體煤伟,并用清晰的角色說(shuō)明定義團(tuán)隊(duì)中的各種合作關(guān)系,確定相關(guān)利益者、團(tuán)隊(duì)成員及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色持偏。
“相關(guān)利益者”(干系人)包括是團(tuán)隊(duì)需要服務(wù)的顧客驼卖、依靠的供應(yīng)商、獲取支持的管理者和部門(mén)同事鸿秆,以及能夠影響或否決團(tuán)隊(duì)決定的一方酌畜。
“團(tuán)隊(duì)成員”不僅包括核心團(tuán)隊(duì)成員,還包括團(tuán)隊(duì)能夠召集起來(lái)臨時(shí)幫忙的對(duì)象卿叽;而“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色”需要闡明團(tuán)隊(duì)管理者承諾發(fā)揮的職能桥胞。合理授權(quán)
團(tuán)隊(duì)一旦成立,高層決策者必須確保團(tuán)隊(duì)能自主決策考婴。而團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為了規(guī)范決策流程贩虾,保證良好的決策效率與效果呢,在給團(tuán)隊(duì)成員具體授權(quán)之前沥阱,應(yīng)當(dāng)明確義務(wù)缎罢、授權(quán)水平、資源考杉、反饋策精、獎(jiǎng)勵(lì)五方面問(wèn)題。
“義務(wù)”需要說(shuō)明團(tuán)隊(duì)成員需以什么頻率履行哪些基本義務(wù)
“授權(quán)水平”則包括團(tuán)隊(duì)成員在不需要批準(zhǔn)的情況下能夠直接控制什么崇棠,而哪些決策則需要得到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)咽袜,以及如何獲得批準(zhǔn)
“資源”是指組織能給團(tuán)隊(duì)分配哪些資源,資形式包括資金預(yù)算枕稀、物料供給询刹、可支配時(shí)間、培訓(xùn)萎坷、空間凹联、設(shè)備和其他協(xié)助等
“反饋”即團(tuán)隊(duì)成員需要為誰(shuí)提供什么樣的反饋,以及他們將在何時(shí)和哪里收到哪些反饋報(bào)告哆档;
“獎(jiǎng)勵(lì)”則說(shuō)明團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)如何得到承認(rèn)蔽挠,包括各種物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),正式和非正式獎(jiǎng)勵(lì)虐呻。
分配任務(wù)的兩大準(zhǔn)則
指明團(tuán)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)的最終結(jié)果象泵,但并不限定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方法,在團(tuán)隊(duì)成員明確了自己的任務(wù)目標(biāo)之后斟叼,用什么方法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)則由成員自主選擇——這是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)時(shí)應(yīng)考慮的兩個(gè)基本準(zhǔn)則偶惠。
這樣做既有助于團(tuán)隊(duì)成員理解自身工作與組織目標(biāo)的聯(lián)系,又能避免成員僅僅關(guān)注被管理者考核的績(jī)效指標(biāo)朗涩,而對(duì)未被指明或強(qiáng)調(diào)的工作任務(wù)視而不見(jiàn)忽孽。
團(tuán)隊(duì)章程的實(shí)施
分享與告知階段
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與高層決策者或投資人一起商議并草擬章程。之后,在團(tuán)隊(duì)首次會(huì)議時(shí)兄一,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以把章程草稿發(fā)給團(tuán)隊(duì)成員厘线,由大家一起討論修改。在與成員商討《團(tuán)隊(duì)章程》細(xì)節(jié)的過(guò)程中出革,應(yīng)盡可能地讓成員自由陳述他們的想法造壮,并盡量表示理解和贊同。回顧與更新階段
像其他各種合作協(xié)議一樣骂束,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的章程既要有約束力又要有一定的靈活性耳璧。在團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)程中,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以帶領(lǐng)成員不時(shí)地回顧章程展箱,使工作中松散的活動(dòng)被有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)旨枯,并對(duì)有必要進(jìn)行改進(jìn)的細(xì)節(jié)更新調(diào)整。當(dāng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)外部環(huán)境出現(xiàn)了重大變化時(shí)混驰,《團(tuán)隊(duì)章程》還提供了再協(xié)商的重要基礎(chǔ)攀隔,從而加深團(tuán)隊(duì)成員對(duì)新任務(wù)的理解,確保團(tuán)隊(duì)工作有條不紊地持續(xù)進(jìn)行栖榨。